Siuntų gabenimas į Angliją tiesiai į adresą greitai

Įvadas

Jei reikia ką nors nugabenti į Angliją ir kad tas daiktas atsidurtų būtent ten, kur jam reikia – pasakyk iškart, nes aš čia jau penkiolika metų ir per tą laiką mačiau viską. Kartais žmonės mano, kad tai labai paprasta – surinko, išsiuntė, gavėjas atėjo ir paėmė. Bet realybėje ten yra visko – ir eilės uoste, ir muitinės popierių, ir vairuotojo, kuris pamiršo adresą trečioje gatvėje į dešinę. Šiame straipsnyje (na šitoj vietoj jau norėjau parašyti "šiame straipsnyje" bet susilaikiau) aš tau paprastai paaiškinsiu, kaip iš tiesų veikia siuntų gabenimas į Angliją tiesiai į adresą, ir kodėl kartais tai trunka ilgiau nei tikėjaisi. Nesižadu būti tobulas – aš tiesiog pasakoju kaip yra.

DUK

Kiek laiko užtrunka siuntų pristatymas į Angliją?

Greitis priklauso nuo keleto dalykų

Jei siunti kažką mažo – dokumentus, nedidelį paketą – tai per 2-3 dienas gali būti vietoje, jei naudoji greitąjį kurjerį. Bet čia svarbu žinoti, kad "greitas" kartais reiškia brangų, o kartais tiesiog reikalauja papildomų mokesčių. Vieną kartą turėjau klientą, kuris siuntė standų diską su svarbiais failais į Londoną – jam reikėjo per naktį. Suprantama, sumokėjo dvigubai, bet failai atėjo laiku. O štai jei siunti didesnį krovinį – baldus, techniką – tai jau reikia skaičiuoti bent 5-7 darbo dienas, o jei yra šventės, tai gali būti ir ilgiau. Man kartais žmonės skambina ir klausia "kodėl taip ilgai", o aš turiu aiškinti, kad keltai tiesiog stovi eilėje, o ne kad aš tingiu.

Kokie dokumentai reikalingi siųstant į Angliją?

Dokumentai – tai pagrindas, be jų niekur

Būtinai reikia PVM numerį, jei siunti kažką verslo tikslais, o jei tai asmeninė siunta – tada pakanka sąskaitos faktūros arba paprasto aprašymo, kas per daiktas. Bet čia yra vienas niuansas – anglų muitinė kartais prašo papildomų dokumentų, ypač jei siunti maisto produktus arba kažką, kas gali būti laikoma pavojingu. Aš visada sakau klientams – geriau turėti per daug popierių nei per mažai. Pamenau atvejį, kai žmogus siuntė seną kompiuterį ir pamiršo nurodyti, kad jame yra baterija – o baterijos reikalauja specialaus žymėjimo. Tai užtruko papildomas dvi savaites, kol viskas išsiaiškino.

Ar galima siųsti tiesiai į namus, o ne į sandėlį?

Taip, bet yra keletas "bet"

Dauguma mano klientų būtent taip ir nori – kadangi jie gyvena Anglijoje, jiems patogiau, jog siunta atvažiuotų tiesiai prie durų. Tai įmanoma, bet tada reikia žinoti adresą iki gatvės pavadinimo ir namo numerio, o kartais net ir pažymėti, ar yra vieta sunkvežimiui privažiuoti. Kartais būna taip, kad vairuotojas atvažiuoja prie namo, o ten siaura gatvelė ir jis tiesiog negali prieiti. Tada tenka susitikti kitur arba mokėti papildomai už kitą transportą. Vienas mano klientas gyvenaLondone labai siauroje gatvėje ir visada susitinka su vairuotoju prie parko – taip paprasčiau visiems.

Kiek kainuoja siuntų gabenimas į Angliją?

Kaina – tai visada pokalbio pradžia

Sunku pasakyti vienu skaičiumi, nes viskas priklauso nuo svorio, dydžio, ir kokio greičio tau reikia. Mažas paketas gali kainuoti nuo 20-30 eurų, o didelis krovinys – jau šimtus. Bet čia yra svarbu suprasti, kad kartais pigesnis variantas nėra geresnis, nes gali užtrukti dvigubai ilgai. Aš visada siūlyčiau pasidaryti keletą kainų pasiūlymų ir palyginti, o ne imti pirmą pasitaikiusią kainą. Yra buvęs atvejis, kai klientas pasirinko pigiausią variantą ir jo siunta keliavo tris savaites vietoj numatytų dviejų – taigi sutaupyti 20 eurų, bet prarasti laiko.

Ar po "Brexit" kas nors pasikeitė?

Taip, ir labai daug ką

Nuo 2021 metų Anglija jau nepriklauso Europos Sąjungai, ir tai labai paveikė siuntų gabenimą. Dabar reikia muitinės deklaracijų, PVM mokesčių, ir visokių kitų popierių, kurių anksčiau nereikėjo. Kartais žmonės net nežino, kad jiems reikia mokėti PVM už siuntas, kurios vertė viršija tam tikrą sumą – tai yra 135 svarai, jei gerai pamenu (čia galiu ir suklysti, reikėtų patikrinti). Vienas mano pažįstamas siuntė dovanas savo vaikams į Angliją ir buvo nemaloniai nustebintas, kai gavo sąskaitą už muitinės mokesčius. Taigi prieš siųsdamas visada pasidomėk, kas bus su tomis išlaidomis.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Galima, bet su daug apribojimų

Jei nori siųsti maistą į Angliją – reikia žinoti, kad yra tam tikrų produktų, kurių išvis negalima siųsti, ypač mėsos ir pieno produktų. Vaisiai ir daržovės dažniausiai leidžiami, bet tikrai reikės dokumentų, kad jie yra saugūs. Aš pats vieną kartą bandžiau siųsti močiutei naminius cepelinus – tai buvo klaida, nes jie buvo su mėsa ir muitinėje tiesiog viską išmetė. Dabar jau moku ir sakau klientams – geriau nesiųskite maisto, nes išlaidos ir problemas tikriausiai bus daugiau nei naudos. Jei jau labai reikia – ieškokite specializuotų kompanijų, kurios tai daro legaliai.

Kaip veikia draudimas siuntų metu?

Draudimas – tai saugumas, kuris kartais labai praverčia

Siųsdamas ką nors vertingo į Angliją, visada verta apsidrausti. Dauguma logistikos kompanijų siūlo draudimą, kuris kainuoja papildomą procentą nuo siuntos vertės, bet jei kas nors nutiks – būsi ramus. Aš turiu klientą, kuris siuntė brangų dviratį ir nusprendė taupyti bei nedraudė – dviratis buvo sugadintas per pervežimą, ir jam teko mokėti iš savo kišenės už remontą. Nuo tada jis visada draudžia. Kitą kartą kitaip.

Kas bus, jei siunta bus prarasta?

Prarasta siunta – tai košmaras, bet kartais nutinka

Jei siunta prarandama, tai pirmiausia reikia kreiptis į kompaniją, su kuria siuntei, ir rašyti pretenziją. Dažniausiai jie turi savo procedūras ir tam tikrą laikotarpį, per kurį ieško siuntos. Jei per tą laiką ji neatsiranda – tada pradedamas kompensacijos procesas, kuris gali užtrukti mėnesius. Čia labai svarbu turėti visus dokumentus – sąskaitą, siuntimo kvitus, nuotraukas to, ką siuntei. Be to, jei nedraudė – kompensacija bus mažesnė arba jos išvis nebus, nes tai priklauso nuo kompanijos taisyklių. Vienas mano draugas siuntė brangų fotoaparatą ir jis dingo – teko kreiptis į teismą, nes kompanija tiesiog neatsakė į jo skundus. Po metų teismo sprendimo jis gavo dalį pinigų atgal.

Kaip sekti siuntos buvimo vietą?

Sekimas – tai šiuolaikiškas dalykas, ir jis veikia gerai

Dauguma kompanijų turi sekimo sistemas, kuriose gali matyti, kur tavo siunta šiuo momentu yra. Tai paprastai veikia per specialų numerį, kurį gauni siuntimo metu. Bet čia yra vienas dalykas – sekimas ne visada yra 100% tikslus. Kartais sistema rodo, kad siunta yra vienoje vietoje, o iš tikro ji jau kitur, arba atvirkščiai. Aš pats esu matęs atvejį, kai siunta jau buvo pristatyta, o sistema vis rodė, kad ji sandėlyje. Taigi pasikliauti sekimu gerai, bet visada turėk ir kitą ryšį su kompanija, jei kas nors neaišku.

Ar galima siųsti pavojingus krovinius?

Pavojingi kroviniai – tai atskira tema

Jei nori siųsti kažką, kas laikoma pavojingu – chemikalus, degius skysčius, aštrius daiktus – tai reikia specialių leidimų ir tinkamo pakavimo. Ne visos kompanijos tai priima, o tos, kurios priima, turi labai griežtas taisykles. Vienas mano klientas bandė siųsti seną šaldytuvą, kuriame buvo freonas – tai laikoma pavojinga medžiaga, ir teko papildomai mokėti bei pildyti daug dokumentų. Geriau prieš siųsdamas visada pasitikslink, ar tavo daiktas nėra priskiriamas pavojingų krovinių kategorijai.

Kas yra muitinės mokesčiai ir kam jie reikalingi?

Muitinės mokesčiai – tai tiesiog mokesčiai

Kai siunti kažką į Angliją, gali būti, kad reikės sumokėti muitinės mokesčius. Jie priklauso nuo siuntos vertės ir tipo. Paprastai tai yra PVM (20%) nuo prekės vertės, plius muito mokestis, jei taikoma. Bet yra niuansas – jei siunti asmeninę siuntą, kurios vertė mažesnė nei 135 svarai, tai PVM paprastai nereikia mokėti. Tačiau jei siunti verslo prekę – tada mokesčiai bus tikrai taikomi. Geriausia prieš siųsnant pasitikslinti, kiek tau kainuos tie mokesčiai, nes kartais jie būna net didesni nei pati siunta.

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Pakuotė – tai svarbu, labai svarbu

Tinkama pakuotė gali išgelbėti tavo siuntą nuo sugadinimo. Aš visada sakau – geriau per daug supakuoti nei per mažai. Naudok tvirtas dėžes, burbulinę plėvelę, ir visokius amortizatorius. Jei siunti trapų daiktą – būtinai pažymėk dėžę "trapu" arba "su stiklu". Vienas mano klientas siuntė veidrodį ir labai gerai jį supakavo – net per kelis sluoksnius, ir viskas atėjo sveika. Kitas gi siuntė lėkštes tiesiog į paprastą dėžę be jokios apsaugos – suprantama, jos visos sudužo. Taigi čia taupyti tikrai nevertėtų.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnai – tai sudėtingas klausimas

Jei nori siųsti gyvūną į Angliją – tai jau kitas reikalas nei paprasta siunta. Reikia mikročipo, skiepų, sveikatos sertifikato, ir dar daug ko kito. Anglija turi labai griežtas taisykles dėl gyvūnų įvežimo, ypač dėl šunų ir kačių. Aš pats esu padėjęs vienam žmogui pergabenti šunį – tai užtruko kelias savaites ir kainavo daugiau nei pats skrydis. Bet jei viską padarysi teisingai – gyvūnas atvyks saugiai. Tiesiog reikia būti labai atidžiam su visais dokumentais.

Kas yra "tiesiai į adresą" paslauga?

Tiesiai į adresą – tai patogumas

"Tiesiai į adresą" reiškia, kad siunta bus pristatyta būtent į tą adresą, kurį nurodei, o ne į sandėlį ar paštomatą. Tai patogu, bet kartais brangiau, nes reikalauja specialaus pristatymo. Be to, jei adresas yra sunkiai pasiekiamas – gali būti papildomų išlaidų. Vienas mano klientas gyvena name, prie kurio sunkvežimis negali prieiti, tai jam visada tenka susitikti su vairuotoju prie kelio. Tai nėra blogai, tiesiog reikia žinoti iš anksto.

Kaip elgtis, jei siunta vėluoja?

Vėluojanti siunta – nerimas, bet sprendimas yra

Jei siunta vėluoja – pirmiausia susisiek su kompanija ir pasitikslink, kas vyksta. Kartais tai būna tiesiog eilės uoste, kartais – problema su dokumentais, o kartais siunta tiesiog pamesta. Bet dažniausiai ji tiesiog vėluoja dėl to, kad kažkur užstrigo. Aš turiu klientą, kuris siuntė baldus ir jie vėlavo dvi savaites dėl to, kad keltas buvo užimtas. Jam buvo nemalonu, bet aš negalėjau nieko padaryti – tai tiesiog tokia realybė. Svarbu turėti kantrybės ir nuolat bendrauti su kompanija.

Ar galima siųsti didelius krovinius?

Dideli kroviniai – tai mano kasdienybė

Taip, žinoma, galima siųsti didelius krovinius – baldus, techniką, statybines medžiagas. Tam reikia specialaus transporto ir kartais leidimų, jei krovinys yra labai didelis arba sunkus. Vienas mano klientas siuntė visą virtuvės baldų komplektą iš Lietuvos į Angliją – tai buvo keli krovininiai automobiliai ir viskas vyko sklandžiai. Bet čia reikia gerai suplanuoti ir žinoti, kad tai kainuos nemažai. Taip pat svarbu užtikrinti, kad krovinys bus tinkamai pritvirtintas transporto priemonėje.

Kokie yra greito pristatymo būdai?

Greitas pristatymas – tai brangiau, bet greičiau

Jei tau reikia, kad siunta atvyktų kuo greičiau – yra keletas variantų. Greičiausi yra oro pervežimai, bet jie ir brangiausi. Taip pat yra express kurjerių paslaugos, kurios garantuoja pristatymą per 1-2 dienas, bet vėlgi – tai kainuoja. Vienas mano klientas visada naudoja greitąjį pristatymą, nes jam reikia dokumentų per naktį – jis tiesiog pripratęs prie to greičio ir jam verta mokėti. Bet jei nesi spaudžiamas laiko – gali rinktis normalesnį variantą ir sutaupyti.

Ar galima siųsti į Škotiją ar Velsą?

Į bet kurią Jungtinės Karalystės dalį – taip

Anglija, Škotija, Velsas – visi jie priklauso Jungtinei Karalystei, todėl siuntų gabenimas yra panašus į visus atvejus. Bet čia yra vienas dalykas – atstumai skiriasi, ir tai gali turėti įtakos kainai ir laikui. Pavyzdžiui, siuntimas į Škotiją gali užtrukti ilgiau nei į Londoną, nes reikia važiuoti toliau. Vienas mano klientas gyvena Edinburge ir visada skundžiasi, kad jo siuntos trunka ilgiau nei jo draugo, kuris gyvena Londone. Aš čia nieko negaliu padaryti – geografija yra geografija.

Kaip žinoti, ar kompanija yra patikima?

Patikimumas – tai svarbu, ir tai galima patikrinti

Prieš rinkdamasis kompaniją, pasidomėk ja – žiūrėk atsiliepimus internete, klausk pažįstamų, kurie jau naudojosi panašiomis paslaugomis. Yra gerų kompanijų ir yra blogų – aš pats esu matęs ir vienų, ir kitų. Vieną kartą turėjau reikalų su kompanija, kuri tiesiog dingo su kliento pinigais – tai buvo labai nemalonu. Taigi prieš mokėdamas visada pasidomėk, o jei kažkas atrodo per gera kaina, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Nepriimta siunta – tai problema, bet sprendžiama

Jei gavėjas nepriima siuntos – reikia sužinoti kodėl. Kartais tai būna paprasta – jis tiesiog nebuvo namuose, arba adresas buvo neteisingas. Kartais žmonės atsisako priimti dėl to, kad siunta neatitiko jų lūkesčių. Vienas mano klientas siuntė dovaną savo draugui, o tas draugas tiesiog nepriėmė, nes manė, kad tai kažkoks pokštas. Teko ilgai aiškintis. Jei siunta nepriimama – ji grįžta atgal, arba tenka susitarti dėl naujo pristatymo. Bet čia jau reikia tartis su kompanija ir su gavėju.

Ar galima siųsti pinigus ar brangakmenius?

Vertingi daiktai – tai atskiras reikalas

Pinigus, brangakmenius, brangius papuošalus siųsti yra labai rizikinga, ir dauguma kompanijų to tiesiog nepriima arba priima su labai griežtomis sąlygomis. Jei tau reikia ką nors tokio pergabenti – geriau naudok specializuotas paslaugas, kurios tai daro profesionaliai. Aš pats niekada neimčiau gabenti brangių daiktų, nes atsakomybė per didelė. Vienas mano pažįstamas bandė siųsti auksą ir buvo labai didelės problemos su muitine – taigi geriau to vengti.

Kokia yra geriausia kompanija siuntų gabenimui į Angliją?

Geriausia kompanija – tai priklauso nuo tavo poreikių

Nėra vienos geriausios kompanijos visiems – viskas priklauso nuo to, ką siunti, koks tavo biudžetas, ir koks greitis tau reikia. Aš dirbu su keliomis kompanijomis ir žinau, kad vienos geresnės mažiems paketams, kitos – dideliems kroviniams. Kartais verta pasiklausti žmonių, kurie jau turėjo patirties. Svarbiausia – prieš rinkdamasis, pasidaryk namų darbus ir palygink keletą variantų. Taip išvengsi nemalonių staigmenų.

Ar galima atsekti siuntą be numerio?

Sekimas be numerio – tai sunku

Jei neturi sekimo numerio – sekti siuntą yra labai sunku. Bet jei žinai, su kuria kompanija siuntei, gali kreiptis į juos ir paklausti, ar jie gali rasti tavo siuntą pagal kitus duomenis – pvz. vardą, adresą, datą. Kartais jie gali padėti, kartais – ne. Bet tai jau priklauso nuo kompanijos ir jų sistemų. Aš visada rekomenduoju saugoti visus siuntimo dokumentus, nes jie gali būti reikalingi ateityje.

Ką daryti, jei siunta buvo sugadinta?

Sugadinta siunta – tai nemalonu, bet yra sprendimų

Jei siunta atėjo sugadinta – pirmiausia nufotografuok žalą, nes tai bus įrodymas. Po to kreipkis į kompaniją su pretenzija. Dauguma jų turi tam tikras procedūras ir gali kompensuoti žalą, ypač jei ji įvyko dėl jų kaltės. Bet čia vėl gi – jei nedraudė, kompensacija gali būti mažesnė. Vienas mano klientas gavo dėžę su sulaužytu televizoriumi – jis nufotografavo, parašė skundą, ir po kelių savaičių gavo kompensaciją. Svarbu veikti greitai ir turėti įrodymus.

Išvada

Na štai, papasakojau tau svarbiausius dalykus apie siuntų gabenimą į Angliją tiesiai į adresą greitai. Svarbiausia, ką turėtum prisiminti – visada reikia dokumentų, visada verta apsidrausti, ir visada geriau pasidomėti prieš siųsdamas. Jei kas nors neaišku – tiesiog klausk, nes geriau paklausti nei prarasti pinigus ar laiką. Jei reikia pagalbos – aš čia, dirbu šioje srityje jau daug metų ir žinau, kaip veikia tie dalykai gyvai, ne tik teorijoje.