Siuntų pristatymas į Angliją per trumpiausius terminus patikimai

Sveika, tu man rašai dėl siuntų į Angliją, ar ne? Na, aš jau kelis metus dirbu su tarptautiniu siuntų verslu, tiksliau – su siuntų gabenimu į Jungtinę Karalystę, ir galiu pasakyti, kad žmonės labai dažnai nežino, į ką kreiptis, kiek tai kainuos ir kaip greitai iš tikrųjų gali atkeliauti jų siunta. Kartais tiesiog reikia paprasto žmogaus, kuris paaiškintų, kaip viskas veikia, o ne kažkokio roboto iš Google. Taigi, jei turi klausimų – čia jie bus, o jei ko nors čia nerasi – rašyk, paaiškinsiu, ką žinau. O ko nežinau – pasakysiu, kad nežinau, nes aš tikrai ne viską.

Dažniausi klausimai apie siuntų pristatymą į Angliją

Kiek laiko užtrunka siuntų pristatymas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo to, kokį būdą renkiesi. Jei reikia tikrai greitai – tai 1-2 darbo dienos, bet tada kainuoja brangiau, žinoma. Pavyzdžiui, jei siunti per kurjerį su oro gabenimu, tai dažniausiai per 24-48 valandas jau būna Anglijoje. Bet jei rinkis pigesnį variantą – tai gali būti ir 5-7 darbo dienos. Aš visada sakau klientams: jei neskuba – rinkis pigesnį, jei skuba – mokėk daugiau ir miegosi ramiai.

Kokie yra pigiausi siuntų būdai į Angliją?

Pigiausiai išeina siųsti per paštą, bet čia yra savo minusų. Pirma, lėčiau, antra – kartais siunta gali dingti, o atsekti ją būna sudėtinga. Aš pati rekomenduoju vidutinį variantą – kai kurios logistikos įmonės siūlo gana gerus kainos ir greičio santykius. Pavyzdžiui, jei siunti iki 2 kg, tai gali kainuoti apie 8-12 eurų, jei per 5-7 dienas. Bet jei reikia greičiau – tada jau 20-30 eurų, priklauso nuo svorio ir skubos.

Ar galima siųsti prekes į Angliją su Bedelio numeriu?

Taip, žinoma, bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Pirma, jei siunti asmeniniam naudojimui, tai paprastai nereikia jokios dokumentacijos, bet jei tai verslo siunta – tada jau reikia sąskaitos faktūros ir kitų dokumentų. Kartais žmonės painioja ir mano, kad su Bedelio numeriu viskas automatiškai paprasta, bet iš tikrųjų viskas priklauso nuo to, ką siunti ir kam. Vieną kartą klientė siuntė dovanas giminaičiams Anglijoje ir viskas buvo gerai, o kitas kartas buvo su kosmetika – tai jau kitas reikalas.

Kaip sekti siuntą į Angliją?

Dauguma įmonių suteikia sekimo numerį, kurį gali matyti jų puslapyje. Bet čia yra niuansas – kai kurios mažesnės įmonės neseka siuntos iki galo, tai yra, kol ji nepasiekia Jungtinės Karalystės. Tada reikia žiūrėti jau UK puslapyje. Aš visada rekomenduoju rinktis įmonę, kuri siūlo pilną sekimą iki pat pristatymo, nes tada matai, kur tavo siunta yra kiekvienu momentu. Kartais žmonės pyksta, kad nežino, kur jų siunta, bet iš tikrųjų tai dažniausiai priklauso nuo to, kokią įmonę pasirinko.

Kokie yra svorio limitai siunčiant į Angliją?

Vėlgi, priklauso nuo paslaugos. Paprastai pašto siuntoms iki 2 kg yra pigiausia, bet galima siųsti ir iki 30 kg per kurjerines tarnybas. Jei siunti kažką labai sunkesnio – jau reikia specialaus gabenimo, tai kainuoja žymiai daugiau. Aš turėjau klientą, kuris norėjo siųsti seną pianiną į Angliją – tai jau visai kita kategorija, reikėjo krovinių gabenimo, o ne paprastos siuntos. Taip kad visada pasakyk, ką siunti, ir tada jau žinosime, kokį būdą rinktis.

Ar reikia mokėti muitą siunčiant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar yra tam tikros taisyklės. Jei siunti asmeniniam naudojimui ir siuntos vertė mažesnė nei 135 svarai, tai paprastai muito mokėti nereikia. Bet jei vertė didesnė – tada jau gali būti muitas ir PVM. Čia tikrai geriau pasitikslinti prieš siunčiant, nes kartais žmonės nusteba, kai jų siunta stringa muitinėje. Vieną kartą klientė siuntė brangius papuošalus ir turėjo mokėti gana nemažai, nors manė, kad viskas bus gerai.

Kuris kursas geriausias – siųsti per paštą ar per privatų kurjerį?

Aš visada sakau – priklauso nuo to, ko tau reikia. Paštas yra pigesnis, bet lėtesnis ir kartais nepatikimas. Privatūs kurjeriai greitesni ir patikimesni, bet brangesni. Asmeniškai aš rinkčiausi vidurį – gerą logistikos įmonę su gera reputacija. Kaune, pavyzdžiui, yra kelios įmonės, kurios dirba gerai, bet aš čia neminėsiu konkrečių, nes tai nėra reklama. Geriau pasidaryti savo tyrimą ir pasiskaityti atsiliepimus.

Kaip supakuoti siuntą į Angliją tinkamai?

Pagrindinė taisyklė – tvirtai supakuoti, kad per kelionę nieko neatsitiktų. Aš rekomenduoju naudoti dėžes su burbulų plėvele, ypač jei siunti trapus daiktus. Kartais žmonės taupo ant pakuotės ir po to skundžiasi, kad siunta atėjo sugadinta. Vieną kartą buvo atvejis, kai klientė siuntė keramikos dirbinius ir viskas atėjo į gabalus, nes buvo blogai supakuota. Taigi, geriau investuoti į gerą pakuotę, nei po to graužtis.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia jau sudėtingiau. Kai kurius maisto produktus galima siųsti, bet yra apribojimų. Pavyzdžiui, mėsos ir pieno produktų siųsti negalima, nes tai draudžiama. Bet kai kurius perdirbtus maisto produktus, pavyzdžiui, saldainius ar makaronus, galima. Aš pati nesu specialistas šioje srityje, bet geriau pasitikslinti prieš siunčiant, nes kartais siunta gali būti sulaikyta muitinėje.

Kiek kainuoja skubus siuntų pristatymas į Angliją?

Skubus siuntimas gali kainuoti nuo 30 iki 100 eurų ir daugiau, priklauso nuo svorio ir dydžio. Jei labai skubu, tai gali būti ir per naktį, bet tada jau kalbame apie gana dideles kainas. Aš turėjau klientą, kuris skubiai reikėjo siųsti dokumentus į Londoną ir mokėjo brangiai, bet dokumentai atėjo kitą dieną. Kartais tiesiog verta sumokėti daugiau, jei reikia greitai.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Vėlgi, priklauso nuo to, ką siunti. Jei tai asmeninės prekės – paprastai jokių dokumentų nereikia, tik užpildyti siuntos deklaraciją. Jei tai verslo siunta – tada reikia sąskaitos faktūros, packing list ir kitų dokumentų. Kartais žmonės painioja ir pateikia per daug dokumentų, o kartais per mažai. Geriausia tiesiog paskambinti į pasirinktą įmonę ir paklausti, ko jiems reikia.

Ar galima siųsti į Angliją per savaitgalį?

Dauguma įmonių dirba tik darbo dienomis, bet kai kurios siūlo ir savaitgalio pristatymą, tik tai paprastai kainuoja brangiau. Jei tikrai reikia pristatyti per savaitgalį – tai įmanoma, bet reikia ieškoti įmonės, kuri tai siūlo. Aš žinau, kad kai kurios didelės tarptautinės įmonės turi savaitgalio paslaugas, bet jos nėra pigios.

Kaip sužinoti, ar siunta jau Anglijoje?

Sekimo numeris parodo, kur siunta yra. Bet čia yra vienas dalykas – kai siunta jau Anglijoje, sekimą perima vietinės tarnybos, tai gali būti Royal Mail arba kitas pristatymo tarnyba. Kartais žmonės mato, kad siunta jau JK teritorijoje, bet nežino, kas ją pristatys. Geriau turėti visą informaciją iš siuntimo įmonės.

Ką daryti, jei siunta neateina?

Pirma, pasitikrinti sekimą. Jei sekimas rodo, kad siunta turėjo ateiti, bet neatėjo – tada kreiptis į siuntimo įmonę. Dažniausiai įmonės turi kompensavimo politiką, bet ji skiriasi. Kartais siunta tiesiog vėluoja, ypač jei tai piko metu, pavyzdžiui, prieš Kalėdas. Vieną kartą buvo atvejis, kai siunta vėlavo dvi savaites dėl to, kad buvo labai daug siuntų.

Ar galima siųsti paveikslus ar kitus meno kūrinius į Angliją?

Galima, bet reikia labai gerai supakuoti. Aš rekomenduočiau naudoti specialias meno kūrinių pakuotes ir draudimą. Vieną kartą klientė siuntė brangų paveikslą ir viskas buvo gerai, bet tai buvo todėl, kad ji investavo į gerą pakuotę ir draudimą. Jei siunti kažką vertingo – visada apsidrausk.

Kokie yra draudimo variantai siunčiant į Angliją?

Dauguma įmonių siūlo draudimą už papildomą mokestį. Kuo vertingesnė siunta – tuo didesnė draudimo suma reikalinga. Aš visada sakau: jei siunti kažką brangaus – apsidrausk, nes kartais nutinka visokie dalykai. Vieną kartą buvo atvejis, kai siunta dingo ir žmogus gavo kompensaciją tik todėl, kad buvo apsidraudęs.

Kaip elgtis, jei siunta atėjo sugadinta?

Pirma, nufotografuoti sugadintą siuntą ir pakuotę. Po to kreiptis į siuntimo įmonę su pretenzija. Dažniausiai reikia pateikti nuotraukas ir aprašymą. Aš turėjau klientą, kuris gavo kompensaciją už sugadintą siuntą, bet tik todėl, kad turėjo gerus įrodymus. Taigi, visada dokumentuok viską.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnai yra visiškai kita kategorija ir čia reikalingi specialūs dokumentai, veterinariniai pažymėjimai ir pan. Aš šioje srityje nesu specialistas, bet žinau, kad yra specializuotos įmonės, kurios gabena gyvūnus. Jei reikia – geriau kreiptis į jas, nes čia yra daug taisyklių, ypač po Brexit.

Kokie yra draudžiami daiktai siunčiant į Angliją?

Yra sąrašas draudžiamų daiktų: ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos ir pan. Bet taip pat yra ir kitų apribojimų, pavyzdžiui, su maistu, augalais ir pan. Geriausia visada pasitikslinti prieš siunčiant, nes kartais žmonės nežino, kad kažkas yra draudžiama. Vieną kartą buvo atvejis, kai žmogus bandė siųsti žolę ir, žinoma, tai buvo sulaikyta.

Kaip sužinoti tiksliai siuntimo kainą?

Geriausia naudoti kainos skaičiuoklę, kurią siūlo dauguma įmonių. Tereikia įvesti siuntos svorį, dydį ir paskirties šalį. Bet čia yra vienas dalykas – kartais galutinė kaina skiriasi nuo pradinės, jei siunta yra didesnė ar sunkesnė nei nurodyta. Aš visada rekomenduoju turėti mažą rezervą kainai, nes kartais būna staigmenų.

Ar galima siųsti į Angliją per Kauną?

Taip, žinoma. Kaunas yra didelis logistikos centras ir daug įmonių turi skyrius čia. Jei esi Šilainiuose ar kitur Kaune – gali patogiai atvežti siuntą į surinkimo punktą. Aš pati dirbu su keliomis įmonėmis, kurios turi punktus Kaune ir veikia gana gerai. Svarbu tik pasirinkti patikimą įmonę.

Koks yra geriausias laikas siųsti siuntas į Angliją?

Paprastai geriausia siųsti darbo dienomis, pirmadienį-ketvirtadienį, kad siunta nepraleistų savaitgalio sandėlyje. Jei siunti penktadienį – yra rizika, kad siunta praleis savaitgalį ir pristatymas užtruks. Aš visada patariu planuoti iš anksto, jei įmanoma, nes tada viskas vyksta sklandžiau.

Kaip sužinoti, ar įmonė yra patikima?

Skaityti atsiliepimus, žiūrėti, kiek laiko įmonė veikia, pasitikslinti dėl licencijų. Aš žinau, kad kartais žmonės renkasi pagal kainą ir po to turi problemų. Geriau šiek tiek daugiau sumokėti, bet gauti gerą paslaugą, nei taupyti ir po to graužtis. Vieną kartą buvo atvejis, kai žmogus rinkosi labai pigią įmonę ir siunta dingo, o įmonė neatsiliepė.

Ar galima siųsti dovanas į Angliją be muito?

Jei dovanos vertė mažesnė nei 39 svarai – tai paprastai nereikia mokėti muito. Bet jei vertė didesnė – tada gali būti muitas. Čia yra niuansas, nes kai kurie žmonės mano, kad dovanos visada atleidžiamos nuo muito, bet tai nėra tiesa. Geriau pasitikslinti iš anksto.

Ką daryti, jei siunta stringa muitinėje?

Pirma, susisiekti su siuntimo įmonę ir sužinoti, kodėl ji stringa. Kartais reikia pateikti papildomus dokumentus, kartais reikia sumokėti muitą. Aš turėjau klientą, kurio siunta stringo dvi savaites dėl to, kad trūko vieno dokumento. Po to, kai pateikė – viskas greitai išsisprendė.

Kaip susigrąžinti pinigus, jei siunta nebuvo pristatyta?

Kreiptis į įmonę su pretenzija, pateikti visus dokumentus ir laukti atsakymo. Jei įmonė neatsako – galima kreiptis į vartotojų teises. Bet tai jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai įmonės stengiasi išspręsti problemas, nes joms svarbi reputacija.

Išvada

Na, štai tiek aš žinau apie siuntų pristatymą į Angliją. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, gerai supakuoti siuntą ir žinoti taisykles, ypakai dėl muito po Brexit. Jei dar turi klausimų – rašyk, stengsiuosi padėti. O jei ko nors čia neminėjau – nepyk, aš tikrai ne viską žinau, bet galiu paklausti ir sužinoti.