Siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusais greita ir saugu

Sveiki, tai tiesiog aš – žmogus, kuris jau septintus metus vežioja įvairius krovinius į Angliją mikroautobusais. Per tą laiką matėm visko: ir labai gerų, ir visiškai chaosų. Šiame trumpame įraše bandysiu paprastai paaiškinti, kaip iš tikro veikia siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusais, kokie yra realūs terminai, kainos ir į ką verta atkreipti dėmesį. Jei turite klausimų – čia rasite daug atsakymų, o jei ko nors nerasite – parašykite, pamėginsiu padėti.

Kaip vežame į Angliją

Ar mikroautobusu galima vežti tik mažas siuntas?

Iš tikro mikroautobusai puikiai tinka tiek mažoms, tiek vidutinio dydžio siuntoms. Turiu klientą iš Kauno, kuris kas mėnesį siunčia į Londoną po kelias dėžes su rankų darbo dirbiniais – viskas telpa į vieną mikroautobusą, ir kaina būna gerokai mažesnė nei pas didžiuosius vežėjus. Bet jei jums reikia pervežti didelį kiekį – pvz., visą namų ūkį arba prekes įmonėje – tada jau reikia galvoti apie sunkvežimius arba dalijimąsi su kitomis siuntomis. (čia galėčiau būti tikslesnis, bet tiesiog pasakysiu – viskas priklauso nuo konkretaus kiekio)

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo maršruto ir oro sąlygų. Pavyzdžiui, jei važiuojame per Kanalą su keltu – reikia skaičiuoti papildomą laiką keltui. Bet jei viskas gerai su dokumentais, o vairuotojas nekliudo – dažniausiai per 3 dienas siunta jau pas klientą. Turėjau atvejį, kai dėl didžiulio eismo prie Doverio uosto teko laukti beveik parą, tai jums sakau – visada turėkite šiek tiek laiko rezervo.

Ar tai greičiau nei siuntų tarnybos?

Dažniausiai taip, ypač jei siunčiate didesnį kiekį. Didžiosios siuntų tarnybos dažnai turi daug perkrovimo punktų, o mes važiuojame tiesiai iš taško A į tašką B. Bet čia būna įvairiai – kartais pas mus užtrunka ilgiau, jei laukiame papildomų siuntų, kad užpildytumėm mikroautobusą. Tai tiesiog realybė.

Kaip vyksta pats pervežimo procesas?

Paprastai taip: jūs supakuojate siuntą, mes ją pasiimame nurodytu adresu, krauname į mikroautobusą, važiuojame į Angliją, pristatome gavėjui. Viskas. Žinoma, yra niuansų su dokumentais, muitine, bet didžiają dalį mes sutvarkome už jus.

Kainos ir kaip jas suprasti

Kiek kainuoja siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Čia sunku duoti vieną skaičių, nes viskas priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, maršruto ir terminus. Bet maždaug – nuo 300 iki 800 eurų už standartinę siuntą. Gali būti brangiau, jei reikia skubaus pristatymo arba papildomų paslaugų. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti – mes visada pasakome tikslią kainą prieš pradedant.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Pas mus tikrai ne – visada sakome viską iškart. Bet girdėjau istorijų apie įmones, kurios po to prideda „kuro priemoką", „dokumentų mokestį" ir panašiai. Pasitikrinkite, kas įskaičiuota į kainą, prieš pasirašydami sutartį. Tai mano nuoširdus patarimas.

Ar galima pigiau, jei siunta dalijasi su kitomis?

Taip, tai vadinasi „dalijamasis pervežimas" arba „groupage". Jūsų siunta kraunama kartu su kitų klientų siuntomis į tą patį mikroautobusą, ir jūs mokate tik už savo dalį. Tai gali būti iki 40-50% pigiau. Bet tada terminus gali būti šiek tiek ilgesnis, nes laukiame, kol bus užpildytas mikroautobusas.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia labai rizikinga. Mačiau atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią, o po to paaiškėjo, kad siunta pradingo, arba kad tas „pigiausias" iš viso neturi licencijos vežti į Angliją. Kartais verta permokėti kelis šimtus eurų ir būti ramiam. Aš čia nesakau, kad brangu visada geriau – bet per pigu tikrai turėtų kelti įtarimą.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siuntoms į Angliją?

Pagrindiniai – sąskaita faktūra arba prekių aprašymas, jei tai komercinė siunta. Jei vežate asmeninius daiktus – paprastai pakanka jūsų sąrašo. Dėl Brexit reikalingi ir muitinės dokumentai, bet mes padedame juos sutvarkyti. Tiesiog reikia žinoti, ką vežate – ar tai naujos prekes, ar naudoti daiktai, ar dovanėlės šeimai. Viskas skirtingai.

Ar po Brexit pasikeitė kažkas svarbaus?

Taip, ir labai. Dabar reikia muitinės deklaracijos, ir tai užtrunka papildomai. Bet jei viską sutvarkote iš anksto – nėra jokių problemų. Tiesiog reikia planuoti šiek tiek daugiau laiko nei anksčiau. Kai kurie mano klientai vis dar pyksta dėl to, bet čia jau tokia realybė – nieko nepadarysi.

Ar reikia mokėti muitą?

Jei siunčiate asmeninius daiktus sau ar šeimai – paprastai muitas netaikomas. Bet jei tai komercinė siunta, prekės skirtos pardavimui – tada gali būti taikomi muitai ir PVM. Čia jau reikia konkrečios situacijos, nes viskas priklauso nuo prekių tipo ir vertės. Geriausia pasikonsultuoti su mumis arba su muitinės brokeriu.

Kaip greitai galima sutvarkyti dokumentus?

Jei turime visą informaciją – per vieną darbo dieną. Bet jei trūksta kažkokių dokumentų arba reikia patikslinti – gali užtrukti. Mano patarimas: kuo anksčiau pradėsite ruoštis, tuo geriau. Niekada nepalikite dokumentų paskutinei minutei.

Saugumas ir kokybė

Ar mano siunta bus saugi mikroautobuse?

Mes visada stengiamės, kad taip būtų. Naudojame tvirtinimo diržus, apsaugojame daiktus nuo judėjimo, vengiame per didelio krūvio. Bet čia reikia sąžinės – jei jūs blogai supakuojate stiklines prekes, o mes krauname sunkius daiktus ant viršaus – tai jau problema. Paguokite tinkamai, mes padarysime likusį darbą.

Kas nutiks, jei siunta bus sugadinta?

Pirma, stengiamės to išvengti. Antra, jei jau taip nutinka – turime draudimą, kuris dengia žalą. Bet čia svarbu: jei siunta buvo blogai supakuota iš jūsų pusės, tai gali būti sudėtinga. Todėl dar kartą sakau – gerai supakuokite. Mes ne atsakingi už tai, kas buvo blogai supakuota nuo pradžių.

Ar mikroautobusas yra saugus nuo vagysčių?

Na, mes imamės visų saugumo priemonių: užrakinami mikroautobusai, signalizacija, sekaime maršrutą. Bet aš jums tiesiai pasakysiu – 100% saugumo niekas negali žadėti. Per visus metus pas mus nieko nebuvo pavogta, bet girdėjau istorijų iš kitų vežėjų. Jei vežate kažką labai vertingo – pasitarkite su mumis, galime imtis papildomų priemonių.

Kaip elgiamės su trapiomis siuntomis?

Labai atsargiai. Turime patirtį su veidrodžiais, stiklo dirbiniais, keramika ir kitais trapiems daiktais. Bet mums reikia žinoti iš anksto, kad tai trapi siunta. Jei tiesiog atvešite dėžę su užrašu „trapi" – gerai, bet jei dar ir supakuosite kaip reikia – dar geriau. Kartais žmonės mano, kad užtenka žodžio „trapi" ant dėžės, bet iš tikro reikia tinkamo amortizacinio medžiagos.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Pirma, naudokite tvirtas dėžes. Antra, viską užpildykite tarpikliu – popierius, burbulinisoras, putų polistirenas. Trečia, sunkius daiktus dėkite į apačią, lengvus – į viršų. Ketvirta, ant kiekvienos dėžės parašykite gavėjo vardą, pavardę ir adresą. Penkta, jei kas nors trapi – aiškiai pažymėkite. Ir dar viena smulkmena – neperpildykite dėžių, nes jos gali subyrėti per kelią.

Ar galiu siųsti mašinos dalis?

Taip, mes dažnai vežame auto dalis. Turėjome klientą, kuris siuntė variklius į Angliją – viskas gerai. Bet čia svarbu žinoti, ar tos dalys yra naujos ar naudotos, ar tai komercinė siunta. Ir dar – ar nėra jokių apribojimų. Pavyzdžiui, kai kurios automobilių dalys gali būti ribojamos, bet tai jau retas atvejis.

Ar galima siųsti maisto produktus?

Čia jau sudėtingiau. Asmeninius maisto produktus mažais kiekiais galima, bet reikia žinoti taisykles.pvz., mėsos ir pieno produktai turi apribojimus. Geriausia pasiklausti prieš siunčiant. Kartais žmonės nori vežti naminius produktus – sūrius, dešras – ir čia reikia būti atsargiems. Aš pats nesu muitinės specialistas, bet turiu patirties ir galiu bent jau pasakyti, į ką atkreipti dėmesį.

Ką daryti, jei siunta pradingo?

Visų pirma, susisiekite su mumis. Mes turime sekimo sistemą, galime matyti, kur mikroautobusas yra bet kuriuo momentu. Jei siunta tikrai pradingo – pradedame tyrimą. Per visus mano metus taip nutiko tik kelis kartus, ir visada pavyko išsiaiškinti. Bet jei jau taip nutiktų – turime draudimą, kompensuosime žalą.

Ar galima siųsti baldus?

Taip, bet čia jau kitas lygis. Baldai dažnai būna dideli, sunkūs, ir juos reikia išardyti jei įmanoma. Turėjome atvejį, kai klientai norėjo vežti visą svetainės baldų komplektą – teko samdyti du žmones krauti, o kaina buvo ženkliai didesnė. Bet jei tai tik keli baldai – lentyna, stalas, kėdės – tai tikrai įmanoma.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kada geriausia siųsti siuntas?

Iš mano patirties – antradieniais, trečiadieniais, ketvirtadieniais. Pirmadienį dažnai būna chaosas po savaitgalio, o penktadieniais žmonės skuba ir mažiau dėmesio skiria dokumentams. Bet iš tikro – svarbiausia, kad jums tinka data. Jei reikia skubiai – mes stengiamės padėti, bet tai gali kainuoti brangiau.

Ar galima atsekti siuntos buvimo vietą?

Taip, mes duodame jums galimybę matyti, kur yra jūsų siunta. Turime sistemą, kuri rodo mikroautobuso buvimo vietą realiuoju laiku. Bet čia būna niuansų – jei važiuojame per vietoves su prastu ryšiu, informacija gali atsilikti. Tai tiesiog techninė realybė, nieko nepadarysi.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Pirma, bandome susisiekti su gavėju. Antra, jei nepavyksta – siunta grįžta pas mus, ir mes bandome išspręsti situaciją. Buvo atvejis, kai gavėjas tiesiog nebuvo namie, o durininkas atsisakė priimti. Teko grįžti ir vežti kitą dieną. Kartais tenka laikyti siuntą sandėlyje, kol išsprendžiame situaciją – čia jau taikomi papildomi mokesčiai.

Ar galima keisti pristatymo adresą po to, kai siunta jau išvyko?

Kiek įmanoma – taip. Bet kuo anksčiau, tuo geriau. Jei mikroautobusas jau pervažiavo pusę kelio – gali būti sudėtinga pakeisti maršrutą. Kartais pavyksta, kartais ne. Geriausia viską sutarti iš anksto, kad nereiktų spaudinti.

Ką daryti, jei reikia skubaus pristatymo?

Mes siūlome express paslaugą – tada važiuojame tiesiai, be jokių sustojimų, ir pristatome greičiau. Bet tai kainuoja daugiau. Kiek daugiau? Priklauso nuo situacijos, bet maždaug 50-100% brangiau nei standartinis pristatymas. Jei tikrai skubu – verta, bet jei gali palaukti kelias dienas – sutaupysite.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Čia jau kitas reikalas. Gyvūnams reikalingi specialūs dokumentai, veterinarinės patvirtinimai, ir dažnai reikalingas specialus transportas. Mes paprastai to nedaryname – yra įmonės, kurios specializuojasi būtent gyvūnų pervežime. Geriau kreiptis į jas, nes ten yra žmonės, kurie tikrai išmano šitą sritį.

Ar vežate pavojingas medžiagas?

Priklauso nuo to, kas tai yra. Kai kurias medžiagas galima vežti su tam tikromis sąlygomis, kitas – griežtai draudžiama. Jei jūsų siuntoje yra kažkas panašaus – būtina mus įspėti iš anksto. Turėjome atvejį, kai klientas norėjo vežti dažų tirpiklius, o mes neturėjome reikalingos licencijos. Teko atsisakyti. Geriau pasakyti iš karto nei vėliau aiškintis.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti pervežimą?

Geriausia – bent savaitę iš anksto. Bet jei reikia greičiau – kartais pavyksta sutalpinti ir per 2-3 dienas. Viskas priklauso nuo to, ar turime laisvą vietą mikroautobuse. Jei jau artėja šventės arba vasaros sezonas – gali būti sunkiau, planuokite iš anksto.

Ar galima apmokėti pervedimu?

Taip, mes priimame ir banko pervedimus, ir grynaisius, ir korteles. Bet jei norite grynųjų – geriau iš anksto perspėti, nes kartais vairuotojas neturi pakankamai smulkiųjų grąžos. Čia tiesiog praktinis dalykas.

Ką daryti, jei siunta neatitiko lūkesčių?

Visų pirma, kalbėkimės. Mes esame čia tam, kad išspręstume problemą. Buvo atvejis, kai klientui pasirodė, kad jo baldai buvo subraižyti – po pokalbio paaiškėjo, kad taip buvo iš pradžių, bet mes vis tiek bandėme rasti sprendimą. Svarbu komunikacija. Nerašykite blogų atsiliepimų prieš tai su mumis nepasikalbėję – dažniausiai viskas išsprendžiama.

Išvada

Taigi, siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusais – tai greitas, patogus ir palyginti nebrangus būdas gauti tai, ko jums reikia. Svarbiausia: gerai supakuokite, sutvarkykite dokumentus iš anksto, ir rinkitės patikimą vežėją. Jei turite klausimų – visada galite su mumis susisiekti. Mes ne ideali įmonė, bet stengiamės kiekvieną klientą aptarnauti gerai. Sėkmės su jūsų siuntomis!