Siuntų pervežimas į Angliją: greitas pristatymas durys iki durų – kas vyksta realybėje

Sveiki, gerbiami. Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, o gal net daugiau, ir galiu pasakyti viena – tai ne taip paprasta, kaip atrodo iš šono. Anksčiau, prieš "Brexitą", mes tik užvažiuodavome ir išvažiuodavome, o dabar viskas pasikeitė. Klientai dažnai klauso apie siuntų pervežimas į Angliją: greitas pristatymas durys iki durų, 许多 manythink that tai yra kaip pasiimti picą – užsakai ir po valandos turi. Tačiau realybėje yra muitinė, dokumentai, kelių atliekamos darbai ir dar vairuotojo nuovargis. Aš čia ne tam, kad jums būtų įdomu, o kad sužinotumėte kaip būna iš tiesų. Kartais viskas vyksta sklandžiai, kartais įvykstą situacijų, apie kurias net nenorite pagalvoti. Rašau taip, kaip kalbėčiau su draugu ar klientui paaiškinčiau telefonu, be jokių gražių apvalių frazių.

Kaip ir kiek laiko tai viskas užtrunka?

Kaip greitai galite atvežti siuntą į Londoną?

Nėra vieno atsakymo. Įprastas siuntų pervežimas į Angliją trunka apie tris–penkias darbo dienas, jei viskas gerai. Jei reikalingas greitas pristatymas, tai galime bandyti organizuoti ekspressu, bet tai kainuoja daug brangiau. Tuo atveju vairuotojas važiuoja be sustojimų, tačiau tikrai reikia atsižvelgti į tai, ką jis gali vežti. Londonas yra užstatytas, yra ULEZ zonos, taigi vairuotojas negali tiesiog užstoti prie namų, jei ten važinėja tik elektriniais automobiliais. Tai reiškia, kad „durys iki durų“ galima suprasti kaip artimiausią saugią vietą, kur pajudės sunkvežimis. Esu matęs, kaip vairuotojai praleisdavo valandas tiesiog ieškodami vietos, kur parkuotis, kad nekiltų bauda. Aš tikrai neesu tikras 100%, kiek dabra tiksliai ta bauda yra, bet ji didelė, garantuoju.

Ar galite vežti ir į Škotiją, Walesą ar kitas toliau esančias vietas?

Žinoma, vežame visur, bet kainos bus skirtingos. Jei jums reikia siuntų pervežimas į Angliją, bet atvežti į Glazgą, tai keliaukite toliau. Reikės prisidėti už kuro papildomą sąnaudą ir, svarbiausia, už vairuotojo poilsio laiką. Negi jūs manote, kad vairuotojas gali važiuoti 12 valandų iš eilės? Tai nelegalu ir pavojinga. Jei siunta nėra labai skubi, mes ją pakeliui iškrauname į sandėlį, o paskui atvežame vietiniam kurjeriui. Tai nebe „durys iki durų“ tokiu pačiu supratimu, bet užtikriname, kad krovinys pasiektų vietą. Be to, pervežimo terminai elonguojasi, nes Škotija yra toli.

Kas dėl didelių siuntų, pvz., sofos ar spintos?

Tai jau nebe maža siunta, o krovinių pervežimas. Greitas pristatymas tokiu atveju priklauso nuo to, ar galime surinkti pilną mašiną arba ar jūs sumokėsite už užsakomąjį reisą. Dideli daiktai reikalauja specialios įrangos, o jei daugiau nei 2 vyrų reikia pakelti, tai užtenka galvos skausmo. Reali situacija: vartotojas nupirko baldus iš "IKEA" Anglijoje ir nori, kad atvežtume Lietuvon. Viskas gerai, kol pamatome, kad dėžės netilps į liftą ar neina įįjti pro kambario duris. Tada vairuotojas tiesiog palieka daiktą pirmame aukšte ir sako "viso gero". Tai nejo milteliai, tiesiog logistika taip sukonstruota.

Ar užtikrinate, kad siunta atvyks rytoj?

Niekas užtikrinti negali, jei kalbame apie standartinį siuntų pervežimas į Angliją. Jei labai skuba, turi rinktis ekspresinį variantas, kai vairuotojas važiuoja tiesiai. Tačiau atsiminkite apie Briuselio arba Kalė spūstis. Buvo atvejų, kai dėl migrantų problemų uostuose užstrigdavome po dieną-dvi. Tada niekas nedės. Klientai pyksta, klausinėja, kodėl taip ilgai, bet aš jų nekaltinu. Viską priklauso nuo situacijos kelyje, o angliški keliai dažnai remontuojami, tad kilstelėjus eismą, vėlavimas garantuotas.

Muitinė ir dokumentai – didžiausias galvos skausmas

Ar man reikia kažką deklaruoti?

Absoliučiai taip. Nuo 2021 metų Anglija (arba JK apskritai) yra trečioji šalis. Nėra jokio siuntų pervežimas į Angliją be muitinės procedūrų. Jei siunčiate dovaną draugui, reikia nurodyti asmens kodą (arba pasą) gavėjo ir siuntėjo. Jei prekiaujate – reikalingas EORI kodas ir mokesčių mokėjimas. Jei jūs manote, kad galite tiesiog užmesti keletą dėžių į mašiną ir nieko nepasakyti, tikėkitės problemų. Muitinė turi siste, kurios viską mato, jei krovinys registruojamas teisingai. Pasitaiko, kad klientai sako: "aš tai siunčiu savo seseriai, tai ne prekyba". Deja, muitinės tai neįtikina.

Kas bus, jei aš nurodysiu neteisingą svorį ar vertę?

Nebūkite kvaili. Nieko nepasiseks. Muitinė gali pervesti visą krovinį į kontrolę, o tai laiko pinigų. Be to, jei už greitas pristatymas sumokėjote pagal mažesnį svorį, o realiai jis tris kartus didesnis, tiek vairuotojas, tiek mes turėsime papildomai mokėti. Tokiu atveju mes tiesiog išsiųsime jums sąskaitą už papildomą kiekį. Ne kartą girdėjau, kad žmonės bando sutaupyti ant mokesčių, paverčiant 500 eurų vertės siuntą į 30 eurų dovaną. Tai yra muitinės pažeidimas. Jei juos pagaus, siunta gali būti konfiskuota, o gavėjas – baustas.

Kas tie mokesčiai? Kodėl turiu mokėti daugiau?

Jūs mokate už pervežimą, o Anglijoje mokėti turi importo mokestį (Import Duty) ir PVM (VAT). Mokesčio dydis priklauso nuo prekės kodo (HS code). Pavyzdžiui, drabužiai gali turėti kitokį tarifą nei batai ar elektronika. Kai kurios prekės, pvz., knygos, gali būti be mokesčių, o kitos – 20 proc. ar daugiau. Kai mes dirbame su durys iki durų principu, mes dažnai padedame susitvarkyti šiuos mokesčius, tai įtraukiama į mūsų paslaugos kainą, bet ne visada. Būna, kad klientas turi pats tai atlikti savo elektroninėje sistemoje. Tai reiškia, kad jums reikės angliškų kalbos žinių.

Ar saugu siųsti maistą ar vaistus?

Tai labai atsarga tema. Maisto produktai, ypač gyvūnų kilmės (mėsa, sūris), yra griežtai reglamentuojami. Greičiausiai jums neleis jų įvežti be specialių licencijų, kas paprastam žmogui neuždirba. Vaistai taip pat – jei jie receptiniai, gali būti problema. Siuntų pervežimas į Angliją tokiu atveju gali būti sustabdytas ir sunaikintas. Nerekomenduoju siųsti jokių skysčių, kurie gali užšalti arba plyšti, nes tada sugadinsite kitų žmonių siuntas. Ir tada jums teks atlyginti žalą, o tai nėra smulkmena.

Pinigai ir kainos

Kiek kaino paprasta dėžė?

Kainos svyruoja. Priklauso nuo to, kiek dabar kuro (ir dabar jis brangus). Siuntų pervežimas į Angliją kainuoja nuo 50-70 eurų už mažą siuntą, iki šimtų eurų už didesnes. Greitas pristatymas gali kainuoti dvigubai, net trigubai daugiau. Nenurodau tikslios kainos, nes ji gali pasikeisti rytoj. Taip pat įtaka turi ar tai yra „durys iki durų“ ar ar turite pati atvežti į mūsų terminalą Kaune/Vilniuje. Jeigu pati nuvežate, taupykite. O jeigu reikia išsiimti iš namų, vairuotojas turi važiuoti adresu, tai atsieina laiko. Laikas – pinigai. Taigi, paprasta dėžė gali kainuoti ir 100 eurų, jei gyvenate kažkur toli nuo magistralės.

Ar galima mokėti gavėjui Anglijoje?

Įmanoma, bet nepatartina. Yra paslaugos, vadinamos "pay on delivery", tačiau mums tai sukelia daug rūpesčių. Jei gavėjas atsisako priimti siuntą arba nebepasiekiamas, mes turime grąžinti ją atgal. Kas tada moka? Užsakovas (jūs). Geriau, kai mokėjimas vyksta iš anksto iš Lietuvos. Taip užtikriname, kad siuntų pervežimas į Angliją: greitas pristatymas durys iki durų bus tikrai įvykdytas. Patyręs logistas pasakys – mokėkite siuntėjas. Taip išvengsite nereikalingų priekaištų vėliau. Mums patogiau, kai viskas apmokėta iš karto.

Kas daryti, jei neturiu enough pinigų?

Tada tada tada... žiūrėkite, gal reikia atidėti siuntimą. Negaliu aš vežti nemokamai. Nėra labanoro. Pasitaiko, kad žmonės prašo „užkredituoti“ iki atlyginimo. Aš ne bankas. Turime savo sąskaitas, kurias reikia mokėti degalinei. Esu pasitaręs su kolegomis ir sutariame – be išankstinio mokėjimo arba bent įmokos, mašina neišvažiuoja. Tai mūsų apsauga. Girdėjau istorijų, kai kurios įmonės važinėjo „garantuoti“, o paskui pusę metų gaudavo pinigus iš nekokybiškų klientų. Mums to nereikia.

Ar kainos svyruoja priklausomai nuo sezono?

Žinoma. Kalėdos, Naujieji metai – chaosas. Tada kainos šokinėja į viršų. Taip pat vasarą, kai visi važiuoja atostogų, sunkvežimių mažiau. Jei planuojate greitas pristatymas gruodžio viduryje, užsakykite bent savaitę iki. O kaina... nepasakysiu. Nors, stai, paskutiniais metais stebime, kad net ir ne sezono metu kainos kyla, nes yra trūkumas vairuotojų. Nebėra tokių, kurie norėtų važiuoti į Angliją dėl visų those muitinės problemų. Todėl paslauga brangsta.

Specifiniai nukrypimai ir situacijos

Ar vairuotojas gali mane paimti ir vežti kartu su siunta?

Ne, ABSOLIUČIAI ne. Tai yra didelė klaida. Mes negalime vežti keleivių tarptautiniu maršrutu be specialios licencijos (liudijimo). Siuntų pervežimas į Angliją yra tik krovinių vežimas. Jei vairuotojus sustabdo policija Anglijoje ir pamato, kad sėdi žmogus be bilieto, mes gausime didelę baudą, o mašina gali būti nuimta nuo eismo. Nebūkite kvaili, nerašykite manęs į tarpą. Iki šiol buvo bandymų, bet aš visada griežtai sakyčiau „ne“. Saugumo sumetimai ir įstatymai viršija jūsų norą keliauti pigiau.

Kas daryti, jei gavėjo adresas neteisingas?

Pabandykite susisiekti su juo. Jei neina – laukite. Vairuotojai neturi laiko žaisti detektyvų. Jei atvažiuojame į vietą ir ten nieko nėra (tūra), mes grįžtame. Ir jums užtenka mokėti už darbą. Tai reali situacija, kuri nutinka dažniau nei manote. Žmonės perkelia gyvenamąją vietą, nepraneša adresų. Anglijoje namai dažnai neturi numerių, tik pavadinimai (pvz., "Rose Cottage"). Jei nurodysite tik gatvę, vairuotojas nieko nepaims. Durys iki durų reiškia tikslius duomenis.

Ar galima siųsti pačius raktus (pvz., nuo namų)?

Galima bet labai pavojinga. Rekomenduoju dėti į metalinę dėžutę, o tą į siuntą. Yra atvejų, kai siuntos buvo pavogtos arba prarastos, o žmogus liko be raktų nuo namų Anglijoje. Tas siuntų pervežimas į Angliją tampa košmaru. Jei dėsite tiesiai į plastikinį maišą, kas nors gali jį pamatyti rentgenu ir pagalvoti, kad tai kažkas brangaus ar pavojingo. Geriau siųsti kurjeriu, kuris specializuojasi tik dokumentų ir smulkių daiktų pristatyme.

Ar pasitikite vairuotojais?

Dauguma – taip. Bet kaip ir visur, pasitaiko ir blogųjų. Mes stengiamės dirbti su patikimais partneriais, kurie atlieka greitas pristatymas. Bet pasidaryk taip – užfiksuokite siuntos būklą prieš išvežant (nuotraukos). Jei atvykus bus sulaužyta, bus lengviau įrodyti, kad tai ne jūs padarėte. Aš asmeniškai girdėjau apie vairuotojus, kurie gėrė važiuodami. Tai bjauru, bet tiesa. Mes tokiems neduodame darbo, bet rinkoje jie yra. Todėl būkite atsargūs.

Smulkios detalės, kurios svarbiausios

Kaip turiu supakuoti dalykus?

Naudokite stiprias dėžės. Oje, negalima naudoti senų, suyuvusių. Tūkstančius kilogramų mašina važiuoja įvairiais keliais, dėžės gali suslysti. Jei siuntų pervežimas į Angliją trunka 5 dienas, dėžė gali būti statoma po kitomis dėžėmis. Jei viduje esantis daiktas dūžta, tai ne mūsų kaltė, jei dėžė nebuvo tvirta. Na, nebent jei mašina buvo avarija, bet tai retai. Užpildykite tuščias vietas burbuliukine plėvele. Nerašykite tiesiuk „anglija“ (žodį), geriau nurodykite adresa. Nors dauguma ir supranta angliškai.

Ar galiu siųsti dviračius?

Taip, tai populiari. Bet dviratis turi būti išmontuotas arba dėžėje. Negalima tiesiog padėti prie sunkvežimio rėmų. Jums reikės pagalvoti apie tūrį, nes vienas dviračio rėmas užima daug vietos. Greitas pristatymas tokiu atveju gali būti brangesnis, nes vietoje 10 dėvių įdedam tik 2 dviračius. Aš kartą važiavau, kai vairuotojas pareikalavo, kad dviračiai būtų supakuoti į paletę, kitaip jis neišvežė. Teko skubiai ieškoti pakavimo medžiagų. Būkite pasiruošę.

Kas dėl pašarų gyvūnams?

Kaip jau minėjau, tai problematiška. Tačiau maži kiekiai (pvz., saujoje) galbūt praeis, jei tai nebūtų mėsos ar pieno produktai. Geriau tikrinti oficialius "gov.uk" puslapius, nes pats (aš) tikrai nėra tikras, kokia taisyklė dabar galioja dėl sausainių su mėsa. Muitinėje dirba labai užsiskiepijusios officerės, kurios gali tiesiog nufotografuoti, sunaikinti ir baudą rašyti. Nenoriau būtų tokiu herojumi, kuris bandytų pervežti dešrelę į Londoną.

Ar pristatote sekmadieniais?

Retai. Anglijoje sunkvežimiai yra ribojami važiuoti sekmadieniais (naktimis) ir švenčių dienomis. Yra nerealiai griežti taisyklės. Jei vairuotojas bus sustabdytas dabar, jam gali būti uždrausta dirbti šalyje. Todėl jei durys iki durų reikalinga būtent sekmadienį, mums reikia tai suplanuoti taip, kad jis atvyktų šeštadienį arba pirmadienį ryte. Greitas pristatymas tam netrukdo, bet įstatymai – taip. Nemanau, kad kas nors norėtų rizikuoti savo darba už dėžę drabužių.

Ar galima sekti savo siuntą?

Taip, mes suteikiame numerį. Bet realybėje, kai mašina plaukia keltais, signalas dingsta. Nesijaudinkite, jei 12 valandų matote tą pačią vietą. Tai reiškia, kad mašina yra laive arba požeminiame tunelyje (Eurotunelis). Vėliau signalas sugrįžta. Siuntų pervežimas į Angliją: greitas pristatymas durys iki durų technologiniu požiūriu yra gerai užtikrintas, bet technika kartais suklumba. Patys atnaujiname duomenis, kai vairuotojas praneša.

Kas daryti, jei siunta atėjo su defektu?

Kartą taip nutiko (pati tikrai regėjau). Vairuotojas buvo pavargęs ir nukrito grotelė su siuntomis. Jei pamatote pažeidimą, tai nedarykite. T.y., pasirašykite pastaboje „su pažeidimais“. Jei pasirašysite „gerai“, vėliau niekas nepaskirs pinigų. Reikia nedelsiant susisiekti su mumis. Mes turime draudimą, bet jis neveikia, jeigu dokumentuose parašyta, kad viskas OK. Būkite budrūs. Tai ne "Amazon", kur gražinti galite be problemų. Tarptautinėje logistikoje reikia įrodymų.

Ar rekomenduojate naudoti jūsų paslaugas ar kurjerių didelių?

Jei jums reikia greitas pristatymas mažos dėžės, galite naudoti DHL arba UPS. Jie brangūs, bet greiti. Jei turite daug daiktų (kelios dėžės, baldai), mes pigesni. Dirbame tarpininkaujant. Mums naudojamos Dideliųjų (FCL) ar Dalinių (LCL) krovinių principai. Žinoma, didelės korporacijos turi savo trūkumų – jei dingsta siunta, ten sunku išsikalbėti su gyvuoju žmogumi. Pas mus galite paskambinti man arba broliui ir sužinoti, kur būna daiktas. Tai asmeninis požiūris.

Pabaigos mintys

Svarbiausia – nesukite galvos. Visas šitas siuntų pervežimas į Angliją: greitas pristatymas durys iki durų atrodo sudėtingas tik tol, kol nežinote detalių. Pasidomėkite muitinės taisyklėmis, tvarkingai supakuokite ir nurodykite teisingą adresą. Aš esu matęs viską – nuo krentančių pianinų iki dingusių pasų, bet dažniausiai viskas pasibaigia gerai. Būkite kantrūs su vairuotojais, jie dirba sunkų darbą, o Anglijoje keliai nėra lengvi. Tikiuosi, šis straipsnis padėjo jums suprasti, kad tai ne fizinė, o organizacinė problema. Sėkmės siunčiant!