Siuntų pristatymas Anglija nuo durų iki durų be vargo

Įvadas

Jei ieškai, kaip siųsti daiktus į Angliją ir nori, kad viskas vyktų sklandžiai – nuo tavo durų iki gavėjo durų – esi tinkamoje vietoje. Aš dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus ir per tą laiką mačiau viską: ir sklandžius pervežimus, ir tikras nelaimes, kai klientai patys nežinojo, ką pasirašinėja. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje paskaitoje) papasakosiu, kaip veikia durų iki durų pristatymas į Angliją, kokie kainų skirtumai, ką reikia žinoti apie dokumentus ir kaip nepermokėti. Nes tikrai galima viską sutvarkyti taip, kad nereikėtų galvoti apie nieką – bet tik tada, jei žinai, ką darai.

Kaip veikia durų iki durų pristatymas

Kaip tiksliai veikia durų iki durų paslauga Anglija?

Tai paprasta – atvažiuojame pas tave, paimame tavo daiktus, vežame į sandėlį, sutvarkome dokumentus, perkrauname į sunkvežimį ar konteinerį, gabename per jūrą arba kelią, ir pristatome tiesiai į gavėjo namus Anglijoje. Tau nieko nereikia daryti, tik supakuoti daiktus. Na, ir sumokėti, žinoma. Bet čia svarbu žinoti – ne visi vežėjai tikrai veža "iki durų". Kai kurie tiesiog pristato iki savo sandėlio Anglijoje ir tada tu pats turi pasiimti. Tai būna pigiau, bet jei nori tikrai "durų iki durų" – būtinai pasitikslink prieš užsakydamas.

Kiek laiko trunka siuntų pristatymas į Angliją?

Paprastai nuo 7 iki 14 dienų, jei tai yra dalinis krovinys (dalijiesi su kitais). Jei užsakai pilną konteinerį – gali būti greičiau, bet dažniausiai žmonės renkasi dalinį krovinį, nes pigiau. Priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje siunti – jei iš Vilniaus ar Kauno, dažniausiai greičiau. Jei iš mažesnio miesto – gali tekti palaukti, kol surinks pakankamai krovinių. Čia tikrai gali būti įvairiai, kartais netgi 3 savaites, jei kažkas neplanuoto nutinka (pavyzdžiui, streikas uoste).

Ar galiu siųsti tik kelis daiktus, ar reikia pilno sunkvežimio?

Gali siųsti tik kelis daiktus – tai vadinama "small load" arba "groupage". Mokėsi proporcingai, kiek vietos tavo daiktai užima. Bet čia yra vienas dalykas – jei siunti tik kelis lagaminus, gali būti brangiau nei tiesiog naudotis pašto tarnyba arba oro gabenimo paslauga. Aš visada sakau klientams: jei siunti tik drabužius ir kelis smulkius daiktus – gal geriau oro siunta. Jei perkeli visą namų ūkį ar bent jau didelę dalį – tada jau verta galvoti apie kelių.

Kas įskaičiuota į kainą, kai užsakai durų iki durų?

Paprastai įskaičiuota: paėmimas iš tavo namų, transportavimas iki uosto, dokumentų sutvarkymas, muitinės procedūros (export ir import), pristatymas į gavėjo adresą Anglijoje. Bet čia labai svarbu skaityti, ką konkrečiai siūlo įmonė. Kai kurie vežėjai į kainą neįtraukia pakavimo medžiagų, kiti neįtraukia draudimo, treti – gali paprašyti papildomai už "terminal handling" mokesčius uoste. Geriausia visada paklausti: "Kas tiksliai įskaičiuota?" ir gauti atsakymą raštu.

Kainos ir kaip nepermokėti

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntų pristatymas Anglija?

Sunku tiksliai pasakyti, nes viskas priklauso nuo tavo daiktų kiekio ir svorio. Bet jei kalbame apie vidutinį namų ūkį – baldai, drabužiai, buitinė technika – tai gali būti nuo 800 iki 2000 eurų. Jei siunti tik kelis lagaminus – gali būti 300-500 eurų. O jei perkeli visą namą su viskuo – gali būti ir 3000, ir daugiau. Geriausia gauti kelis kainų pasiūlymus ir palyginti, bet čia svarbu lyginti tą patį – kad paslaugos būtų vienodos.

Kaip sužinoti, ar man siūlo gerą kainą?

Geriausia yra pasiklausti kelių įmonių ir palyginti. Bet čia reikia žinoti vieną dalyką – per maža kaina taip pat turėtų sukelti įtarimą. Jei kas nors siūlo pervežimą iki Anglijos už 200 eurų – greičiausiai kažkur bus paslėptų mokesčių, arba paslauga bus prastesnė. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą ir po to mokėjo dvigubai daugiau dėl "papildomų" mokesčių. Kartais geriau šiek tiek daugiau sumokėti ir miegot ramiai.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, kurių reikia bijoti?

Taip, jų yra keletas. Pirmiausia – muitinės mokesčiai, jei siunti naujus daiktus arba daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą (dabar tai maždaug 135 svarai). Antra – "terminal handling" mokesčiai uostuose, kurie kartais nėra įtraukti į pradinę kainą. Trečia – degalų priemokos, kurios gali keistis. Ketvirta – jei reikia papildomo draudimo. Penkta – jei gavėjo adresas yra sunkiai pasiekiamas (pvz., siaura gatvė, nėra kur sustoti sunkvežimiui). Visada būtinai paklausk apie visus galimus papildomus mokesčius prieš užsakydamas.

Ar galiu kaip nors sutaupyti?

Gali, bet reikia žinoti kaip. Pirma – pakuokis pats, jei gali, nes įmonės paprastai ima brangiai už pakavimą. Antra – sumažink daiktų kiekį, kiek įmanoma – parduok arba atiduok tai, ko tikrai nebereikia. Trečia – lygink įmones, bet ne tik pagal kainą, bet ir pagal atsiliepimus. Ketvirta – jei turi lankstumo laiko, palauk akcijų arba sumažėjusios sezono apkrovos. Penkta – jei gali, pasirink dalinį krovinį vietoj pilno konteinerio, jei tavo daiktų nėra daug.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją po Brexit?

Po Brexit situacija pasikeitė ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Reikės: sąskaitos faktūros arba sąrašo su daiktais ir jų vertėmis, pirkimo čekiai arba dokumentai, įrodantys nuosavybę, jei tai naudoti daiktai – geriausia turėti senų pirkimų įrodymus. Taip pat reikės paso kopijos ir gavėjo adreso Anglijoje. Jei siunti naujus daiktus – gali tekti mokėti muitus, jei vertė viršija 135 svarus. Bet jei tai tavo asmeniniai daiktai, kuriuos naudojai – muitų paprastai nereikia mokėti, bet reikia tai įrodyti.

Ar po Brexit sunkiau siųsti į Angliją?

Sunkiau – taip, bet ne taip, kaip daugelis mano. Tiesiog reikia daugiau dokumentų ir viskas trunka šiek tiek ilgiau. Muitinės patikra dabar yra griežtesnė, ypač jei siunti naujus daiktus. Bet jei siunti savo asmeninius daiktus, kuriuos naudojai – viskas paprastai būna gerai, tik reikia turėti tinkamus dokumentus. Čia aš pats kartais neesu 100% tikras dėl visų naujų taisyklių, nes jos keičiasi, bet bendras principas toks – dokumentai, dokumentai ir dar kartą dokumentai.

Ką daryti, jei muitinėje kyla problemų?

Pirmiausia – nepanikuoti. Jei viskas tvarkinga su dokumentais, problemų paprastai nebūna. Bet jei kyla – gali prireikti papildomų dokumentų, pvz., sąskaitos faktūros, įrodymo, kad daiktai yra tavo asmeniniai. Kartais reikia sumokėti muitus, jei siunti naujus daiktus. Svarbiausia – turėti visus dokumentus tvarkingai ir atsakyti į muitinės klausimus. Jei pats nežinai, ką daryti – geriausia kreiptis į vežėją, jie turėtų padėti. Jei vežėjas sako "tai ne mūsų problema" – galbūt verta pagalvoti apie kitą vežėją.

Ar reikia mokėti muitus siunčiant į Angliją?

Priklauso. Jei siunti asmeninius daiktus, kuriuos naudojai – paprastai muitų nereikia mokėti, jei vertė neviršija tam tikros sumos ir jei gali įrodyti, kad tai tavo daiktai. Bet jei siunti naujus daiktus, kuriuos pirkai – tada gali tekti mokėti muitus ir PVM. Dabar Anglija turi savo muitinės sistemą ir nauji daiktai virš 135 svarų vertės apmokestinami. Čia tikrai reikia pasitikslinti konkrečiai pagal savo situaciją, nes taisykles galioja skirtingos.

Ko reikia vengti ir ką žinoti

Kokie yra dažniausiai žmonės daro klaidas, siųsdami į Angliją?

Pirma didelė klaida – nesupakuoti daiktų tinkamai. Kartais žmonės mano, kad vežėjas supakuos geriau, bet dažniausiai jie tik paima tai, ką tu supakavai. Antra klaida – nepasakyti tikrosios daiktų vertės arba bandyti nuslėpti kažką nuo muitinės. Neverta, nes baudos gali būti didelės. Trečia klaida – rinktis pagal kainą tik, nežiūrint į įmonės reputaciją. Ketvirta – nesilaikyti terminų, pvz., neatiduoti dokumentų laiku. Penkta – manyti, kad viskas vyks savaime, be jokio dalyvavimo. Reikia bent šiek tiek sekti procesą.

Kaip išrinkti patikimą vežėją?

Skaityk atsiliepimus – bet ne tik įmonės puslapyje, o ir kitur, pvz., Google, Facebook grupėse, forumuose. Paklausk draugų ar pažįstamų, jei kas nors turi patirties. Patikrink, ar įmonė turi licencijas ir draudimą. Pasikalbėk su jais telefonu – jei jie atsako į klausimus aiškiai ir kantriai, tai geras ženklas. Jei tik spaudžia užsakyti ir nesuteikia informacijos – blogas ženklas. Ir dar – jei siūlo kainą, kuri per gera, kad būtų tiesa – greičiausiai taip ir yra.

Ką daryti, jei daiktai dingsta arba sugadinami?

Pirma – turėk draudimą. Daugelis vežėjų siūlo draudimą, bet jis kartais būna ribotas. Geriausia pasidomėti, kiek draudimas dengia ir ar verta papildomai apsidrausti. Antra – dokumentuok viską prieš siųsdamas – nuotraukos, video, sąrašai su vertėmis. Trečia – jei kas nors nutiko, kreipkis į vežėją raštu ir reikalauk kompensacijos. Jei jie nesutinka – gali kreiptis į vartotojų teises. Bet čia reikia žinoti, kad įrodinėjimas gali būti sudėtingas, ypač jei neturi dokumentų.

Ar galima siųsti pavojingus daiktus?

Yra daiktų, kurių siųsti negalima arba reikalingi specialūs leidimai. Pavyzdžiui, degalai, dujos, tam tikros cheminės medžiagos, ginklai, narkotikai – aišku, šito niekas ir nesitiki siųsti. Bet taip pat yra apribojimai dėl tam tikrų buitinių prietaisų, kuriuose yra tam tikrų medžiagų. Jei nežinai – geriausia paklausti vežėjo prieš užsakydamas. Aš pats turėjau atvejį, kai klientas norėjo siųsti seną šaldytuvą su freonu – teko aiškintis, kaip tai tinkamai sutvarkyti.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti daiktus siuntimui į Angliją?

Naudok tvirtas dėžes – geriausia naujas, bet galima ir naudotas, jei yra tvirtos. Kiekvieną daiktą įvyniok į burbulų plėvelę arba senus laikraščius. Baldus, jei yra brangūs – geriausia profesionaliai supakuoti, bet tai kainuoja. Užpildyk tuštumas dėžėse, kad daiktai nejudėtų transportavimo metu. Ant dėžės užrašyk, kas viduje ir kuriai patalpai priklauso – tai labai padeda gavėjui. Ir svarbiausia – neperkrauk dėžių, nes jos gali subyrėti. Vieną kartą mačiau, kaip žmogus sudėjo visą savo biblioteką į vieną dėžę – ji tiesiog subyrėjo viduryje kelio.

Kada geriausia siųsti – vasarą ar žiemą?

Iš tikrųjų, didelio skirtumo nėra, bet yra keletas niuansų. Vasarą žmonės dažniau kraustosi, todėl gali būti daugiau eilės ir šiek tiek brangiau. Žiemą kartais būna sunkiau dėl oro sąlygų, ypač jei kelias iki jūsų namų yra sudėtingas. Bet iš esmės – jei reikia siųsti, siųsk, kada tau tinka, o ne bandyk spėlioti dėl kainų. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir turėti garantiją, nei laukti "geresnės" kainos ir po to viskas pasisuktų kitaip.

Ką daryti su dideliais baldais – ar verta siųsti, ar geriau pirkti naujus Anglijoje?

Priklauso nuo baldų vertės ir kokybės. Jei turi brangių, kokybiškų baldų, kurie tau brangūs – verta siųsti. Bet jei tai paprasti baldai iš IKEA – greičiausiai pigiau bus nusipirkti naujus Anglijoje, nes transportavimas gali kainuoti daugiau nei patys baldai. Čia reikia pasiskaičiuoti. Aš pats visada sakau klientams – pasiskaičiuokite, kiek kainuoja nauji baldai Anglijoje, ir palyginkite su transportavimo kaina. Dažnai atsakymas būna aiškus.

Ar galima siųsti mašiną į Angliją?

Taip, galima, bet tai jau kitas procesas nei paprastas siuntimas. Reikia sutvarkyti dokumentus, dažnai reikalingas automobilio paruošimas (išvalyti, išimti asmeninius daiktus), ir tai kainuoja žymiai brangiau nei paprastas siuntimas. Taip pat reikia atlikti muitinės procedūras. Jei planuoji persikelti į Angliją ir nori vežtis savo automobilį – gali būti verta, bet jei tai senas automobilis – gali būti, kad pigiau bus parduoti čia ir nusipirkti naują ten.

Dažni klausimai

Ar vežėjas padeda iškrauti daiktus?

Paprastai taip, jei užsakai durų iki durų paslaugą. Bet čia reikia pasitikslinti – kai kurie vežėjai tik pristato iki namo, bet nekrauna į vidų. Kiti kelia iki durų, bet nekelia į viršų, jei nėra lifto. Kiti kelia visur, bet tai gali kainuoti papildomai. Geriausia iš ankto susitarti ir žinoti, ko tikėtis. Aš pats visada rekomenduoju būti namuose priėmimo metu, kad galėtum parodyti, kur dėti daiktus, ir prižiūrėti procesą.

Ką daryti, jei gavėjas nėra namuose pristatymo metu?

Paprastai vežėjas susitaria dėl konkretaus laiko iš ankto. Jei gavėjo nėra – gali būti keli variantai: vežėjas palieka daiktus saugioje vietoje (jei gavėjas leido), vežėja grįžta vėliau (bet tai gali kainuoti papildomai), arba daiktai vežami atgal į sandėlį ir reikia susitarti dėl naujo pristatymo. Geriausia užtikrinti, kad gavėjas būtų namuose arba turėtų žmogų, kuris priims siuntą. Ir svarbu – gerai susisiekti su vežėju iš ankto.

Kaip sužinoti, kur mano siunta yra dabar?

Gerai vežėjai turi sekimo sistemą – gali matyti internetu, kur šiuo metu yra tavo daiktai. Arba bent jau žinoti, kuriame etape jie yra. Bet čia būna įvairiai – kai kurios įmonės turi labai geras sekimo sistemas, kitos tikrina rankiniu būdu. Jei tau svarbu žinoti – paklausk, kaip galėsi sekti savo siuntą. Ir jei per ilgai nieko nežinai – skambink ir klausk. Geriau būti aktyvus nei laukti, kol kas nors pats paskambins.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Tai jau atskira tema ir reikalingas specialus procesas. Gyvūnams reikalingi veterinariniai dokumentai, mikročipas, skiepai, ir kartais net karantinas. Tai nėra paprastas siuntimas ir čia reikia kreiptis į specializuotas įmones, kurios užsiima gyvūnų gabenimu. Kaina bus žymiai didesnė nei paprasto siuntimo. Ir čia tikrai reikia viską sutvarkyti iki smulkmenų, nes Anglija turi griežtas taisykles dėl gyvūnų įvežimo.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti į Angliją?

Yra greitesnių variantų – oro gabenimas, bet tai žymiai brangiau. Jei tikrai skubu – gali siųsti dalį daiktų oro keliu, o likusius – jūra, vėliau. Arba galvoti apie tai, ar tikrai reikia visų tų daiktų skubiai. Kartais žmonės per daug skuba ir po to gailisi, kad mokėjo dvigubai brangiau. Bet jei tikrai reikia – tada jau tenka mokėti. Čia reikia nuspręsti patiems, kas svarbiau – laikas ar pinigai.

Ar galima siųsti maisto produktus į Angliją?

Maisto siuntimas yra ribotas. Šviežias maistas, mėsa, pieno produktai – greičiausiai bus konfiskuoti muitinėje. Bet kai kurie maisto produktai, kurie yra sandariai uždaryti ir turi aiškią sudėtį, kartais gali būti siunčiami. Tačiau čia yra didelė rizika, kad kažkas nepavyks. Geriausia vengti siųsti maistą, ypač po Brexit, nes taisykles tapo dar griežtesnės. Jei nori kažko iš Lietuvos – gali paprašyti draugų ar giminaičių atvežti rankinio bagažo, bet ir čia yra apribojimų.

Išvada

Siuntų pristatymas Anglija nuo durų iki durų – tai įmanoma padaryti be didelio vargo, jei žinai, ką darai. Svarbiausia: rinkis patikimą vežėją, turėk tvarkingus dokumentus, supakuok daiktus taip, kad jie išgyventų kelionę, ir nebandyk sutaupyti ten, kur taupymas gali kainuoti brangiau. Po Brexit taisykles pasikeitė, bet tai nėra nieko neįmanomo – tiesiog reikia šiek tiek daugiau dėmesio skirti detalėms. Jei ką – visada gali paklausti, nes geriau paklausti prieš nei po to, kai jau kažkas negerai. O jei turi konkrečią situaciją – rašyk, pakalbėsim konkrečiai.