Siuntų pristatymas į Angliją artimiesiems patogiai saugiai

Įvadas

Siuntų pristatymas į Angliją artimiesiems – tai tema, su kuria susiduria daugelis lietuvių, turinčių šeimos narius ar draugus Britanijoje. Kartais reikia greitai nusiųsti vaistus, kartais – dovanas, o kartais tiesiog norisi priminti apie save siųsdami gabenamus daiktus iš Lietuvos. Per pastaruosius 15 metų dirbdamas šioje srityje mačiau viską – ir sklandžius pristatymus, ir tikras dramas, kai siunta dingdavo arba vėluotų savaitėmis. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip viskas veikia iš tikrųjų, kokios paslaugos egzistuoja, ir įspėsiu apie dažniausias klaidas, kurias daro žmonės. Nes geriau žinoti iš anksto nei po to skambinti ir klausti, kur mano siunta.

Kaip veikia siuntų pristatymas į Angliją

Kokie būdai pristatyti siuntas į Angliją egzistuoja?

Na, pagrindinių būdų yra keletas. Pirmas – tai tradicinės kurjerių tarnybos kaip DPD, UPS, DHL. Jos veikia greitai, bet kainuoja brangiau. Antras būdas – pašto tarnybos, t.y. Lietuvos paštas kartu su Royal Mail Anglijoje. Trečias – įvairios mažesnės perkraustymo ar siuntų bendrovės, kurios veža kartu su kitomis prekėmis ir dėl to siūlo geresnes kainas. Kiekvienas būdas turi savo pliusų ir minusų, apie kuriuos pakalbėsime vėliau.

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, kokį būdą renkatės. Greitasis pristatymas (DPD, UPS) paprastai užtrunka 2–4 darbo dienas. Lėtesnis variantas per paštą gali užtrukti nuo 5 iki 14 dienų. Kartais būna ir greičiau, kartais – lėčiau. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas viskas užtrunka ilgiau, nes apkrova didelė. Vieną kartą turėjau klientą, kuris siuntė siuntą gruodžio pradžioje ir gavo ją tik po trijų savaičių – nors žadėta buvo savaitė. Tai tiesiog reikia turėti omenyje.

Kiek kainuoja siuntų pristatymas į Angliją?

Čia kainos svyruoja labai stipriai. Mažas pakelis iki 2 kg gali kainuoti nuo 8 iki 20 eurų, priklausomai nuo tarnybos. Didesnės siuntos – 10 kg ir daugiau – gali kainuoti nuo 30 iki 100 eurų. Svarbu žinoti, kad kai kurios bendrovės turi paslėptų mokesčių – pavyzdžiui, degalų priemokas arba mokesčius už didelius matmenis. Visada geriau pasitikslinti iš anksto.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Trumpai tariant – taip, bet su apribojimais. Šviežią maistą siųsti beveik neįmanoma, nes yra griežtos muitinės taisyklės. Bet galima siųsti džiovintą maistą, saldumynus, konservuotus produktus. Svarbu vengti mėsos ir pieno produktų, nes juos tikriausiai konfiskuos. Vienas mano klientas bandė siųsti naminius cepelinus – jie neišėjo per muitinę. Taip kad geriau pasitikslinti prieš siųsdami.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – nesijaudinkite. Pirmausi veiksmas – susisiekti su siuntimo bendrove ir pateikti pretenziją. Dauguma jų turi sekimo numerius, todėl galima stebėti, kur siunta yra. Jei tikrai dingsta, bendrovės paprastai kompensuoja siuntos vertę, bet čia priklauso nuo jų sąlygų. Kartais tenka papjauti – ypač jei siunta buvo pigi ir nedraudžiama. Rekomenduoju visada drausti brangesnes siuntas.

Kaip išsiųsti siuntą patogiai

Ar galima siųsti siuntą iš namų, ar reikia vežti į punktą?

Dauguma kurjerių tarnybų siūlo namų paėmimo paslaugą – tiesiog užsakote per internetą, atvažiuoja ir paima siuntą. Tai labai patogu, ypač jei siunčiate didesnius daiktus. Tačiau namų paėmimas paprastai kainuoja brangiau nei atvežimas į punktą. Kartais skirtumas gali būti 5–10 eurų. Jei turite laiko ir automobilį, geriau vežti patiems.

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Pagrindinė taisyklė – kuo tvirčiau, tuo geriau. Naudokite dėžes, kurios yra pakankamai stiprios, viduje pridėkite burbulinę plėvelę arba susuktus laikraščius. Svarbu, kad daiktai nejudėtų dėžės viduje. Vienas svarbus patarimas – neperkraukite dėžės, nes ji gali neatlaikyti. Ir būtinai užklijuokite gerai – aš dažnai matau siuntas, kurios atvyksta su atvirais kampais.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai pakanka pildyti siuntos deklaraciją, kurioje nurodoma, kas yra dėžėje ir kokia vertė. Kai kuriais atvejais gali prireikti sąskaitos faktūros, jei siunčiate naujus daiktus. Svarbu žinoti, kad Anglija po Brexit turi griežtesnes muitinės taisykles, todėl visada reikia pildyti muitinės deklaraciją.

Ar reikia mokėti muitą siunčiant į Angliją?

Čia reikalai sudėtingesni. Jei siunčiate dovanas ar asmeninius daiktus iki tam tikros vertės, muito mokėti paprastai nereikia. Bet jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą (paprastai apie 135 svarų), gali tekti mokėti muitą ir PVM. Čia tiksliai pasakyti negaliu, nes taisyklės keičiasi, todėl geriau pasitikslinti prieš siųsdami.

Saugumas ir patikimumas

Kaip žinoti, ar siunta bus pristatyta saugiai?

Svarbiausia – rinktis patikimą bendrovę. Aš visada rekomenduoju pasidomėti atsiliepimais internete, patikrinti, ar bendrovė turi fizinį biurą Lietuvoje. Yra bendrovių, kurios veikia tik internetu ir jų sunku rasti, jei kas nors negerai. Vienas patarimas – jei kaina per gera, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Kartais žmonės susigundo pigiausia pasiūlymu ir po to skundžiasi, kad siunta nepristatyta.

Ar verta drausti siuntą?

Tikrai taip, ypač jei siunčiate brangesnius daiktus. Draudimas paprastai kainuoja papildomai 2–5 eurus, bet jei kas nors nutinka, galite atgauti visą vertę. Aš pats visada draudžiu siuntas, kurių vertė viršija 100 eurų. Vienas mano pažįstamas siuntė naują telefoną ir nesudraudė – siunta buvo apgadinta, o kompensacijos negavo.

Ką daryti, jei siunta pristatyta sugadinta?

Pirmiausia – dokumentuokite. Nufotografuokite sugadintą dėžę ir daiktus prieš atidarydami. Po to kreipkitės į siuntimo bendrovę su pretenzija. Svarbu tai padaryti kuo greičiau – paprastai per kelias dienas nuo pristatymo. Jei turite draudimą, kreipkitės ir į draudimo bendrovę. Kartais tenka ginčytis, bet jei turite įrodymų, dažniausiai pavyksta gauti kompensaciją.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus siųsti reikia ypatingai atsargiai. Pirmiausia – naudokite tvirtą pakuotę. Antra – būtinai drauskite. Trečia – rinkitės patikimą kurjerį su sekimo sistema. Dar patarimas – nežymėkite dėžės kaip "vertinga" ar "brangu", nes tai gali pritraukti vagis. Geriau tiesiog nurodykite, kad tai "asmeniniai daiktai".

Dažniausios problemos ir sprendimai

Kodėl siunta vėluoja?

Vėlavimų būna dėl įvairių priežasčių – oro sąlygos, muitinės patikrinimai, šventinis laikotarpis, techninės problemos. Kartais tiesiog pasimeta siunta per perpildymo laikotarpį. Pavyzdžiui, per pandemiją buvo milžiniškas vėlavimas, nes visi siuntinėjo prekes. Dabar situacija geresnė, bet vis tiek kartais pasitaiko. Svarbu turėti omenyje, kad tai gali nutikti.

Ką daryti, jei siunta stringa muitinėje?

Muitinėje stringa dažniausiai dėl to, kad deklaracija užpildyta netinkamai arba siunta priklauso prekėms, kurioms reikalingi papildomi dokumentai. Sprendimas – susisiekti su siuntimo bendrove ir sužinoti, kokius dokumentus reikia pateikti. Kartais reikia sumokėti muitą arba PVM. Jei siunčiate dovanas, paprastai muitinės procedūros paprastesnės.

Kaip elgtis, jei gavėjas negauna siuntos?

Pirmiausia patikrinkite sekimo informaciją – dažnai ten matosi, kur siunta šiuo metu yra. Jei rodo, kad pristatyta, bet gavėjas sako, kad negavo, kreipkitės į bendrovę. Kartais būna atvejų, kai siunta pristatyta neteisingu adresu arba palikta prie durų ir pavogta. Tokiais atvejais vėlgi reikia kreiptis į bendrovę ir pateikti pretenziją.

Ar galima atšaukti siuntą po išsiuntimo?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo bendrovės ir nuo to, kurioje stadijoje siunta yra. Jei ji dar neišvyko iš Lietuvos, atšaukti paprastai įmanoma. Jei jau muitinėje arba keliauja – sunkiau. Vienos bendrovės leidžia atšaukti už papildomą mokestį, kitos – ne. Geriausia pasitikslinti prieš siųsdami.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti siuntas?

Geriausia vengti šventinio laikotarpio – gruodžio mėnesį, prieš Velykas. Tada siuntų labai daug ir vėlavimai neišvengiami. Jei įmanoma, siųskite iš anksto – bent kelios savaitės prieš šventes. Dar patarimas – venkite pirmadienių, nes savaitgalį susikaupia daug siuntų.

Kaip sutaupyti siuntimo išlaidose?

Pagrindinis būdas – palyginti skirtingų bendrovių kainas. Naudokite kainų palyginimo puslapius arba tiesiog pasitikrinkite kelių bendrovių interneto puslapius. Kitas būdas – siųsti ne per greitąją tarnybą, jei neskuba. Dar galima sutaupyti tinkamai parinkus dydį ir svorį – kartais verta padalinti vieną didelę siuntą į dvi mažesnes.

Ką daryti su labai didelėmis siuntomis?

Didelės siuntos – tai jau kita kategorija. Jei siunčiate baldus, buitinę techniką ar kitus stambius daiktus, geriau naudotis perkraustymo paslaugomis, kurios specializuojasi tokio tipo kroviniuose. Jos paprastai siūlo pilną paslaugą – paima, supakuoja, pristato ir išpakuoja. Žinoma, kainuoja brangiau, bet užtikrina saugumą.

Ar galima siųsti vaistus į Angliją?

Vaistus siųsti galima, bet reikia būti labai atsargiems. Kai kurie vaistai laikomi kontroliuojamais ir jų siuntimas gali būti nelegalus. Rekomenduoju prieš siųsdami pasikonsultuoti su vaistininku arba su bendrove, ar jie apskritai priima tokius krovinius. Vienas mano klientas bandė siųsti receptinius vaistus ir siunta buvo sulaikyta muitinėje.

Išvada

Siuntų pristatymas į Angliją nėra sudėtingas, jei žinote kelis pagrindinius dalykus. Svarbiausia – rinktis patikimą bendrovę, tinkamai supakuoti siuntą ir užpildyti dokumentus teisingai. Neskubėkite rinktis pigiausio varianto, nes kartais taupymas gali kainuoti brangiau. Jei siunčiate brangesnius daiktus, visada juos drauskite. Ir atminkite – jei kas nors neaišku, geriau pasitikslinti iš anksto nei po to spręsti problemas.