Siuntų pristatymas į Angliją per 3-5 darbo dienas – viskas, ką reikia žinoti

Sveiki! Aš jau beveik aštuonerius metus dirbu siuntų gabenimo srityje, tad per tas dienas mačiau visko – ir tikrai žinau, kad siųsti į Angliją nėra taip paprasta, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Ne, čia nebus jokio sudėtingo术语ų – kalbėsiu paprastai, kaip su drauge prie kavos. Nes iš tikrųjų, kai pirmą kartą siunčiau savo pirmąjį siuntinį į Londoną, pati buvau visiškai sutrikusi dėl visų tų muitinės dokumentų ir terminus. Dabar jau žinau, kad per 3-5 darbo dienas į Angliją galima nugabenti beveik bet ką – reikia tik žinoti kelis svarbius dalykus, kuriuos ir aptarsime.

Kainos ir terminai

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntų pristatymas į Angliją per 3-5 dienas?

Na, čia labai priklauso nuo svorio ir gabarų. Paprastai nuo 15 iki 35 eurų – jei siunti iki 2 kg, gali tikėtis kokios 18-22 eurų, jei iki 5 kg jau bus apie 28-32 eurai. Žinoma, jei reikia skubiai, galima ir brangiau, bet 3-5 dienų terminui tai yra normali kainų skalė. Kartais pasitaiko akcijų, ypač jei naudoji nuolatines kurjerines paslaugas – tada gali sutaupyti iki 20%. Aš pati dažnai naudoju vieną konkrečią tarnybą, jie turi gerą kainų politiką, nors kartais... hmm, galėtų ir greičiau atsakyti į žinutes.

Ar tikrai per 3-5 dienas pristatys į bet kurią Anglijos vietą?

Taip, bet čia reikia tikslintis – jei siunti į didelius miestus kaip Londonas, Birmingamas, Mančesteris, tada tikrai per 3 dienas gali būti vietoje. Jei į mažesnius miestelius ar kaimo vietoves, tada gali prireikti iki 5 dienų, kartais net truputį daugiau, jei yra kokie nors vietiniai pokyčiai. Vieną kartą siunčiau į vieną nedidelį miestelį Kornvalyje ir užtruko net 6 dienas – bet tai buvo dėl to, kad tas regionas buvo apsemtas po liūčių. Taip kad visada vertina pasitikrinti konkrečiai savo adresą.

Kuo skiriasi 3 dienų ir 5 dienų pristatymas kainos atžvilgiu?

Skirtumas paprastai būna nuo 5 iki 10 eurų. Greitesnis pristatymas kainuoja brangiau, bet jei tau tikrai reikia skubiai, tada verta. Kartais tiesiog gali gauti tą pačią kainą, tik su ilgesniu garantuotu terminu – tiesiog pasitikrink sąlygas. Aš visada sakau klientėms: jei neskuba, rinkis 5 dienas, sutaupysi, o jei reikia greitai, tada jau mokėk.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pateikti siunčiant į Angliją po Brexit?

Na, čia jau kita istorija nei buvo anksčiau. Dabar reikia pilnos prekių deklaracijos – nurodyti, kas konkrečiai siuntoje yra, kokia vertė, kilmės šalis. Reikia užpildyti CN22 arba CN23 formą, priklausomai nuo siuntos vertės. Jei siunti dovanas, verta žinoti, kad iki tam tikros vertės (paprastai iki 39 svarų) muitų nereikia mokėti, bet vis tiek reikia deklaruoti. Vieną kartą mano klientė siuntė papuošalus ir pamiršo deklaruoti – tai buvo didelė klaida, siunta buvo sulaikyta muitinėje beveik dviem savaitėm.

Ar po Brexit pasikeitė pristatymo į Angliją terminai?

Taip, žinoma, pastebėjau pokyčių. Anksčiau viskas būdavo greičiau, dabar kartais reikia papildomo laiko muitinės procedūroms. Bet rimtos įmonės jau prisitaikė, tad 3-5 dienos vis dar yra realus terminas. Tiesiog kartais gali būti nedidelis vėlavimas dėl patikrų – ypač jei siunti kažką neįprasto. Rekomenduoju visada turėti visus dokumentus tvarkingai, tada viskas eina daug greičiau.

Ką daryti, jei siunta stringa muitinėje?

Pirmiausiai – nesijaudink, taip nutinka. Reikia susisiekti su kurjeriu ir pasitikslinti, ko jiems reikia. Dažniausiai paprašys papildomų dokumentų ar paaiškinimų. Kartais tiesiog reikia sumokėti muitą – jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą. Geriausia būna iš karto viską tinkamai deklaruoti, tada problemų bus mažiau. Aš pati visada patariu klientėms pasidaryti sąrašą to, kas siuntoje yra, su vertėm – taip lengviau viską užpildyti.

Kas galima ir draudžiama siųsti

Kokias prekes galima siųsti į Angliją be apribojimų?

Paprastai drabužiai, avalynė, kosmetika (jei nėra pavojingų medžiagų), knygos, žaislai, maisto produktai (bet tik tam tikri, ne visi). Svarbu žinoti, kad kai kurie maisto produktai yra draudžiami – pavyzdžiui, mėsa ir pieno produktai tikrai negali būti siunčiami. Aš vieną kartą turėjau klientę, kuri norėjo siųsti namų gamintą sūrį – teko jai paaiškinti, kad deja, to negalima. Buvo truputėli nepatogu aiškinti, bet taip yra.

Kokios prekes yra draudžiamos siųsti į Angliją?

Čia sąrašas gana ilgas: ginklai, sprogmenys, narkotinės medžiagos, tam tikri chemikalai, gyvūnai (be reikiamų dokumentų), augalai su dirvožemiu, kai kurie maisto produktai. Taip pat draudžiama siųsti prekes, kurios pažeidžia intelektinės nuosavybės teises – čia jau reikia būti atsargiems su kopijomis. Be to, yra apribojimai dėl alkoholio ir tabako – tam reikia specialių leidimų. Geriausia visada pasitikrinti prieš siųsdama, nes baudos gali būti tikrai didelės.

Ar galima siųsti brangius daiktus į Angliją?

Galima, bet reikia papildomo draudimo. Paprastai siuntų tarnybos siūlo papildomą draudimą brangioms prekėms, kainuoja papildomai, bet tikrai verta. Vieną kartą siunčiau rankinę, kurios vertė buvo apie 800 eurų, ir papildomai apsidraudžiau – gerai, kad taip padariau, nes siunta truputį apgadinta atėjo. Be draudimo būtų buvę labai nemalonu. Taigi jei siunti kažką brangaus, neišsigalvok – papildomas draudimas tikrai rekomenduojamas.

Pristatymo būdai

Kokie yra populiariausi siuntų pristatymo būdai į Angliją?

Dažniausiai naudojami yra oro pervežimo tarnybos – DHL, UPS, FedEx, taip pat nacionalinės tarnybos kaip Lietuvos paštas su tarptautiniais partneriais. Yra ir pigesni variantai – pavyzdžiui, įvairios mažesnės logistikos įmonės siūlo paslaugas, bet ten kartais terminai būna ilgesni. Aš pati dažnai rekomenduoju rinktis pagal tai, ko tau reikia – jei greitai ir patikimai, tada didesnių tarnybų, jei nori sutaupyti, tada pigesnių variantų, bet ten jau reikia tikėtis mažiau.

Ar galima siųsti į Angliją per paštomatus?

Taip, daugelis tarptautinių tarnybų jau turi tokią galimybę. Bet čia reikia patikrinti konkrečiai – ar tarnyba, kurią naudoji, turi pristatymo į Angliją per paštomatus paslaugą. Kai kurios siūlo tik į namus, kitos – ir į paštomatus. Kartais paštomato pristatymas gali būti net greitesnis, ypač jei siunti į didelius miestus, kur daug paštomatų. Vienos mano klientės naudoja ir yra patenkintos – sako, patogiau, nes gali paimti tada, kai jai patogu.

Kuo skiriasi namų pristatymas nuo pristatymo į paštomatą?

Namų pristatymas paprastai yra brangesnis, bet patogesnis – atveja tiesiai į nurodytą adresą. Pristatymas į paštomatą yra pigesnis, bet tada reikia patiems nuvykti ir paimti siuntą. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurios tarnybos siūlo tik vieną ar kitą variantą. Jei tau svarbu gauti konkrečiu laiku, tada namų pristatymas gali būti geresnis pasirinkimas, nes galima sutarti dėl konkrečios valandos.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausiai susisiek su siuntų tarnyba ir pasitikrink stadiją. Kartais būna tiesiog nedidelis vėlavimas dėl oro sąlygų ar kitų aplinkybių. Jei jau praėjo gerokai daugiau nei numatytas terminas, tada reikia pildyti pretenziją. Daugelis tarnybų turi tam tikrą kompensavimo sistemą, bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės. Aš visada patariu saugoti visus dokumentus ir kvitai – jei prireiks, bus lengviau įrodyti.

Kaip sekti siuntos judėjimą?

Dauguma tarnybų suteikia sekimo numerį, kurį galima naudoti jų tinklalapyje arba programėlėje. Ten matysi, kur siunta šiuo momentu yra. Kartais sekimas gali būti ne iki galo tikslus – ypač jei naudoji mažesnes tarnybas, informacija gali atsinaujinti su nedideliu vėlavimu. Bet didžiosios tarnybos paprastai turi gana tikslų sekimą. Vienas patarimas – sekimas gali rodyti, kad siunta jau Anglijoje, bet dar nėra pristatyta, tad nereikia panikuoti.

Ar galima atšaukti siuntą po to, kai ji jau išsiųsta?

Čia priklauso nuo to, kurioje stadijoje siunta yra. Jei dar neišvyko iš Lietuvos, tada dar yra galimybė atšaukti. Bet jei jau yra kelionėje arba Anglijoje, tada jau sunkiau – reikėtų susisiekti su tarnyba ir aiškintis, ar įmanoma. Kartais gali būti taikomas papildomas mokestis už atšaukimą. Geriausia prieš siųsdama gerai pagalvoti, ar tikrai nori siųsti, nes vėliau gali būti sudėtinga ką nors keisti.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntą į Angliją?

Pakuotė turi btvirti ir apsaugoti turinį. Naudojama tinkama dėžė, pripildyta amortizacinėmis medžiagomis – burbulinė plėvelė, putų polistirenas, kartonas. Svarbu, kad niekas nejudėtų dėžės viduje. Jei siunti trapius daiktus, būtinai pažymėk dėžę kaip "trapi" arba "fragile". Vieną kartą siunčiau stiklines vazas ir labai gerai supakavau – viskas atėjo sveika. Bet taip pat turėjau atvejį, kai klientės siunta buvo blogai supakuota ir atėjo apgadinta – tad tikrai verta investuoti į gerą pakuotę.

Ar verta naudoti draudimą siunčiant į Angliją?

Taip, ypač jei siunti vertingesnius daiktus. Draudimas paprastai kainuoja papildomai, bet jei kas nors nutiks, bent jau gausi kompensaciją. Aš visada rekomenduoju bent jau lengvą draudimą, o jei siunti kažką tikrai brangaus – tada jau rimtesnį. Vienas nedidelis papildomas mokestis gali sutaupyti daug nervų vėliau. Be to, kai kurios tarnybos draudimą įskaito į kainą, tai jau priklauso nuo paslaugos.

Geriausi patarimai pirmą kartą siunčiančioms į Angliją

Pasirenkama patikimą tarnybą su gerom atsiliepimam. Visi dokumentai turi būti užpildyti tiksliai ir teisingai – čia labai svarbu. Pakuotė turi būti tvirta ir saugi. Vertė nurodoma tiksli, ne mažesnė nei iš tikrųjų. Patikrink, ar tavo siuntinamas daiktas nėra draudžiamas. Jei nesinori patirti nemalonių staigmenų, visada galima paskambinti į tarnybą ir pasitikslinti prieš siunčiant. Aš pati visada taip darau, jei siunčiau kažką neįprasto – geriau paklausti iš anksto nei po to spręsti problemas.

Regionai ir konkrečios vietos

Ar pristatymo kaina skiriasi priklausomai nuo vietos Anglijoje?

Taip, gali skirtis. Didžiuose miestuose – Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis – paprastai pigiau ir greičiau, nes ten yra didesni distributoriai. Mažesnės vietovės, kaimo vietos gali kainuoti brangiau ir užtrukti ilgiau. Kartais netgi priemokos būna už labai nutolusius adresus. Prieš siųsdama visada pasitikrink konkrečiai savo adresą – daugelis tarnybų turi kainų skaičiuokles, kur galima įvesti adresą ir sužinoti tikslią kainą.

Ar yra skirtumas tarp pristatymo į Anglijos didmiesčius ir mažesnius miestus?

Žinoma, yra skirtumas. Didmiesčiuose paprastai pristatymas per 3 dienas yra labai realus, mažesniuose miestuose gali reikėti 4-5 dienų. Taip pat didmiesčiuose dažniausiai yra daugiau pristatymo būdų – galima rinktis ir paštomatus, ir į namus. Mažesnėse vietovėse kartais būna tik tam tikros tarnybos, kurios ten veikia. Bet per 3-5 dienas vis tiek dažniausiai spėja, tiesiog gali skirtis konkreti diena.

Kaip siųsti į Škotiją ar Velso dalis – ar tas pats kaip į Angliją?

Techniškai tai yra Jungtinės Karalystės dalys, bet pristatymas gali skirtis. Škotija kartais užtrunka truputį ilgiau, ypač jei į šiaurinę dalį. Velso dalis paprastai yra panašu į Angliją, bet vėlgi priklauso nuo konkrečios vietovės. Kainos taip pat gali šiek tiek skirtis. Geriausia visada pasitikrinti konkrečiai adresą, nes sistema paprastai parodo tikslų terminą ir kainą.

Laikas ir planavimas

Kada geriausia siųsti, kad spėtų per 3-5 dienas?

Jei reikia, kad siunta būtų pristatyta per 3 dienas, geriausia siųsti pirmadienį arba antradienį – tada iki ketvirtadienio-penktadienio jau turėtų būti vietoje. Penktadienį siunčiant gali būti, kad iki kitos savaitės užtruks, nes savaitgalį daugelis tarnybų nedirba pilnu režimu. Aš pati visada planuoju iš anksto – jei žinau, kad reikės siųsti, stengiuosi tai padaryti kuo anksčiau. Kartais tiesiog verta pasitikrinti, ar tarnyba dirba ir šeštadienį – kai kurios siūlo ir tokį variantą, bet tai jau brangiau.

Ar siuntų tarnybos dirba savaitgalĽ?

Daugelis pagrindinių tarptautinių tarnybų dirba ir šeštadienį, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Lietuvos paštas savaitgalį ribotai dirba. Jei tau tikrai svarbu, kad siunta būtų pristatyta šeštadienį, tada reikia rinktis tarnybą, kuri siūlo tokią paslaugą, ir būti pasiruošusi mokėti papildomai. Kartais tiesiog verta palaukit iki pirmadienio – sutaupysi pinigų ir nervų.

Kaip suplanuoti siuntą, jei reikia tiksliai iki tam tikros dienos?

Svarbu žinoti, kad 3-5 dienos yra orientacinės, ne garantuotos – tai reiškia, kad dažniausiai taip ir bus, bet gali būti nedideli nukrypimai. Jei reikia tiksliai iki tam tikros dienos, geriausia rinktis greičiausią variantą ir siųsti kuo anksčiau. Taip pat verta pasitikrinti, ar tarnyba siūlo garantuotą pristatymą – tada jie įsipareigoja pristatyti iki tam tikros datos arba grąžins pinigus. Vieną kartą taip dariau, kai reikėjo labai svarbią siuntą pristatyti iki gimtadienio – viskas pavyko, bet buvo brangiau.

Papildomi klausimai

Ar galima siųsti siuntą į Angliją su grąžinimu?

Taip, daugelis tarnybų siūlo galimybę grąžinti siuntą, jei pvz., gavėjas atsisako priimti arba ji nepristatoma. Bet čia paprastai taikomi papildomi mokesčiai, ir procesas gali užtrukti. Jei žinai, kad gali prireikti grąžinimo, verta iš karto pasitikrinti, kokios yra sąlygos. Kartais tiesiog pigiau yra siųsti naują siuntą, nei bandyti grąžinti seną.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Jei gavėjas nepriima siuntos, ji grįžta atgal – bet čia jau gali būti papildomų išlaidų. Priklauso nuo tarnybos ir priežasties, kodėl nepriimta. Kartais tiesiog reikia susisiekti su gavėju ir išsiaiškinti, kodėl taip nutiko. Aš turėjau atvejį, kai siunta grįžo dėl to, kad gavėjas buvo nurodęs neteisingą adresą – teko viską aiškintis ir siųsti iš naujo.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Čia priklauso nuo to, kurioje stadijoje siunta yra. Jei dar neišvyko iš Lietuvos, tada dar galima pakeisti. Jei jau yra kelyje, tada jau sudėtingiau – reikia susisiekti su tarnyba ir bandyti keisti, bet tai ne visada įmanoma. Kartais gali būti taikomas papildomas mokestis. Geriausia iš karto nurodyti teisingą adresą, nes vėliau gali būti problemų.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau papasakoti apie siuntų pristatymą į Angliją per 3-5 darbo dienas. Svarbiausia – rinktis patikimą tarnybą, tinkamai supakuoti ir teisingai užpildyti dokumentus. Brexit pakeitė taisykles, bet siųsti į Angliją vis dar yra visiškai įmanoma ir dažnai netgi nesunku. Jei turi dar kokių nors klausimų, drąsiai klausk – aš visada stengiuosi padėti, kai galiu. O jei jau žinai, ką siųsi, tai tiesiog susirandiną gerą tarnybą ir siunči – per 3-5 dienas tikrai turėtų būti vietoje!