Siuntų gabenimas į Angliją – pristatymas nuo durų iki durų

Sveika, čia aš vėl su dar vienu klausimu, kurį girdžiu kasdien – kaip gi tiksliai veikia tas siuntų gabenimas į Angliją, kada jos bus mano rankose, ir kodėl kartais viskas užtrunka ilgiau nei tikėjausi. Suprantu, kad nori žinoti būtent tai, kas svarbu tau – kiek kainuos, kaip greitai bus, ir ar tikrai bus pristatyta iki mano durų. Tad pasikalbėkim.

Kaip veikia siuntų gabenimas į Angliją

Siuntų gabenimas į Angliją nuo durų iki durų – tai tokia paslauga, kai pasiimi savo siuntinį iš tavęs (arba atveji į sandėlį), perveži per visą kelią iki Jungtinės Karalystės, ir pristatai tiesiai į nurodytą adresą. Tai reiškia, kad tau nereikia niekur važiuoti, nieko papildomai tvarkyti – viskuo pasirūpina vežėjas. (žinok, kartais tiesiog pamirštam paminėti, kad reikia tinkamai supakuoti, bet apie tai vėliau)

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją

Paprastai siuntų gabenimas į Angliją trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų, priklauso nuo to, kokią paslaugą renkiesi. Yra greitesni variantai – jei labai skubi siunta, gali būti ir per 2-3 dienas, bet tada kaina bus žymiai didesnė. Kartais per šventes viskas užstringa, tai tiesiog persistengia, bet normaliomis sąlygomis savaitės tikrai užtenka.

Kainos – nuo ko priklauso

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: siuntos svorio, matmenų, ir kokiu būdu veži. Paprastai skaičiuojama pagal tai, kas didesnis – ar realus svoris, ar tūrinis svoris (tai toks dalykas, kai didelis, bet lengvas daiktas užima daug vietos). Kaune, ypač Šilainių rajone, vežėjai dažnai turi specialius pasiūlymus, nes ten yra sandėlių zonos. Taigi jei esi iš Kauno ar šalia – gali gauti geresnę kainą.

Ko reikia dokumentų

Jei siunti į Angliją, reikės pildyti prekių deklaraciją – nurodyti, kas viduje, kokia vertė. Tai būtina, nes muitinė viską tikrina. Kartais žmonės pamiršta, kad tam tikri daiktai (pavyzdžiui, maisto produktai, kosmetika su tam tikrais ingredientais) turi papildomų apribojimų. Geriau iš anksto pasitikslinti, nes kartais tiesiog grąžina siuntą atgal.

DUK

Kaip pasiruošti siuntą prieš perduodant vežėjui?

Pirmiausia gerai supakuok – kartoninė dėžė, viduje kuo mažiau tuščių erdvių, viskas užpildyta burbulinio popieriaus arba porolono. Jei siunti trapų daiktą, būtinai pažymėk dėžę kaip "trapi" arba "glass". Ir svarbiausia – teisingai užpildyk dokumentus, nes be jų siunta tiesiog stovės sandėlyje ir niekur nevažiuos.

Ar galima siųsti didelius daiktus?

Taip, bet tada jau reikalingas krovininis transportas, o ne paprasta siunta. Jei tai didelis baldai arba keli dėžės, tai jau kitas tarifas. Kartais žmonės nori pervežti visą namų ūkį – tada jau kalbame apie pilną krovinį, o ne siuntą. Bet jei tiesiog kelios dėžės su daiktais, tilps į standartinį gabenimą.

Kas nutinka, jei siunta pameta?

Geruose vežėjuose tokie atvejai labai reti, bet jei jau nutinka – reikia nedelsiant kreiptis ir pildyti pretenziją. Dažniausiai siunta atsiranda per kelias dienas, bet jei tikrai dingsta, tai kompensacija priklauso nuo to, kokia vertė buvo deklaruota. Būtent todėl svarbu teisingai nurodyti vertę – jei parašysi 10 eurų, o viduje bus vertingas daiktas, tai kompensacija bus tik 10 eurų.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus?

Taip, asmeninius daiktus siųsti galima. Drabužiai, batai, buities daiktai – viskas eina kaip "personal goods". Bet jei tai naujos prekės, kurias ketini parduoti, tai jau kitas reikalas, reikės PVM mokėti. Čia yra skirtumas tarp naudotų asmeninių daiktų ir naujų prekių, tad jei nežinai – geriau pasiklausk iš anksto.

Kaip sužinoti, kur mano siunta dabar?

Visi geri vežėjai turi sekimo sistemą – gausi unikalų numerį ir galėsi matyti, kur siunta šiuo momentu. Paprastai atnaujinimai būna kas kelias valandas, bet kartais sandėliuose užtrunka ilgiau nei tikimasi. Jei nematai jokio judėjimo ilgiau nei 2 dienas – skambink, teiraukis.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei siunti asmeninius naudotus daiktus – paprastai ne, jei vertė neviršija tam tikros sumos. Bet jei siunti naujas prekes arba vertingesnius daiktus, gali tekti sumokėti importo PVM. Dabar po Brexit taisykles pasikeitė, tai viskas priklauso nuo to, ką siunti ir kokia vertė. Geriau pasitikslinti konkrečiai prieš siunčiant.

Ką daryti, jei gavau sugadintą siuntą?

Nufotografuok viską iš karto atidaręs – dėžę, sugadintą daiktą, viską. Pildyk pretenziją, reikės įrodymų. Kartais vežėjas siūlo savo ekspertą atsiųsti, kad įvertintų žalą. Svarbu tai padaryti per nustatytą laiką, paprastai per kelias dienas nuo gavimo.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia jau sudėtingiau. Kai kuriuos maisto produktus galima siųsti, bet tikrai ne visus. Pavyzdžiui, mėsa ir pieno produktai paprastai neleidžiami. Sausi produktai, makaronai, konservai – dažnai eina, bet reikia patikrinti. Muitinė tikrina labai atidžiai, ypač maistą.

Kaip elgtis, jei adrese nieko nėra?

Jei pristatymo metu nieko nėra namuose, vežėjas paprastai palieka pranešimą ir bandys kitą dieną dar kartą. Jei žinai, kad tavęs nebus, gali nurodyti kitą adresą arba paprašyti, kad paliktų pas kaimyną. Svarbu, kad kontaktiniai duomenys būtų teisingi, nes kitaip niekas nebus įmanoma susisiekti.

Koks svorio limitai?

Kiekvienas vežėjas turi savo limitus, bet paprastai iki 30 kg vienai siuntai yra standartas. Jei daugiau – jau reikia kito tipo paslaugos, ir kaina skaičiuojama kitaip. Kartais žmonės dalina didelę siuntą į kelias mažesnes – taip kartais netgi išeina pigiau.

Ar galima siųsti pavojingus daiktus?

Kai kuriuos galima, bet tik su specialiais dokumentais ir labai ribotais kiekiais. Pavyzdžiui, aerozoliai, baterijos – tai jautrios kategorijos. Degūs, sprogūs daiktai – tiesiog negalima. Jei nežinai – geriau neklausk, tiesiog nesiųsk, nes gali būti rimtos problemos.

Kaip vežėjai dirba su Šilainiais Kaune?

Šilainių rajone yra keletas sandėlių, kuriuos naudoja skirtingi vežėjai. Jei esi iš Šilainių ar šalia – gali būti patogu atvežti siuntą patiems į sandėlį, nes tada pigiau. Arba užsisakyti atsiėmimą iš namų – kainuoja šiek tiek daugiau, bet patogiau. Dažnai vežėjai turi fiksuotus maršrutus per Kauną, tai gali būti ir greičiau.

Ką daryti, jei noriu siųsti brangius daiktus?

Brangiems daiktams rekomenduoju papildomą draudimą. Standartinė kompensacija dažniausiai nedidelė, o jei daiktas vertas šimtus ar tūkstančius – geriau papildomai apsidrausti. Tai paprastai kainuoja nedidelę procentinę dalį nuo vertės, bet ramiau.

Ar vežėjai dirba savaitgaliais?

Dauguma vežėjų dirba darbo dienomis, bet kai kurie turi ir šeštadienio pristatymus – tai paprastai papildomai kainuoja. Sandėliai taip pat dažniausiai uždaryti savaitgaliais, tad jei siunti penktadienį, realiai kelionė prasidės pirmadienį.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau Lietuvoje?

Sekimo sistemoje matysis, kada siunta pereina muitinę ir patenka į Lietuvos teritoriją. Po to jau prasideda pristatymas iki galutinio adreso. Kartais būna taip, kad sistema rodo, kad jau Lietuvoje, bet fiziškai dar kelionėje – tiesiog atnaujinimas vėluoja.

Ką daryti, jei pakeitėsi adresas?

Kuo greičiau susisiek su vežėju ir pranešk naują adresą. Jei siunta dar neišvyko – pakeisti lengva. Jei jau keliauja – gali būti sudėtingiau, kartais netgi teks mokėti papildomai už perkėlimą į kitą maršrutą.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnus veža kiti specialistai, ne standartiniai siuntų vežėjai. Reikalingi veterinariniai dokumentai, mikročipas, skiepai. Tai visiškai kita kategorija ir kiti reikalavimai. Jei reikia – ieškok specializuotų vežėjų.

Kaip elgtis su didelėmis siuntomis?

Jei siunti daugiau nei kelias dėžes, gali būti verta samdyti pilną transporto priemonę arba dalintis su kitais. Kartais pigiau išeina, jei susirenka keli žmonės ir kartu siunčia vieną didelę siuntą. Vežėjai dažnai turi tokius "groupage" pasiūlymus.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia pasitikrink sekimo sistemą – gal tiesiog dar neatnaujinta. Jei tikrai vėluoja ilgiau nei turėtų – skambink vežėjui ir aiškinkis. Kartais būna oro sąlygos, kartais muitinės problemos, kartais tiesiog žmogiškas faktorius. Svarbu žinoti priežastį.

Ar galima atsiųsti siuntą į paštomatą Anglijoje?

Kai kurie vežėjai siūlo tokią galimybę, bet tai priklauso nuo konkretaus vežėjo ir vietovės. Anglijoje paštomatų tinklas nėra toks išvystytas kaip Lietuvoje, tad gali būti ribotas. Geriau iš anksto pasitikslinti, ar į tavo nurodytą vietovę galima pristatyti į paštomatą.

Kaip veikia grąžinimas?

Jei nori grąžinti siuntą iš Anglijos atgal į Lietuvą – taip pat galima, bet tai kainuoja. Kainos panašios kaip siunčiant, tik kartais šiek tiek brangiau, nes krovinio srautas mažesnis. Procedūra tokia pati – supakuok, užpildyk dokumentus, perduok vežėjui.

Ką daryti, jei siunta įstrigo muitinėje?

Muitinėje kartais užtrunka ilgiau nei norėtųsi. Jei matai, kad siunta "stovi" muitinėje – gali tekti papildomai pateikti dokumentus, paaiškinti, kas viduje. Kartais tiesiog reikia palaukti, ypač jei viskas tvarkinga. Bet jei kažkas ne taip – gali prireikti papildomų dokumentų arba netgi mokėti muitus.

Ar galima siųsti vaistus?

Vaistus siųsti į Angliją galima, bet su tam tikromis sąlygomis. Reikia recepto arba įrodymo, kad tai tavo asmeniniai vaistai. Nelegaliai prekiauti vaistais – tai jau baudžiamoji atsakomybė, tad jei tai tavo asmeniniai – viskas gerai, tik dokumentus sutvarkyk.

Kaip elgtis su dokumentais, jei pats nesu Anglijos pilietis?

Jei siunti į Angliją, bet esi Lietuvos pilietis, dokumentai reikalaujami tokie patys kaip ir bet kam. Svarbu, kad adresas būtų teisingas, o jei siunti kažkam kitam – gali prireikti ir gavėjo duomenų. Muitinėje svarbiausia, kad viskas būtų aišku ir deklaruota teisingai.

Išvada

Taigi, siuntų gabenimas į Angliją nuo durų iki durų – tai patogus būdas, kai nereikia pačiai niekur važiuoti ir viskuo rūpinasi vežėjas. Svarbiausia: teisingai supakuok, užpildyk dokumentus, ir žinok, ką siunti – tada viskas eis sklandžiai. Jei kyla klausimų dėl konkrečios siuntos – visada geriau pasiklausti iš anksto nei po to spręsti problemas. O jei esi iš Kauno ar Šilainių – pasinaudok vietiniais pasiūlymais, dažnai išeina pigiau ir greičiau.