Siuntų gabenimas į Angliją mūsų transportu 24/7

Sveiki, aš esu Vaidotas ir jau dvylika metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje. Per šį laiką gabenau viską – nuo smulkių siuntų iki pilnų konteinerių į Angliją. Suprantu, kad jums svarbu žinoti, ar jūsų krovinys saugiai ir laiku pasieks tikslą. Būtent todėl siūlome siuntų gabenimą į Angliją mūsų transportu visą parą, septynias dienas per savaitę. Nesvarbu, ar reikia skubiai pristatyti dokumentus, ar pergabenti didelę prekių partiją – mes esame čia jums padėti. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų kasdien.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja siuntų gabenimas į Angliją?

Kaina priklauso nuo kelių faktorių – siuntos svorio, gabaritų ir norimo pristatymo greičio. Maždaug nuo 150 eurų galite tikėtis pradėti skaičiuoti už mažesnes siuntas iki 50 kg. Bet čia tik orientacinis skaičius, tiksliai pasakysiu tik žinojęs jūsų siuntos parametrus. Kartais pasitaiko atvejų, kai klientai nustebsta, nes siunta pasirodo brangesnė nei tikėjosi – dažniausiai dėl to, kad nepaminėjo nestandartinių matmenų.

Ar galima mokėti atsiimant siuntą?

Taip, galima. Mes siūlome kelis mokėjimo būdus – išankstinis pavedimas, atsiskaitymas grynais ar kortele vairuotojui pristatant siuntą. Tiesą sakant, dauguma mūsų klientų renkasi išankstinį pavedimą, nes taip paprasčiau visiems. Bet jei norite mokėti pristatymo metu – nėra jokios problemos, tiesiog iš anksto mus informuokite.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau?

Čia reikia būti atsargiam. Matote, rinkoje yra įmonių, kurios nurodo labai žemas kainas, bet vėliau prisideda įvairių „papildomų mokesčių". Kartais taip elgiasi dėl to, kad tiesiog nori pritraukti klientą, o kartais tiesiog neturi pakankamai patirties ir neįvertina tikrųjų sąnaudų. Mes stengiamės iš karto pasakyti galutinę kainą be nemalonių staigmenų. Bet čia jūsų pasirinkimas – kartais verta pasidomėti, kodėl kaina tokia maža.

Ar taikote nuolaidas nuolatiniams klientams?

Taip, tikrai taikome. Jei jūs reguliariai gabename siuntas į Angliją, galime aptarti individualias sąlygas. Turime klientų, su kuriais dirbame jau daug metų ir jie gauna geresnes kainas. Tai normalu versle – lojalumas apsimoka abiems pusėms.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko siunta pasiekia Angliją?

Standartiškai – nuo 2 iki 4 darbo dienų, priklausomai nuo maršruto ir siuntos tipo. Jei reikia greičiau, galime organizuoti skubų pristatymą per 24-48 valandas. Bet čia vėlgi – priklauso nuo to, kur tiksliai Anglije reikia pristatyti. Londonas ar kiti dideli miestai dažniausiai pasiekiami greičiau nei atokesnės vietovės.

Ar galite pristatyti tą pačią dieną?

Teoriškai – taip, jei esate arti mūsų sandėlio ir siunta nedidelė. Bet sąžiningai pasakius, tai gana retas atvejis. Paprastai tą pačią dieną galime tik paimti siuntą, o pristatyti kitą dieną. Jei jums labai skubu – skambinkite, pasikalbėsime, ką galime padaryti.

Kaip sužinoti, kur mano siunta šiuo metu?

Suteikiame jums sekimo numerį, kuriuo galite sekti siuntą mūsų sistemoje. Taip pat galite bet kada paskambinti ir pasiteirauti. Aš pats dažnai atsiliepiu į klientų skambučius ir galiu pasakyti, kur šiuo metu yra jų krovinys. Kartais tiesiog reikia palaukti, kol vairuotojas sustoja degalinėje ir gali atsiliepti į mano skambutį.

Ką daryti, jei siesta vėluoja?

Visų pirma – susisiekite su mumis. Dažniausiai galime tiksliai pasakyti, kada siunta tikrai bus pristatyta. Jei vėluoja dėl mūsų kaltės, aiškinsimės situaciją ir rasime sprendimą. Buvo atvejų, kai siuntos vėlavo dėl prastų oro sąlygų ar eismo spūsčių – to mes negalime kontroliuoti, bet visada informuojame klientus iš anksto.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siuntoms į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, todėl reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Būtina turėti prekių sąskaitą faktūrą, packing list'ą ir muitinės deklaraciją. Jei siunčiate prekes verslo tikslais, gali prireikti EORI numerio. Mes padedame klientams su dokumentais, bet atsakomybė dėl jų teisingumo visada tenka siuntėjui. Čia reikia būti atsargiam – kartais žmonės pamiršta ką nors svarbaus ir tai sukelia problemų muitinėje.

Ar padedate su muitinės dokumentais?

Taip, galime padėti arba netgi pilnai sutvarkyti dokumentus už jus. Turime partnerius, kurie specializuojasi muitinės procedūrose. Žinoma, tai papildomai kainuoja, bet daugeliui klientų verta, nes taip išvengia galvų skausmo. Ypač jei siunčiate prekes pirmą kartą – geriau patikėti profesionalams.

Ar reikia mokėti muitą?

Tai priklauso nuo siuntos vertės ir tipo. Jei siunčiate asmeninius daiktus iki tam tikros vertės, muitas gali būti netaikomas. Bet jei siunčiate prekes komerciniais tikslais, muitas tikriausiai bus taikomas. Geriausia pasikonsultuoti su mumis konkrečiu atveju – aš pats ne visada žinoju atsakymą į visus niuansus, bet turiu žmonių, kurie žino geriau.

Ar galite gabenti draudžiamas prekes?

Ne, mes negabename draudžiamų prekių – tai akivaizdu. Bet kartais žmonės patys nežino, kad jų siunta kažką draudžiama. Pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai, augalai ar gyvūnai. Jei nesate tikri – geriau iš anksto pasiteiraukite, nes vėliau gali būti rimtų problemų.

Siuntos tipai ir ypatumai

Kokio dydžio siuntas galite gabenti?

Praktiškai bet kokio – nuo mažų paketų iki pilnų konteinerių. Turime įvairaus dydžio transportą, todėl galime pritaikyti sprendimą pagal jūsų poreikius. Didžiausia siunta, kurią gabenau į Angliją, buvo pilnas namų ūkis – baldai, buitinė technika, viskas. Sunku buvo, bet įmanoma.

Ar gabenate maisto produktus?

Taip, bet su tam tikromis sąlygomis. Maistas turi būti tinkamai supakuotas ir paženklintas. Kai kurie maisto produktai, ypač gyvūninės kilmės, turi ypatingus reikalavimus po Brexit. Čia geriau pasikonsultuoti iš anksto – kartais lengviau atsisakyti nei vėliaau aiškintis su muitine.

Ką daryti su trapiomis siuntomis?

Naudojame specialias pakavimo medžiagas ir žymėjimus. Bet čia reikia sąžiningai pasakyti – jei pats klientas blogai supakuoja trapią siuntą, mes negalime garantuoti, kad ji atvažiuos sveika. Mes stengiamės elgtis atsargiai, bet krovinys keliauja ilgą kelią ir patiria įvairias apkrovas. Geriausia investuoti į kokybišką pakavimą iš pradžių.

Ar galite gabenti automobilius ar kitus didelius daiktus?

Taip, turime transportą skirtą didelių gabaritų kroviniams. Automobilius gabename gana dažnai – tiek naujus, tiek naudotus. Reikia tik tam tikrų dokumentų ir paruošimo. Kartais žmonės nori gabenti savo asmeninį automobilį į Angliją – tai įmanoma, bet reikia žinoti kelis niuansus.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – imamės visko, kad taip nenutiktų. Bet jei jau taip atsitiko, turime draudimą, kuris padengia nuostolius. Procesas nėra greitas, reikės pildyti dokumentus, aiškintis, bet galiausiai klientai gauna kompensaciją. Per mano dvylika metų darbo dingusių siuntų buvo tik kelios – dažniausiai jos atsirasdavo po kelių dienų kažkurioje sandėlio stotyje.

Kaip elgtis, jei siunta atvažiavo sugadinta?

Reikia nedelsiant mus informuoti ir dokumentuoti žalą – nuotraukos, aprašymas. Tada žiūrime, kas kaltas. Jei tai mūsų kaltė – atsakome, jei pakavimo – tada sunkiau. Buvo atvejis, kai kliento siunta buvo sugadinta dėl prasto pakavimo, bet mes vis tiek kažką bandėme padaryti, nes norime išlaikyti gerus santykius.

Ar galite atsekti, kas atsakingas už žalą?

Stengiamės, bet kartais tai labai sunku. Ypač jei siunta keliavo per kelis etapus ir buvo perkraunama. Mes bendradarbiaujame su kitomis įmonėmis ir kartais tiesiog nežinome, kas nutiko tarpiniame etape. Čia esu sąžiningas – kartais tiesiog neįmanoma nustatyti tikslios priežasties.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Susisiekime su jumis ir bandome išsiaiškinti priežastį. Kartais tai paprastas nesusipratimas – gavėjas tiesiog nežinojo, kad siunta atvažiuoja. Kartais atsisako priimti dėl kokios nors priežasties. Tuomet sprendžiame individualiai – gal grąžiname siuntą, gal ieškome kito sprendimo.

Papildomos paslaugos

Ar siūlote sandėliavimo paslaugas?

Taip, turime sandėlį, kuriame galime laikyti siuntas prieš jas gabendami arba po pristatymo, jei gavėjas dar nepasiruošęs priimti. Tai naudinga, kai reikia sujungti kelias siuntas į vieną arba kai reikia laikinai saugoti krovinį. Kainos priklauso nuo sandėliavimo laiko ir kiekio.

Ar galite paimti siuntą iš mano namų?

Žinoma, siūlome durų duris paslaugą – paimame siuntą iš nurodytos vietos ir pristatome į nurodytą adresą Anglijoje. Tai patogu, nes jums nereikia niekur vežti siuntos. Tiesą sakant, dauguma mūsų klientų būtent šią paslaugą ir renkasi.

Ar galite supakuoti siuntą?

Mes galime padėti su pakavimu, bet geriausia, jei pats klientas pasirūpina tinkamu pakavimu. Mes turime pakavimo medžiagų, kurias galime naudoti, bet tai papildomai kainuoja. Kartais žmonės ateina su visiškai neparuošta siunta ir tikisi, kad mes viską sutvarkysime – čia reikia iš anksto tartis.

Ar dirbate su įmonėmis ir fiziniais asmenimis?

Dirbame su abiem. Įmonėms dažnai siūlome individualias sąlygas, ilgalaikes sutartis. Fiziniams asmenims – standartinę paslaugą, bet taip pat stengiamės būti lankstūs. Kartais fiziniai asmenys siunčia didesnius krovinius nei įmonės – matyt, perkraustymas arba parduoda kažką Anglijoje.

Bendri klausimai

Kodėl verta rinktis jus, o ne kitas įmones?

Mes dirbame šioje srityje daug metų, turime patikimą transportą ir patyrusius vairuotojus. Siūlome 24/7 paslaugą, kas reiškia, kad galite susisiekti bet kuriuo metu. Bet čia jūsų sprendimas – aš negaliu sakyti, kad mes geriausi, nes kiekvieno poreikiai skirtingi. Geriausia tiesiog išbandyti ir pamatyti patiems.

Kaip greitai galite paimti siuntą?

Paprastai per 24 valandas nuo užsakymo, jei esate mūsų aptarnaujamoje zonoje. Kartais net tą pačią dieną, jei leidžia logistika. Bet čia priklauso nuo to, kur tiksliai esate – jei kažkur toli nuo mūsų pagrindinių maršrutų, gali tekti palaukti šiek tiek ilgiau.

Ar turite draudimą?

Taip, visi kroviniai yra draudžiami. Bet čia svarbu žinoti – draudimo suma priklauso nuo siuntos vertės. Jei siunčiate labai brangius daiktus, verta papildomai apsidrausti. Mes visada siūlome standartinį draudimą, bet jei reikia daugiau – galime aptarti.

Ką daryti, jei pirmą kartą siunčiate į Angliją?

Susisiekite su mumis ir mes viską paaiškinsime. Paprastai paklausiu kelis klausimus – kas siunčiate, kam, kokia vertė, ar reikia pagalbos su dokumentais. Tada pasiūlysime geriausią sprendimą. Nereikia bijoti – mes padedame žmonėms kasdien ir žinome, ką darome.

Ar galite gabenti į bet kurią Anglijos vietą?

Didžiojoje Britanijoje – taip, mes vežame į visus regionus. Bet čia vėlgi – kuo toliau nuo pagrindinių miestų, tuo gali būti brangiau ir ilgiau trukti. Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis – šios vietos mums labai gerai žinomos, ten vežame dažniausiai.

Kaip su jumis susisiekti?

Galite skambinti, rašyti el. laišką arba naudoti mūsų internetinę formą. Mes stengiamės atsiliepti per vieną darbo dieną, bet jei skambinate skubiai – dažnai atsiliepiame iš karto. Kartais būna taip, kad tiesiog negalime atsiliepti dėl to, kad esame kelyje – tada paskambiname vėliau, kai tik įmanoma.

Išvada

Siuntų gabenimas į Angliją mūsų transportu 24/7 – tai patikimas sprendimas, kai jums svarbu, kad krovinys saugiai ir laiku pasiektų tikslą. Per dvylika metų darbo matėme įvairių situacijų – ir sėkmingų, ir tokių, kurias norėtųsi pamiršti. Bet visada stengiamės rasti sprendimą kliento naudai. Jei turite klausimų – susisiekite, pasikalbėsime ir rasime geriausią variantą jūsų siuntai. Mes esame čia tam, kad jums būtų lengviau.