Siuntų pristatymas į Angliją per 3-5 darbo dienas – greitas ir patikimas būdas

Įvadas

Sveiki! Jei skaitote šį tekstą, tikriausiai ieškote būdo, kaip greitai ir patikimai pristatyti siuntą į Angliją. Suprantu, kad kartais reikia skubiai – gal dovana artėjančiam gimtadieniui, gal svarbus dokumentas, o gal tiesiog norisi greičiau gauti prekę iš Lietuvos. Per pastaruosius metus dirbu su siuntų gabenimu į Jungtinę Karalystę ir kasdien matau, kokie klausimai rūpi žmonėms. Dažniausiai žmonės bijo, kad siuntas užstrigs muitinėje, kad kainuos per brangiai, arba tiesiog nežino, kiek laiko užtruks pristatymas. Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus ir paaiškinti, kaip viskas veikia realybėje, o ne tik gražiose reklamose. Taigi, jei ruošiatės siųsti ką nors į Angliją – čia rasite naudingos informacijos.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntų pristatymas į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio. Paprastai mažos siuntos iki 1 kg kainuoja apie 12-15 eurų, iki 5 kg jau bus kažkur apie 25-30 eurų, o didesnės siuntos iki 20 kg gali siekti 50-70 eurų. Bet čia tik orientaciniai skaičiai – geriausia tikrinti konkrečiai pas paslaugos teikėją, nes kartais būna akcijų arba nuolaidų nuolatiniam klientams. Aš pati dažniausiai naudoju kelis skirtingus variantus ir visada pasižiūriu, kas konkrečiu atveju pigiau išeina.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei siunčiate prekes, kurioms reikalingi muitinės dokumentai. Pavyzdžiui, jei siunčiate naują prekę, kuri bus parduodama, gali reikėti sumokėti muitą. Bet jei siunčiate asmeniniam naudojimui – dovanas, naudotus daiktus sau ar šeimos nariams – paprastai jokių papildomų mokesčių nėra. Čia reikia būti atsargiems su brangiais daiktais, nes muitinė kartais klausia įrodymų apie vertę. Vieną kartą klientė siuntė brangų rankinį ir teko pateikti sąskaitą – tai normalu.

Kaip apmokėti siuntą?

Dauguma siuntų tarnybų siūlo kelis būdus – galima mokėti internetu kortele, per banko pavedimą, o kai kurie atsiunčia sąskaitą, jei esate nuolatinis klientas. Aš asmeniškai mėgstu mokėti iš karto internetu – greičiau ir aiškiau. Kai kurios tarnybos turi ir galimybę mokėti grynais, bet tada paprastai brangiau arba reikia pačiam nuvežti į punktą.

Pristatymo laikas

Ar tikrai pristato per 3-5 darbo dienas?

Taip, dauguma patikimų tarnybų pristato per 3-5 darbo dienas. Bet čia svarbu suprasti – darbo dienos, o ne kalendorinės. Tai reiškia, jei išsiųsite penktadienį, greičiausiai gaus pirmadienį ar antradienį, o ne šeštadienį. Kartais būna ir greičiau – per 2 dienas, bet tai jau priklauso nuo konkrečios dienos ir užimtumo. Buvo atvejis, kai siunta iš Kauno iki Londono atėjo per 2 dienas, bet tai buvo vasaros pradžia, kai nebuvo didelio srauto.

Kas lemia pristatymo greitį?

Pirmiausia – tarnybos pasirinkimas. Yra tokių, kurie specializuojasi būtent greitame pristatyme į Angliją, ir jie tikrai laikosi terminų. Antra – tinkamas dokumentų užpildymas. Jei praleisite kažką ar neteisingai nurodysite adresą, siunta gali užstrukti. Trečia – oro sąlygos. Žiemą, ypač prieš Kalėdas, orai kartais sukelia vėlavimus. Ir ketvirta – muitinė. Jei siunta kelia įtarimų, gali užtrukti, bet tai retas atvejis asmeninėms siuntoms.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su siuntų tarnyba. Jie turi sekti siuntos būseną ir galėti pasakyti, kur ji yra. Kartais būna taip, kad sistema rodo "išsiųsta", bet realiai siunta dar keliauja. Jei vėluoja daugiau nei pora dienų, verta rašyti arba skambinti. Aš pati visada rekomenduoju rinktis tarnybas, kurios turi klientų aptarnavimą lietuvių kalba – daug lengviau išsiaiškinti situaciją.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia užpildyti siunčiant į Angliją?

Pagrindinis dokumentas – siuntos deklaracija. Joje reikia nurodyti, kas yra siuntoje, kokia vertė, svoris, ir kam skirta. Dauguma tarnybų turi savo formas, kurias galima užpildyti internetu. Svarbu būti sąžiningiems – jei siunčiate naują prekę, taip ir rašykite, kad nekiltų problemų. Vieną kartą klientas bandė nuslėpti brangią prekę, ir siunta užstrigo muitinėje beveik dviem savaitėms – neverta rizikuoti.

Ar reikia kažkokių specialių leidimų siunčiant į Angliją?

Daugumai siuntų – ne. Bet yra išimčių. Pavyzdžiui, jei siunčiate maisto produktus, gali būti apribojimų, ypač su mėsa ar pieno produktais. Taip pat draudžiami tam tikri daiktai – ginklai, narkotinės medžiagos, pavojingos medžiagos. Jei nežinote, ar jūsų siunta yra leidžiama, geriausia pasitikrinti prieš siunčiant. Aš visada sakau klientams – geriau paklausti iš anksto nei po to spręsti problemas.

Kaip elgtis su muitine, jei siunta užstrigo?

Visų pirma – nesijaudinkite, dažniausiai tai išsprendžiama. Muitinė gali paprašyti papildomų dokumentų – sąskaitos, jei prekė nauja, ar paaiškinimo, jei siunta atrodo įtartinai. Tiesiog atsakykite į jų klausimus ir pateikite, ko prašo. Kartais užtrunka kelias dienas, bet dažniausiai viskas gerai baigiasi. Jei siunta tikrai užstrigo ir niekas neatsako, kreipkitės į siuntų tarnybą – jie turi turėti ryšius su muitinės atstovais.

Siuntos stebėjimas

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Taip, visos rimtos tarnybos suteikia sekimo numerį. Paprastai gaunate nuorodą arba kodą, kurį įvedę matysite, kur siunta šiuo momentu yra. Bet čia būna įvairiai – kai kurios tarnybos atnaujina informaciją kas kelias valandas, kitos – tik kai siunta pasiekia naują etapą. Jei matote, kad informacija nesikeičia jau kelias dienas, verta susisiekti ir pasitikrinti.

Ką reiškia skirtingi siuntos būsenos pranešimai?

Čia priklauso nuo tarnybos, bet paprastai taip: "Priimta" – siunta paimta, "Išsiųsta" – jau keliauja, "Muitinėje" – dabar muitinės patikroje, "Pristatoma" – jau vietovėje, "Pristatyta" – gavėjas gavo. Kartais būna tarpinių būsenų, pavyzdžiui, "Perdirbama" arba "Sandėlyje". Jei kas nors neaišku, geriausia tiesiog paklausti tarnybos – jie paaiškins konkrečiai.

Pristatymo vietos

Ar galima pristatyti į namus?

Taip, dauguma tarnybų pristato tiesiai į nurodytą adresą. Bet čia būna įvairiai – kai kurios tarnybos pristato tik iki durų, kitos palieka paštomate arba reikia pasiimti skyriuje. Jei reikia būtinai į namus, rinkitės tarnybą, kuri siūlo tokią paslaugą. Kartais tai kainuoja brangiau, bet jei siunčiate ką nors vertingo, verta.

Kas yra paštomatai Anglijoje ir ar galima į juos siųsti?

Taip, daugelis tarptautinių tarnybų siūlo pristatymą į paštomatus. Bet čia reikia žinoti, kurie paštomatai priima tarptautines siuntas – ne visi. Paprastai didžiuose miestuose kaip Londonas, Birmingamas, Mančesteris yra daugiau galimybių. Jei siunčiate į mažesnį miestą, gali būti, kad teks rinktis kitą pristatymo būdą.

Ar galima pristatyti į darbovietę?

Taip, galima nurodyti bet kokį adresą, įskaitant biurus. Bet čia reikia įsitikinti, kad gavėjas bus darbe tuo metu, arba kad yra žmogus, kuris gali priimti. Kartais biuruose yra recepcija, kuri priima siuntas, bet ne visada. Aš pati siunčiau į biurus ir dažniausiai viskas gerai, bet kartais būna problemų, jei niekas nežino, kad siunta ateis.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – kreiptis į siuntų tarnybą su sekimo numeriu. Jie turi pradėti tyrimą. Jei per tam tikrą laiką siunta nerandama, dauguma tarnybų kompensuoja vertę, bet čia priklauso nuo jų sąlygų. Svarbu išsaugoti visus dokumentus – sąskaitą, kvitą, susirašinėjimą. Vieną kartą klientės siunta dingdo ir tarnyba kompensavo visą vertę, nes buvo tinkamai įforminta.

Kas atsitinka, jei siunta pažeista?

Jei gaunate pažeistą siuntą, nedelsiant darykite nuotraukas ir kreipkitės į tarnybą. Dažniausiai jie prašys įrodymų. Jei siunta buvo tinkamai supakuota, atsakomybė paprastai tenka tarnybai, bet jei pakuotė buvo netinkama, gali būti sudėtingiau. Aš visada rekomenduoju filmuoti siuntą prieš siunčiant – tai gerai įrodymas, jei kas nors negerai.

Kaip elgtis, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Kartais būna taip, kad gavėjas dėl kažkokių priežasčių atsisako priimti. Tada siunta grįžta atgal, o jums gali tekti mokėti už grąžinimą. Geriausia prieš siunčiant susitarti su gavėju – ar jis tikrai laukia siuntos ir ar priims. Buvo atvejis, kai siunta grįžo atgal tris kartus, kol pagaliau gavėjas priėmė – brangu ir varginančiai.

Papildomos paslaugos

Ar galima užsisakyti draudimą siuntai?

Taip, dauguma tarnybų siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį. Vertė apie 2-5% nuo siuntos vertės. Jei siunčiate ką nors brangaus, tikrai verta apsidrausti. Aš pati visada draudžiu, jei vertė viršija 100 eurų – ramiau. Vieną kartą klientė siuntė brangų fotoaparatą ir buvo labai dėkinga, kad apsidraudė, nes siunta šiek tiek apgadinta atkeliavo.

Ar galima siųsti dideles siuntas?

Taip, bet čia jau kitos kainos ir kiti terminai. Didelės siuntos iki 30 kg ar daugiau paprastai pristatomos per 5-7 darbo dienas, o kartais ir ilgiau. Kainos taip pat kitokios – gali būti 100 eurų ir daugiau. Jei reikia labai didelės siuntos, verta pasitikrinti kelis variantus, nes kainos labai skiriasi.

Ar teikiama pakuotės paslauga?

Kai kurios tarnybos turi savo pakuotes, kurias galima naudoti, bet dažniausiai reikia patiems susirasti dėžę. Aš pati paprastai naudoju paprastas kartono dėžes, kurias galima nusipirkti bet kurioje parduotuvėje. Svarbu tinkamai supakuoti – kad daiktai nejudėtų viduje, kad būtų pakankamai amortizatorių. Kartais tarnybos atsisako priimti netinkamai supakuotas siuntas.

Regionai ir ypatumai

Ar pristatymo kaina skiriasi priklausomai nuo Anglijos regiono?

Taip, paprastai brangiau į tolesnius regionus. Londonas ir pietryčių Anglija dažniausiai pigiausi, o Škotijos aukštumos, Velsas ar šiaurinė Anglija gali kainuoti brangiau. Bet skirtumas paprastai nėra labai didelis – gal keli eurai. Visada verta patikrinti konkrečiai savo adresą, nes kartais net tame pačiame mieste būna skirtumų.

Ar yra skirtumo tarp pristatymo į Londoną ir kitus miestus?

Londonui dažniausiai taikomi greičiausi terminai ir žemiausios kainos dėl didelio srauto. Kiti dideli miestai kaip Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis taip pat turi gerus susisiekimus. Mažesni miestai ar kaimo vietovės gali užtrukti vieną kitą dieną ilgiau. Bet čia visada priklauso nuo konkrečios tarnybos – kai kurios turi gerus tinklus visur, kitos labiau orientuotos į didmiesčius.

Ar galima siųsti į Škotiją ar Velsą?

Taip, galima, bet terminai gali būti šiek tiek ilgesni. Škotijos aukštumose arba Velso kalnuotose vietovėse pristatymas gali užtrukti iki 7 darbo dienų. Kainos taip pat gali būti šiek tiek didesnes. Bet jei reikia, tai įmanoma – tiesiog reikia turėti omenyje, kad gali būti šiek tiek brangiau ir užtrukti ilgiau.

Išvada

Taigi, jei ruošiatės siųsti siuntą į Angliją ir norite, kad ji ten atkeliautų per 3-5 darbo dienas, svarbiausia rinktis patikimą tarnybą, tinkamai užpildyti dokumentus ir aiškiai nurodyti adresą. Kainos šiuo metu yra gana konkurencingos, o dauguma tarnybų tikrai laikosi terminų. Žinoma, būna ir problemų – kartais siunta užstrunga, kartais vėluoja, bet tai nėra norma, o išimtis. Svarbiausia – nesirinkti pigiausio varianto aklai, o pasidomėti, paskaityti atsiliepimus, ir jei kas nors neaišku, klausti prieš siunčiant. Linkiu, kad jūsų siunta saugiai ir greitai pasiektų gavėją!