Siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusais kas savaitę

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, ir per tą laiką vežiau viską – nuo senelio fotelio iki profesionalios virtuvės įrangos. Dažnai žmonės manęs klausia, kaip iš tikro veikia tas reguliarus siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusais kas savaitę, ar verta rinktis šią paslaugą, ir kokie čia tikrieji terminai, o ne tik gražiai parašyti skaičiai reklamoje. Paprastai paaiškinu jiems viską tiesiai šviesiai, kartais net per daug atvirai, bet taip jau aš dirbu. Tai nėra jokia magija – tai tiesiog gerai suorganizuotas procesas, kuris kartais veikia puikiai, o kartais... na, pasakysiu kaip yra. Pradėkime.

Kaip vežame

Ar tikrai mikroautobusais vežate kas savaitę?

Taip, bet čia reikia paaiškinti. Mes turime savo mikroautobusus, bet taip pat bendradarbiaujame su kitais vežėjais. Kartais savaitės grafikas susidaro taip, kad vieną savaitę važiuoja du automobiliai, kitą – tik vienas. Tai priklauso nuo to, kiek žmonių nori vežtis. Jei jums reikia konkrečios datos, geriau paskambinti iš anksto ir pasitikslinti. Aš visada sakau klientams: jei jums svarbu, ar tikrai savaitės tvarkaraštis bus toks, kaip planuojate – klauskite konkrečiai, o ne tik skaitykite interneto puslapį. (Čia aš pats sau prieštarauju, bet taip jau būna – kartais reklamoje parašyta viena, o realybėje reikia patikslinti.)

Kuo skiriasi mikroautobusas nuo sunkvežio?

Mikroautobusas – tai iki 3,5 tonos. Paprastai tai bus Mercedes Sprinter arba panašus modelis, viduje su vieta maždaug 10-12 europadėžių. Sunkvežimis – tai jau 12 tonų ar daugiau, ten telpa daugiau, bet ir kaina kitokia. Dauguma žmonių, kurie vežasi asmeninius daiktus, baldus ar mažą verslo inventorių, pilnai telpa į mikroautobusą. Bet jei jums reikia perkraustyti visą namą su dideliais baldais – tada jau reikia didesnės mašinos. Aš pats dažnai patariu: jei nežinote, kokio dydžio jums reikia – nufotografuokite daiktus ir atsiųskite man, pasakysiu tiksliau.

Ar galima siųsti tik nedidelę siuntą?

Galima, bet čia jau reikia žiūrėti, ar jums atsipirks. Jei vežate tik kelias dėžes, galite sumokėti tiek pat, kiek vežant pilną mikroautobusą. Kartais žmonės pyksta, bet aš negaliu meluoti – taip jau yra. Mes turime padengti degalus, vairuotoją, kelio mokesčius. Jei jūsų siunta labai maža, gal geriau paieškoti kitos įmonės, kuri veža mažesnius krovinius atskirai. Arba palaukti, kol susirinks daugiau žmonių į tą pačią savaitės kelionę – tada kaina pasidalija.

Koks tikrasis pristatymo laikas?

Čia dažniausiai būna 2-4 dienos nuo paėmimo iki pristatymo. Bet čia labai priklauso nuo to, kur tiksliai Anglijoje reikia pristatyti. Jei Londonas ar aplinkui – greičiau. Jei Šiaurės Anglija, Velsas, Škotija – gali užtrukti. Aš visada sakau klientams: jei jums labai skubu, pasakykite iš karto, mes pabandysime pagreitinti, bet tai gali kainuoti brangiau. O jei neskubu – tiesiog vežame per savaitę ir viskas bus gerai.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusais?

Čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir kur tiksliai reikia pristatyti. Paprastai pradedam nuo 300-400 eurų už mažą siuntą iki 1000-1500 eurų už didesnę. Bet tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu, ką vežate ir kur. Aš nenoriu jūsų apgaudinėti maža kaina reklamoje, o paskui pridėti visokius papildomus mokesčius. Geriau iš karto pasakysiu tikrąją kainą.

Ar yra kokie nors paslėpti mokesčiai?

Būna įvairių. Pavyzdžiui, jei reikia pakrauti sunkius daiktus iki 4-5 aukšto be lifto – bus papildomas mokestis. Jei reikia sustoti keliuose vietuose paimti daiktų – taip pat gali kainuoti. Jei norite draudimo – tai atskiras mokestis. Aš visada stengiuosi viską paaiškinti iš anksto, bet kartais kažkas pamirštama, tada paskutinę minutę iškyla netikėtumų. Atsiprašau iš anksto, jei taip nutinka – bet aš tikrai stengiuosi to vengti.

Kaip mokėti?

Paprastai priimame banko pavedimu prieš kelionę, dalį sumos iš anksto, dalį – pristatymo metu. Bet čia jau individualiai su kiekvienu susitariame. Yra žmonių, kurie nori viską sumokėti iš karto, yra tokių, kurie moka tik pristatymo dieną. Aš esu lankstus, nes suprantu, kad žmonės skirtingai vertina riziką.

Ar galima sumokėti grynais?

Galima, bet nelabai pageidauju. Dėl saugumo – tiek savo, tiek jūsų. Geriau per banką, aiškiau viskam. Bet jei tikrai reikia grynų – susitarsime. Tik būkite malonūs, perspėkite iš anksto, kad aš žinočiau, jog reikės pasiimti smulkiųjų atiduoti grąžos.

Ko reikia iš jūsų pusės

Ką man reikia paruošti prieš pakrovimą?

Visų pirma – susipakuoti daiktus. Mes paprastai nepadedame pakuoti, bet jei reikia – galime padėti, tik tai kainuoja papildomai. Antra – paruošti sąrašą to, ką vežate, jei reikia draudimo. Trečia – užtikrinti prieigą prie daiktų: jei gyvenate name su siauru įvažiavimu arba daugiabutyje be lifto – pasakykite iš karto, kad žinotume, kokia technika reikalinga.

Ar padedate pakuotis?

Paprastai ne, bet kartais padedame, jei yra susitarimas iš anksto. Pakuotis tikrai geriau patiems, nes jūs žinote, kas kur dedasi. Bet jei jums reikia pagalbos – pasakykite, susitarsime. Aš pats kartais padedu klientams, ypač jei matau, kad žmogus sunkiai verčiasi. Čia nėra jokios tragedijos, tiesiog reikia tartis.

Ką vežti draudžiama?

Draudžiami dalykai yra standartiniai: ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos, gyvūnai (be specialaus leidimo). Taip pat nedraugiškai žiūrime į labai brangius daiktus be papildomo draudimo – nes paprastas draudimas jų neapima. Ir dar – maisto produktai, ypač mėsos ir pieno, yra ribojami dėl muitinės taisyklių. Geriau pasiklauskite konkrečiai dėl jūsų konkrečių daiktų.

Ar vežate baldus surinktus ar reikia išrinkti?

Geriausia, jei baldai būtų išrinkti – daugiau telpa mikroautobuse, mažiau rizikos sugadinti. Bet jei patys išrinkti negalite – galime padėti, tik reikia žinoti iš anksto. Ir dar viena detalė: jei vežate labai brangius baldus, pvz., senovinį komodą arba didelį veidrodį – geriau juos išrinkti, nes pervežant surinktus labai didelė rizika.

Kelionės detalės

Kaip vyksta pats paėmimas?

Mes atvažiuojame nurodytu laiku, pasiimame daiktus, pasirašome priėmimo-perdavimo aktą, ir važiuojame. Jei jūsų daiktai dar nepakuoti arba nepilnai – mes laukiame, bet tai gali kainuoti papildomai už laiką. Geriau būti pasiruokusiam iš anksto.

Kiek laiko trunka kelionė į Angliją?

Paprastai apie 24-30 valandų, jei viskas gerai. Bet čia priklauso nuo kelių: jei yra spūstis tunelyje, jei blogi orai – gali užtrukti. Aš visada sakau klientams: planuokite 2-3 dienas, o jei bus greičiau – bus malonus siurprizas.

Ar galima sekti siuntos vietą?

Taip, turime GPS sekimą, galėsite matyti, kur mašina tuo metu yra. Bet čia jau priklauso nuo to, su kuria įmone dirbate – kai kurios turi tikrai gerą sistemą, kai kurios tikrai ne. Jei jums svarbu sekti – pasakykite, aš jums paaiškinsiu, kaip tai veiks konkrečiai jūsų atveju.

Kas nutinka, jei per kelionę kažkas nutinka?

Jei kas nors nutinka su jūsų daiktais dėl mūsų kaltės – mes atsakome. Bet čia labai svarbu: jei daiktai buvo blogai supakuoti ir dėl to sugadinti – tai jūsų atsakomybė. Jei per nelaimę kelio metje – čia jau draudimo klausimas. Aš visada rekomenduoju draudimą, ypač jei vežate ką nors vertingo.

Pristatymas Anglijoje

Kas pristato Anglijoje?

Mes turime savo partnerius Anglijoje, kurie pristato siuntas iki galutinio adreso. Jei adresas yra didmiestyje – dažniausiai pristato tas pats mikroautobusas. Jei reikia į provinciją – gali būti perduodama kitam vairuotojui. Bet jūs visada žinosite, kas ir kada atvažiuos.

Ar pristato iki durų?

Paprastai taip, bet čia priklauso nuo to, ar yra galimybę prieiti prie jūsų durų su mikroautobusu. Jei gyvenate siauroje gatvėje arba name, kur neįmanoma privažiuoti – gali tekti dalį nešioti rankomis arba samdyti papildomą pagalbą. Tai paprastai kainuoja papildomai, bet mes visada iš anksto perspėjame.

Ką daryti, jei pristatymo metu mane nėra namuose?

Geriausia būti namuose, bet jei tikrai negalite – galima palikti raktą patikimam žmogui arba palikti daiktus saugioje vietoje, jei tai iš anksto suderinta. Mes nenorime palikti brangių daiktų prie durų, bet kartais kitų variantų nėra. Susitarkime iš anksto.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po to, kai jau pakrovėme?

Gali būti, bet tai gali būti sudėtinga, ypač jei jau esame kelyje. Jei reikia pakeisti adresą – kuo anksčiau pasakykite, geriau prieš pat išvykimą arba kelionės pradžioje. Vėliau – jau brangiau ir sudėtingiau.

Draudimas ir saugumas

Ar mano daiktai apdrausti?

Pagrindinis draudimas paprastai įeina į kainą, bet jis ribotas. Jei vežate brangesnius daiktus – rekomenduoju papildomą draudimą. Čia aš pats sau prieštarauju, nes kai kurios įmonės sako, kad viskas apdrausta, o paskui pasirodo, kad tik iki tam tikros sumos. Pasitikslinkite konkrečiai, kiek jūsų daiktai apdrausti ir ar tai jums pakanka.

Ką daryti, jei daiktas sugadinamas pervežimo metu?

Pirmiausia – nufotografuokite ir parašykite pretenziją kuo greičiau. Mes turime tam tikrą terminą, per kurį reikia pranešti. Po to žiūrime, kas kaltas, ir bandome išspręsti. Čia visada būna nemalonu, bet taip jau yra – kartais nutinka. Svarbu viską tvarkyti greitai ir ramiai.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Saugu, bet su sąlyga, kad jie bus tinkamai supakuoti ir apdrausti. Aš pats vežiau brangius paveikslus, senovinius laikrodžius, verslo įrangą – viskas buvo gerai, bet tik todėl, kad žinojome, ką vežame, ir buvome pasiruošę. Jei jūsų daiktai labai brangūs – pasakykite iš karto, mes imsimės papildomų priemonių.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kodėl kartais vėluoja pristatymas?

Vėluoti gali dėl kelių priežasčių: eismo, oro sąlygų, techninių problemų su automobiliu, arba dėl to, kad kitas kliento daiktai nebuvo paruošti laiku. Aš stengiuosi visada perspėti iš anksto, jei matau, kad gali būti vėlavimas. Bet kartais tiesiog nutinka kažkas, ko nepavyko numatyti – pvz., praėjusią savaitę tunelis buvo uždarytas dėl eismo įvykio, ir mes praradome beveik pusę dienos.

Ką daryti, jei mano daiktai neįtelpa į mikroautobusą?

Tuomet reikia arba didesnės mašinos, arba vežti dalimis. Kartais žmonės nori vežti viską iš karto, bet tiesiog fiziškai neįmanoma. Geriau iš karto pasakyti, ką vežate, nei bandyti suglausti ir po to ieškoti sprendimų.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Galite, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei prieš kelias dienas iki planuotos datos – dažniausiai pinigai grąžinami, tik gali būti taikomas nedidelis atšaukimo mokestis. Jei jau atvažiavome ir krauname – jau sudėtingiau. Čia visada reikia žiūrėti pagal konkrečią situaciją.

Kas nutinka, jei vairuotojas suserga kelionės metu?

Turime atsarginį planą: kitas vairuotojas perima mikroautobusą arba šiek tiek keičiamas grafikas. Per tiek metų taip jau buvo kelis kartus – niekas nėra miręs, tiesiog reikėjo greitai spręsti. Jei dėl to vėluoja pristatymas – mes informuojame klientus ir stengiamės kuo greičiau išspręsti.

Papildomi patarimai

Kada geriausia užsakyti paslaugą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad po mėnesio jums reikės vežtis daiktus – jau dabar skambinkite ir užsirašykite. Artėjant datai gali nebebūti vietų, ypač jei tai yra populiarus sezonas, pvz., prieš Kalėdas arba vasaros pabaigoje, kai žmonės grįžta iš Lietuvos po atostogų.

Ar verta palaukti pilno mikroautobuso, kad būtų pigiau?

Jei jums neskubu – taip, galite palaukti, kol bus pilnas mikroautobusas, tada kaina bus mažesnė. Bet čia reikia žiūrėti, kiek jums laukti. Kartais laukti verta, kartais – ne. Aš visada patariu pagal jūsų konkrečią situaciją.

Ką dar turėčiau žinoti prieš užsakydamas?

Dar žinokite, kad kelionė per Lamanšo sąsiaurį vyksta keltu arba tuneliu – tai įeina į kainą, bet kartais būna papildomų mokesčių, jei keltas brangesnis dėl sezono arba jei tunelis perpildytas. Dar žinokite, kad Anglijoje kairė eismo pusė, ir mūsų vairuotojams reikia laiko priprasti, nors jie tai daro kas savaitę. Ir dar – Anglijoje kitokie kelio ženklai, bet tai jau ne jūsų problema.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie siuntų pristatymą į Angliją mikroautobusais kas savaitę. Svarbiausia, ką turėtumėte prisiminti: visada klauskite visko, kas jums neaišku, nes geriau išsiaiškinti iš anksto nei po to ginčytis. Pasirinkite patikimą vežėją, kuris atsako į jūsų klausimus, o ne tik siunčia standartines žinutes. Ir nepamirškite – jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. O jei turite dar kokių nors klausimų – skambinkite, visada stengiuosi padėti. Sėkmės jums su perkraustymu!