Siuntų gabenimas į Angliją – su garantija ir visiškas saugumas

Sveiki, jei skaitote šį tekstą, greičiausiai ruošiatės siųsti krovinį į Angliją ir ieškote patikimo būdo, kaip tai padaryti saugiai, greitai ir nepermokėdami. Aš dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik dešimt metų, tad per šį laiką mačiau viską – ir gerus, ir labai blogus paslaugų teikėjus. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti, kaip iš tikrųjų veikia siuntų gabenimas į Angliją, kokius variantus turite, į ką verta atkreipti dėmesį ir kaip išvengti dažniausių klaidų, kurios gali kainuoti brangiai.

Kaip vežama į Angliją?

Koks yra pigiausias būdas siųsti daiktus į Angliją?

Na, pigiausias variantas – tai dalijamasis transportas arba grupavimo paslauga. Tai reiškia, kad jūsų siunta keliauja kartu su kitų žmonių kroviniais viename sunkvežimyje, tad mokate tik už savo dalį. Paprastai tai kainuoja nuo 0,50 iki 1,50 euro už kilogramą, priklausomai nuo to, kokį kiekį vežate. Bet čia yra vienas bet – terminus galite pamiršti tiksliai numatyti, nes kartais tenka laukti, kol bus surinktas pilnas krovinys. Vieną kartą turėjau klientą, kuris laukė savo baldų net tris savaites, nors žadėta buvo savaitė. Tai nėra norma, bet pasitaiko.

Ar greitas pristatymas į Angliją įmanomas?

Taip, jei mokėsite daugiau. Yra kompanijų, kurios siūlo ekspreso paslaugas – paprastai per 2–4 dienas jūsų siunta jau bus Anglijoje. Tai kainuoja žymiai brangiau, bet jei reikia skubiai, tada verta. Kartais žmonės mano, kad greitas pristatymas reiškia brangų pristatymą, bet iš tikrųjų skirtumas nėra toks jau didelis – galbūt 20–30 % brangiau nei standartinis variantas. (čia galėčiau tiksliai pasakyti, bet kiekviena įmonė taiko skirtingą kainodarą)

Kokie transporto būdai naudojami siuntoms į Angliją?

Dažniausiai tai sunkvežimiai, bet taip pat naudojami ir keltai, ir tunelis po Lamanšu. Jei siunčiate mažesnius kiekius, tai greičiausiai keliaus autobusų arba mikroautobuso tipo transportu, kuris sustoja keliuose taškuose. Didesni kroviniai dažniausiai vežami sunkvežimiais per keltą arba per Eurotunnel. Pasakyčiau, kad sunkvežimis su keltu yra patikimiausias variantas, nes krovinys paprastai neužstringa kelioje.

Kainos ir kaip jas suprasti

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntų gabenimas į Angliją?

Sunku tiksliai pasakyti, nes viskas priklauso nuo to, ką vežate ir kiek to yra. Bet jei kalbėtume apie standartinį perkraustymą – butas ar namas – tai kaina svyruoja nuo 800 iki 2500 eurų, priklausomai nuo tūrio ir atstumo Anglijoje. Mažesnės siuntos, pavyzdžiui, kelios dėžės, gali kainuoti nuo 100 iki 300 eurų. Geriausia visada prašyti individualaus pasiūlymo, nes internetiniai skaičiuotuvai dažnai duoda labai apytikslę kainą.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Deja, taip, kartais pasitaiko. Kai kurios įmonės nurodo labai žemą kainą, bet vėliau prideda mokesčius už krovinio pakrovimą, iškrovimą, draudimą arba degalus. Visada skaitykite smulkųjį šriftą ir aiškiai paklauskite, ar nurodyta kaina yra galutinė. Aš pats patariau ne vienam klientui, kuris jau buvo pasirašęs sutartį su bloga įmone, perskaityti sąlygas prieš mokėdamas avansą. Kartais geriau sumokėti šiek tiek daugiau pradžioje nei gauti nemalonų siurprizą vėliau.

Kaip suskaičiuoti, kiek man reikės mokėti?

Dažniausiai kaina priklauso nuo svorio arba tūrio – naudojamas tas rodiklis, kuris yra didesnis. Tai vadinama „ Chargeable Weight" ir tai standartinė praktika visame krovinių transporte. Jei vežate daug lengvų, bet didelių daiktų (pavyzdžiui, baldus), tai mokėsite už tūrį, nes jie užima daug vietos sunkvežimyje. Sunkūs, bet maži daiktai (pavyzdžiui, metalo konstrukcijos) bus skaičiuojami pagal svorį.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tad dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Jums reikės: sąskaitos faktūros arba prekių aprašymo, packing list (sąrašo, kas vežama), CMR važtaraščio (jei naudojate profesionalią įmonę) ir kartais prekių kilmės sertifikato. Jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai pakanka sąrašo ir jūsų paso kopijos. Bet jei vežate prekes, skirtas pardavimui, tada reikės daugiau dokumentų, ir čia jau reikėtų konsultuotis su muitinės brokeriu.

Ar po Brexit pasikeitė siuntų gabenimas į Angliją?

Labai pasikeitė. Anksčiau viskas buvo paprasta – važiuoji, niekas netikrina. Dabar kiekviena siunta turi būti deklaruota muitinei abiejose pusėse. Tai reiškia, kad reikia daugiau laiko, daugiau dokumentų ir kartais didesnių išlaidų. Bet jei naudojate patikimą įmonę, jie viską sutvarkys už jus. Tiesą sakant, kai kurios įmonės netgi siūlo pilną muitinės dokumentų tvarkymą, tad jums nereikės rūpintis niekuo.

Kas yra EORI numeris ir ar man jo reikia?

EORI (Economic Operators Registration and Identification) numeris – tai unikalus numeris, naudojamas prekybai tarp ES ir Jungtinės Karalystės. Jei vežate asmeninius daiktus, jo paprastai nereikia. Bet jei vežate prekes komerciniais tikslais, tada be jo neišsiversite. Gavau vieną kartą skundą iš kliento, kuris bandė pats viską sutvarkyti ir praleido terminą dėl EORI numerio – galiausiai jo krovinys buvo sulaikytas muitinėje dviem savaitėms.

Saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai bus saugūs kelyje?

Na, čia priklauso nuo to, kokią įmonę pasirinksite. Gerų įmonių sunkvežimiai turi GPS sekimą, saugumo sistemas ir profesionalius vairuotojus, kurie žino, kaip elgtis su kroviniais. Bet yra ir tokių, kurie tiesiog sukrauna viską į vieną krūvą ir važiuoja. Aš pats mačiau, kaip kroviniai būna apgadinti dėl prasto pakrovimo, tad visada verta pasitikrinti, ar įmonė turi patirtis su panašiais kroviniais.

Ar verta drausti siuntą?

Būtinai. Draudimas nėra brangus, bet gali sutaupyti daug nervų, jei kas nors nutiks. Paprastai draudimas kainuoja nuo 1 iki 3 % nuo siuntos vertės, priklausomai nuo to, ką vežate. Yra standartinis draudimas, kuris dengia pagrindinius rizikus, bet jei vežate vertingus daiktus, verta apsvarstyti išplėstinį draudimą. Vienas mano klientės pavyzdys – ji vežė senelio paveikslą, kuris buvo vertas apie 5000 eurų, ir dėl draudimo jai nereikėjo jaudintis, kai sunkvežimis turėjo nedidelę avariją.

Ką daryti, jei siunta dingsta arba yra apgadinta?

Pirmiausia – nedelsiant susisiekite su įmone, kuri vežė krovinį, ir užfiksuokite žalą raštu. Jei turite draudimą, tada kreipkitės į draudimo kompaniją. Svarbu turėti visus dokumentus – sąrašą daiktų, nuotraukas prieš siuntimą, sąskaitas už vertingus daiktus. Kartais įmonės bando išvengti atsakomybės, tad jei jums kažkas neaišku, geriau pasikonsultuoti su teisininku. (čia tikrai nenoriu gąsdinti, bet geriau žinoti)

Kaip išsirinkti gerą įmonę

Kaip patikrinti, ar įmonė yra patikima?

Pirmiausia pasidomėkite atsiliepimais – bet ne tik jų pačių puslapyje, o nepriklausomose platformose, pavyzdžiui, Google atsiliepimuose ar specializuotuose forumuose. Patikrinkite, ar įmonė turi licenciją krovinių vežimui ir ar ji yra įregistruota. Paklauskite, ar gali suteikti references iš ankstesnių klientų. Aš visada sakau – jei įmonė negali parodyti bent keleto patenkintų klientų kontaktų, tai jau yra raudona vėliava.

Kokie yra perspėjimo ženklai, kad įmonė gali būti bloga?

Jei kaina yra per žema, kad būtų tiesa, – tikriausiai taip ir yra. Jei jie nesuteikia aiškių atsakymų į jūsų klausimus, jei vengia rodyti sutartį iš anksto, jei neturi aiškios adreso ar kontaktinės informacijos, – tai blogi ženklai. Taip pat atkreipkite dėmesį, jei jie spaudžia greitai priimti sprendimą ir sumokėti avansą. Vienas mano pažįstamas prarado 500 eurų avansą būtent dėl to, kad paskubėjo ir nepasidomėjo įmone.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažą vietinę?

Ir viena, ir kita turi savo pliusų ir minusų. Didelės įmonės dažniausiai turi daugiau išteklių, geresnę infrastruktūrą, bet kartais jūsų krovinys tampa tik vienu iš tūkstančių ir dėmesio gauna mažiau. Mažos įmonės dažnai teikia asmeniškesnį aptarnavimą, bet gali neturėti tiek pat patirties ar resursų. Aš pats dirbau ir vienose, ir kitose, tad galiu pasakyti, kad svarbiausia yra ne dydis, o žmonės, kurie ten dirba.

Ko tikėtis proceso metu

Kaip vyksta pats siuntimo procesas?

Paprastai taip: jūs susisiekiate su įmone, pateikiate informaciją apie tai, ką norite siųsti, gaunate pasiūlymą, sutinkate su sąlygomis, mokate avansą, o tada sutartu laiku atvyksta komanda pakrauti krovinį. Jūs pasirašote dokumentus, krovinys išvežamas, o jūs gaunate sekimo nuorodą arba informaciją apie pristatymo laiką. Viskas paprastai, bet svarbu viską užsirašyti ir saugoti dokumentus.

Kiek laiko trunka siuntimas į Angliją?

Standartinis terminus – nuo 3 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo to, iš kurios Lietuvos vietos vežate ir kur į Angliją reikia pristatyti. Jei naudojate dalijamojo transporto paslaugą, gali užtrukti ir iki dviejų savaičių. Svarbu suprasti, kad terminai yra orientaciniai, o ne garantuoti, nes kelyje gali nutikti įvairių dalykų – eismo spūstys, blogi orai, muitinės procedūros.

Ar galiu pats sekti savo siuntą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo galimybę sekti siuntą realiu laiku per GPS sistemą arba bent jau suteikia informaciją apie tai, kur krovinys šiuo metu yra. Jei įmonė nesuteikia jokios sekimo galimybės, tai bent jau keista, o galbūt ir blogas ženklas. Aš visada rekomenduoju rinktis įmones, kurios turi skaidrią sekimo sistemą – taip jūs žinosite, kur jūsų daiktai yra bet kuriuo metu.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Ką daryti, jei mano siunta vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su įmone ir paklauskite, kodėl vėluoja. Gali būti įvairių priežasčių – eismo problemos, muitinės delsimas, techninės sunkvežimio problemos. Jei vėlavimas yra žymus ir jums tai sukelia problemų, galite reikalauti kompensacijos, ypač jei tai buvo numatyta sutartyje. Bet čia reikia būti realistaschiam – kartais nutinka dalykų, kurių niekas negali kontroliuoti.

Kaip elgtis, jei siunta atvyko sugadinta?

Nedelsiant fotografuokite žalą prieš pasirašydami priėmimo dokumentą! Tai labai svarbu. Jei pastebėsite sugadinimus tik vėliau, bus daug sunkiau įrodyti, kad tai įvyko vežimo metu, o ne jūsų kaltė. Po to kreipkitės į įmonę su rašytine pretenzija ir, jei reikia, į draudimo kompaniją. Iš savo patirties galiu pasakyti, kad greičiausiai viskas išsispręs, jei turėsite gerus dokumentus ir nuotraukas.

Ar galiu siųsti viską, ką noriu?

Ne visai. Yra dalykų, kurie yra draudžiami arba reikalauja specialių leidimų. Pavyzdžiui, negalima siųsti pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų, tam tikrų maisto produktų (ypač mėsos ir pieno produktų po Brexit). Jei nesate tikri, geriau visada pasitikrinti su įmone arba su muitinės taisyklėmis. Vienas mano klientas bandė siųsti seną šaudyklinę ir labai nustebo, kai krovinys buvo sulaikytas.

Praktiniai patarimai

Kaip geriausiai paruošti daiktus siuntimui?

Naudokite tvirtas dėžes, gerai jas užklijuokite ir paženklinkite. Vakuuminiai maišeliai labai tinka drabužiams ir minkštiems daiktams. Baldus geriausia išardyti, jei įmanoma, nes taip sutaupoma vietos ir sumažėja sugadinimo rizika. Svarbu taip pat sudaryti išsamų sąrašą visko, ką vežate, su aprašymais ir, jei įmanoma, su nuotraukomis. Tai padės ir jums sekti, ir įmonei tvarkyti dokumentus.

Ar verta pakuoti daiktus pačiam ar samdyti profesionalus?

Jei turite laiko ir patirties, galite pakuoti patys – tai sutaupys pinigų. Bet jei vežate vertingus arba jautrius daiktus, profesionalų pagalba gali būti verta investicija. Jie žino, kaip teisingai supakuoti, kad niekas nebutų sugadinta. Aš pats visada sakau klientams – geriau išleisti šiek tiek daugiau laiko ir pinigų pakuotei nei vėliau gailėtis dėl sugadintų daiktų.

Kada geriausia planuoti siuntą?

Jei įmanoma, venkite pikų sezonų – tai paprastai vasaros pabaiga ir prieš šventes, nes tada kainos būna aukštesnės ir terminai ilgesni. Geriausia planuoti iš anksto, bent kelios savaitės prieš norimą pristatymo datą. Bet jei reikia skubiai, tai taip pat įmanoma, tiesiog kainuos brangiau. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo viską sutvaryti per dvi dienas – pavyko, bet teko paplušėti.

Išvada

Siuntų gabenimas į Angliją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti, bet reikia atkreipti dėmesį į kelis svarbius dalykus: rinkitės patikimą įmonę su geromis atsiliepimais, visada pasirašykite aiškią sutartį, drauskite savo siuntą ir gerai paruoškite daiktus. Po Brexit dokumentų reikia daugiau, tad nesigailėkite laiko joms sutvarkyti. Jei viską padarysite teisingai, jūsų daiktai saugiai ir greitai pasieks Angliją, o jūs galėsite ramiai gyventi naujoje vietoje. Jei turite dar klausimų – rašykite, stengsiuosi padėti.