Siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusu Greitai ir patogiai

Jei reikia ką nors nugabenti į Angliją, bet nenorite permokėti didžiuliams logistikos koncernams, mikroautobuso paslauga gali būti tikras išsigelbėjimas. Aš šioje srityje dirbu jau beveik penkiolika metų ir mačiau viską – ir puikiai suorganizuotus pervežimus, ir visišką chaosą, kai klientai net nežinojo, ką jie išsiuntė (taip, buvo ir taip). Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip iš tikrųjų veikia siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusu, kokie kainų skirtumai, kokie dokumentai reikalingi, ir kaip neįsipainioti į nemalonias situacijas. Nes tikrai yra įmonių, kurios žada greitai, o pristato po trijų savaičių, ir dar paprašo papildomų pinigų. Bet yra ir tokių, kurie dirba sąžiningai. Kaip atskirti vienus nuo kitų? Būtent apie tai ir kalbėsime.

Kainos ir mokėjimai

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Sunku tiksliai pasakyti, nes viskas priklauso nuo to, ką vežate, iš kur ir kur būtent Anglijoje. Bet jei kalbame apie standartinį krovinį iki 500 kg iš Lietuvos į Londono regioną, tai paprastai siekia nuo 250 iki 400 eurų. Kartais būna pigiau, jei jums pasiseka ir mikroautobusas važiuoja tuščiai dalį kelio, bet čia jau loterija. Aš pats siūlyčiau tikėtis kažkur viduryje – apie 300 eurų už maždaug vieną kubinį metrą prekių.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada verta. Jei vežate kažką didelio arba reguliariai, tada taip, galima derėtis. Bet jei siuntat vieną kartą nedidelį krovinį, greičiausiai gausite standartinę kainą. Aš pats visada sakau klientams – jei randate žymiai pigesnį pasiūlymą, pasidomėkite, kodėl jis toks pigus. Kartais atsakymas būna nemalonus.

Kokios mokėjimo sąlygos įprastos?

Dauguma įmonių reikalauja dalies sumos iš anksto – paprastai 20-30% kaip avansą. Likusią dalį galima mokėti atsiimant siuntą arba pervedimu prieš pristatymą. Aš asmeniškai nemėgstu reikalauti visos sumos iš karto, nes tai kelia nepasitikėjimą. Bet čia jau mano asmeninė nuomonė, kitos įmonės gali turėti kitokią politiką.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Būna, ir čia reikia būti atsargiems. Kartais pradinė kaina atrodo labai patraukli, bet po to prisideda degalų priemokos, klimato mokesčiai (taip, jie egzistuoja), dokumentų tvarkymo mokesčiai ir panašiai. Geriausia iš karto paklausti – ar nurodyta kaina galutinė, ar dar bus kažkas primesta? Jei įmonės atstovas pradeda painioti ar vengti atsakymo, tai jau blogas ženklas.

Pristatymo laikas ir procesas

Kiek laiko trunka siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo maršruto ir oro sąlygų. Jei vežate į Londoną arba pietinę Angliją, greičiausiai bus greičiau. Jei reikia į Škotijos pusę, tada gali užtrukti ir iki 5 dienų. Bet čia visada reikia turėti omenyje, kad gali būti ir nenumatytų sustojimų – eismo spūstys, blogas oras, pasienio patikros. Vieną kartą mano kolega užstrigo Doverio uoste beveik parą dėl streiko. Taip nutinka.

Kaip vyksta pats procesas?

Paprastai taip: jūs susitariate dėl paėmimo laiko, atvežate arba atsiimate krovinį, jis pakraunamas į mikroautobusą, tada važiuojama. Anglijoje krovinys pristatomas nurodytu adresu. Viskas gana paprasta, bet čia yra niuansų – pavyzdžiui, jei reikia iškrauti sunkius daiktus, gali prireikti papildomos pagalbos, ir tai paprastai kainuoja atskirai.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Taip, bet tai kainuoja brangiau. Jei reikia, kad siunta būtų Anglijoje per 24-48 valandas, tada kaina gali būti dvigubai ar net trigubai didesnė. Ar verta? Kartais taip, ypač jei siunčiate kažką skubiai reikalingo. Bet dažniausiai neverta panikuoti – jei nėra kritiškai svarbu, geriau palaukti kelias dienas ir sutaupyti.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Tai priklauso nuo įmonės ir nuo to, dėl ko vėluoja. Jei dėl oro sąlygų ar eismo, tai natūralu ir paprastai niekas nekompensuoja. Bet jei dėl pačios įmonės kaltės – pavyzdžiui, pamiršo jūsų siuntą arba suplanavo blogai – tada galima reikalauti bent dalies pinigų atgal. Čia jau reikia žiūrėti pagal situaciją, bendrų taisyklių čia nėra.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pateikti siunčiant į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai – tai sąskaita faktūra arba pirkimo dokumentas, jei vežate prekes, skirtas pardavimui. Jei vežate asmeninius daiktus, paprastai pakanka sąrašo to, kas yra siuntoje. Bet čia svarbu žinoti – Anglija jau nėra ES, todėl muitinės dokumentai būtini. Jums reikės užpildyti prekių deklaraciją, nurodyti jų vertę ir kilmę.

Ar po „Brexit" padėtis labai pasikeitė?

Taip, ir labai. Anksčiau, kai Anglija buvo ES dalis, viskas buvo daug paprasčiau – tiesiog važiavai, ir tiek. Dabar reikia muitinės deklaracijų, kartais net mokėti muitus. Jei siunčiate prekes, kurių vertė viršija 135 svarus, tada reikia sumokėti PVM. Tai naujovė, kuri daugelį klientų tikrai glumina. Aš pats kartais turiu aiškinti kelis kartus, kol žmonės supranta.

Ar įmonė gali padėti su dokumentais?

Geros įmonės paprastai siūlo pilną dokumentų tvarkymo paslaugą, bet už tai paprastai imamas papildomas mokestis – nuo 20 iki 50 eurų. Ar verta? Jei patys gerai neišmanote dokumentų tvarkymo, tikrai verta patikėti tai profesionalams. Blogai užpildyta deklaracija gali kainuoti daug brangiau nei ta paslauga.

Ką daryti, jei siunta įstrigo muitinėje?

Pirmiausia reikia sužinoti, kodėl ji įstrigo. Dažniausios priežastys – neišsamūs dokumentai, netiksliai nurodyta siuntos vertė, arba prekės, kurioms reikalingi specialūs leidimai. Tada reikia šalinti problemą – papildyti dokumentus, sumokėti muitus, gauti leidimus. Čia jau reikia tartis su konkrečia įmone, kuri tvarko jūsų siuntą. Kartais tai trunka kelias dienas, kartais – kelias savaites. Priklauso nuo situacijos.

Saugumas ir kokybė

Ar mano siunta bus saugi pervežimo metu?

Paprastai taip, bet čia labai priklauso nuo to, kaip ji supakuota ir kaip elgiamasi kraunant. Aš visada sakau klientams – jei norite, kad daiktai atvyktų sveiki, juos reikia tinkamai supakuoti. Mikroautobuse jie bus vežami kartu su kitomis siuntomis, gali būti perkraunami, kartais net išimami ir vėl dedami. Jei dėžės silpnos arba daiktai nepritvirtinti, tikėtina, kad kažkas bus apgadinta.

Ką daryti, jei siunta buvo apgadinta?

Pirmiausia reikia tai fiksuoti – nufotografuoti, užrašyti, ką matote. Po to kreiptis į įmonę su pretenzija. Čia svarbu žinoti, kad dauguma įmonių turi tam tikras kompensavimo taisykles, bet jos paprastai nėra labai dosnios. Jei siunta buvo blogai supakuota, tai gali būti jūsų atsakomybė, o ne įmonės. Čia kartais kyla ginčų, ir aš asmeniškai mačiau įvairių situacijų.

Ar galima apdrausti siuntą?

Taip, ir aš tikrai rekomenduočiau tai padaryti, ypač jei vežate vertingesnius daiktus. Draudimas paprastai kainuoja nuo 1% iki 3% siuntos vertės, priklausomai nuo to, kas tai yra. Ar verta? Jei siunčiate seną televizorių, tikriausiai neverta. Bet jei siunčiate naują techniką ar brangius daiktus, tikrai verta apsidrausti. Vieną kartą klientė siuntė brangius papuošalus ir atsisakė draudimo – jie dingo. Po to labai gailėjosi.

Kaip pasirinkti patikimą įmonę?

Čia reikia žiūrėti kelis dalykus – kiek metų įmonė veikia, kokios atsiliepimai internete, ar yra aiški kontaktinė informacija, ar atsako į klausimus. Aš pats visada sakau – jei įmonės svetainėje nėra jokios informacijos apie tai, kas jie tokie, o tik forma užsakymui pateikti, tai jau įtartina. Geriau rinktis tas įmones, su kuriomis galima pasikalbėti telefonu ir kurios nebijo atsakyti į sudėtingus klausimus.

Dažniausios problemos ir sprendimai

Kas nutinka, jei adresas Anglijoje yra neteisingas?

Tai gali būti rimta problema. Jei adresas neteisingas arba neišsamus, vairuotojas gali nerasti vietos, ir siunta gali būti grąžinta arba laikoma sandėlyje, kol viskas išsiaiškinama. Čia paprastai prieinamas papildomas mokestis už pakartotiną pristatymą arba adreso patikslinimą. Geriausia iš karto pateikti tikslų adresą su pašto kodu ir telefono numeriu, kuriuo galima susisiekti.

Ar galima pristatyti į bet kurią Anglijos vietą?

Dauguma įmonių pristato į didžiuosius miestus ir jų apylinkes. Jei reikia į kokį nors mažą kaimą viduryje niekur, gali prireikti papildomo mokesčio arba net gali būti atsisakyta. Čia reikia iš karto pasitikslinti su įmone – ar jie važiuoja į tą vietą, ir jei važiuoja, tai kiek tai kainuos.

Ką daryti, jei gavėjas neatsako telefono?

Tai kartais būna didelė problema, ypač jei reikia pristatyti iki tam tikro laiko. Vairuotojas paprastai bandys susisiekti kelis kartus, bet jei niekas neatsako, siunta gali būti grąžinta arba palikta sandėlyje. Po to reikės tartis dėl pakartotinio pristatymo, o tai paprastai kainuoja papildomai. Čia jau reikia žiūrėti, kaip su klientu pavyks susitarti.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Kai kurios įmonės siūlo sekimo paslaugą – galima matyti, kur mikroautobusas šiuo momentu yra. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės. Brangesnės paslaugos paprastai turi GPS sekimą, pigesnės – ne. Aš pats visada rekomenduoju paklausti iš karto, ar bus galima sekti siuntą, jei jums tai svarbu.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti siuntas?

Jei norite greičiausio pristatymo, venkite savaitgalžių ir švenčių laikotarpių. Gruodis, pvz., yra pats blogiausias metas – visi siunčia dovanas, eismas didžiulis, ir pristatymas gali užtrukti ilgiau nei įprastai. Geriausia siųsti antradį, trečiadį arba ketvirtadienį – paprastai tuo metu viskas vyksta sklandžiausiai.

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Naudokite tvirtas dėžes, viską užpildykite putplasčiu arba popieriumi, kad niekas judėtų viduje. Jei vežate trapius daiktus, aiškiai pažymėkite dėžę su užrašu „trapus". Ir dar vienas patarimas – neperkpakuokite. Kartais žmonės deda per daug kartono sluoksnių, ir tada dėžės būna per sunkios arba per didelės, ir tai kainuoja brangiau.

Ką geriau siųsti mikroautobusu, o ką – kitaip?

Mikroautobusas geras vidutinio dydžio siuntoms – nuo keliasdešimt iki kelių šimtų kilogramų. Jei siunčiate labai mažą paketą, galbūt verta naudoti kurjerines tarnybas, nes bus greičiau ir kartais net pigiau. Jei siunčiate labai didelį krovinį – kelis tonas ar daugiau – tada jau reikia galvoti apie sunkvežimius ar konteinerius.

Ar galima siųsti draudžiamus daiktus?

Yra daiktų, kurių siųsti negalima – ginklai, narkotinės medžiagos, pavojingos medžiagos ir pan. Bet yra ir tokių, kuriems reikalingi specialūs leidimai arba papildomi dokumentai. Jei nežinote, ar jūsų daiktus galima siųsti, geriausia iš karto paklausti įmonės. Aš pats kartais turiu atsisakyti siuntų, nes žmonės norėjo siųsti kažką, ko tiesiog negalima.

Išvada

Siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusu – tai gana patogus ir dažnai net pigesnis būdas nei naudotis didžiųjų logistikos bendrovių paslaugomis. Bet čia reikia žinoti kelis dalykus – tinkamai supakuoti siuntą, pasirūpinti dokumentais, o ypač svarbu – pasirinkti patikimą įmonę. Nes kartais taupymas gali virsti dideliais nuostoliais, o patikima įmonė gali sutaupyti daug nervų. Jei turite klausimų, drąsiai klauskite – geriau paklausti iš anksto, nei spręsti problemas vėliau.