Siuntų pristatymas į Angliją – kaip išsirinkti patikimą paslaugą

Sveikos, čia aš vėl su jumis pasikalbėti. Šį kartą norėjau pakalbėti apie siuntų pristatymą į Angliją, nes pati pastaruoju metu dažnai siunčiuosi įvairius daiktus iš ten – kartais kosmetiką, kartais drabužius, o kartais ir dovanas šeimai. Ir per tą laiką pririnkau nemažai patirties, dalinuosi ja su jumis.

Per pastaruosius pora metų išbandžiau kelias skirtingas siuntų tarnybas, kurios veikia į Angliją, ir galiu pasakyti – skirtumas tikrai didelis. Kai kurios pristato greitai ir saugiai, kitos stringa, dalis visai nebeatlieka to, ką žada. Tad jei planuojate siųsti ar gauti siuntą iš Anglijos, šis straipsnis jums bus naudingas.

Aš pati visada ieškau to, kas patogu man – noriu žinoti tikslų pristatymo laiką, noriu, kad siuntinė būtų pristatyta iki durų, o ne į kažkokį sandėlį kitame mieste, ir tikrai nenoriu permokėti. Tad visus šiuos kriterijus apžvelgsiu žemiau.

Dažniausiai užduodami klausimai apie siuntų pristatymą į Angliją

Kiek laiko užtrunka siuntų pristatymas iš Lietuvos į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, kokią paslaugą renkatės. Standartinės siuntos paprastai važiuja apie 3–5 darbo dienas, jei tai yra įprasta pašto tarnyba. Bet jei rinkitės greitesnę paslaugą, gauta per 1–2 dienas. Aš pati dažniausiai renkuosi vidutinį variantą – ne per brangų, bet ir nelaukiu savaitės. Tiesą sakant, kartais užtrunka ir ilgiau, jei yra šventinės dienos arba muitinės patikrinimai. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas visada užtrunka ilgiau, tai jau žinau.

Ar galima siųsti bet kokius daiktus į Angliją?

Ne visada. Yra tam tikrų apribojimų – pavyzdžiui, negalima siųsti maisto produktų, kurie greitai genda, tam tikrų cheminių medžiagų, ginklų ir pan. Bet drabužiai, kosmetika, elektronika, knygos – visa tai siųsti leidžiama. Svarbu žinoti, kad kai kurios prekės gali reikėti papildomų dokumentų, ypač jei tai yra nauji daiktai su originalia pakuote (reikia sąskaitos faktūros). Aš pati kartais susidurdavau su tuo, kai siunčiau naujus drabužius ir reikėjo įrodyti, kad tai mano asmeniniam naudojimui, ne prekybai.

Kiek kainuoja siuntų pristatymas į Angliją?

Čia labai įvairiai. Paprasta siunta per paštą gali kainuoti nuo 5 iki 15 eurų, priklausomai nuo svorio. Greitesnės paslaugos – jau nuo 20 eurų ir daugiau. Jei siunčiate didelę siuntą, kaina gali siekti ir 50–100 eurų. Aš visada palyginu kelias tarnybas prieš siųsdama, nes kartais skirtumas būna tikrai didelis. Beje, jei siunčiate dažnai, verta pasidomėti nuolaidų programomis – kai kuriose tarnybose jos tikrai yra.

Ar reikia registruoti siuntą internetu?

Dauguma siuntų tarnybų šiais laikais leidžia registruoti siuntas internetu, ir tai tikrai patogu. Užpildote formą, atspausdinate lipduką, ir jums nereikės eiti į skyrių. Aš tai darau visada, nes sutaupau laiko. Bet jei siunčiate per įprastą paštą, galima tai padaryti ir vietoje. Tiesą sakant, man kartais patinka ir asmeniškai nueiti į paštą – bent jau žinau, kad siunta tikrai išsiųsta tą pačią dieną.

Kaip sekti siuntos buvimo vietą?

Beveik visos siuntų tarnybos suteikia sekimo numerį, kurį galima įvesti jų tinklalapyje ir matyti, kur siunta šiuo metu yra. Kai kurios turi ir mobiliąsias programėles, kurios siunčia pranešimus. Aš visada pasitikrinu bent kelis kartus per dieną – taip jaučiuosi ramiau. Kartais būna taip, kad sekimas rodo, jog siunta jau Lietuvoje, o jos dar nėra, bet tai greitai pasitaiso.

Ar siunta bus pristatyta iki mano durų?

Dažniausiai taip, bet priklauso nuo tarnybos ir nuo to, kokį pristatymo būdą pasirinksite. Kai kurios tarnybos pristato tik į nurodytą adresą, kitos palieka siuntą prie durų arba sandėlyje, jei nieko nėra namuose. Aš visada stengiuosi būti namuose, nes nenoriu, kad siunta būtų palikta prie durų – saugumo sumetimais. Bet jei negaliu, prašau kaimynų arba nurodau darbo adresą.

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausia patikrinkite sekimą – gal ji tiesiog vėluoja dėl logistinių problemų. Jei jau praėjo numatytas pristatymo laikas, kreipkitės į siuntų tarnybos klientų aptarnavimą. Dažniausiai jie atsako per kelias valandas. Aš pati kartą laukiau siuntos iš Anglijos ilgiau nei numatyta – pasirodo, ji buvo užstrigusi muitinėje. Susitvarkiau per kelias dienas, bet reikėjo pateikti papildomus dokumentus.

Ar galima siųsti siuntas į Angliją savaitgalį?

Dauguma siuntų tarnybų dirba darbo dienomis, bet kai kurios siūlo ir savaitgalio pristatymo paslaugas už papildomą mokestį. Jei jums skubu, verta pasidomėti. Aš pati kartais siunčiu savaitgalį, bet tada paprastai moku brangiau. Tiesą sakant, jei neskubu, palaukiu pirmadienio – pigiau išeina.

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Svarbu naudoti tvirtą dėžę, kuri apsaugotų daiktus nuo smūgių. Viskas, kas trapu, turi būti apsupta burbuline plėvele arba kitu amortizaciniu medžiaga. Aš visada dedu storą sluoksnį – geriau per daug nei per mažai. Drabužius galima siųsti ir vakuuminėse pakuotėse, taip sutaupoma vietos. O štai elektronika turi būti ypač gerai supakuota – geriausia į originalią dėžę su visais amortizatoriais.

Ar reikalingas draudimas siuntai?

Jei siunčiate brangius daiktus, verta apsidrausti. Dauguma siuntų tarnybų siūlo papildomą draudimą už nedidelę kainą. Aš visada draudžiu, jei siuntos vertė viršija 50 eurų – ramiau. Kartais netgi apsimoka draudimas ir mažesnėms siuntoms, nes kas nors gali nutikti.

Kokie yra svorio apribojimai?

Čia vėlgi priklauso nuo tarnybos. Paprastai siuntų tarnybos priima siuntas iki 30 kg, bet kai kurios turi ir didesnius limitus. Jei siunčiate kažką labai sunko, gali tekti naudotis krovininių siuntų paslaugomis. Aš pati niekada nesusiunčiau nieko sunkesnio nei 10 kg, tad čia didelės patirties neturiu.

Ar galima siųsti pinigus ar brangakmenius?

Pinigus siųsti draudžiama, o brangakmenius galima, bet tik su specialiu draudimu ir labai gerai supakuotus. Aš asmeniškai nesiųsčiau brangakmenių – per didelė rizika. Geriau naudotis banko perlaidomis arba specializuotomis vertingų daiktų siuntų paslaugomis.

Kaip elgtis, jei siunta buvo pristatyta pažeista?

Pirmiausia fotografuokite siuntą prieš atidarydami – tai svarbu įrodymui. Po to kreipkitės į siuntų tarnybą su pretenzija. Dažniausiai jie prašo nuotraukų ir aprašymo. Aš pati turėjau tokią situaciją – siunta buvo šiek tiek sutrypta, bet viskas buvo gerai supakuota, tad niekas nebuvo sugadinta. Vis tiek nufotografavau, jei kas.

Ar galima atšaukti siuntą po išsiuntimo?

Dažniausiai ne, ypač jei siunta jau yra kelyje. Bet jei dar tik užregistravote ir ji neišvyko, galima kreiptis į tarnybą ir bandyti atšaukti. Aš pati bandžiau kartą – pavyko, nes dar nebuvo perduota vežėjui.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai užtenka pakuotės sąrašo. Bet jei tai naujos prekės, gali prireikti sąskaitos faktūros arba pirkimo čekio. Be to, jei siunčiate kažką vertingo, gali prireikti deklaracijos. Aš visada pasidomiu iš anksto, nes nenoriu problemų muitinėje.

Kaip sužinoti, ar mano siunta nebus apmokestinta muitinės mokesčiais?

Į Angliją siunčiant iš ES šalių, muitinės mokesčiai paprastai netaikomi, nes esame Bendrijos nariai. Bet jei siunčiate prekę, kurios vertė viršija tam tikrą sumą (paprastai apie 135 svarus), gali tekti mokėti PVM. Aš visada pasitikrinu prieš siųsdama, nes niekada nežinai.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnus siųsti galima, bet reikalingi specialūs dokumentai – veterinarinės pažymos, mikročipo duomenys, skiepų įrašai. Be to, tai gan brangu. Aš pati niekada nesiunčiau gyvūnų, tad čia jums reikėtų pasikonsultuoti su specializuota tarnyba.

Kaip elgtis, jei gavau ne tą siuntą?

Tokiu atveju reikia nedelsiant kreiptis į siuntų tarnybą ir pranešti apie klaidą. Jie paprastai susitvarko – arba atsiųs teisingą siuntą, arba susigrąžins neteisingą. Aš pati kartą gavau siuntą, kuri buvo skirta kitam žmogui tame pačiame name – pamatėme, paskambinome, ir tarnyba atėjo pasiimti.

Kokie yra geriausi siuntų tarnybų patarimai?

Pasirinkite patikimą tarnybą su geromis atsiliepimais. Visada sekite siuntos būklę. Supakuokite gerai. Pasidomėkite draudimu. Ir svarbiausia – planuokite iš anksto, jei neskubu.

Ar galima siųsti siuntas į Angliją per privatų asmenį?

Taip, galima, bet tada taikomos kitos taisyklės. Jei siunčiate kažką nuolatos ir tai yra verslo pobūdžio, gali prireikti registruotis kaip siuntų tarnyba. Bet jei tai vienkartinis atvejis, niekas jums netrukdys. Aš pati kartais prašydavau draugų, kurie keliavo į Angliją, kad paimtų siuntą su savimi – tai kartais net greičiau ir pigiau.

Kaip sužinoti, ar tarnyba patikima?

Skaitykite atsiliepimus internete, klauskite draugų patirties, pasidomėkite, kiek laiko tarnyba veikia. Aš visada renkuosi tas, kurias jau išbandžiau ir kurios neapvylė. Kartais verta permokėti šiek tiek, bet gauti kokybišką paslaugą.

Ar galima siųsti siuntas į Angliją pigiau?

Taip, jei lyginsite skirtingas tarnybas, naudosite nuolaidas, siųsite ne per piką, arba rinksitės lėtesnį pristatymą. Aš visada pasidomiu, ar nėra akcijų – kartais būna tikrai gerų pasiūlymų.

Ką daryti, jei siunta prarasta?

Pirmiausia kreipkitės į siuntų tarnybą su pretenzija. Jie paprastai turi nustatytą procedūrą – prašo pateikti dokumentus, sekimo duomenis, įrodymus apie siuntos vertę. Jei siunta buvo apdrausta, gausite kompensaciją. Aš laimė, neturėjau tokios patirties, bet žinau, kad procesas gali užtrukti.

Ar galima siųsti siuntas į Angliją su pristatymu konkrečiu laiku?

Kai kurios tarnybos siūlo tokias paslaugas, bet už papildomą mokestį. Jei jums svarbu, kad siunta būtų pristatyta tam tikru metu, verta pasidomėti. Aš pati kartais prašydavau pristatyti iki tam tikros valandos, bet tai ne visada pavykdavo.

Kaip palyginti skirtingas siuntų tarnybas?

Naudokite palyginimo puslapius, skaitykite atsiliepimus, tikrinkite kainas tiesiai tarnybų puslapiuose. Aš visada sugaištu keliasdešimt minučių ir palyginu – kartais sutaupai tikrai nemažai.

Išvada

Siuntų pristatymas į Angliją šiais laikais yra gana paprastas, jei žinote, ką darote. Svarbiausia – pasirinkti patikimą tarnybą, gerai supakuoti siuntą ir sekti jos būklę. Nereikia per daug komplikuoti, bet ir neatiduoti visko likimo valiai. Aš pati per pastaruosius metus išmokau, kad geriausia investuoti šiek tiek laiko į tyrimą prieš siunčiant – tada vėliau nereikia spręsti problemų.

Jei turite dar kokių nors klausimų, rašykite, stengsiuosi atsakyti. O jei jau siuntėte ką nors į Angliją, pasidalinkite patirtimi – gal kitoms bus naudinga.