Siųskite asmeninius daiktus į Angliją lengvai ir greitai: vadovas iš vidaus

Sveiki, gyventojai ir verslininkai, dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, o Anglija yra vienas dažniausių maršrutų. Nuo tada, kai pasikeitė situacija po „Brexit“, viskas tapo sudėtingiau, bet neįmanoma nėra. Kasdien kalbu su žmonėmis, kurie nori siųsti asmeninius daiktus į Angliją, ir dažniausiai jie baiminasi dėl muitinės ar dėl to, ar daiktai nenukels per vėlai. Tiesą sakant, sistemą įmanoma įveikti labai sklandžiai, jei žinai keletą triukų ir nesi per daug išrankus. Štai mano žinių bagažas, padėsiantis jums išvengti nereikalingų rūpesčių ir nesusidurti su biurokratine mašina, kuri, žinoma, kartais užstringa.

Kaip viskas prasideda ir kas reikalinga

Ar sudėtinga siųsti asmeninius daiktus į Angliją dabar?

Iš tiesų, viskas priklauso nuo to, ką būtent norite nuvežti. Anksčiau buvo paprasčiau – įdėjai į mašiną ir važiavai, o dabar reikia daugiau dokumentų. Bet jei pasiruošiate, tai nėra mokslas. Siųskite asmeninius daiktus į Angliją ramiai, tik tikrinkite, ar nėra draudžiamų prekių. Dažniausiai problema kyla su maisto produktais ar gėrimais, kuriuos žmonės bando vesti nelegaliai. Kitkas – drabužiai, baldai, buitinė technika – viskas keliauja be didelių kliūčių, jei teisingai deklaruoja vertę.

Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas?

Paprastai sakyčiau, kad trys penkios darbo dienos, bet... (tiksliau gal 4-5 dienos). Visada turiu palikti rezervą, nes niekada nežinai, kas nutiks ant sienos. Jei siunta keliauja keliu per Doverį, gali užstrigti dėl migracijos patikrų ar netikėtų rūkų. Vėliau Anglijoje reikia laukti, kol vairuotojas išsirinks laiką iškrovai. Taigi, neskubėkite skambinti po dvi dienas ir klausti, kur jūsų dėžė, sakykiau, suteikite tam savaitės laiką.

Ar galiu siųsti dalinius krovinius?

Taip, tai labai populiari paslauga, vadinama „part load“. Suvedame kelias klientų siuntas į vieną sunkvežimį ir važiuojame. Taip jums išeis pigiau, nei nuomoti visą furgoną. Žinoma, reikia suprasti, kad turėsite palaukti, kol mes surinksime kitus keleivius. Bet jei jums nereikia, kad daiktai būtų Anglijoje rytoj, tai geriausias pasirinkimas. Siųskite asmeninius daiktus į Angliją būtent šiuo būdu, jei norite taupyti.

Kokias dokumentus reikia turįs?

Būtinas turi būti prekių sąrašas, kitaip vadinamas „packing list“. Jame turi būti nurodyta, kas yra dėžėse ir kiek tai apytiksliai kainuoja. Be to, reikės jūsų paso kopijos ir gavėjo duomenų Anglijoje. Jei siunčiate dalykus, kuriuos gavėjas jau anksčiau turėjo Anglijoje (pvz., grąžinate daiktus), tai reikia specialaus pažymėjimo, kitaip muitinė galvoos, kad parduodate naujus daiktus.

Ar reikia drausti siuntą?

Labai rekomenduoju. Nors vairuotojai stengiasi važiuoti atsargiai, kelyje viskas įmanoma – nuo staigaus stabdymo iki viršaus nukritusio kėdės. Yra draudimo variantai, kurie padengia netgi dalį vertės, jei kas nors nuslysta ar sudaužoma. Vieną kartą važiavome pro Londoną, kažkas įsirėžė į mūsų priekabą nuo šono, ir be draudimo klientas būtų prarado visus baldus. Geriau užsidėti galvai.

Biurokratija ir muitinės niuansai

Kas dėl mokesčių ir PVM?

Jei siunčiate asmeninius daiktus, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius, gali būti atleisti nuo PVM ir muito. Tai vadinama „Transfer of Residence“ taisyklėmis. Bet reikia įrodymų – pvz., senos sąskaitos už elektros energiją ar nuomos sutartis. Jei siunčiate naujus daiktus, kurie nupirkti internete ir tiesiog siunčiami į Angliją, tada gali tekti mokėti PVM ir muito, jei vertė viršija 135 svarų (tai limitas gali keistis, patikrinkite).

Ar sunku susitvarkyti su Anglijos muitine?

HMRC (jų muitinė) yra griežta, bet systeminga. Jei dokumentai tvarkingi, jie praeina greitai. Problemos prasideda, kai sąraše parašote „baldai“ be jokios išsamumo, o viduje yra brangios odos sofa. Tuomet jie sustabdo siuntą ir prašo detalaus aprašymo. Siųskite asmeninius daiktus į Angliją sąmoningai – rašykite „naudota medinė sofa su įtrūkimais“, o ne tiesiog „sofa“. Tai greičiau praeis.

Kas vyksta, jei trūksta dokumento?

Tada sustojame. Ir laukiame. Ir laukti reikia jums, ne mums. Vairuotojas negali važiuoti toliau, kol neišsiaiškinta situacija. Kartais užtenka vieno laiško el. paštu su išsamiais duomenimis, kartais reikia siųsti papildomus pažymėjimus. Buvau atvejų, kai siunta gulėjo sandėlyje savaitę laiko tik dėl to, kad klientas nenuėjo pasirašyti vieno popieriaus. Tai brangiai kainuoja dėl saugojimo mokesčio.

Ar galima siųsti maisto produktus?

Labai apribotai. Jūsų mamos keptu duona su sūriu tikriausiai nepraeis, jei turi mėsos ar pieno produktų. Anglija labai griežtai žiūri į gyvūnų kilmės produktus iš ES dėl ligų. Kai ką leidžia, bet mažai, pvz., kai kuriuos sausus produktus arba džiovintus vaisius, bet geriau to nedaryti. Nenorite, kad vairuotojus lauktų muitininkas su šunimi, o jūsų dešrelės patektų į šiukšliadėžę.

Kodėl kai kurios firmos sako, kad jų niekas netikrina?

Melagiai. Nė vienas rimtas vežėjas nepravažiuos pro sieną be dokumentų, ypač po „Brexit“. Tie, kurie žada „taip, važiuojam be jokių klausimų“, dažniausiai tai daro nelegaliai arba veda pro šalies kelius, kas rizikinga. Jei sulaudo, konfiskuos ir sunkvežimį, ir krovinį. Geriau dirbti pagal taisykles, nors ir užtrunka šiek tiek ilgiau.

Kainos ir pinigai

Nuo ko priklauso kaina?

Pagrindiniai dalykai – svoris ir tūris. Jei siunčiate plunksnas, mokėsite už tūrį, jei varinius katilus – už svorį. Taip pat svarbu, iš kur ir į kur keliaujate. Siųskite asmeninius daiktus į Angliją iš didmiesčio (pvz., Vilniaus) bus pigiau, nei iš kaimo galo, kur reikia važiuoti užkliuvus. Taip pat įeina kuro kainos ir keltų mokesčiai, kurie pastoviai šokinėja.

Ar brangu siųsti atskiras dėžes?

Gali būti, jei dėžės yra didelės, o turinys lengvas. Tarkime, siunčiate porą pneumatinių čiužinių – jie užima daug vietos, bet sverba nedaug. Tokiu atveju geriau susitvarkyti su kitais siuntėjais. Bet jei tai tik kelios dėžės su knygomis, tai nėra taip brangu. Verta pasikalbėti, pateikite išmatavimus, ir paskaičiuosime.

Ar yra slaptų mokesčių?

Nėra slaptų, bet yra papildomų, apie kuriuos galvojate per vėlai. Pavyzdžiui, jei gavėjas Anglijoje nesusisieks su vežėju per 24-48 valandas, gali būti paskaičiuotas saugojimo mokestis sandėlyje. Arba jei reikia iškrauti daiktą su keliu aukštu (pvz., be lifto), tai kelia papildomą darbo valandą. Visada klauskite apie šiuos dalykus iš karto.

Ar galima sumokėti gavėjui Anglijoje?

Taip, tai įprasta praktika. Galima mokėti pavedimu iš Anglijos sąskaitos arba grynaisiais vairuotojui (tai ne visada patogu ir saugu). Dažniausiai mes išrašome sąskaitą-faktūrą, kurią reikia apmokėti prieš išvežimą arba gavus siuntą. Svarbu susitarti dėl valiutos – svarai ar eurai, kursas gali šiek tiek svyruoti.

Kas nutinka, jei noriu atšaukti?

Jei atšaukiate prie mes pakraunę krovinį arba jau važiuojame, teks susimokėti už atliktą darbą. Negalima tiesiog pasakyti „nebereikia“ kai vairuotojas jau yra kitame mieste. Profesionalios firmos turi savo atšaukimo politiką, tai standartinė praktika tarptautiniuose pervežimuose. Geriau tikrai apsispjoti prieš pradedant.

Pakavimas ir paruošimas

Kaip geriausia užpakuoti daiktus?

Naudokite stiprias dėžes. Negerai, kai dėžė sugrįžta į formą, kai ant ją pastojate. Knygas – į mažas dėžes, kad nesprogtų, drabužius – į didesnes. Labai svarbu užpildyti tuščias vietas burbuliuku plastiku arba senomis laikraščiais. Vienas klientas užpakavo indus be tarpinų, ir atvažiavus į Londoną buvo tik smulkios. Siųskite asmeninius daiktus į Angliją protingai.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Būtina. Ant kiekvienos dėžės parašykite gavėjo vardą, pavardę, telefono numerį bei pristatymo adresą Anglijoje. Be to, numeruokite dėžes (1 iš 10, 2 iš 10 ir t.t.). Tai labai padeda, jei kuris nors kraitis atsiskyria arba dingsta. Be etikečių tai būtų chaosas.

Ar galima siųsti baldus be pakavimo?

Galima, bet tai labai rizikinga. Rekomenduoju apvynioti baldus storomis stretch plėvelėmis ir uždėti kartono apsaugas ant kampų. Mūsų vairuotojai gali padėti su įkrovimu, bet jie ne stiklininkai ar baldų meistrai, jie tiesiog neša. Jei norite, kad spinta atkeliautų be įbrėžimų, geriau įsigykite profesionalų pakavimo medžiagų.

Kas dėl technikos (televizoriai, kompiuteriai)?

Jie turi būti labai gerai užfiksuoti, kad nejudėtų dėžės viduje. Taip pat reikia nuimti visas išimamas dalis (pvz., stovus, laidus) ir užpakuoti atskirai. Televizoriaus ekranas geriausiai apvynioti putomis. Nepamirškite, jei technika sena, ją sunkiau parduoti Anglijoje, tad deklaruokite realią, nešališką vertę, kad nereikėtų mokėti didelių mokesčių.

Ar galima įsikrauti į dėžes daugiau negu telpa?

Neklauskite manęs, kiek kartų matęs, kaip dėžės skyla per pusę, nes žmonės bando įspaudžti viską į vieną kraitį. Jei dėžė spaudžiasi, paimkite didesnę. Arba tiesiog siųskite daugiau dėžių. Sugadintas dėžė gali atidaryti kelyje, o tada jūsų daiktai gali papulti po kitų siuntų arba net iškristi.

Realios problemos ir patirtis

Kas daryti, jei siunta paslydo terminuose?

Pirmiausia – neskambinkite kas valandą. Skambučiai neduoda atsakymo, tiesiog trikdo. Sužinokite, kur yra jūsų krovinys (pateiksime sekimo numerį). Dažniausiai vėlavimas būna dėl techninių gedimų arba užstrigus muitinėje. Esu matęs atvejų, kai sunkvežimiams tekisdavo stovėti eilėse po 12 valandų ties užsienio. Tai nepavyksta išvengti.

Ar dažnai dingsta siuntos?

Sėkmės, labai retai. Mes dirbame su patikimais logistikos partneriais, kurie turi GPS stebėjimą. Dingsta tik tada, kai žmonės patiki atsitiktiniais vairuotojais „skelbimuose“, kurie niekur neįregistruoti. Jei dirbate su oficialia įmone, viskas yra užfiksuota. Siųskite asmeninius daiktus į Angliją tik su profesionalais, kad nebūtų nemalonios staigmenos.

Kas nutinka, jei gavėjo nėra namuose?

Vairuotojas lauks apie 15-30 minučių. Jei nieko nereaguoja, jis važiuoja toliau. Tada teks susitarti dėl pakartotinio pristatymo, o tai papildomai kainuoja. Būtinai pasirūpinkite, kad kas nors būtų adresu arba palikite instrukcijas, kur palikti dėžes (jei tai saugu). Anglijoje kai kurie rajonai neleidžia palikti daiktų kieme.

Ar patirtumėte blogų situacijų?

O, ką tiką. Buvau atvejo, kai klientas įdėjo į dėžę vaikišką vežimėlį, bet jo nesufiksavo. Atvažiavome – viena ratas atsiskyrė, kita dalis spardyta. Klientas kėlė skandalą, bet kaltė buvo jo, nes pakavimas buvo siaubingas. Mums teko atsiprašyti (nors tai ne mūsų kaltė), kad išsaugotume reputaciją. Nuo to laiko viską prašome užfiksuoti geriau.

Ar verta rūpintis tokia smulmena kaip adreso tikslumas?

Absoliučiai taip. Anglijoje gatvės pavadinimai gali būti panašūs, pvz., „High Street“ ir „High Road“. Vienas neteisingas skaitmuo pastato kode – ir vairuotojas važiuoja į kitą miesto dalį. Patikrinkite adresą du kartus prieš duodant mums. Tai taupyti laiko tiek jums, tiek mums.

Apibendrinant

Viso šio šurmulio su dokumentais ir dėžėmis tikslas vienas – kad jūsų daiktai pasiektų vietą saugiai. Darbas šioje srityje moko kantrybės, o klientams – atsakomybės. Jei viską padarysite pagal taisykles, net ir šiandieninėje sudėtingoje situacijoje galite lengvai ir greitai pasiekti rezultatą. Siųskite asmeninius daiktus į Angliją ramiai, o mes pasirūpinsime, kad techninė pusė būtų įveikta be jokių didelių nepalygintų nenumatytumų. Sėkmės ir saugaus kelio.