Siuntų pristatymas į Angliją patogiai tiesiai į jūsų namus

Įvadas

Siuntų pristatymas į Angliją šiais laikais tapo kur kas paprastesnis nei buvo prieš keletą metų. Nesvarbu, ar siunčiate dovaną šeimos nariui, prekes klientui, ar asmeninius daiktus – galite rinktis iš įvairių tarnybų, kurios siūlo pristatymą tiesiai į namus. Aš pati dažnai siunčiuosi prekes iš Lietuvos į Angliją, nes mano sesuo ten gyvena, tad žinau, kokie klausimai kyla žmonėms. Kartais sunku suprasti, kuo skiriasi vienos tarnybos nuo kitų, kiek tai kainuoja ir kiek laiko užtrunka. Šiame straipsnyje stengsiuosi atsakyti į dažniausius klausimus paprastai ir suprantamai, be jokio sudėtingo profesinio žargono. (galvojau pradėti kitaip, bet palikau taip, nes atrodo natūraliau)

Bendrieji klausimai apie siuntų pristatymą

Kokie yra populiariausi būdai siųsti siuntas į Angliją?

Na, populiariausi tikrai yra keletas. Pirmiausia – tradicinės pašto tarnybos, t.y. Lietuvos paštas su EUROPET ir kitomis tarnybomis. Tada – DHL, UPS, FedEx, kurie yra greitesni, bet brangesni. Yra ir pigesnių variantų kaip DPD arba įvairios mažesnės firmos. Viskas priklauso nuo to, ko jums reikia – greičio ar kainos.

Ar galima siųsti siuntas į Angliją pigiai?

Taip, galima, bet reikia žinoti kelis dalykus. Pigiausi variantai paprastai yra per mažesnes logistikos įmones arba naudojantis pakuotės sujungimo (consolidation) paslaugomis. Pavyzdžiui, jei perkate daug prekių iš skirtingų parduotuvių, galite jas visus surinkti vienoje vietoje Lietuvoje ir išsiųsti vieną didelę siuntą – taip išeina pigiau nei siųsti atskirai.

Kiek laiko trunka siuntų pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo pasirinktos tarnybos. Greičiausi – DHL, UPS, FedEx – pristato per 1-3 darbo dienas. Vidutinis variantas – DPD, UPS Standard – apie 3-5 darbo dienas. O pigiausi gali užtrukti ir 7-14 dienų, kartais net ilgiau, jei tai yra paprastas paštas.

Ar reikia mokėti muito mokesčius siunčiant į Angliją?

Taip, čia reikia būti atsargiems. Nuo Brexit'o Anglija (Jungtinė Karalystė) yra nebe ES dalis, tad muitinės procedūros yra būtinos. Jei siuntos vertė viršija 135 svarus sterlingų, reikės sumokėti muito mokestį ir PVM. Kai kurios tarnybos gali išankstinį PVM suskaičiuoti ir imokėti už jus, bet tada paprastai imamas papildomas mokestis.

Praktiniai klausimai apie pristatymą į namus

Ar tikrai siunta bus pristatyta tiesiai į namus?

Dauguma tarnybų siūlo pristatymą į namus kaip standartinę paslaugą. Tačiau čia yra niuansas – kai kurie siuntų tarnybotojai palieka siuntą prie durų arba pas kaimynus, jei jūsų nėra namuose. Jei norite būti tikri, geriau rinktis tarnybas su galimybe sekti siuntą realiu laiku arba nurodyti konkretų pristatymo laiką.

Ką daryti, jei manęs nėra namuose, kai atveja siunta?

Paprastai siuntų tarnyba palieka pranešimą su instrukcijomis. Dažniausiai galite: susisiekti su tarnyba ir sutarti dėl kito pristatymo laiko; nurodyti kitą adresą; atsiimti siuntą pašto skyriuje arba sandėlyje. Svarbu greitai reaguoti, nes kai kurios tarnybos siuntas grąžina po tam tikro laiko.

Ar galima nurodyti konkretų pristatymo laiką?

Kai kurios tarnybos tai siūlo, bet ne visos. Pavyzdžiui, DPD turi galimybę pasirinkti pristatymo langą, o UPS leidžia nurodyti pageidaujamą dieną. Žinoma, už šią paslaugą paprastai reikia mokėti papildomai. Kartais tiesiog geriau būti namuose visą dieną, jei tik įmanoma.

Kaip sekti siuntos kelią iki Anglijos?

Beveik visos tarnybos turi sekimo numerius (tracking number), kuriuos galima įvesti jų tinklalapyje ir matyti, kur siunta šiuo metu yra. Kai kurios net siunčia SMS arba el. laiškus su statuso atnaujinimais. Aš asmeniškai visada renkuosi tarnybas su sekimo funkcija – ramiau.

Kainos ir mokėjimo būdai

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntų pristatymas į Angliją?

Čia labai įvairiai. Maža pakuotė (iki 1 kg) gali kainuoti nuo 5-10 eurų per pigiausias tarnybas, iki 30-50 eurų per greitasias. Didesnės siuntos – 5 kg, 10 kg – jau kainuoja žymiai daugiau, nuo 20 iki 100 eurų priklausomai nuo tarnybos ir skubos. Geriausia palyginti kelis variantus konkrečiai jūsų siuntai.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Kartais pasitaiko nemalonių staigmenų. Paminėjau jau muito mokesčius, bet yra ir kitų dalykų: kuro priemokos (fuel surcharge), kurias kai kurios tarnybos prideda prie pagrindinės kainos; papildomas mokestis už didelius arba nestandartinius matmenis; mokestis už draudimą, jei siuntos vertė didelė. Svarbu skaityti smulkųjį šriftą.

Kokius mokėjimo būdus priima siuntų tarnybos?

Dauguma priima banko pavedimus, kreditines/debetines korteles, kartais ir PayPal. Kai kurios turi savo programas arba galimybę mokėti atsiimant (COD – cash on delivery), bet pastarasis variantas į Angliją nėra labai paplitęs. Patogiausia tikriausiai yra mokėti kortele internetu – greitai ir paprastai.

Ar galima siųsti siuntas į Angliją per paštą pigiau nei per privačias tarnybas?

Taip, Lietuvos paštas siūlo tarptautines siuntas, kurios dažnai būna pigesnės nei privačių tarnybų. Tačiau reikia žinoti, kad pristatymas gali užtrukti ilgiau, o sekimo informacija kartais būna ribota. Jei skubėjimas nėra kritinis, tai gali būti gera išeitis.

Siuntų tipai ir apribojimai

Kokius daiktus galima siųsti į Angliją, o kokių negalima?

Čia gana plati tema. Draudžiami arba ribojami dalykai: ginklai, sprogmenos, narkotinės medžiagos, kai kurie maisto produktai (ypač mėsos ir pieno produktai), augalai, gyvūnai, tam tikros chemikalijos. Be to, yra specifinių taisyklių dėl alkoholio, tabako, vertingų daiktų. Geriausia prieš siųsdami pasitikrinti konkrečios tarnybos sąrašą.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia reikia būti labai atsargiems. Po Brexit'o maisto siuntų į Angliją taisyklės labai sugriežtėjo. Draudžiama siųsti mėsą, pieną, sūrį ir kitus gyvūninės kilmės produktus. Leidžiami kai kurie augaliniai produktai, bet jie taip pat turi atitikti tam tikrus standartus. Jei norite siųsti maistą, geriausia rinktis specializuotas maisto siuntų tarnybas arba pasitikslinti iš anksto.

Kaip pakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų Angliją?

Pagrindinės taisyklės: naudokite tvirtą dėžę, pakankamai kietą viduje (putplasčio, burbulų plėvelės), užpildykite tuščias vietas, gerai užklijuokite visus sujungimus. Jei siunčiate trapius daiktus, aiškiai pažymėkite dėžę "Fragile". Ir nepamirškite, kad siunta bus kelis kartus perkraunama, tad pakuotė turi būti pakankamai tvirta.

Ką daryti, jei siunta prarasta arba sugadinta?

Pirmiausia susisiekite su siuntų tarnyba ir pateikite pretenziją. Turėsite pateikti siuntos sekimo numerį, pakuotės nuotraukas (jei įmanoma), pirkimo čekį arba kitą įrodymą apie siuntos vertę. Dauguma tarnybų turi draudimą, bet atlyginimo procesas gali užtrukti. Rekomenduoju visada drausti vertingesnes siuntas.

Pasirinkimas ir rekomendacijos

Kur geriausia siųsti siuntas, jei reikia greitai ir patikimai?

Greičiausi ir patikimiausi variantai yra DHL, UPS ir FedEx. Jie turi gerai išvystytą tinklą, greitą pristatymą, gerą sekimo sistemą. Žinoma, tai brangesnis variantas, bet jei siunta tikrai skubi arba vertinga, verta permokėti. Aš pati naudoju DHL, kai reikia greitai pristatyti dovaną seseriai iki gimtadienio.

O jei noriu pigiai, bet vis tiek patikimai?

Tada rinkčiausi DPD arba kitas vidutinės klasės tarnybas. Jos nėra pačios pigiausios, bet kainos ir kokybės santykis geresnis nei brangiųjų. Dar galima naudoti pakuotės sujungimo paslaugas – jos surenka kelias siuntas į vieną ir taip sutaupo. Pavyzdžiui, siuntų terminalai Kaune arba kituose miestuose siūlo tokią paslaugą.

Ar verta naudotis siuntų palyginimo svetainėmis?

Taip, tikrai verta. Svetainės kaip Sendparcel, Parcel2Go ar panašios leidžia palyginti įvairių tarnybų kainas ir pasirpti geriausią variantą. Taupo laiką ir dažnai randasi geresnių pasiūlymų nei tiesiogiai kreipiantis į vieną tarnybą. Tiesiog įveskite siuntos svorį, matmenis, iš kur ir kur siunčiate – ir matysite visas galimybes.

Kaip išsirinkti tinkamą siuntų tarnybą konkrečiai savo siuntai?

Reikia atsakyti sau į kelis klausimus: kiek skubu (kokį laiką galiu laukti)? kokia siuntos vertė (ar reikia draudimo)? koks mano biudžetas? ar noriu sekti siuntą realiu laiku? Atsakymai į šiuos klausimus padės susiaurinti pasirinkimą. Ir nepamirškite paskaityti kitų žmonių atsiliepimų – jie dažnai atskleidžia tai, ko oficialiuose puslapiuose nerasite.

Specifiniai klausimai apie pristatymą į Angliją

Kuo skiriasi pristatymas į Angliją nuo pristatymo į kitus JK regionus?

Anglijos teritorijoje pristatymas paprastai yra greitesnis ir pigesnis nei į Škotiją, Velsą ar Šiaurės Airiją. Jei siunčiate į Londoną, greičiausiai gausite per 1-2 dienas. Į atokesnius regionus gali užtrukti ilgiau ir kainuoti brangiau. Visada tikrinkite, ar tarnyba pristato į konkretų jums reikalingą regioną.

Ar postcodes (pašto kodai) svarbūs Anglijoje?

Labai svarbūs! Anglijoje postcodes yra labai tikslūs – jie nurodo konkrečią gatvės dalį ar net pastatą. Teisingai nurodytas postcode užtikrina greitesnį ir tikslesnį pristatymą. Įsitikinkite, kad jūsų gavėjas žino savo pilną adresą su postcode – tai labai pagreitina procesą.

Kaip elgtis, jei siunta stringa muitinėje?

Muitinės procedūros po Brexit'o gali užtrukti. Jei siunta stringa, pirmiausia susisiekite su siuntų tarnyba – jie turėtų žinoti, kas vyksta. Kartais reikia pateikti papildomus dokumentus: sąskaitą faktūrą, prekės aprašymą, kilmės sertifikatą. Jei siunčiate asmeninius daiktus, naudinga turėti jų sąrašą su vertėmis.

Ar galima siųsti dovanas į Angliją be muito mokesčių?

Yra tam tikros išimtys. Jei siunčiate dovaną asmeniui, kuris nėra verslininkas, ir jos vertė neviršija 39 svarų, galima išvengti muito mokesčių. Tačiau PVM vis tiek gali būti taikomas. Geriausia pasitikslinti konkrečiai savo atvejui, nes taisyklės keičiasi ir kartais būna painios net specialistams.

Patarimai ir gudrybės

Kaip sutaupyti siunčiant siuntas į Angliją?

Pirma, palyginkite kainas keliose vietose – naudokite palyginimo svetaines. Antra, siųskite didesnes siuntas vietoj mažų atskirų – vienos didelės siuntos kaina dažnai mažesnė nei kelių mažų. Trečia, rinkitės pakuotės sujungimo paslaugas, jei perkate daug prekių. Ketvirta, jei neskuba, rinkitės lėtesnį pristatymą – tai dažnai žymiai pigiau.

Kada geriausia siųsti siuntas į Angliją?

Paprastai savaitės pradžia (pirmadienis-antradienis) yra geresnis laikas, nes siuntos greičiau patenka į sistemą ir mažiau stringa. Venkite siųsti prieš šventes – tuo metu visos tarnybos perpildytos ir pristatymas gali vėluoti. Ir dar viena gudrybė: jei galite, siųskite anksčiau nei reikia – visada geriau turėti laiko rezervą.

Ką patartumėte žmonėms, kurie pirmą kartą siunčia į Angliją?

Neskubėkite rinktis pirmo pasitaikiusio varianto. Pasidarykite namų darbus: palyginkite kainas, paskaitykite atsiliepimus, pasitikslinkite dėl muitinės taisyklių. Ir svarbiausia – gerai supakuokite siuntą. Per mano darbo metus mačiau tiek sugadintų siuntų dėl prastos pakuotės... tikrai verta skirti laiko tinkamam paruošimui.

Ar yra kokių nors dalykų, kurių žmonės paprastai nežino apie siuntų pristatymą į Angliją?

Na, keli dalykai: pirma, ne visos tarnybos pristato į visus JK regionus – kai kurios tik į Angliją. Antra, kuro kainų svyravimai veikia siuntų kainas, tad jos gali keistis. Trečia, kai kurios tarnybos turi specialius pasiūlymus nuolatiniam klientams – verta užsiregistruoti. Ketvirta, kartais pigiau išsiųsti iš Kauno ar kito didesnio miesto nei iš mažesnės vietovės, nes yra geresnis susisiekimas su tarnybų sandėliais.

Baigiamosios pastabos

Ar verta naudotis profesionaliomis siuntų tarnybomis ar galima viską padaryti pačiam?

Jei siunčiate retkarčiais ir nedideles siuntas, galite viską sutvarkyti patys – tiesiog užsisakykite siuntą internetu, atspausdinkite lipduką ir atneškite į paštą arba užsisakykite kurjerį. Bet jei siunčiate dažnai arba dideles siuntas, verta susitvarkyti sąskaitą su profesionalia tarnyba – dažnai tai būna pigiau ir patogiau ilgalaikėje perspektyvoje.

Kur galima rasti daugiau informacijos apie siuntų pristatymą į Angliją?

Kiekvienos tarnybos tinklalapis turi skyrių su dažniaisiais klausimais ir atsakymais. Yra ir specializuotų forumų, kur žmonės dalinasi patirtimi. Na, ir žinoma, visada galima paskambinti arba parašyti į klientų aptarnavimą – jie turėtų atsakyti į visus jums rūpimus klausimus.

Išvada

Siuntų pristatymas į Angliją iš tikrųjų nėra toks sudėtingas, kaip gali atrodyti iš pradžių. Svarbiausia žinoti kelis pagrindinius dalykus: palyginti kainas, suprasti muitinės taisykles, gerai supakuoti siuntą ir sekti jos kelią. Jei renkatės greitį – rinkitės DHL, UPS ar FedEx. Jei norite sutaupyti – naudokite palyginimo svetaines arba pakuotės sujungimo paslaugas. O jei siunčiate pirmą kartą, nesibaiminkite klausti – tarnybų klientų aptarnavimas tikrai padeda. Pagrindinis dalykas yra ramiai įvertinti savo poreikius ir pagal tai pasirinkti tinkamiausią variantą. Sėkmės siunčiant!