Siuntų pristatymas į Angliją nuo durų iki durų patogiau

Įvadas

Jei reikia ką nors iš Lietuvos nugabenti į Angliją, tikriausiai jau googleini, kaip geriausiai tai padaryti. Galvojai apie paštą, gal apie kurjerius, gal apie tuos, kurie veža kartu su savo automobiliais. Aš šitoje srityje dirbu jau aštuonerius metus, tad žinau, kad užsieniečio siuntimas nėra taip paprasta, kaip gali pasirodyti pirmą kartą. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje pamokslėlyje) papasakosiu, kaip veikia siuntų pristatymas į Angliją nuo durų iki durų, kokie variantai egzistuoja, kiek tai kainuoja ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad nenusimestum pinigų ar laiko. Pradėsim?

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntų pristatymas į Angliją nuo durų iki durų?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką veži ir kokiu būdu. Mažas iki 2 kg siuntinys per paprastą kurjerinę tarnybą gali kainuoti nuo 15 iki 25 eurų. Didesnis, iki 30 kg, jau bus apie 40-60 eurų. Jei reikia skubiai – greitas pristatymas per 2-3 dienas gali siekti ir 80-100 eurų. Kartais žmonės mano, kad pigiau veš patys, bet paskaičius degalų kainas ir laiką – ne visada.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Būna tokių atvejų, žinok. Kai kurios įmonės nurodo labai žemą bazinę kainą, o po to prideda „kuro priemoką", „administravimo mokestį" ar panašiai. Visada skaityk smulkųjį šriftą. Kartais gali būti ir muitinės mokesčiai, jei siunti vertingesnius daiktus. Aš visada klientams sakau – geriau iškart susitikti ir aptarti viską, nei po to gauti nemalonų pokytį.

Kaip apmokėti – išankstinis mokėjimas ar atsiimant?

Įvairiai būna. Kai kurios tarnybos reikalauja išankstinio mokėjimo, kitos leidžia mokėti atsiimant. Išankstinis dažniausiai būna šiek tiek pigesnis. Bet jei siunti pirmą kartą su nežinoma įmone – gal geriau mokėti dalimis arba atsiimant? Čia jau tavo sprendimas.

Siuntos paruošimas ir dokumentai

Ką reikia žinoti apie siuntos pakavimą?

Svarbiausia, kad dėžė būtų tvirta ir tinkama dydžio. Per didelė tuštuma viduje – daiktai gali sulūžti per gabenimą. Per maža – gali neatlaikyti. Aš visada rekomenduoju naudoti naujas dėžes, jei įmanoma. Ir būtinai viską gerai užpildyk – popieriumi, burbulinę plėvelę, ką tik turi. Vienas klientas buvo supakavęs stiklo indus tik į maišelį – nėra gerai.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Jei siunti asmeninius daiktus – paprastai užtenka sąskaitos faktūros arba sąrašo, kas viduje. Verslo siuntoms reikalingi komerciniai dokumentai. Po Brexit'o kai kurios procedūros pasikeitė, tad jei siunti prekes – gali reikėti ir muitinės deklaracijos. Čia jau geriau pasitikslinti konkrečiai prieš siuntimą.

Ką daryti, jei siuntuose yra draudžiamų prekių?

Na, pirmiausia – nedėk to, kas draudžiama. Sprogmenys, ginklai, narkotinės medžiagos – aišku, jokiu būdu. Bet yra ir kitų dalykų, pvz., kai kurie maisto produktai, augalai, gyvūnai. Geriau pasitikrink sąrašą prieš siųsdamas. Aš kartais matau žmones, kurie nori siųsti naminių gyvūnų maistą su mėsa – čia gali būti problemų.

Pristatymo laikas ir stebėjimas

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Paprastai nuo 3 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo tarnybos ir pasirinkto greičio. Yra ir greitesnių variantų – iki 2 dienų, bet tai brangiau. Kartais būna ir vėlavimų – dėl oro sąlygų, dėl muitinės patikrinimų, dėl to, kad tiesiog per daug siuntų. Realiai – planuok bent savaitę, jei nėra skubu.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Taip, dauguma tarnybų suteikia sekimo numerį. Bet čia būna įvairiai – kai kurios turi labai detalią informaciją, kitos tik kelis etapus. Kartais sekimas rodo, kad siunta jau Anglijoje, o po poros dienų staiga – kad dar tik išvyko. Čia kartais tiesiog sistema vėluoja atnaujinti, bet kartais ir tikrai būna problemų.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su tarnyba, kuria siuntei. Turėk savo sekimo numerį rankoje. Kartais jie patys pamatys vėlavimą ir informuos, kartais reikia priminti. Jei vėluoja labai – gali būti kompensacijos, bet čia priklauso nuo sąlygų. Aš pats kartą laukiau siuntos dvi savaites ilgiau nei žadėta – galiausiai atėjo, bet buvo nemalonu.

Pristatymo proceso ypatumai

Kaip veikia "nuo durų iki durų" pristatymas?

Paprastai taip: atvažiuoja kurjeris, paima siuntą iš tavo durų, nugabena iki sandėlio, iš ten – iki Anglijos sandėlio, ir ten jau kitas kurjeris pristato iki gavėjo durų. Viskas vienoje sistemoje, tau nereikia niekur eiti ar vežti. Patogiau, žinoma, bet brangiau nei pats pristatyti iki sandėlio.

Ar kurjeris tikrai ateina iki mano durų?

Dažniausiai taip, bet čia priklauso nuo sąlygų. Jei gyveni daugiabutyje be lifto ir ketvirtame aukšte – kartais gali būti problemų, ypač su didelėmis siuntomis. Gali tekti pačiam nunešti iki automobilio. O jei gyveni kokiojeje kaimo vietovėje – gali būti, kad teks susitikti kurjerį kur nors kitur. Visada pasitikslink iš anksto.

Kas atsitinka, jei gavėjo nėra namuose?

Čia įvairiai būna. Kartais palieka pranešimą ir bandys kitą dieną. Kartais palieka siuntą saugioje vietoje, jei gavėjas leido. Kartais nuveža į artimiausią pašto skyrių ar sandėlį, kur reikės atsiimti. Geriau, jei gavėjas žino, kad siunta eina, ir būna namuose arba palieka instrukcijas.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – nesijaudink, bet veik greitai. Pranešk tarnybai, su kuria siuntei, ir pateik visus turimus dokumentus. Jie turės pradėti tyrimą. Jei siunta tikrai dingsta – dažniausiai kompensuojama suma, lygi siuntos vertei arba mokėjimui. Bet čia gali užtrukti, žinok. Vienas mano klientas laukė kompensacijos tris mėnesius.

Kas atsitinka, jei siunta sugadinama?

Tas pats – pranešk kuo greičiau ir dokumentuok. Nuotraukos, aprašymas, kas nutiko. Dauguma tarnybų turi draudimą, bet reikia įrodyti, kad sugadinimas įvyko gabenimo metu, o ne dėl blogo pakavimo. Čia kartais būna ginčų. Aš visada sakau – gerai supakuok, nes jei dėžė atvažiuoja sutraiškyta, o viduje viskas sveika – lengviau įrodyti.

Ar galiu siųsti brangius daiktus?

Gali, bet reikia papildomo draudimo. Paprastai standartinės tarnybos apdraudžia tik iki tam tikros sumos, pvz., 500 eurų. Jei siunti brangesnį daiktą – paprašyk papildomo draudimo arba naudoj specializuotą tarnybą. Brangius daiktus siųsti per paprastą paštą – nelabai gera idėja, mano nuomone.

Pasirinkimas ir palyginimas

Kaip išsirinkti tinkamą tarnybą?

Pasidaryk mažą tyrimą. Palygink keletą variantų – kainas, atsiliepimus, terminus. Pasidomėk, ar turi vietinį atstovą, ar skambinti reikia į užsienį. Aš pats visada rekomenduoju rinktis tas įmones, kurios turi aiškų telefoną čia, Lietuvoje, ir kurios atsako per protingą laiką. Jei niekas neatsiliepia per valandą – gal jie nėra tokie patikimi.

Ar verta naudotis mažesnėmis, nežinomomis įmonėmis?

Čia dviejų peilių kardas. Kartais mažos įmonės siūlo geresnes kainas ir asmeniškesnį aptarnavimą. Bet kartais jos tiesiog dingsta po kelių mėnesių arba neturi tinkamos infrastruktūros. Aš pats esu matęs ir gerų, ir blogų pavyzdžių. Geriausia – pasiklausk žmonių, kurie jau naudojosi, arba pradėk nuo mažos siuntos, jei nori išbandyti.

Kuo skiriasi skirtingi pristatymo būdai?

Yra keletas variantų. Paprastas paštas – lėčiausias ir pigiausias. Kurjerinės tarnybos – greitesnės ir patogesnės, bet brangesnės. Yra ir "pagreitinto" pristatymo per naktį, bet tai jau brangu. Kartais žmonės naudoja tuos, kurie veža kartu su savo automobiliais į Angliją – tai gali būti pigiau, bet ilgiau trunka ir mažiau saugu.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti?

Darbo dienomis, pirmadienį-ketvirtadienį, paprastai geriausia. Penktadieniais siuntos kartais stringa, nes sandėliai dirba trumpiau. Prieš šventas dienas – būna chaoso, tai planuok iš anksto. Jei reikia iki tam tikros datos – visada siųsk bent keliomis dienomis anksčiau, nei reikia.

Kaip sutaupyti pinigų?

Palygink kainas, naudok išankstinį mokėjimą, jei įmanoma, siųsk ne per greičiausią tarnybą, jei neskuba. Kartai grupuok siuntas – viena didesnė siunta gali būti pigesnė nei kelios mažos. Ir žinok – kartais tiesiog verta permokėti šiek tiek, kad gautum geresnį aptarnavimą.

Ką patartum žmogui, kuris pirmą kartą siunčia į Angliją?

Neskubėk, pasidaryk namų darbus, palygink kelis variantus, pasiklausk žmonių, kurie jau turi patirties. Ir svarbiausia – gerai supakuok, nes nuo to priklauso labai daug. Ir nelauk paskutinės minutės, nes visada gali būti netikėtumų. Pirmas kartas visada šiek tiek nervų, bet po to jau bus lengviau.

Išvada

Na, štai ir tiek – tavo trumpas, bet tikiu, kad naudingas gidukas apie siuntų pristatymą į Angliją nuo durų iki durų. Svarbiausia, ką norėčiau, kad prisimintum: rinkis patikimą tarnybą, gerai supakuok, planuok iš anksto ir nebiurk pasitikslinti, jei kažkas neaišku. Jei turi dar kokių klausimų – rašyk, pamėginsiu padėti. O jei jau esi nusprendęs – sėkmės su siuntimu!