Siuntų pristatymas į Angliją: kiekvieną savaitę

Įvadas

Jei tau reikia reguliariai siųsti prekes į Angliją, tikriausiai jau susidūrei su chaosu – vienur sako "bus per dvi dienas", kitur "gal po savaitės", o kartais tiesiog neaišku, ar tavo siunta išvis bus paimta. Aš dirbu tarptautinių perkraustymų ir siuntų srityje jau beveik 12 metų, ir galiu tau tiesiai pasakyti: taip, į Angliją važiuojame kas savaitę. Ne kartą per mėnesį, o tikrai kas savaitę. Turime savo maršrutą, žinome, kur užeiti muitinėje, ir žinome, ką daryti, jei kažkas ne taip. Šiame straipsnyje nerašysiu tau gražių frazių – papasakosiu, kaip viskas veikia iš tikrųjų, kiek tai kainuoja, ir kokius namų darbus tau reikia padaryti prieš siųsdamas pirmą siuntą. Nes jei padarysi teisingai, viskas bus paprasta. Jei ne – gali turėti problemų. Pradėkime.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntų pristatymas į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 150 eurų už mažą siuntą iki 30 kg, bet čia labai priklauso nuo to, kas tai per krovinys. Jei veži baldus ar buitinę techniką, bus brangiau, nes reikia daugiau vietos krovininėje. Paprastai sakyčiau – suskaičiuok maždaug 1–1,5 euro už kilogramą, jei tai didesnis krovinys. Bet tikrai pasakyk, ką būtent veži, tada galiu duoti tikslesnę kainą.

Ar yra kokie nors paslėpti mokesčiai?

Paslėptų mokesčių mes nededame, tai tikrai galiu pasakyti. Bet čia svarbu suprasti – jei veži į Angliją prekes, kurias ten ketini parduoti, gali reikėti sumokėti muitus. Jei veži asmeninius daiktus – paprastai nieko papildomai nemoki. Muitinėje kartais užstringa siuntos, kurių dokumentai netvarkingi, tai tada gali atsirasti papildomų išlaidų. Bet jei viską sutvarkysi iš anksto, bus gerai.

Kaip moku – iš karto ar pristatymo metu?

Mes dirbame su išankstiniu mokėjimu per pavedimą arba kortele. Kartais galime sutarti ir dėl dalinio mokėjimo, bet paprastai prašome sumokėti prieš patraukimą. Žinau, kad kai kam tai nepatinka, bet taip jau yra – taip saugiau ir mums, ir tau. (čia galėčiau pasakyti, kad kartais leidžiam ir atsiskaityti gavus, bet tiesą sakant, tai priklauso nuo situacijos)

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siųsti prekes į Angliją?

Reikia prekių sąrašo su vertėmis, tavo asmens dokumentas, ir jei veži kažką specifiško – gali prireikti papildomų dokumentų. Sakykim, jei veži mašiną – reikia registracijos, jei veži medicinos įrangą – reikia sertifikato. Bet jei veži paprastus namų daiktus – užtenka sąrašo. Mes visada pasakome, ko konkrečiai reikia tavo atveju.

Ar po Brexit kažkas pasikeitė?

Taip, ir labai. Dabar reikia muitinės deklaracijos, ir tai nėra taip paprasta, kaip buvo anksčiau. Bet mes tuo užsiimame – tau reikia tik duoti dokumentus, o visą muitinės reikalą sutvarkome mes. Tiesą sakant, pirmą kartą po Brexit buvo tikras chaosas, dabar jau viskas veikia sklandžiau, bet vis tiek reikia žinoti, ką darai.

Ką daryti, jei mano siunta užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudink, tai nutinka. Tada skambini mums, mes žiūrime, kas nutiko. Dažniausiai tai būna dėl dokumentų – kažko trūksta arba kažkas neteisingai užpildyta. Mes susitvarkome, bet gali užtrukti kelias dienas. Kartais reikia tavo pagalbos – jei muitinė prašo papildomos informacijos. Svarbu žinoti, kad jei siuntoje yra kažkas, ko nereikėtų vežti – gali būti rimtesnių problemų.

Pristatymo laikas ir logistika

Per kiek laiko siunta pasiekia Angliją?

Paprastai per 3–5 darbo dienas nuo paėmimo. Bet čia priklauso nuo to, kur Lietuvoje esi ir kur Anglije reikia pristatyti. Jei esi Vilniuje ir reikia į Londoną – greičiau. Jei esi iš Kauno ir reikia į Šiaurės Angliją – gali užtrukti. Sakyčiau, vidutiniškai 4 dienos, bet gali būti ir greičiau, ir lėčiau.

Ar galite pristatyti bet kurioje Anglijos vietoje?

Taip, mes vežame į visą Angliją – nuo Londono iki Mančesterio, nuo Birmingemo iki Edinburgo (čia jau Škotija, bet ir ten galime). Turime savo vairuotoją, kuris važinėja kas savaitę, taigi žino kelią. Jei reikia pristatyti į kokį nors mažesnį miestelį – susitvarkysime, tik gali šiek tiek brangiau kainuoti.

Kas vyksta, jei manęs nėra namuose, kai atvažiuoja siunta?

Mes visada susideriname dėl laiko iš anksto. Paskambini, susitariame, kada būsi namie. Jei tavęs nėra – bandome dar kartą kitą dieną, bet čia jau gali būti papildomas mokestis. Geriausia būti namuose arba turėti žmogų, kuris gali priimti. Kartais paliekame pas kaimyną, jei susitariame iš anksto.

Siuntos tipai ir ypatumai

Kokius daiktus galiu siųsti į Angliją?

Beveik viską, išskyrus draudžiamus dalykus – ginklus, narkotikus, pavojingas medžiagas. Baldai, buitinė technika, drabužiai, knygos, žaislai – viskas OK. Bet jei veži kažką brangaus ar vertingo – geriau pasakyk iš karto, nes reikia kitaip tvarkyti dokumentus. Vieną kartą vežėme brangų paveikslą, tai buvo visai kita procedūra.

Ar galima siųsti mašiną į Angliją?

Taip, mes vežame ir automobilius. Bet čia jau kitas procesas – reikia dokumentų, mašina turi būti paruošta, kartais reikia draudimo. Jei nori vežti mašiną – pasakyk, kokią ir iš kur į kur, tada pasakysime, kaip geriausia tai padaryti. Brangiau nei paprastą siuntą, bet įmanoma.

Ką daryti su dideliais baldais – ar padedate pakrauti?

Taip, mes turime žmogų, kuris padeda pakrauti. Bet čia priklauso nuo situacijos – jei tai tikrai didelis krovinys, gali prireikti keltuvo. Mes susitvarkome, bet tai reikia planuoti iš anksto. Vieną kartą turėjome klientą, kuris norėjo vežti didelį seifą – teko samdyti specialią įrangą, ir tai kainavo brangiau nei jis tikėjosi. Bet viskas pavyko.

Saugumas ir draudimas

Ar mano siunta yra apdrausta?

Bazinis draudimas įeina į kainą, bet jei veži kažką labai brangaus – geriau papildomai apdrausti. Mes visada siūlome, bet sprendimas tavo. Kartais žmonės sako "ne, nereikia", o paskui gailisi. Aš pats asmeniškai visada apdraudžiu, jei siunčiau kažką vertingo. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir miegoti ramiai.

Kas nutinka, jei siunta pametama ar sugadinama?

Jei tai įvyksta mūsų kaltėje – atsakome. Bet čia svarbu suprasti – jei siunta sugadinama dėl netinkamo pakavimo, tai jau kita istorija. Mes visada sakome, kaip tinkamai supakuoti, bet žmonės kartais nesiklauso. Tada gaunasi nemalonios situacijos. Būk sąžiningas sau – jei veži kažką trapaus, supakuok kaip priklauso.

Bendradarbiavimas ir aptarnavimas

Kaip su jumis susisiekti?

Gali skambinti, rašyti žinutę, arba tiesiog atvažiuoti į biurą. Mes esame čia, Lietuvoje, taigi kalbame lietuviškai, ir tau nereikia aiškintis su kokiu nors užsieniečių call centru. Vienas mano klientų sakė, kad jam patinka būtent tai – gali tiesiog paskambinti ir paklausti, o ne rašyti įforminį prašymą.

Ar galite paimti siuntą iš bet kurios vietos Lietuvoje?

Taip, mes važiuojame visoje Lietuvoje. Bet jei esi kažkur toli nuo pagrindinių maršrutų – gali būti papildomas mokestis už kelią. Paprastai paimame Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ir kituose didesniuose miestuose nemokamai. Jei esi mažesniame mieste – pasakyk, kur tiksliai esi, tada pasakysime.

Dirbate tik su fiziniais asmenimis ar ir su įmonėmis?

Ir su vienais, ir su kitais. Įmonėms kartais reikia kitokių dokumentų, bet procesas panašus. Turime klientų, kurie reguliariai siunčia prekes į Angliją verslo reikalais – jiems jau viskas atidirbta, žinome, ko reikia. Jei esi įmonė – tiesiog pasakyk, mes susitvarkysime.

Laikas ir planavimas

Kaip dažnai vykstate į Angliją?

Kas savaitę, kaip ir sakiau. Turime nustatytą maršrutą – išvažiuojame penktadienį arba šeštadienį, priklauso nuo to, kiek turime siuntų. Jei tau reikia skubiai – gali būti ir anksčiau, bet tada kainuoja brangiau. Bet paprastai viskas vyksta kas savaitę, kaip laikrodis.

Kada geriausia siųsti, jei noriu greitai gauti?

Geriausia siųsti pradžioje savaitės – pirmadienį arba antradienį. Tada yra laiko viską sutvarkyti ir pristatyti iki savaitės pabaigos. Jei siunčiau penktadienį – gali būti, kad teks laukti kitos savaitės. Bet čia visada priklauso nuo konkrečios situacijos, geriau pasitikslinti.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Taip, galima, bet tai kainuoja brangiau. Jei tikrai reikia greitai – galime surengti, bet tada jau kalbame apie kitokius pinigus. Vieną kartą turėjome klientą, kuriam reikėjo per 48 valandas pristatyti dokumentus į Londoną – pavyko, bet tai buvo brangu. Jei gali palaukti – geriau planuoti iš anksto.

Papildomi patarimai

Ką patartum žmogui, kuris pirmą kartą siunčia į Angliją?

Pirmiausia – nesiglausk visko į vieną maišą. Surašyk, ką veži, nufotografuok, pasakyk mums tiksliai. Antra – nepamiršk dokumentų. Trečia – jei kažkas neaišku – klausk. Geriau paklausti kvailo klausimo nei vėliau turėti problemų. Aš per tuos metus mačiau visko – ir gerai paruoštus siuntimus, ir tokius, kad tikrai geriau būtų buvę nieko nevežti.

Ką daryti, jei noriu vežti gyvūnus į Angliją?

Čia jau atskira tema. Reikia veterinarinių dokumentų, mikročipo, skiepų. Anglija turi tam tikrų reikalavimų, ypač dėl šunų. Mes galime padėti su pačiu vežimu, bet dokumentus tvarkytis turi pats. Geriau pasitark su veterinaru iš anksto, nes kartais reikia laukti tam tikrų procedūrų.

Ar patartum vežti maistą į Angliją?

Paprastai nerekomenduočiau. Yra tam tikrų maisto produktų, kurių negalima vežti, o ir tie, kurie leidžiami, kartais sukelia problemų muitinėje. Jei nori vežti kažką konkretaus – geriau pasitikslinti iš anksto. Vienas klientas norėjo vežti naminius kepinius – pasakėme, kad geriau ne, nes gali būti problemų. Jis suprato.

Išvada

Taigi, jei tau reikia reguliariai siųsti prekes į Angliją – taip, tai įmanoma, ir taip, mes važiuojame kas savaitę. Svarbiausia, ką galiu pasakyti: planuok iš anksto, sutvarkyk dokumentus, ir viskas bus gerai. Kainos nėra mažos, bet jos tikros – nemokėsi jokių paslėptų mokesčių, jei viską darysime teisingai. Jei turi klausimų – skambink, parašyk, mes visada padėsime. O jei jau žinai, ko nori – tiesiog susitarkime dėl datos ir pradėkime.