Siuntų mikroautobusu į Angliją – greitas ir patogus pristatymas iki namų durų

Įvadas

Sveiki! Aš jau keletą metų dirbu siuntų gabenimo srityje ir kasdien susiduriu su klientų klausimais apie tai, kaip greičiausiai ir saugiausiai nugabenti siuntą į Angliją. Dažnai žmonės nežino, kad mikroautobusu siųsti siuntas yra kur kas paprasčiau nei manyt – nereikia eilėse stovėti, galima siųsti beveik bet kokio dydžio daiktus, o svarbiausia, pristatymas vyksta tiesiai iki jūsų durų. Per tuos metus mačiau ir gerų, ir blogų patirčių – kartais siuntos ateina per greitai, kartais klientai palaukia ilgiau nei tikėjosi. Šiame straipsnyje noriu paprastai paaiškinti, kaip viskas veikia, kokios kainos šiuo metu rinkoje, ir atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Jei planuojate siųsti ką nors į Angliją – šis straipsnis jums tikrai pravers.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siųsti siuntą mikroautobusu į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką siunčiate ir kur tiksliai Anglijoje. Vidutiniškai kainos svyruoja nuo 50 iki 150 eurų už standartinį krovinį iki 50 kg. Jei siunčiate didesnius daiktus, kaina gali būti aukštesnė, bet visada verta pasitikslinti prieš užsakant. Aš visada rekomenduoju paskambinti ir tiksliai papasakoti, ką norite siųsti – taip išvengsite nemalonių staigmenų. Kartais žmonės mano, kad bus brangu, o pasirodo gerokai pigiau nei tikėjosi.

Ar galima mokėti kortele, ar tik grynais?

Dauguma įmonių šiuo metu priima ir korteles, ir grynus. Asmeniškai aš dirbu su įmone, kuri leidžia mokėti per pavedimą iš anksto, o likusią sumą – atsiimant siuntą. Bet čia jau reikia tartis su konkrečiu vežėju. Vienos įmonės reikalauja pilnos apmokėjimo iš karto, kitos duoda daugiau laisvės. Geriausiai bus pasitikslinti telefonu prieš užsakant.

Ar yra kokios nors nuolaidos nuolatiniams klientams?

Taip, daugelis vežėjų taiko nuolaidas nuolatiniam klientams. Aš pati turiu keletą klientų, kurie siunčia kas mėnesį ir gauna nuolaidas nuo 5 iki 15 procentų. Kartais vežėjai siūlo ir specialius pasiūlymus, jei siunčiate daugiau nei vieną siuntą iš karto. Vertina paklausti, nes dažniausiai nuolaidos nėra reklamuojamos, bet jas galima gauti.

Pristatymo terminai

Per kiek laiko siunta pasiekia Angliją?

Paprastai užtrunka nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, kurioje Anglijoje yra pristatymo vieta. Jei siunčiate į Londoną ar aplinkines sritis, dažniausiai užtrunka 2-3 dienas. Į šiaurinę Angliją, pavyzdžiui, į Mančesterį ar Liverpulį, gali užtrukti diena ar dviem ilgiau. Kartais būna ir greičiau – pasitaikė atvejų, kai siunta atėjo per parą, bet tai jau retesnis atvejis. Geriausiai tikėtis 3-4 dienų, ir maloniai nustebinti, jei bus greičiau.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Taip, daugelis vežėjų siūlo express paslaugas, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Kartais net dvigubai brangiau nei standartinis pristatymas. Jei tikrai skubu, verta pasiteirauti, bet dažniausiai standartinis pristatymas yra pakankamai greitas. Vieną kartą turėjau klientę, kuriai reikėjo skubiai nusiųsti dokumentus į Birmingamą – pavyko per 36 valandas, bet kainavo gerokai daugiau nei įprasta.

Kas nutinka, jei siunta vėluoja?

Čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės. Kai kurios siūlo kompensacijas, kitos – tik atsiprašymą. Aš visada rekomenduoju prieš užsakant pasidomėti, kokia yra įmonės politika delsaus atveju. Kartais vėluojama dėl oro sąlygų, kartais dėl muitinės procedūrų – tai jau ne vežėjo kaltė. Bet jei matote, kad siunta vėluoja jau ilgiau nei savaitę, tikrai verta skambinti ir teirautis.

Siuntos paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Svarbiausia, kad pakuotė būtų tvirta ir apsaugotų turinį. Aš visada rekomenduoju naudoti kartono dėžes, o viduje pridėti pakankamai medžiagos amortizacijai – pavyzdžiui, burbulų plėvelę ar susuktus laikraščius. Jei siunčiate trapius daiktus, būtinai pažymėkite dėžę kaip „trapi" ir naudokite papildomą apsaugą. Vieną kartą klientė siuntė stiklines vazas – jas supakavo blogai, ir atėjo sulaužytos. Taigi pakuotė tikrai svarbi.

Kokius daiktus galima siųsti, o kokių – negalima?

Dauguma daiktų yra leidžiami, bet yra ir draudžiamų. Negalima siųsti pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų ir pan. Taip pat dažniausiai ribojamas maisto produktų siuntimas, ypač greitai gendančių. Jei siunčiate kažką neįprasto, geriau pasitikslinti iš anksto. Kartais žmonės nori siųsti gyvūnus – čia jau reikalingi specialūs leidimai ir tai kainuoja gerokai daugiau.

Ar reikia kokių nors dokumentų siuntimui?

Taip, dažniausiai reikia užpildyti siuntos deklaraciją, kurioje nurodomas siuntėjas, gavėjas, siuntos turinys ir vertė. Jei siunčiate įmonės vardu, gali prireikti sąskaitos faktūros ar kitų dokumentų. Bet paprastai viską galima sutvarkyti telefonu ar el. paštu, nereikia niekur važiuoti.

Pristatymo procesas

Ar tikrai pristato iki pat durų?

Taip, tai yra vienas iš pagrindinių šios paslaugos privalumų. Mikroautobuso vairuotojas atveja siuntą tiesiai į nurodytą adresą Anglijoje ir perduoda gavėjui. Bet čia yra vienas niuansas – jei gyvenate daugiabutyje be lifto, arba adresas yra sunkiai pasiekiamas, gali tekti papildomai susitarti dėl tikslaus laiko. Aš pati visada perspėju klientus, kad nurodytų tikslų adresą ir, jei reikia, papildomą informaciją – pavyzdžiui, kur statyti automobilį, ar kaip patekti į kiemą.

Kas atsitinka, jei gavėjo nėra namuose?

Čia priklauso nuo susitarimo. Kai kurie vežėjai palieka siuntą pas kaimynus arba sandėlyje, kiti grąžina siuntą atgal. Geriausiai iš anksto susitarti dėl tikslaus pristatymo laiko, arba nurodyti alternatyvų adresą – pavyzdžiui, darbo vietą. Vieną kartą turėjau situaciją, kai gavėjas buvo išvykęs, ir teko siuntą laikyti sandėlyje keletą dienų – tai sukėlė papildomų išlaidų.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių vežėjų siūlo sekimo galimybę. Paprastai gaunate unikalų numerį, kurį įvedus galima matyti, kur šiuo metu yra siunta. Bet čia reikia pastebėti, kad sekimas nėra visada 100% tikslus – kartais informacija vėluoja atsinaujinti. Vis tiek geriau nei nieko, tiesa?

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Visų pirma – nedelsiant susisiekti su vežėju ir pranešti apie problemą. Daugelis įmonių turi draudimą, kuris kompensuoja dingusius daiktus, bet tai priklauso nuo konkrečios situacijos. Svarbu turėti visus dokumentus – sąskaitą, siuntos deklaraciją, susirašinėjimą. Aš pati turėjau atvejį, kai siunta tikrai dingo, ir klientė gavo kompensaciją per dvi savaites. Bet procesas tikrai nėra greitas.

Kas atsitinka, jei siunta pažeista?

Vėlgi, reikia nedelsiant pranešti vežėjui ir dokumentuoti pažeidimus. Geriausiai nufotografuoti siuntą iš karto gavus, ypač jei matote, kad pakuotė yra pažeista. Daugelis vežėjų turi draudimą, kuris turėtų padengti žalą, bet čia jau reikia tartis. Kartais būna sunku įrodyti, kad pažeidimas įvyko gabenimo metu, o ne prieš tai.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet tai priklauso nuo to, ar siunta jau išvyko. Jei dar neišvyko, paprastai galima atšaukti be jokių problemų. Jei jau kelionėje – gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Geriausiai susisiekti su vežėju kuo greičiau ir pasitikslinti.

Papildomi klausimai

Ar galima siųsti didelius daiktus, pvz., baldus?

Taip, mikroautobusu galima siųsti ir didesnius daiktus, bet čia jau reikia individualiai tartis. Kartais reikalingas specialus mikroautobusas arba net sunkvežimis. Kainos taip pat bus aukštesnės. Vieną kartą klientas siuntė didelį šaldytuvą į Bristolią – pavyko, bet kainavo beveik 200 eurų. Taigi viskas įmanoma, tik reikia iš anksto susitarti.

Ar vežėjai dirba savaitgaliais?

Čia įmonės skiriasi. Kai kurios dirba ir šeštadieniais, kitos – tik darbo dienomis. Jei jums svarbus pristatymas savaitgalį, verta iš anksto pasitikslinti. Kartais už savaitgalio pristatymą taikomas papildomas mokestis. Bet dažniausiai standartinis pristatymas vyksta darbo dienomis.

Kokie yra populiariausi maršrutai į Angliją?

Populiariausi yra į Londoną ir aplinkines sritis, taip pat į Birmingamą, Mančesterį, Liverpulį ir kitus didelius miestus. Jei jūsų adresas yra mažesniame mieste ar kaimo vietovėje, gali tekti ilgiau palaukti arba mokėti papildomai. Bet dažniausiai visur pavyksta pristatyti.

Ar galima siųsti kelias siuntas iš karto?

Taip, ir dažniausiai tai netgi apsimoka – galima gauti nuolaidą. Jei planuojate siųsti kelis daiktus, verta visus sujungti į vieną siuntą. Taip ir pigiau, ir patogiau – vienas pristatymas vietoj kelių.

Kaip sužinoti, ar vežėjas yra patikimas?

Rekomenduoju pasiskaityti atsiliepimus internete, paklausti draugų ar pažįstamų, ar jie naudojosi panašiomis paslaugomis. Taip pat svarbu pasitikrinti, ar įmonė turi licenciją ir draudimą. Aš pati visada rekomenduoju keletą patikrintų vežėjų, su kuriais dirbu jau ne pirmą metur. Bet čia jau jūsų sprendimas.

Ką daryti, jei reikia siųsti skubiai, bet nėra pinigų?

Čia jau keblesnis klausimas. Galima pamėginti tartis dėl atidėto mokėjimo, bet ne visos įmonės tai leidžia. Kartais galima pasinaudoti greito kredito paslaugomis, bet čia jau reikia labai gerai pagalvoti. Geriau planuoti iš anksto ir turėti pakankamai laiko bei pinigų.

Ar galima siųsti į Angliją iš kitos šalies, ne Lietuvos?

Taip, daugelis vežėjų dirba ne tik iš Lietuvos, bet ir iš kitų šalių – Latvijos, Estijos, Lenkijos. Bet čia jau reikia tiksliai pasitikslinti su konkrečia įmone, nes maršrutai ir kainos skiriasi.

Kokie yra pagrindiniai privalumai, lyginant su kitais siuntimo būdais?

Pagrindinis privalumas yra patogumas – siunta pristatoma iki durų, nereikia niekur važiuoti, stovėti eilėse. Taip pat greitis – palyginus su paštu, mikroautobuso pristatymas dažniausiai yra greitesnis. Ir saugumas – žinote, kas gabena jūsų siuntą, galite susisiekti, sekti.

Išvada

Taigi, siųsti siuntas mikroautobusu į Angliją yra tikrai patogu ir dažniausiai nebrangu. Svarbiausia – išsirinkti patikimą vežėją, tinkamai supakuoti siuntą ir aiškiai susitarti dėl visų detalių prieš užsakant. Jei turite klausimų, drąsiai skambinkite ir konsultuokitės – aš pati visada raginu klientus klausti, nes geriau išsiaiškinti iš karto nei turėti problemų vėliau.