Siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusu pigiai

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau kokius 8 metus, tai per tą laiką tikrai matėu visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia tas siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusu, ir ypač – kaip tai padaryti pigiau. Nes aš žinau, kad jūs čia dėl to ir atėję – kad sužinotumėte, kaip neperdirbti pinigų. Tai pradėkime.

Įvadas

Siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusu pigiai – tai tikrai įmanoma, bet reikia žinoti kelis dalykus, kad neapsigautumėte. Aš per tuos metus mačiau žmones, kurie sutaupė nemažai, bet mačiau ir tuos, kurie galiausiai sumokėjo dvigubai daugiau nei planavo. Viskas priklauso nuo to, kaip jūs ruošiatės, kokią įmonę renkatės, ir ar suprantate, iš kur atsiranda tos kainos. Šiame straipsnyje aš jums pasakysiu, kaip viskas veikia iš tikrųjų, ne iš brošiūrų ar interneto puslapių. Paprastai, be jokio sudėtingo žargono. Na, pradėsim.

Kainos ir kaip jas suprasti

Kodėl mikroautobuso siuntimas į Angliją kartais brangesnis nei atrodo?

Na, čia reikalas toks – dažnai žmonės mato reklamą „siuntimas nuo 100 eurų" ir mano, kad tiek ir bus. Bet čia paprastai būna tik bazinė kaina, o prie jos dar prideda visokius papildomus mokesčius. Pavyzdžiui, jei jūsų siunta sunkesnė nei standartinis svoris, jei reikia papildomo krovinio draudimo, jei reikia namų durų pristatymo (ne tik į sandėlį), tai kaina tikrai kils. Aš pats turėjau klientą, kuris užsakė „pigų" siuntimą, o galiausiai sumokėjo beveik dvigubai, nes jam reikėjo, kad mikroautobusas atvažiuotų iki trečio aukšto be lifto. Tai va, čia ir yra tas momentas, kur žmonės pradeda pykti. Taigi, kai jūs žiūrite į kainą, visada klauskite, kas įeina į tą kainą. (čia aš pats kartais pamirštu priminti klientams, tai čia mano klaida)

Kada pigiau siųsti mikroautobusu, o kada geriau rinktis kitą būdą?

Mikroautobusas tikrai apsimoka, jei jūs siunčiate didesnį kiekį daiktų – bent keliasdešimt dėžių, arba jei turite didesnius baldus. Jei siunčiate tik keletą dėžių su drabužiais ir knygomis, galbūt verta pažiūrėti į paprastesnius siuntimo būdus, pvz., per kurjerines tarnybas. Bet čia jau reikia skaičiuoti konkrečiai. Aš visada sakau klientams – pasakykite man, ką siunčiate, ir aš jums pasakysiu, kas geriau. Kartais žmonės nori mikroautobuso net dėl vienos dėžės, nes jiems taip patogiau, bet tada jie moka didesnę dalį tik už patį mikroautobuso važiavimą, o ne už krovinį. Tai kaip važiuoti taksi vienam žmogui – brangu, bet patogu.

Ar tikrai galima rasti tikrai pigius pasiūlymus?

Taip, galima, bet reikia žinoti, kur ieškoti. Yra įmonių, kurios veža reguliariai, ir jei jūsų siunta telpa į jų jau suplanuotą maršrutą, tai kaina bus žymiai mažesnė. Pavyzdžiui, jei mikroautobusas vis tiek važiavo iš Kauno į Londoną ir turi laisvos vietos, tai jie jums pasiūlys gerą kainą. Bet jei jums reikia specialaus išvykimo tik dėl jūsų siuntos, tai bus brangiau. Čia kaip su autobusais – jei važiuoji tuo pačiu autobusu, kuris vis tiek išvyksta, tai bilietas pigesnis, o jei reikia užsakyti specialų reisą, tai kaina visai kitokia.

Kaip pasiruošti siuntimui

Ką reikia žinoti apie siuntos paruošimą?

Svarbiausia – gerai supakuoti. Aš žinau, kad tai skamba banaliai, bet tikrai matiau dėžes, kurios atsidarydavo per kelionę, ir daiktai tiesiog išbyrdavo. Tai ypač svarbu, jei siunčiate trapius daiktus. Naudokite burbulinę plėvelę, popierių, viską gerai užklijuokite. Ir svarbiausia – žymėkite dėžes. Aš turėjau atvejį, kai žmogus siuntė tris dėžes, ir mes nežinojome, kurioje iš jų yra stiklas, kol vienos dėžės kampas nebuvo sutraiškytas. Po to jis tikrai nebenorėjo siųsti nieko stiklinio. Taigi, aiškiai žymėkite, kas yra viduje, ir nurodykite, jei yra trapių daiktų.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Taip, reikia. Jums reikės pateikti sąrašą to, ką siunčiate, o jei siunčiate naujus daiktus, gali prireikti ir sąskaitų faktūrų. Bet jei siunčiate naudotus asmeninius daiktus, tai paprastai pakanka sąrašo. Čia svarbu žinoti, kad Anglija po Brexit turi tam tikrus apribojimus dėl maisto produktų, augalų ir kitų dalykų. Jei siunčiate maistą, tai gali būti problema. Aš pats turėjau klientą, kuris norėjo siųsti savo močiutės naminius pyragus, tai teko jam paaiškinti, kad kepiniai tikriausiai bus konfiskuoti. Jis labai nusiminė, bet suprato.

Kaip teisingai įvertinti siuntos svorį ir dydį?

Dažniausiai įmonės skaičiuoja pagal svorį arba pagal tūrį – priklauso, kas didesnis. Tai vadinama „volumetric weight". Jūs galite patys apytiksliai pasiskaičiuoti: pavyzdžiui, standartinė dėžė sveria apie 15-20 kg, jei joje yra drabužiai arba knygos. Baldai sveria įvairiai, bet dažniausiai jie yra dideli, bet ne labai sunkūs. Geriausia būtų pasakyti įmonei, ką konkrečiai siunčiate, ir jie jums pasakys, koks bus galutinis svoris. Aš visada rekomenduoju turėti bent 10-15% rezervą svorio atžvilgiu, nes kartais žmonės pamiršta kokį nors daiktą dėžėje, o paskui kaina pakyla.

Įmonių pasirinkimas

Kaip išrinkti patikimą siuntimo įmonę?

Čia tikrai reikia būti atsargiam. Aš matėu daugybę atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą, o paskui turėjo problemų. Pirma, pasidomėkite, kiek laiko įmonė veikia. Antra, paskaitykite atsiliepimus – bet čia būkite atsargūs, nes gerus atsiliepimus galima ir nusipirkti. Trečia, pasikalbėkite su jais telefonu – jei jie jums negali aiškiai paaiškinti, kaip viskas veiks, tai jau blogas ženklas. Aš pats turėjau klientą, kuris pasakė, kad kalbėjosi su viena įmone, ir jam niekas neatsakė į paprastus klausimus, tai jis iškart nusprendė ten nesikreipti. Teisingai padarė.

Ką daryti, jei siuntimo įmonė nevykdo pažadų?

Čia jau rimta problema. Jei jums žadėjo vieną kainą, o vėliau pareikalavo daugiau, arba jei žadėjo pristatymo datą, bet niekas neatvyko, tai reikia veikti. Pirma, visada turėkite viską užfiksuota raštu – el. laiškus, žinutes, viską. Antra, jei įmonė nevykdo įsipareigojimų, kreipkitės į vartotojų teisių apsaugą. Aš žinau, kad tai skamba sudėtingai, bet kartais tai vienintelis būdas. Buvo atvejis, kai mano pažįstamas siuntė baldus per vieną įmonę, ir jam žadėjo pristatymą per dvi savaites, o galiausiai laukė mėnesį. Jis rašė skundus, ir galiausiai gavo dalį pinigų atgal. Tai nėra malonu, bet kartais reikia gintis.

Ar verta rinktis dideles žinomas įmones ar mažesnes vietines?

Čia priklauso. Didelės įmonės dažniausiai turi geresnę infrastruktūrą, bet jų kainos paprastai aukštesnės. Mažesnės įmonės gali būti pigesnės, bet čia jau rizika didesnė. Aš pats dirbu su keliomis mažesnėmis įmonėmis, kurios dirba labai gerai, bet taip pat žinau ir tokių, kurių geriau vengti. Čia kaip su viskuo gyvenime – reikia pasidomėti. Aš visada sakau žmonėms – pasikalbėkite su įmone, paklauskit visko, kas jums rūpi, ir tada spręskite. Jausmas paprastai neapgauna.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti, kad būtų pigiau?

Paprastai pigiausi yra laikotarpiai, kai nėra didelio sezono. Pavyzdžiui, vasaros pradžia ir pabaiga – brangesni, nes daug žmonių kraustosi. Žiema, ypač po Naujųjų, paprastai būna pigiau. Taip pat, jei jūs galite lankstyti su pristatymo data, tai galite sutaupyti. Įmonės dažnai siūlo geresnes kainas, jei siunta nėra skubi. Vienas mano klientas norėjo siųsti dėžes į Angliją per vasarą, bet pasakiau jam, kad jei palauks iki rugsėjo, tai kaina bus mažesnė bent 20%. Jis nusprendė palaukti ir tikrai sutaupė.

Ar galima kaip nors sumažinti kainą, jei biudžetas ribotas?

Yra keli būdai. Pirma, galite patys pristatyti siuntą į sandėlį, o ne užsakyti namų paėmimą – tai dažnai pigiau. Antra, galite dalintis mikroautobusą su kitais siuntėjais, jei įmonė tai siūlo. Trečia, gerai supakuokite viską, kad nereikėtų mokėti už papildomą draudimą. Ir dar – jei jūs galite palaukti, tai rinkitės lėtesnį pristatymą, jis paprastai būna pigesnis. Aš žinau, kad kartais laukti nėra galimybės, bet jei yra, tai verta pasinaudoti.

Ką daryti su labai dideliais daiktais?

Jei siunčiate didelius baldus, pvz., lovą, spintą, tai reikia žinoti, kad tai kainuoja daugiau. Bet yra keli dalykai, kuriuos galite padaryti. Pirma, jei įmanoma, išardykite baldus – tai sumažina tūrį ir kartais net svorį. Antra, gerai supakuokite, kad baldai nebūtų apgadinti per pervežimą. Trečia, pasitarkite su įmone, ar jie turi patirties su dideliais daiktais – kai kurios įmonės nemėgsta jų vežti, nes jie užima daug vietos. Aš turėjau klientą, kuris norėjo siųsti didelį pianiną, tai teko jam paaiškinti, kad tai bus brangu ir sudėtinga. Galiausiai jis nusprendė parduoti pianiną Anglijoje ir nusipirkti naują.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar saugu siųsti vertingus daiktus mikroautobusu?

Čia priklauso nuo to, ką jūs laikote vertingais. Jei tai brangūs papuošalai, pinigai, svarbūs dokumentai, tai aš asmeniškai patarčiau nesiųsti jų kartu su bendru kroviniu. Geriau naudokite specialias kurjerines tarnybas su draudimu. Bet jei tai paprastesni vertingi daiktai, pvz., brangesnis televizorius ar kompiuteris, tai galima siųsti, bet būtinai su papildomu draudimu. Aš visada sakau – jei jums svarbu, tai apsidrauskite. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau, nei prarasti daiktą.

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Paprastai nuo 3 iki 7 dienų, priklauso nuo to, kur Lietuvoje esate ir kur Anglijoje pristatote. Jei jūs esate iš Vilniaus ir siunčiate į Londoną, tai greičiausiai bus apie 3-4 dienas. Jei iš mažesnio miesto į užsienio regioną, tai gali užtrukti ir ilgiau. Čia taip pat priklauso nuo to, ar mikroautobusas važiavo tiesiai, ar su sustojimais. Aš visada perspėju klientus, kad tikslios datos niekas negali žadėti, nes kelyje gali būti įvairių situacijų – eismo spūsčių, oro sąlygų, ir pan.

Kas nutinka, jei siunta dingsta arba yra apgadinta?

Jei siunta dingsta, tai reikia kreiptis į įmonę ir reikalauti kompensacijos. Bet čia svarbu turėti įrodymus – sąrašą to, kas buvo siunčiama, nuotraukas, viską. Jei siunta apgadinta, tai taip pat reikia fiksuoti momentą, kai gaunate siuntą – jei matote, kad dėžės sutryptos ar atidarytos, nerašykite, kad viskas gerai, kol neatidarėte ir nepatikrinote. Aš pats visada patariu filmuoti siuntos atidarymą, jei yra galimybė. Buvo atvejis, kai klientui atėjo aiškiai apgadinta dėžė, bet jis pasirašė, kad viskas gerai, ir vėliau negalėjo nieko įrodyti.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Trumpai – geriau nesiųsti. Anglija po Brexit turi gana griežtas taisykles dėl maisto produktų įvežimo iš ES. Daugelis maisto produktų bus konfiskuoti arba jums bus skirtos baudos. Jei jums tikrai reikia kažko konkretaus, tai geriau pasidomėkite iš anksto, kokios taisyklės taikomos. Aš žinau, kad žmonėms kartais norisi pasiųsti kokį nors ypatingą produktą iš Lietuvos, bet čia rizika tikrai didelė.

Ką daryti, jei reikia skubus pristatymas?

Skubus pristatymas visada brangesnis. Čia nėra jokios paslapties – jei jums reikia greičiau, tai teks mokėti daugiau. Bet jei tikrai reikia, tai galite pasikalbėti su įmonėmis, ar jos siūlo skubaus pristatymo paslaugas. Kai kurios įmonės turi express paslaugas, bet jos paprastai kainuoja žymiai brangiau. Aš turėjau klientą, kuriam reikėjo skubiai pristatyti vaistus artimam žmogui Anglijoje, tai teko jam paaiškinti, kad tai bus brangu, bet jis sutiko. Svarbu žinoti, kad už skubumą visada reikia mokėti.

Ar reikia draudimo siuntai?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju bent minimalų draudimą. Jei jūsų siunta nėra labai brangi, tai pakaks standartinio draudimo, kurį dažniausiai siūlo įmonės. Bet jei siunčiate brangesnius daiktus, tai verta apsidrausti papildomai. Čia kaip su auto draudimu – geriau turėti ir nereikėti, nei reikėti ir neturėti. Vienas mano klientas siuntė brangų fotoaparatą ir nusprendė nedraudinti, nes jam atrodė, kad tai brangiai kainuos. Galiausiai fotoaparatas buvo apgadintas, ir jis prarado daugiau nei būtų kainavęs draudimas. Iš to išmoko, bet brangiai.

Kaip sužinoti, ar įmonė patikima, jei neturi daug atsiliepimų?

Čia tikrai sudėtinga. Jei įmonė nauja arba mažai žinoma, tai rizika didesnė. Bet tai nereiškia, kad ji bloga. Aš pats pradedu nuo paprastų dalykų – paskambinu, paklausiu, kaip jie veikia, kokius klausimus jie man užduoda. Jei jie tik nori greitai uždaryti sandorį ir neklausia jokių detalių, tai blogas ženklas. Geri specialistai visada nori žinoti, ką jūs siunčiate, kad galėtų tinkamai aptarnauti. Taip pat galite paprašyti kontaktų ankstesnių klientų – jei jie turi ką nors, kas gali patvirtinti jų patikimumą, tai geras ženklas.

Ar galima siųsti gyvūnus mikroautobuse?

Gyvūnus siųsti su bendru kroviniu – tai labai bloga idėja. Gyvūnams reikia specialių sąlygų, jie negali būti vežami kartu su kitomis siuntomis. Jei jums reikia perkelti gyvūną į Angliją, tai yra specialios tarnybos, kurios tuo užsiima. Tenkitės, kad tai bus brangu ir reikės daug dokumentų. Aš turėjau klientą, kuris norėjo kartu su baldais vežti šunį, tai jam labai aiškiai pasakiau, kad taip nedarytų. Galiausiai jis rado specialią tarnybą gyvūnams vežti.

Ką daryti, jei siunta stringa muitinėje?

Muitinėje Anglijoje po Brexit gali būti įvairių patikrinimų. Jei jūsų siunta stringa, tai pirmiausia susisiekite su įmone, kuri vežė, ir paklauskite, kas vyksta. Jie turėtų žinoti, kas dedasi, ir galėti jums padėti. Kartais reikia pateikti papildomus dokumentus, kartais siunta tiesiog užtrunka ilgiau. Bet jei jūs viską padarėte teisingai ir turite visus reikalingus dokumentus, tai paprastai viskas išsisprendžia. Aš žinau, kad laukti nemalonu, bet kartais tiesiog reikia kantrybės.

Ar galima atsekti siuntos buvimo vietą?

Dauguma įmonių siūlo galimybę sekti siuntą. Bet čia priklauso nuo įmonės – kai kurios turi labai gerus sekimo sistemus, kitos tikrai ne. Prieš rinkdamiesi įmonę, pasiteiraukite, ar jie siūlo sekimą ir kaip tai veikia. Aš visada sakau klientams – jei jums svarbu žinoti, kur yra siunta, tai būtinai rinkitės įmonę, kuri tai siūlo. Yra tokių, kurios tiesiog pasako, kad pristatys, ir viskas, o jūs nežinote, kas vyksta. Man pačiam tai nepatinka, ir aš tokių vengiu.

Ką daryti, jei pakeičiau planus ir nebenoriu siųsti?

Jei dar niekas nebuvo paimta, tai paprastai nieko baisaus – tiesiog praneškite įmonei kuo greičiau. Bet jei jau buvo sumokėta dalis arba visa suma, tai gali būti įvairiai. Čia viskas priklauso nuo įmonės sąlygų. Prieš mokėdami, visada pasidomėkite, kokia yra jų atšaukimo politika. Aš žinau, kad kartais žmonės pakeičia planus, tai normalu. Bet geriau viską išsiaiškinti iš anksto, kad vėliau nebūtų nemalonumų.

Ar galima siųsti pavojingus daiktus?

Yra sąrašas daiktų, kurių siųsti negalima – tai sprogmenys, degieji skysčiai, cheminės medžiagos, ir pan. Jei jūs nežinote, ar jūsų daiktas yra pavojingas, tai geriau pasitarkite su įmone iš anksto. Aš turėjau atvejį, kai žmogus norėjo siųsti seną dažų skardinę, tai teko jam paaiškinti, kad tai gali būti problema. Jis nusprendė to nesiųsti. Geriau būti atsargiam nei vėliau turėti problemų.

Kaip elgtis, jei siunta pristatyta ne į tą adresą?

Jei taip nutiko, tai pirmiausia susisiekite su įmone ir sužinokite, kas vyksta. Kartais tai paprasčiausia klaida, ir siunta gali būti greitai grąžinta arba pervežta į teisingą adresą. Bet jei įmonė nepadeda, tai gali tekti kreiptis į vartotojų teisių apsaugą. Aš žinau, kad tai nemalonu, bet kartais taip nutinka. Svarbu turėti visus dokumentus, kad galėtumėte įrodyti, kad siunta turėjo būti pristatyta į kitą adresą.

Ar galima susitarti dėl konkretaus pristatymo laiko?

Kai kurios įmonės siūlo galimybę susitarti dėl konkretaus laiko, bet tai paprastai papildomai kainuoja. Jei jums svarbu, kad siunta būtų pristatyta tam tikru metu, tai pasitarkite su įmone iš anksto. Bet čia būkite realistasai – tiksliai laiko niekas nežada, nes kelyje gali būti įvairių situacijų. Geriausia būti lanksčiam ir turėti šiek tiek laiko rezervo.

Ką daryti, jei siunta labai sunki ir didelė?

Jei jūsų siunta yra labai sunki arba labai didelė, tai gali prireikti specialaus transporto. Ne visi mikroautobusai gali vežti labai sunkius krovinius. Prieš užsakydami, pasakykite įmonei tiksliai, koks svoris ir matmenys. Jie jums pasakys, ar tai įmanoma, ir kokia bus kaina. Aš turėjau klientą, kuris norėjo siųsti labai sunkią metalinę konstrukciją, tai teko jam paaiškinti, kad reikės sunkvežimio, o ne mikroautobuso. Jis nustebo, bet suprato.

Ar galima siųsti dalimis, jei visa siunta per brangi?

Taip, galima. Jei jums reikia siųsti daug daiktų, bet visas siuntimas per brangus, tai galite siųsti dalimis. Pavyzdžiui, pirmiausia siųskite būtiniausius daiktus, o vėliau – likusius. Tai gali būti pigiau, nes jūs mokate mažesnes sumas iš karto. Bet čia taip pat reikia skaičiuoti, ar tikrai apsimoka, nes kiekvienas siuntimas turi tam tikrą bazinę kainą. Kartais geriau sumokėti vieną kartą daugiau, nei siųsti kelis kartus mažiau.

Kaip elgtis, jei gavėjas negali priimti siuntos?

Jei gavėjas negali priimti siuntos, tai reikia susitarti su įmone dėl kito laiko arba kito adreso. Dažniausiai įmonės turi galimybę laikyti siuntą sandėlyje tam tikrą laiką, bet tai gali kainuoti papildomai. Jei gavėjas žino iš anksto, kad negalės priimti, tai geriau iškart susitarti dėl kito laiko. Aš visada patariu turėti atsarginį planą – jei kas nors nepasiseks, tai bent jau žinoti, ką daryti.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą ir viską oficialiai?

Taip, žinoma. Visos legaliai veikiančios įmonės turi išrašyti sąskaitas faktūras. Jei jums jos reikia, tai paprašykite iš karto. Tai svarbu, jei jūs, pavyzdžiui, siunčiate kaip įmonė, arba jei jums reikia dokumentų dėl draudimo. Aš visada sakau – jei jums reikia dokumentų, tai paprašykite iškart, nes vėliau gali būti sudėtingiau gauti.

Ką daryti, jei kilo konfliktas su įmone?

Jei kilo konfliktas, tai pirmiausia bandykite išspręsti tiesiogiai – pasikalbėkite, paaiškinkite situaciją. Dažniausiai problemas galima išspręsti pokalbio metu. Jei nepavyksta, tai galite kreiptis į vartotojų teisių apsaugą arba į kitus atitinkamus organus. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Aš pats stengiuosi visada rasti sprendimą, kol situacija neperaugo į konfliktą. Kartais tiesiog reikia šiek tiek kantrybės ir noro suprasti kitą pusę.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie siuntų pristatymą į Angliją mikroautobusu pigiai. Svarbiausia, ką jums noriu pasakyti – nesivadovaukite tik kaina. Žinoma, norisi sutaupyti, bet kartais pigiausias variantas gali kainuoti brangiau. Pasirinkite patikimą įmonę, gerai paruoškite siuntą, turėkite visus dokumentus, ir viskas turėtų būti gerai. Jei kyla klausimų, visada geriau paklausti iš anksto nei po to, kai jau kažkas negerai. O jei jums reikia pagalbos ar patarimo, tai kreipkitės – aš visada stengiuosi padėti, kiek galiu. Sėkmės jums su siuntimu!