Siųskite asmeninius daiktus į Angliją greito pristatymo terminais: kas nutinka realybėje?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, ir galiu pasakyti viena – kiekviena siunta turi savo istoriją. Dažniausiai žmonės ateina ir sako tiesiog "siųskite asmeninius daiktus į Angliją greito pristatymo terminais", manydami, kad tai kaip paspausti mygtuką ir viskas nuskrenda. Bet realybėje čia yra sudėtingų logistikos grandinių rinkinys, kurį dabar dar sudėtingina Brexit ir naujos muitinės taisyklės. Ne visada viskas sklinda taip lygiai, kaip mums norėtųsi, ir kartais vairuotojai užstrigta, o muitininkai turi blogą dieną. Visgi, jei žinai, ką darai, tą krovinį galima nuplukdyti per kanalą gana greitai, nors reikės pasiruošti, kad ne viskas bus taip skaidru, kaip gražioje brošiūroje.

Kaip pradėti ir kas iš tikrųjų reikia, kad sėkmingai siųskite asmeninius daiktus į Angliją greito pristatymo terminais

Ar galiu tiesiog atsivesti dėžę pas jus?

Taip, galite atvykti su dėve, bet geriau pranešti iš anksto, nes mums reikia pasiruošti vietos sandėlyje. Nereikia jokios specialios registracijos mėnesiams iš anksto, tiesiog paskambinkite ir pasakykite, kad važiuojate. Kartais įvyksta taip, kad atvažiuojate, o mūsų vadybininkas užsiėmęs, tai laukti teks šiek tiek ilgiau. Bendrai tai paprasta procesa – atvežate, mes užregistruojame, matuojame ir dedame į sistemą.

Kiek laiko tai užtruks realiai?

Standartiškai, kai sakote "siųskite asmeninius daiktus į Angliją greito pristatymo terminais", mes įsivaizduojame 3-5 darbo dienas iki gavėjo durų. Tačiau turiu prisipažinti, kartais įvyksta nesklandumų uosto plentuose, ypač prieš šventes. Vakar buvo atvejis, siunta stovėjo Tilbury uoste dvi dienas tik todėl, kad pritrūko muitinės darbuotojų. Taigi, greitas pristatymas yra mūsų tikslas, bet gamta ir biurokratija kartais savo žodį pasako.

Ar brangu kainuoja toks greitas siuntimas?

Kainos šiuo metu šokiruoja, degus labai brangus, tad ir siuntos kainuosu daugiau nei prieš metus. Jei norite tikrai ekspreso, tarkim, lėktuvu, tai tai kainuos milžiniškus pinigus, bet dažniausiai klientams užtenka sunkvežimio, kuris važiuoja reguliariai. Paprastai kaina priklauso nuo tūrio, ne tik svorio, taip pat nepamirškite apie degalų priedą, kuris dabar visur taikomas. Geriausia prašyti pasiūlymo konkretiai, nes aš čia be jūsų duomenų nieko tikslaus nepridursiu.

Kas nutinka, jei dėžė sugenda?

Tai yra reali grėsmė, ypač jei dėžė yra per daug apkrauta arba blogai užklijuota. Mes stengiamės padėti su pakavimu, bet jei jūs patys susukite dėžę "skudru" juosta, gali nukristi dugnas. Esu matęs, kaip atsidaro dėžės su indais per vairuotojo stabdymą, tai tikrai nemalonus vaizdas. Draudimas čia būtinas, be jokio abejo, nors niekas nenori mokėti papildomai, kol nėra problemų.

Ar reikia eiti į jūsų biurą ar galima viską nuotoliniu?

Dabar viskas daroma nuotoliniu, nebent jūs norite atvežti daiktus patys. Galite užpildyti formą internete, mums atsiųsti nuotraukas bagažo, o mes atsiųsime vairuotoją pasiimti. Taip pat galima tiesiog mums atsiųsti dokumentus el. paštu, nereikia važiuoti į miestą. Tai labai patogu tiems, kurie gyvena toli arba tiesiog tingi važiuoti į centrus.

Dokumentai, muitinė ir ką daryti, kai norite siųskite asmeninius daiktus į Angliją greito pristatymo terminais

Kokius dokumentų reikia pagrindinius?

Būtina yra asmens kodas arba paso numeris, be to mums reikės gavėjo duomenų Anglijoje – pilnas adresas ir telefono numeris. Be to, reikia pateikti sąrašą siunčiamų daiktų, tai vadinama pakavimo sąrašu. Nereikia jokio notaro patvirtinimo, paprastas popierius arba Word failas užtenka, svarbu, kad jis būtų suprantamas. Jei siunčiate brangius daiktus, reikės jų vertinimo, pvz., banko išrašo arba kvito.

Kas yra deklaracija ir kodėl ji svarbi?

Deklaracija tai dokumentas, kuriame nurodate, kas yra dėžėje, tam, kad muitinė žinotų, ką tiksliai vežate. Jei nurodysite "asmeniniai daiktai" be detalių, tai gali sukelti problemų ir vėlavimų. Muitinės sistema dabar yra labai automatizuota, jei kas nors nepanašu į aprašymą, sistema sustabdo siuntą. Geriau parašyti per daug detaliau negu per mažai, tai padės išvengti nemalonių pokalbių su pareigūnais.

Ar turiu mokėti muitus ar PVM Anglijoje?

Tai priklauso nuo to, ką siunčiate ir kiek tai verta. Jei tai būna naudoti asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius, dažniausiai mokesčių nėra (Transfer of Residence). Bet jei siunčiate dovanas arba naujus daiktus, kurių vertė viršija 135 svarų, gali tekti mokėti PVM. Taisyklės keičiasi kaip kasdieninės laikraščio, todėl visada patariu pasikonsultuoti su mūsų brokeriu, kad nenuviltumėte.

Galiu siųsti maistą?

Gali, bet tik tam tikrą rūšį ir griežtai laikydamas taisyklių. Negalima vežti mėsos ir pieno produktų iš ES į JK, tai dabra yra griežtas draudimas. Galite vežti sausą maistą, makaronus, saldainius, bet viską turi būti originalioje pakuotėje su uždarytais užsegliais. Vieną kartą klientas bandė nusiųsti šaltai rūkytas dešrelės, jas muitinė konfiskavo ir baudą rašė, tai nepykite mums už tokius dalykus.

Kas dėl alkoholio ir cigarečių?

Alkoholį siųsti galima, bet tai brangiausiai apmokestinama kategorija, be to, gali būti kiekio apribojimai. Jei siunčiate daugiau nei keletą butelių, tai tikrai bus apmokestinta pagal visą vertę. Cigaretes geriau nebandyti siųti dideliais kiekiais, nes tai kelią į narkotikų kontrolę arba konfiskavimą. Geriau laikytis tų limitų, kurie nustatyti asmeniniam poreikiui, jei nenorite problemų.

Ar galiu siųsti vaistus?

Galima, tik jei tai yra jūsų asmeniniai vaistai, kuriuos vartojate, ir turite gydytojo išrašą. Negalima siųsti vaistų, kuriuos galima įsigyti be recepto, dideliais kiekiais, tai atrodo kaip prekyba. Pakuotė turi būti originali, o pavadinimas turi atitikti tai, kas parašyta recepte. Muitinė labai griežtai tikrina vaistus, ypač jei tai yra stipriosios veislės preparatai.

Kas jei pamiršau kažką parašyti sąraše?

Tada kils neaiškumų, ir muitinė gali nuspręsti patikrinti fiziškai tą siuntą, kas užtruks laiko ir kainuos pinigų. Jei pamiršote nurodyti, kad ten yra, tarkim, nešiojamas kompiuteris, o jį randa, gali būti įtarimas, kad bandote slėpti prekę. Būkite sąžiningi ir parašykite viską, netgi tuos smulkius daiktus, kurie atrodo nereikšmingi, tai išvaduos nuo galvos skausmo vėliau.

Pakavimo subtilybės: kaip supakuoti, kad sėkmingai siųskite asmeninius daiktus į Angliją greito pristatymo terminais

Ar galiu dėti elektros prietaisus?

Galima, bet svarbu prisiminti, kad Anglijoje kitokie kištukai, taigi jei siunčiate televizorių arba kompiuterį, gavėjas gali reikalingi adapteriai. Taip pat būkite atsargūs su akumuliatoriais – negalima siųsti lietųjų arba labai senų baterijų, nes jos gali užsidegti. Visus prietaisus geriau išjungti ir, jei įmanoma, išimti baterijas atskirai, kad netyčia neįsijungtų kelionės metu.

Drabužiai reikia susukti ar sudėti į dėžes?

Drabužius geriausia sudėti į dėžes, o ne į krepšius, nes krepšiai gali plėštis ir susipainioti tarp kitų krovinių. Galite susukti juos, kad sutaupytumėte vietos, taip tai padarys daug kompaktiškiau. Jei siunčiate brangias striukes arba kostiumus, geriau juos įdėti į specialias drabužių dėžes, kad nesugriūtų. Paprastai marškiniai arba džinsai gerai išsilaiko ir paprastose kartoninėse dėžėse.

Ar tinka kelioninis krepšys vietoj dėžės?

Kelioninis krepšys tinka, jei jis yra gerai uždarytas ir, svarbiausia, turi kietą vidų arba yra įdėtas į dėžę. Minkšti krepšiai dažnai nukrenta nuo konvejerių arba juos užspaudžia kitos siuntos. Esu matęs, kaip atkeliauja krepšys, kuris atrodo, kaip būtų praeitas per malūną. Jei norite, kad jūsų daiktai atvyktų sausiai, naudokite dėžes.

Ar galiu siųsti papuosalus ir brangenybes?

Galima, bet tik su draudimu ir labai gerai užpakavuotos. Negalima dėti papuošalų į aiškias plastikines pakuotes, kurios matosi pro dėžę, tai kviečia vagis. Geriau juos įdėti į vidų, tarp drabužių, kad niekas neįtartų, kas ten yra. Taip pat nepamirškite užpildyti tuščią vietą dėžėje, kad daiktai nešoktų ir nebraižytų vienas kito.

Kas dėl vaikiškų žaislų?

Žaislus galima siųsti be jokių didelių apribojimų, jei jie yra saugūs ir neturi aštrių detalių. Būkite atsargūs su elektroniniais žaislais, kurie turi elementus, taisyklės tokios pačios kaip ir su elektronika. Didelius žaislus, pvz., dviračius, reikia išardyti arba gerai uždėti į dėžę, kad neužkliūtų kitur. Vaikų lovelės arba vežimėliai taip pat dažnai vežami, tereikia gerai užfiksuoti rėmus.

Ką daryti, kai kažkas nueina ne taip, nors norėjote siųskite asmeninius daiktus į Angliją greito pristatymo terminais

Kur gali dingti siunta?

Siuntos dažniausiai dingsta ne dėl to, kad jas pavogia, o dėl blogų etikečių arba neteisingo adreso. Jei nurodysite neteisingą indeksą Anglijoje, siunta gali klaidžioti savaitį. Kartais ji nutupia tarpinėje sandėlyje, kurioje vairuotojas pamiršta ją pakrauti. Mes stengiamės sekti visas siuntas GPS, bet kartais signalas pradingsta uoste arba tunelyje.

Kas jei vairuotojas vėluoja paėmti?

Vairuotojai taip pat yra žmonės, juos gali užklupti spūstys arba techninės bėdos. Jei sakome, kad atvyks 10:00, tai tai yra planinis laikas, bet realybėje gali būti ir 12:00. Mes visada stengiamės pranešti, jei įvyksta nesklandumų, bet kartais ir mes sužinome vėliau. Prašome kantrybės, ypač jei oras blogas arba yra didelis eismas.

Ar saugu perduoti daiktus?

Per 20 metų aš mačiau viską – nuo pavogtų dviračių iki sulaužytų pianinų, bet statistiškai tai labai retas atvejis. Didžiosios siuntos yra saugios, nes sunku pavogti pilną sunkvežimį. Rizika didesnė tada, kai siunta yra maža ir neįregistruota, todėl visada rekomenduojame draudimą. Mūsų partneriai Anglijoje yra patikimi, bet visada yra tamsi pusė.

Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista?

Pirmiausia viską nufotografuokite dar prieš vairuotoją, jei įmanoma, ir nedėkite parašo ant sąskaitos, kol nepatikrinate turinio. Jei pažeidimas didelis, reikia mums pranešti per 24 valandas, kad galėtume pradėti draudimo procesą. Jei pasirašysite, kad viskas tvarkoje, vėliau nieko nebebepavyks padaryti. Būkite atidūs tą momentą.

Ar jūsų įmonė pasiduoda, jei bėda?

Niekada nepasiduodame, nors kartais būna sunku įrodyti tiesą. Mes turime savo teisininkus Anglijoje, kurie padeda spręsti ginčus su muitine arba pažeistomis siuntomis. Žinoma, tai trunka laiko, ir nėra taip greita, kaip mes visi norėtume, bet mes kovojame iki galo. Esu matęs, kaip kai kurios firmos tiesiog nusisuka, kai ateina bėda, bet mes stengiamės veikti kitaip.

Kaip greitai galite susisiekti su mumis?

Geriausia rašyti el. paštu arba skambinti į mūsų pagalbos liniją, mes dirbame beveik visą parą. Nerašykite į Facebook komentarus su klausimais, ten mes ne visada stebime, o reikalas gali būti skubus. Jei reikalinga greita pagalba, skambinamite tiesiai vadybininkui, kuris priėmė jūsų užsakymą, jis žins situaciją geriausiai.

Kainos ir mokesčiai, kai nusprendžiate siųskite asmeninius daiktus į Angliją greito pristatymo terminais

Kokia yra mažiausia kaina už siuntą?

Kainuoja nuo to, kiek daugiau ar mažiau vietos jūsų daiktai užims. Minimalus mokesčiai paprastai prasideda nuo maždaug 50-60 eurų už nedidelę dėžę, jei ji neturi viršyti svorio limito. Tačiau jei turite daugiau daiktų, tada skaičiuojama pagal tūrio kubinius metrus. Geriausia atsiųsti mums matmenis, mes paskaičiuojame tiksliai, nes atspėti čia sunku.

Ar taikoma pristatymo išlaida Anglijoje?

Taip, pristatymas iki gavėjo durų Anglijoje įeina į kainą, nebenu nurodote, kad norite tik atsiimti sandėlyje. Anglijoje pristatymas gali brangiau kainuoti, jei gavėjas gyvena toli nuo pagrindinių kelių arba Londone centre, kur yra mokesčiai už uždirbtąva. Mums reikia tikslaus adreso, kad galėtume pasakyti, ar bus kokių nors papildomų mokesčių.

Ar galima apmokėti gavėjui?

Taip, galima padaryti taip, kad mokėtų gavėjas Anglijoje, tada jis tiesiog sumoka vairuotojui grynaisiais arba kortele. Tačiau reikia tai suderinti iš anksto, nes mūsų sistema pagal nutylėjimą išsiunčia sąskaitą siuntėjui. Be to, jei gavėjas atsisakys priimti siuntą, tuomet pinigus turės grąžinti siuntėjas, tai sudaro komplikacijų.

Kokia yra atsiskaitymo galimybių įvairovė?

Priimame banko pavedimus, mokėjimo korteles internetu, o kartais galima susiderėti ir grynaisiais, jei atvežate siuntą patys į mūsų terminalą. Nebegalime priimti grynųjų vairuotojui dideliais kiekiais dėl saugumo sumetimų. Profesionalios įmonės dirba be grynųjų, tai patogiau ir abiems pusėms, lieka viskas įrašyta apskaitoj.

Išvada

Galiausiai, norint sėkmingai siųskite asmeninius daiktus į Angliją greito pristatymo terminais, reikia ne tik tikėtis geriausio, bet ir ruoštis realijoms. Aš per šiuos metus mačiau, kaip pasikeitė rinka, ir dabar tas "greitas pristatymas" reiškia daugiau dokumentų ir kantrybės nei anksčiau. Jei pasirūpinsite dokumentais ir gerai supakuosite, viskas turėtų pavykti be didelių nesklandumų. Mes čia esam tam, kad padėtume išsiversti tarp tų visų taisyklių ir neiššauktumėte per daug plaukų. Sėkmės jūsų siuntimai, ir laukite mūsų vairuotojo skambučio.