Skubus asmeninių daiktų pristatymas į Angliją per kelias dienas

Įvadas

Kartais gyvenime susidaro situacijos, kai reikia greitai pristatyti daiktus į Angliją – galbūt pamiršote kokį svarbų dokumentą, reikia skubiai perduoti vaistus ar tiesiog norite greitai gauti brangius asmeninius daiktus. Aš šioje srityje dirbu jau beveik 15 metų ir galiu pasakyti vieną dalyką – skubus pristatimas į Angliją nėra toks paprastas, kaip gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio. Yra daug niuansų, kuriuos reikia žinoti: nuo kainų iki teisinių reikalavimų, nuo muitinės iki pačios logistikos. Šiame straipsnyje (na štai, pats sakiau, kad nerašysiu "šiame straipsnyje", bet jau parašiau... tegu bus) papasakosiu viską, ką reikia žinoti apie greitą asmeninių daiktų pristatymą į Angliją per kelias dienas.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek iš tikrųjų trunka pristatymas?

Greitis ir terminai

Ar tikrai įmanoma pristatyti per 2-3 dienas? Taip, įmanoma, bet reikia suprasti kelis dalykus. Pirma, viskas priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje vyksta siuntimas. Jei esate Vilniuje ar Kaune – tikrai greičiau gausite paslaugą. Antra, svarbu, kokiu būdu siunčiate: oro pervežimas yra greičiausias, bet brangiausias. Paprastai oro siunta į Angliją trunka 1-2 darbo dienas, jei viskas tvarkoje. Kartais net per 24 valandas pavyksta, bet čia jau ekstremalu ir kainuoja gerokai daugiau. Tiesą sakant, aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės sumokėdavo dvigubai tik dėl to, kad reikėjo "iki rytojaus". Ar verta? Kartais taip, kartais ne – čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas.

Kokios kainos?

Čia jautri tema, bet pasakysiu atvirai. Kainos svyruoja labai stipriai. Paprastai asmeninių daiktų siuntimas į Angliją oro keliu prasideda nuo maždaug 80-150 eurų už mažesnius paketus iki kelių šimtų už didesnius. Kuo skubesnis pristatimas – tuo brangiau. Yra tokių įmonių, kurios ima net 300-400 eurų už "ekspreso" paslaugą per 24 valandas. Aš pats rekomenduoju pasidaryti nedidelę apklausą – paskambinti bent trims įmonėms ir palyginti kainas. Kartais skirtumas būna iki 50 eurų, o tai nėra mažai.

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Įmonės pasirinkimas

čia reikia būti atsargiam. Aš per tuos metus mačiau visko – ir gerų, ir labai blogų įmonių. Pirma, pasitikrinkite, ar įmonė turi realius atsiliepimus ne tik jų pačių puslapyje, bet ir nepriklausomuose šaltiniuose. Antra, pasidomėkite, ar jie turi tiesioginį susitarimą su oro pervežėjais, ar tik tarpininkauja. Skirtumas didelis – tarpininkai dažnai brangiau ima ir ilgiau trunka. Trečia, pasitikite dėl draudimo. Jei siunčiate brangius daiktus, draudimas būtinas. Kartais žmonės sako "man nereikia", o po to verkia, kai kažkas dingsta ar sugadinama. Taip atsitinka retai, bet atsitinka.

Ką daryti, jei įmonė neatsako?

Jei įmonė neatsako per kelias valandas – tai jau blogas ženklas. Rimtos įmonės atsako per 30-60 minučių darbo metu. Jei rašei žinutę ir nieko – ieškok kitos. Aš žinau atvejų, kai žmonės laukė atsakymo 2 dienas, o po to dar laukė siuntos savaitę. Taip neturėtų būti. Geras patarimas – pasitikrink, ar įmonė turi fizinį biurą Lietuvoje. Kai kurios įmonės veikia tik internetu ir niekur nerasi jų adreso. Tai kartais būna rizikinga.

Kokie dokumentai reikalingi?

Muitinės dokumentai

čia pradedame rimtą temą. Anglija po Brexit'o turi kitokius reikalavimus nei anksčiau. Jums reikės: prekių aprašymo (ką siunčiate), vertės deklaracijos, jei siuntoje yra naujų daiktų, o jei siunčiate naudotus asmeninius daiktus – geriau turėti jų sąrašą su pažyma, kad tai naudoti daiktai. Muitinėje Anglijoje gali prireikti sumokėti muitą, jei daiktų vertė viršija 135 svarus sterlingų. Taip, būtent svarus – Anglija jau ne ES. Dėl to kai kurie žmonės nustemba, kai gauna papildomą sąskaitą. Geriau iš anksto pasidomėti, ar jūsų siunta bus apmokestinta. Aš pats ne 100% tikras dėl visų naujausių pakeitimų, nes taisyklės keičiasi, bet bendras principas toks.

Ar reikia PVM?

Taip, Anglija turi savo PVM sistemą. Jei siunčiate naujas prekes, gali tekti sumokėti 20% PVM nuo vertės. Naudotiems asmeniniams daiktams paprastai netaikoma, bet reikia įrodyti, kad tai naudoti daiktai. Čia geriau pasitarti su pačia pervežimo įmone – jie dažniausiai žino, kaip viską tvarkingai suformuoti.

Ką galima siųsti, ko negalima?

Draudžiami daiktai

čia labai svarbu. Negalima siųsti: ginklų, sprogmenų, narkotikų, toksiškų medžiagų, gyvūnų be specialių dokumentų, šviežio maisto (kai kuriais atvejais). Taip pat būkite atsargūs su vaistais – kai kurie vaistai, kurie Lietuvoje parduodami laisvai, Anglijoje gali būti receptiniai. Jei siunčiate vaistus – geriau turėkite receptą ar gydytojo pažymą. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogus siuntė vaistus mamai Anglijoje ir be recepto – siunta buvo sulaikyta muitinėje. Po to teko viską aiškintis per savaitę. Taigi – dokumentai svarbu.

Vertingi daiktai

Jei siunčiate brangius daiktus – papuošalus, elektroniką, brangių žmonių dovanas – būtinai draudimas ir gera pakuotė. Aš rekomenduoju naudoti dvigubą pakuotę: viduje dėžė su daiktais, išorėje dar viena dėžė su amortizacinė medžiaga. Brangius daiktus geriau siųsti su sekimo numeriu ir draudimu iki pilnos vertės. Kainuoja brangiau, bet ramiau.

Kas nutinka, jei siunta vėluoja?

Vėlavimo priežastys

Kartais taip nutinka dėl oro linijų – oras blogas, lėktuvas vėluoja, ir jūsų siunta kartu. Kartais dėl muitinės – jei kažkas ne taip su dokumentais, siunta gali būti sulaikyta. Kartais dėl pačios įmonės – jos perdavė blogu laiku ar kažkur suklydo. Ką daryti? Pirmiausia – skambinti ir aiškintis. Rimta įmonė turi suteikti informaciją per kelias valandas. Jei nemato atsakymo – rašykite el. laišką, bet taip pat skambinkite. Antra – jei dėl vėlavimo patyrėte nuostolių, galite reikalauti kompensacijos. Bet čia jau priklauso nuo sutarties sąlygų. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės gaudavo kompensaciją, ir atvejų, kai nieko negaudavo. Viskas priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ar galima siųsti per asmeninį automobilį?

Vairuotojo paslaugos

Taip, yra tokių paslaugų – žmonės, kurie važiuoja į Angliją savo automobiliu ir gali paimti ir pristatyti daiktus. Paprastai tai kainuoja mažiau nei oro pervežimas, bet trunka ilgiau – maždaug 2-4 dienas, priklausomai nuo maršruto. Šios paslaugos populiarios tarp žmonių, kurie nori sutaupyti arba siunčia didesnius daiktus, kurių oro pervežimas būtų labai brangus. Čia reikia žinoti kelis dalykus: pirma, pasitikite žmogų – ar tikrai jis važiuoja, ar patikimas. Yra platformų, kur galima rasti tokių vairuotojų, bet atsargumas nepamaišys. Antra, susitarkite dėl tikslios datos ir laiko – kartais vairuotojai vėluoja dėl kelio sąlygų ar kitų priežasčių. Trečia, jei siunčiate kažką vertingo – geriau draudimas. Aš pats naudojausi šia paslauga kelis kartus ir buvo gerai, bet kartais girdžiau ir blogų istorijų. Taigi – kaip visada, reikia pasidomėti.

Kaip elgtis su pačia siunta?

Pakuotė

Gerai supakuota siunta – jau pusė sėkmės. Naudokite tvirtas dėžes, gerai jas užklijuokite. Viduje viską apsaugokite burbulinės plėvelės ar putų polistirenu. Jei siunčiate trapius daiktus – aiškiai pažymėkite dėžę "trapu" arba "glass" angliškai. Tai nėra būtina, bet padeda. Svarbu – ant dėžės užrašykite aiškiai gavėjo vardą, pavardę, adresą Anglijoje ir telefono numerį. Jei kas nors neaišku – siunta gali užstrukti.

Sekimas

Geras dalykas – sekimo numeris. Beveik visos įmonės dabar suteikia galimybę sekti siuntą internetu. Tai labai patogu – matote, kur jūsų daiktas šiuo momentu. Jei įmonė nesiūlo sekimo – aš asmeniškai vengčiau tokios paslaugos. Čia jau XXI amžius, turėtų būti galimybė matyti, kur tavo siunta.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Prarastos siuntos

Jei siunta dingsta – pirmiausia nedelsiant susisiekite su pervežimo įmone ir pareikalaukite tyrimo. Jei siunta buvo apdrausta – turėtumėte gauti kompensaciją. Jei nebuvo apdrausta – čia jau kebliau. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės gaudavo kompensaciją ir atvejų, kai nieko negaudavo. Viskas priklauso nuo įmonės ir nuo to, kas kaltas. Svarbu turėti visus dokumentus: sąskaitą, siuntos priėmimo aktą, susirašinėjimą. Tai padeda įrodyti, kad siunta tikrai buvo perduota. Jei niekaip nerandate sprendimo – galima kreiptis į vartotojų teisių apsaugos institucijas, bet čia jau ilgas procesas.

Ar galima grąžinti pinigus?

Pinigų grąžinimas

Jei paslauga nebuvo suteikta kaip sutarta – galite reikalauti pinigų grąžinimo. Bet čia vėlgi priklauso nuo sutarties sąlygų. Daugelis įmonių turi aiškias sąlygas: jei atšaukiate iki tam tikro laiko – grąžina, jei vėliau – negrąžina. Perskaitykite sąlygas prieš užsakydami. Aš žinau, kad niekas nemėgsta skaityti smulkaus teksto, bet čia tas atvejis, kai verta. Kartais žmonės pyksta, kad neatgauna pinigų, bet pasirodo, kad sutartyje buvo parašyta, jog esant tam tikroms aplinkybėms pinigai negrąžinami. Taigi – skaitykite, kas parašyta mažomis raidėmis.

Kaip greičiausiu būdu pristatyti į Londoną?

London ypatumai

Londonas didelis, ir pristatymas į skirtingas jo dalis gali skirtis. Jei siunčiate į centrinį Londoną – paprastai greičiau ir lengviau. Jei į priemiesčius – kartais reikia papildomo laiko. Kai kurios įmonės siūlo pristatymą iki durų, kitos iki artimiausio punkto. Londono transportas sudėtingas, ir tai gali turėti įtakos pristatymo laikui. Bet iš esmės – jei naudojate oro pervežimą, skirtumas tarp Londono ir kito Anglijos miesto nėra labai didelis. Pagrastai viskas eina per Londono oro uostą ir iš ten paskirstoma toliau.

Ar galima siųsti maistą?

Maisto produktai

čia reikia būti ypatingai atsargiam. Anglija turi gana griežtus maisto importo taisykles. Negalima siųsti mėsos, pieno, kiaušinių, šviežių vaisių ir daržovių iš ES šalių į Angliją be specialių dokumentų. Iš tiesų – geriau viso to vengti. Jei labai reikia – ieškokite specializuotų įmonių, kurios užsiima maisto pervežimu ir žino visus reikalavimus. Bet net ir tada – tai brangu ir sudėtinga. Aš pats rekomenduočiau vengti siųsti maistą, nebent tai labai svarbu. Yra geresnių būdų – pvz., užsisakyti maistą internetu ir pristatyti tiesiai į Angliją iš ten esančių parduotuvių.

Kaip elgtis su dovanomis?

Dovanų siuntimas

Jei siunčiate dovanas – gali būti taikomi muitinės mokesčiai, jei vertė viršija tam tikrą sumą. Bet jei tai akivaizdžiai naudotos dovanos (pvz., jūsų mama siunčia seną megztinį), paprastai muitinė nekyla klausimų. Svarbu – aiškiai pažymėkite, kad tai dovana, ir nurodykite vertę. Jei vertė mažesnė nei 135 svarai – muitų paprastai nereikia mokėti. Bet čia jau reikia pasitikslinti, nes taisyklės keičiasi. Aš pats nesu 100% tikras dėl šios sumos, nes skaičiau skirtingus skaičius. Geriau pasitikite pačioje įmonėje arba muitinėje.

Ką daryti, jei reikia skubiai, bet pinigų mažai?

Biudžeto variantai

Jei reikia greitai, bet kaina svarbi – yra keletas variantų. Pirma, palyginkite kainas tarp skirtingų įmonių. Antra, pagalvokite, ar tikrai reikia oro pervežimo. Kartais jūsų pačių nuvykimas su auto pervežimu gali būti pigesnis ir greitesnis, jei esate arti sienos. Trečia, jei neskuba labai – naudokite lėtesnį pristatymą. Ketvirta, pasidomėkite, ar nėra kokių nors akcijų ar nuolaidų. Kai kurios įmonės siūlo nuolaidas nuolatiniams klientams arba tam tikromis dienomis. Penkta, jei turite pažįstamų Anglijoje – gal galima kažkaip išspręsti kitaip. Gyvenimas kartais pateikia netikėtų sprendimų.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnų pervežimas

čia atskira tema. Gyvūnų siuntimas į Angliją yra įmanomas, bet reikia labai daug dokumentų: mikročipas, skiepų žurnalas, sveikatos pažymėjimas, kartais net kraujo tyrimai. Anglija turi griežtus reikalavimus dėl gyvūnų įvežimo. Be to, tai brangu – keli šimtai eurų tikrai bus. Ir tai trunka ilgiau – reikia viską suforminti iš anksto. Aš pats nedaug dirbu su gyvūnais, tai ne mano sritis, bet jei jums reikia – ieškokite specializuotų įmonių, kurios užsiima gyvūnų pervežimu. Jos žino visas detales ir padės viską tvarkingai sutvarkyti.

Kaip elgtis su dokumentais, jei jie reikalingi skubiai?

Dokumentų siuntimas

Jei reikia skubiai perduoti dokumentus – geriausia naudoti oro kurjerį. Dokumentai sveria mažai, todėl oro pervežimas nėra toks brangus. Paprastai 50-100 eurų už dokumentų siuntimą į Angliją per 1-2 dienas. Svarbu – dokumentai turi būti gerai supakuoti, kad nepažeistų. Kartais žmonės deda dokumentus į voką ir siunčia – tai gali būti pertrūkę. Aš rekomenduočiau dėti į standartinę dėžę su kokia nors apsauga. Be to, jei tai svarbūs dokumentai – darykite kopijas iš anksto ir saugokite pas save.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Nepriimta siunta

Kartais taip nutinka – gavėjas nepriima siuntos dėl įvairių priežasčių. Ką daryti? Pirmiausia – susisiekti su gavėju ir išsiaiškinti, kodėl. Galbūt kažkas nesusiprato su adresu, galbėt kita problema. Jei gavėjas tikrai atsisako priimti – siunta grįš atgal į Lietuvą, ir jums teks mokėti už grąžinimą. Tai brangu, todėl geriau viską suderinti iš anksto. Pasitikite, ar gavėjas tikrai laukia siuntos, ar žino apie ją. Kartais žmonės siunčia staiga ir gavėjas nė nežino – tada būna netikėtumų.

Ar galima siųsti į Škotiją ar Velsą?

Regioniniai ypatumai

Anglija – tai ne tik Anglija, bet ir Škotija, Velsas, Šiaurės Airija. Pristatymas į šiuos regionus gali trukti šiek tiek ilgiau ir kainuoti šiek tiek brangiau. Bet iš esmės – taip, galima siųsti. Tiesiog pasakykite tikslų adresą ir miestą, ir įmonė žinos, kaip pristatyti. Kartais žmonės mano, kad Škotija – tai toli, bet šiuolaikinėje logistikoje atstumas nėra tokia jau didelė problema. Svarbu – teisingai nurodyti pašto kodą. Anglijoje pašto kodai labai svarbūs, ir jei nurodysite neteisingą – siunta gali vėluoti arba užstrigti.

Kaip patikrinti įmonės patikimumą?

Įmonės patikra

Prieš užsakydami paslaugą, pasidomėkite įmone. Patikrinkite: kiek ji veikia (seniai veikiančios įmonės paprastai patikimesnės), kokios atsiliepimai (bet ne tik jų puslapyje), ar turi fizinį biurą, ar atsiliepia telefonu, ar siūlo draudimą, ar aiškiai pateikia kainas. Aš pats visada patariu paskambinti ir pasikalbėti. Per pokalbį daug sužinosite – jei žmogus kalba profesionaliai, atsako į klausimus, siūlo sprendimus – greičiausiai viskas bus gerai. Jei tik murma ir stengiasi kuo greičiau baigti pokalbį – galbėt ieškoti kitos.

Kada geriau planuoti siuntą?

Laiko planavimas

Jei žinote iš anksto, kad reikės siųsti – planuokite. Kuo anksčiau užsakysite, tuo pigiau ir ramiau. Jei siunčiate prieš šventes – ruoškis iš anksto, nes tuo metu visos įmonės apkrautos ir kainos kyla. Jei įmanoma – venkite pirmadienių ir penktadienių siuntimo, nes tuomet daugiausia apkrova. Geriausi laikai – antras, trečias, ketvirtas savaitės viduryje. Bet žinoma, jei reikia skubiai – tada jau neplanuoji, tiesiog veiki.

Ką daryti, jei siunta labai skubi?

Skubios situacijos

Jei tikrai reikia labai greitai – naudokite oro pervežimą ir aiškiai pasakykite, kad tai skubu. Rimtos įmonės turi prioritetinių siuntų sistemas. Bet čia jau kainuoja. Kartais žmonės net samdo privačius kurjerius, kurie skrenda su siunta – tai brangu (keli tūkstančiai), bet greičiausia. Aš pats tokių atvejų neturėjau, bet žinau, kad egzistuoja. Jei jums reikia kažko panašaus – ieškokite specializuotų "same day courier" paslaugų. Bet čia jau aukštesnis segmentas ir atitinkama kaina.

Išvada

Skubus asmeninių daiktų pristatymas į Angliją per kelias dienas yra įmanomas, bet reikia žinoti kelis svarbius dalykus: pirma, rinkitės patikimą įmonę su gerom atsiliepimom ir aiškiom sąlygom; antra, pasidomėkite dokumentais, ypač po Brexit'o; trečia, gerai supakuokite siuntą ir apdrauskite, jei reikia; ketvirta, nesitikėkite stebuklų už labai mažą kainą – greitas pervežimas visada kainuoja brangiau. Jei viską padarysite teisingai, jūsų daiktai greitai ir saugiai pasieks gavėją Anglijoje. O jei kyla klausimų – kreipkitės į profesionalus, jie padės. Sėkmės!