Siuntų pristatymas į Angliją kiekvieną savaitę patikimai

Sveiki, čia aš. Jau penkiolika metų vežioju daiktus į Angliją ir atgal, tad žinau, kad jus domina paprastas klausimas – ar tikrai gausiu savo siuntą laiku ir ar ji bus sveika? Suprantu, nes pats buvau ten, kai pirmą kartą vežiau savo mantą į Londoną ir nervinausi kaip velnias. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip veikia reguliarus siuntų pristatymas į Angliją kas savaitę, kokie kainų skirtumai, ką reikia žinoti apie dokumentus, ir dar kelis dalykus, kurie gali nustebinti. Nes tikrai nustebina.

Kainos ir mokėjimai

Kiek tiksliai kainuoja siuntų pristatymas į Angliją?

Na, čia visada prasideda tas pats pokalbis. Kaina priklauso nuo to, ką veži – ar tai vienas lagaminas, ar pilnas namų turto konteineris. Paprastai mažesnės siuntos (iki 100 kg) kainuoja maždaug 150-300 svarų, priklausomai nuo to, ar reikia papildomų paslaugų. Bet čia aš jaučiuosi nevisai tikras dėl dabartinių kainų, nes jos keičiasi kas porą mėnesių. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti konkrečiai jūsų atveju.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dauguma įmonių siūlo dalinio mokėjimo galimybę. Paprastai reikalauja avanso – nuo 20 iki 50 procentų – o likusią sumą galima sumokėti prieš pat pristatymą arba gavus siuntą. Asmeniškai aš visada sakau klientams: jei jaučiatės nepatogiai mokėdami viską iš karto, geriau susitarti dėl dalinių mokėjimų. Čia nėra jokios gėdos.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia reikia pasakyti tiesiai – kartais pigiau reiškia blogiau. Ne visada, bet dažnai. Vienos įmonės naudoja savo transportą, kitos perpardavinėja paslaugas kitiems vežėjams. Kartais tas tarpininkas prideda savo maržą, kartais tiesiog gaunate geresnę paslaugą. Aš pats dirbu su keliais partneriais Anglijoje ir žinau, kad kartais verta permokėti 20-30 svarų, kad gautum geresnę patirtį. (čia galėčiau būti šiek tiek šališkas, pripažįstu)

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Būna, kad pasirodo papildomi mokesčiai už dokumentų tvarkymą, jei patys nieko nedarysite. Taip pat jei siunta viršija tam tikrus matmenis ar svorį, gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Svarbu viską išsiaiškinti iš anksto, nes po to malonu nėra. Vieną kartą klientui teko mokėti papildomai 80 svarų už tai, kad jo baldai netiko į standartinį konteinerį – jis tiesiog nepasakė tikro dydžio iš pradžių.

Laikas ir tvarkaraščiai

Kaip dažnai vyksta siuntų pristatymas į Angliją?

Mes vežame kas savaitę, tikrai. Kiekvieną pirmadienį ar antradienį išeina sunkvežimis iš Lietuvos, o kitą savaitę jau būna Anglijoje. Bet čia priklauso ir nuo to, kur tiksliai – jei į Londoną, greičiau, jei į Škotiją ar Velsą, gali užtrukti pora dienų ilgiau. Kartais būna taip, kad savaitės pristatymas pavirsta dešimt dienų, jei yra kokių nors problemų kelyje.

Kiek laiko trunka pristatymas nuo durų iki durų?

Paprastai nuo 7 iki 14 dienų. Jei viskas gerai, savaitės viduryje jau būna pristatyta. Bet jei yra muitinės problemų arba oro sąlygos prastos, gali užtrukti. Aš visada sakau klientams: planuokite dvi savaites, bus malonu, jei bus greičiau.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Galima, bet tai kainuoja. Skubus pristatymas per 3-5 dienas gali kainuoti dvigubai ar net trigubai daugiau nei įprastas. Kartais verta, kartais ne – čia jau jūsų sprendimas. Vienas klientas mokėjo trigubai, nes jam reikėjo gauti dokumentus per penkias dienas iki svarbaus susitikimo. Išėjo brangu, bet jam buvo verta.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone. Dažniausiai vėlavimas yra dėl objektyvių priežasčių: eismo, oro, muitinės. Jei įmonė gera, ji jums praneš iš anksto. Jei nieko nesakoma – jau blogiau. Čia reikia būti atsargiems su tomis įmonėmis, kurios žada garantuotą laiką, bet po to nieko nepaaiškina.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia siųsti į Angliją?

Pagrindiniai – sąskaita faktūra arba pirkimo dokumentas, jei vežate naujus daiktus. Jei vežate naudotus asmeninius daiktus, reikia sąrašo, ką vežate, ir jūsų paso kopijos. Dėl Brexit dalykų viskas tapo šiek tiek sudėtingiau, bet su asmeniniais daiktais paprastai problemų nebūna.

Ar po Brexit pasikeitė kažkas svarbaus?

Taip, ir tai nėra malonu. Dabar reikia muitinės deklaracijos, ir jei vežate naujus daiktus, gali tekti mokėti PVM. Bet jei vežate savo asmeninius daiktus, kurie jau buvo jūsų naudojami, paprastai viskas gerai. Čia aš pats kartais susipainioju, nes taisyklės keičiasi, geriausia pasitikslinti prieš kiekvieną siuntą.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Priklauo nuo to, ką vežate. Asmeniniai naudoti daiktai – paprastai ne. Naujos prekės – gali tekti sumokėti PVM ir muito mokestį. Čia tikrai reikia žinoti, kas yra jūsų siuntoje, nes jei muitinėje pastebės kažką, ko nematė sąraše, bus problemų.

Kaip teisingai užpildyti siuntos dokumentus?

Paprasčiausiai – sąraše surašykite viską, ką vežate, su tikromis vertėmis. Nesakykite, kad senas televizorius vertas 500 svarų, jei jis iš tikrųjų vertas 50. Muitininkai nėra kvaili, jie mato, kas yra realu. Geriau parašykite mažiau, bet teisingai, nei daugiau ir melagingai.

Pakuotė ir saugumas

Ar reikia pačiam pakuoti daiktus?

Dažniausiai taip, bet įmonės siūlo ir pakuotės paslaugas. Jei patys pakuojate, naudokite tvirtas dėžes, burbulinę plėvelę, ir viską gerai užklijuokite. Aš mačiau per daug siuntų, kurios atvyko su sulaužytais daiktais tiesiog dėl prastos pakuotės. Kartais verta sumokėti papildomai ir leisti profesionalams supakuoti.

Kaip supakuoti trapius daiktus?

Kiekvieną trapi daiktą – atskirai į dėžę su burbuline plėvele. Stiklas, keramika, veidrodžiai – visiems reikia papildomos apsaugos. Jei vežate paveikslus, geriausia naudoti specialius rėmus. Vienas mano klientas vežė seną veidrodį, kuris buvo jo močiutės, ir aš pats asmeniškai jį pakuojau tris kartus, kol buvau tikras, kad bus saugu.

Ar baldus reikia išardyoti?

Jei įmanoma – taip. Išardyoti baldai užima mažiau vietos, lengviau juos pernešti, ir mažesnė tikimybė, kad bus sugadinti. Bet jei patys nemokat arba neturite įrankių, geriau palikti kaip yra ir pasakyti įmonei, kad reikės pagalbos iškraunant.

Kas nutinka, jei daiktai bus sugadinti per pervežimą?

Pirmiausia – dokumentuokite. Nufotografuokite siuntą prieš išsiųsdami, ir dar kartą, kai gaunate. Jei kas nors sugadinta, rašykite pretenziją. Gerų įmonių draudimas padengs nuostolius. Bet čia svarbu žinoti – jei pakuotė buvo jūsų, o ne įmonės, gali būti sunkiau gauti kompensaciją.

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – nepanikuokite. Dažniausiai siuntos ne dingsta, o tiesiog užstringa kur nors. Skambinkite į įmonę, reikalaukite atsakymų. Jei po dviejų savaičių nieko nėra, rašykite oficialią pretenziją. Čia jau reikia būti ryžtingam, nes kai kurios įmonės mėgina išsisukinėti.

Ar galima sekti siuntos vietą realiu laiku?

Kai kurios įmonės siūlo GPS sekimą, bet čia priklauso nuo paslaugų lygio. Paprastai galima sužinoti bent apie bendrą būseną – ar siunta pakrauta, ar jau kelionėje, ar pristatyta. Jei jums sako, kad nieko nežino ir negali pasakyti – jau blogas ženklas.

Ką daryti, jei gavau ne tai, ko tikėjausi?

Tikrinkite siuntą gavimo vietoje. Jei kažko trūksta arba yra ne tai, kas buvo sutarta, rašykite pastabas ant priėmimo dokumento ir iš karto praneškite įmonei. Čia labai svarbu nepasirašyti, kad viskas gerai, jei viskas nėra gerai.

Kaip elgtis su bloga patirtimi?

Jei įmonė blogai elgėsi – rašykite atsiliepimus, skundžitės, jei reikia. Bet taip pat būkite sąžiningi – jei patys kažką padarėte ne taip, priimkite dalį atsakomybės. Aš pats turėjau klientą, kuris kaltino mus dėl sugadinto televizoriaus, o po to paaiškėjo, kad jis pats jį blogai supakavo. Ne visada kaltė yra vežėjo.

Papildomos paslaugos

Ar galima užsakyti pakrovimą ir iškrovimą?

Taip, dauguma įmonių siūlo pilną paslaugą – ateina žmonės, pakrauna, išveža, iškrauna, sudeda, kur jums reikia. Žinoma, tai kainuoja papildomai, bet jei neturite pagalbininkų arba negalite patys kelti sunkių daiktų, verta.

Ar saugo daiktus sandėlyje?

Kai kurios įmonės turi sandėlius Lietuvoje ir Anglijoje. Jei reikia laikyti daiktus kurį laiką prieš pristatant arba po pristatymo, galima susitarti. Bet čia vėlgi – reikia žinoti konkrečias sąlygas ir kainas.

Ką daryti, jei reikia vežti gyvūnus?

Gyvūnai – atskira tema. Reikia veterinarinių dokumentų, mikročipo, skiepų. Ne visos įmonės veža gyvūnus, nes reikia specialių sąlygų. Čia geriau ieškoti specializuotų paslaugų, nes čia jau kitas reikalas.

Ar galima vežti mašiną į Angliją?

Galima, bet tai jau kitas procesas – reikia dokumentų, draudimo, kartais net keltų. Jei reikia vežti automobilį, geriau kalbėtis atskirai, nes tai nėra paprasta siunta.

Išvada

Taigi, siuntų pristatymas į Angliją kas savaitę tikrai veikia, ir dauguma žmonių gauna savo daiktus laiku ir sveikus. Bet čia reikia žinoti kelis dalykus: rinkitės patikimą įmonę, pakuokite gerai, sutvarkykite dokumentus iš anksto, ir nebūkite per daug pigūs. Kartais verta sumokėti šiek tiek daugiau, kad gautum geresnę patirtį. O jei kas nors ne taip – kalbėkitės, reikalaukite, nes jūsų piniai, jūsų daiktai, ir jūsų teisės.