Siuntų gabenimas į Angliją su trumpiausiais pristatymo terminais

Įvadas

Jei ieškai, kaip kuo greičiau pristatyti siuntą į Angliją, tai čia bus viskas, ką reikia žinoti. Aš šioje srityje dirbu jau beveik penkiolika metų ir per tą laiką mačiau viską – ir tikrai greitus pristatymus, ir situacijas, kai siunta kažkur dingsta dėl biurokratijos. Pagrindinis dalykas, kurį noriu pasakyti: trumpiausi terminai įmanomi, bet visada reikia žinoti, kokias paslaugas renkiesi ir kiek už tai mokėsi. Šiame straipsnyje apžvelgsiu, kaip veikia greitas siuntų gabenimas į Angliją, kokios yra realios galimybės ir į ką reikia atkreipti dėmesį, kad siunta tikrai atvyktų laiku. Nėra čia jokios magijos – yra konkrečios taisyklės ir variantai, kuriuos žinodamas gali gerokai sutaupyti laiko.

DUK

Kokie yra trumpiausi įmanomi pristatymo terminai į Angliją?

Na, jei kalbame apie tikrai greitą pristatymą, tai oro transportu siunta gali pasiekti Angliją per 24–48 valandas. Kartais net per vieną dieną, jei viskas sutampa ir moki už prioritetinį aptarnavimą. Bet čia reikia suprasti – tai galioja mažesniems paketams, didesnių krovinių oro gabenimas jau brangesnis ir terminai pailgėja iki 2–3 dienų. Viskas priklauso nuo to, kokio dydžio siuntą veži ir kiek esi pasiruošęs mokėti. Kartais žmonės mano, kad užmokėję daugiau visada gaus greičiau, bet taip nėra – kai kurios bendrovės tiesiog neturi tiek pajėgumų, kad garantuotų tą pačią dieną.

Ar galima siųsti siuntą į Angliją per vieną dieną?

Teoriškai taip, praktiškai – taip pat, bet su sąlygomis. Jei siunti kažką nedidelio, pavyzdžiui, dokumentus ar mažą paketą iki 2–3 kg, tai oro ekspresas tikrai gali pristatyti per vieną dieną. Tačiau čia svarbu žinoti, kad tai kainuos žymiai brangiau nei paprastas pristatymas. Be to, reikia sutvarkyti visus muitinės dokumentus iš anksto, nes jei jie bus netvarkingi, siunta užstrigs ir tas greitas pristatymas virs savaitės laukimu. Vieną kartą turėjau klientą, kuris labai skubėjo su dokumentais į Londoną, viską sumokėjo už greitąjį aptarnavimą, bet pamiršo nurodyti tinkamą prekių aprašymą – galų gale siunta vėlavo tris dienas dėl muitinės patikrinimo. Taigi, greitis čia labai priklauso nuo to, ar pats esi pasiruošęs.

Kuo skiriasi oro ir jūrų transportas terminų atžvilgiu?

Oro transportas iki Anglijos paprastai užtrunka 1–3 dienas, jūrų – nuo dviejų iki keturių savaičių. Viskas priklauso nuo uosto, į kurį plaukia krovinys, ir nuo to, ar tai tiesioginis maršrutas, ar su perkrovimu. Oro pristatymas brangesnis, bet žymiai greitesnis, jūrų – pigesnis, bet reikia planuoti iš anksto. Aš visada sakau klientams: jei gali palaukti – jūrų transportas tikrai pigesnis, bet jei reikia greitai – teks mokėti daugiau už oro gabenimą. Čia nėra jokios paslapties, tiesiog reikia nuspręsti, kas tau svarbiau – laikas ar pinigai. Kartais žmonės bando taupyti ir siunčia jūrų transportu, bet po to skambina ir verkia, kad reikėjo greičiau – taigi, geriau iškart apsispręsti.

Kaip vežimo terminai priklauso nuo siuntos dydžio?

Kuo mažesnė siunta, tuo greičiau ji paprastai gali būti pristatyta. Maži paketai telpa į oro krovinių sistemą ir juos galima sutvarkyti žymiai greičiau nei didelius krovinius, kuriems reikia specialaus krovininio transporto. Didesniems kroviniams reikia daugiau dokumentų, daugiau derinimo, kartais net specialaus leidimo, jei tai kokios nors nestandartinės prekės. Be to, dideli kroviniai oro transportu kainuoja labai brangiai, todėl dažniausiai jie vežami jūrų arba kelių transportu, o tai pailgina terminus iki kelių savaičių. Čia tikrai verta pagalvoti, ar tau reikia visos tos spintos ar baldų, ar galima išsiųsti tik būtiniausius daiktus.

Ar galima sutrumpinti terminą, jei moki daugiau?

Dažniausiai taip, bet ne visada. Kai kurios vežėjų bendrovės siūlo prioritetinį aptarnavimą už papildomą mokestį, ir tada tavo siunta tikrai eina pirmoje eilėje. Bet čia yra vienas niuansas – ne visos bendrovės tai daro sąžiningai. Kartais moki daugiau, bet gauni tą patį terminą, nes jie tiesiog neturi tiek resursų, kad visus skubius užsakymus aptarnautų greičiau. Geriausia iš anksto pasiteirauti konkrečiai, ką gauni už tą papildomą mokestį, ir gauti tai raštu. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai klientai mokėjo dvigubai už „greitąjį" aptarnavimą, o siunta atėjo per tokį patį laiką kaip ir paprasta – tiesiog bendrovė turėjo daugiau darbo ir negalėjo garantuoti to, ką žadėjo.

Kokios bendrovės siūlo trumpiausius terminus?

Yra kelios didelės tarptautinės bendrovės, kurios specializuojasi greitame gabenime – pavyzdžiui, DHL, FedEx, UPS. Jos turi savo oro transporto parką ir gali pristatyti per 1–2 dienas beveik bet kur į Angliją. Bet čia reikia suprasti, kad jos taip pat dirba su vietiniais partneriais, todėl kartais galutinis pristatymas priklauso nuo to, kaip veikia vietinės tarnybos. Be to, yra ir mažesnių Lietuvos vežėjų, kurie siūlo panašias paslaugas, kartais net pigiau, nes turi geresnius ryšius su vietiniais partneriais. Reikia tiesiog pasidomėti ir palyginti, nes kartais mažesnė bendrovė gali būti greitesnė už didelę dėl geresnio aptarnavimo.

Ką daryti, jei siunta labai skubi?

Jei siunta tikrai neatidėliotina, pirmiausiai paskambink vežėjui ir pasakyk situaciją. Kartais jie gali rasti sprendimą, kurio nėra jų standartinėje paslaugų sąraše. Pavyzdžiui, jei tai mažas paketas, galima naudoti asmeninį kurjerį, kuris paims siuntą ir pristatys tą pačią dieną, jei yra galimybė. Taip pat galima apsvarstyti galimybę patiems nuvykti į oro uostą ir perduoti siuntą asmeniškai, jei tai įmanoma. Vieną kartą turėjau klientą, kurio reikėjo labai skubiai pristatyti vaistus į Angliją – mes suorganizavome specialų gabenimą per naktį, viskas kainavo brangiai, bet siunta buvo pristatyta per 12 valandų. Taigi, visada yra išeitis, tik reikia žinoti, kad už ją teks mokėti.

Kaip muitinės procedūros veikia terminus?

Muitinės procedūros gali labai stipriai paveikti pristatymo terminus, ypač jei siunta vyksta iš ES į Jungtinę Karalystę. Po Brexit'o viskas tapo sudėtingiau – dabar reikia pildyti daugiau dokumentų, kartais siunta gali būti sulaikyta patikrinimui. Jei dokumentai tvarkingi, tai paprastai užtrunka tik kelias valandas, bet jei yra klaidų ar neatitikimų, terminai gali pailgėti iki kelių dienų. Labai svarbu iš anksto pasiruošti visus reikalingus dokumentus – prekių sąrašą, vertės deklaraciją, kilmės sertifikatus, jei reikia. Aš visada patariu klientams nesistengti sutaupyti laiko pildydami dokumentus skubiai, nes vėliau tai gali kainuoti daug daugiau laiko.

Kokie dokumentai reikalingi greitam gabenimui į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai yra prekių aprašymas suverteis, siuntėjo ir gavėjo duomenys, muitinės deklaracija. Jei siunčiamos prekės, gali prireikti sąskaitos faktūros, o jei tai tam tikros kategorijos prekės – specialių sertifikatų. Labai svarbu tiksliai nurodyti, kas yra siuntoje, nes melagingi ar netikslūs duomenys gali užstrigti muitinėje. Kartais žmonės bando „palengvinti" dokumentus, nurodydami mažesnę vertę ar kitokį prekių aprašymą – tai bloga idėja, nes muitinės sistemos yra gana išvystytos ir jos tai pastebi. Geriau viską daryti sąžiningai ir tvarkingai, nes taip bus greičiau.

Ar galima sekti siuntos judėjimą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių vežėjų siūlo galimybę sekti siuntą internetu per specialią sistemą. Gauni sekimo numerį ir gali matyti, kur siunta šiuo momentu yra. Bet čia yra vienas dalykas – ne visada informacija atnaujinama realiu laiku, kartais būna vėlavimas kelias valandas ar net dieną. Taip pat kai siunta perduodama vietiniam partneriui, sekimo informacija gali būti ribota. Aš visada sakau klientams, kad sekimas yra gerai, bet nereikia jo tikrinti kas penkias minutes – tai tikrai padidina stresą, o informacija dažniausiai atnaujinama tik kiekvieną kartą, kai siunta pereina naują etapą.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia susisiek su vežėju ir pasiteirauk, kas vyksta. Kartais jie gali suteikti informacijos, kurios nėra sekimo sistemoje. Jei vėlavimas dėl vežėjo kaltės, galima reikalauti kompensacijos, bet čia viskas priklauso nuo sutarties sąlygų. Jei vėlavimas dėl muitinės, tenka tiesiog laukti, čia jokia vežėjo įtaka. Svarbu išlikti ramiam ir nesiginčyti su kiekvienu mažu vėlavimu – kartais tai tiesiog neišvengiama, ypač jei kalbame apie didelius krovinius ar nestandartines siuntas. Kartais geriau tiesiog palaukti kelias dienas, nei stressuotis dėl to, ko pakeisti negali.

Kokie yra realiausi terminus skirtingoms paslaugoms?

Paprastas oro gabenimas paprastai užtrunka 2–4 dienas, prioritetinis – 1–2 dienas, o ekspresas tą pačią dieną ar kitą dieną. Kelių transportas iki Anglijos trunka apie 2–4 dienas, priklausomai nuo to, kur Lietuvoje kraunama ir kur Anglijoje išsiunčiama. Jūrų transportas – nuo dviejų iki keturių savaičių, kartais ilgiau, jei yra perkrovimai ar laukimas uoste. Bet čia dar reikia pridėti laiką dokumentų tvarkymui ir muitinei, tai paprastai prideda dar 1–2 dienas. Geriausia visada planuoti su didele rezerve, ypač jei siunta svarbi.

Ar verta naudotis tarpininkais, norint greičiau pristatyti?

Tarpininkai gali būti naudingi, jei pats nežinai visų procedūrų ir nori, kad kas nors viską suorganizuotų. Jie turi patirties ir ryšių, todėl kartais gali greičiau išspręsti problemas. Bet čia yra rizika – ne visi tarpininkai sąžiningi, kai kurie tiesiog ims pinigus ir padarys tą patį, ką galėtum padaryti pats. Reikia gerai pasidomėti, kokios yra jų kainos ir ką konkrečiai jie siūlo. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės mokėjo tarpininkams didelius pinigus, o šie tiesiog naudojo tas pačias bendroves, kurias galima užsakyti tiesiogiai. Taigi, čia reikia būti atsargiam.

Kaip pasirinkti tinkamą vežėją pagal terminus?

Pirmiausiai žinok, kokio dydžio siuntą veži ir kiek laiko gali laukti. Po to palygink kelis vežėjus – jų kainas, terminus ir atsiliepimus. Dažnai didžiausios bendrovės nėra greičiausios, nes jų sistema perpildyta, o mažesni žaidėjai gali būti lankstesni. Taip pat svarbu žinoti, ar vežėjas turi savo transportą, ar naudoja subrangovus – tai labai veikia terminus. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasikalbėti, nes per pokalbį daug sužinosi apie tai, kaip jie dirba. Kartais verta netgi sumokėti šiek tiek daugiau, bet gauti geresnį aptarnavimą.

Kokie yra dažniausiai pasitaikantys terminų vėlavimo atvejai?

Dažniausiai vėlavimai būna dėl muitinės procedūrų, ypač jei dokumentai netvarkingi. Taip pat dėl oro eismo ar oro uosto perkrovimo – kartais lėktuvai vėluoja, ir tai atsiliepia siuntoms. Dėl blogo oro sąlygų taip pat kartais būna vėlavimų, ypač žiemą. Dar viena dažna priežastis – gavėjo neteisingi kontaktiniai duomenys, dėl ko siunta negali būti pristatyta ir grąžinama atgal. Vieną kartą turėjau atvejį, kai siunta kelis kartus važinėjo tarp sandėlių, nes gavėjo telefono numeris buvo neteisingas – galų gale viskas išsisprendė, bet pridėjo savaitę laiko.

Ar galima kažkaip pagreitinti muitinės procesą?

Geriausias būdas yra iš anksto paruošti visus dokumentus, kad jie būtų tvarkingi ir tikslūs. Kuo daugiau informacijos pateiksi iš karto, tuo greičiau muitinė galės ją patvirtinti. Taip pat galima naudotis specialiomis muitinės brokerio paslaugomis, kurios žino, kaip greičiau sutvarkyti reikalus. Bet čia vėl gi – viskas kainuoja papildomai. Kartais tiesiog verta palaukti kelias dienas, nei mokėti didelius pinigus už pagreitinimą, ypač jei siunta nėra labai skubi. Čia reikia protingai įvertinti situaciją.

Kokie yra terminai siunčiant baldus ar stambius krovinius?

Stambūs kroviniai paprastai vežami kelių transportu arba jūrų transportu, jei tai labai dideli kiekiai. Kelių transportas iki Anglijos trunka apie 3–5 dienas, priklausomai nuo maršruto. Jūrų transportas – nuo trijų iki šešių savaičių. Bet reikia žinoti, kad stambių krovinių gabenimas reikalauja daugiau planavimo – reikia užsakyti konkrečias datas, sutvarkyti dokumentus, kartais net specialius leidimus. Taip pat svarbu žinoti, kad stambių krovinių kaina nėra tiesiog proporcinga jų dydžiui – yra fiksuoti mokesčiai, kurie gali padaryti mažesnius krovinius brangesnius už didelius.

Kaip veikia terminai, jei siunčiama į atokalias Anglijos vietoves?

Jei siunčiama į didelius miestus, pavyzdžiui, Londoną, Birmingemą, Mančesterį, tai terminai paprastai trumpesni, nes ten geriau išvystyta logistinė infrastruktūra. Bet jei siunčiama į mažesnius miestelius ar kaimo vietoves, terminai gali pailgėti, nes vietiniam pristatymui reikia daugiau laiko. Kartais paskutinis etapas gali užtrukti tiek pat, kiek ir visas gabenimas iki Anglijos. Reikia tai įvertinti planuodamas terminus – jei siunti į mažą vietovę, pridėk bent vieną ar dvi dienas prie numatyto termino.

Ar galima kažkaip garantuoti terminus?

Kai kurios bendrovės siūlo garantuotą pristatymą už papildomą mokestį – jei siunta pavėluoja, grąžina dalį pinigų. Bet čia reikia atidžiai skaityti sąlygas, nes dažnai yra įvairių išimčių, kada garantija negalioja. Pavyzdžiui, jei vėlavimas dėl force majeure aplinkybių – oro sąlygos, streikai ir pan. – tada niekas nebus kompensuojamas. Taip pat garantija paprastai galioja tik tam tikroms paslaugoms, o ne visiems gabenimo būdams. Geriausia tiesiog gerai planuoti ir nesikliauti vien tik garantijomis, nes jos nėra visada patikimos.

Kokie yra terminai siunčiant pavojingas ar specialias prekes?

Pavojingos prekės, pavyzdžiui, cheminės medžiagos, lenglai užsidegantys daiktai, reikalauja specialių dokumentų ir leidimų. Dėl to terminai gali žymiai pailgėti – kartais iki savaitės ar daugiau, nes reikia gauti visus leidimus ir sutvarkyti saugumo reikalavimus. Taip pat ne visi vežėjai imasi tokių prekių, todėl gali tekti ieškoti specializuotų bendrovių, kurios turi licencijas. Jei siunti ką nors panašaus, būtinai iš anksto pasitark su vežėju, nes kitaip siunta gali būti sulaikyta ar net konfiskuota.

Kaip sezono metai veikia terminus?

Prieš Kalėdas, Naujuosius metus ir kitus didelius šventės terminus terminai žymiai pailgėja, nes visi siunčia dovanas ir prekes. Oro kroviniai tampa perpildyti, muitinės dirba lėčiau, viskas užtrunka ilgiau. Jei siunti ką nors svarbaus per šventes, planuok iš anksto – bent savaitę ar dvi anksčiau nei paprastai. Vasarą taip pat būna intensyvus laikotarpis dėl atostogų sezono. Geriausia tiesiog vengti siųsti per didžiausius piko metus, jei įmanoma, nes tai tikrai paveiks terminus.

Kokia yra tikroviška vidutinė pristatymo į Angliją trukmė?

Jei kalbame apie vidutinį oro gabenimą, tai 2–4 dienos yra realus laikas. Jei tai kelių transportas – 3–5 dienos. Jei jūrų – 2–4 savaitės. Bet čia dar reikia pridėti laiką dokumentams ir planavimui, tai gali būti dar 1–2 dienos. Realiai, jei siunti oro transportu ir viskas tvarkinga, per savaitę tikrai turėtų būti pristatyta. Bet aš visada patariu planuoti su rezerve, nes gyvenime visko būna – kartais net paprasčiausia siunta užtrunka ilgiau dėl priežasčių, kurių iš anksto nežinojai.

Ar verta naudotis greitojo pristatymo paslaugomis, jei siunta nėra labai skubi?

Čia jau asmeninis sprendimas. Jei skirtumas tarp greitojo ir paprasto pristatymo yra nedidelis, pavyzdžiui, vienos ar dviejų dienų, o kaina skiriasi žymiai, tai gal neverta mokėti daugiau. Bet jei skirtumas didelis, o tau tas laikas svarbus, tai verta. Aš visada sakau klientams – pagalvok, ar tikrai tau reikia tos siuntos greičiau, ar gali palaukti kelias dienas ir sutaupyti pinigų. Kartais žmonės užsako greitąjį pristatymą, o po to paaiškėja, kad siunta galėjo palaukti ir jie tiesiog išleido pinigus vėjais.

Kokie patarimai norintiems greičiausiai pristatyti siuntą?

Pirma, planuok iš anksto – jei žinai, kad reikės siųsti, pradėk tvarkyti iš karto, nelauk paskutinės minutės. Antra, ruošk dokumentus tvarkingai – kuo greičiau muitinė patvirtins, tuo greičiau siunta judės. Trečia, rinkis patikimą vežėją, kuris turi gerų atsiliepimų ir patirties su gabenimu į Angliją. Ketvirta, jei siunta tikrai skubi, mokėk už prioritetinį aptarnavimą – tai dažniausiai tikrai veikia. Penkta, visada turėk kontaktą su vežėju, kad galėtum sužinoti, kas vyksta su siunta, jei kas nors ne taip.

Išvada

Jei reikia greičiausiai pristatyti siuntą į Angliją, geriausia rinktis oro transportą – tai duos 1–3 dienas, bet kainuos brangiau. Svarbiausia yra gerai paruošti dokumentus iš anksto, nes būtent jie dažniausiai sukelia vėlavimus. Taip pat reikia rinktis patikimą vežėją, kuris turi patirties su gabenimu į Angliją po Brexit'o – ne kiekvienas dar pilnai išmoko naujas taisykles. Aš pats visada sakau klientams: planuokite iš anksto, nes greitas pristatymas visada kainuoja brangiau, o skubėjimas paskutinę minutę dažniausiai baigiasi papildomomis išlaidomis ir stresu. Jei viską padarysite tvarkingai, siunta tikrai atvyks laiku, o jūs sutaupysite nervų.