Siuntų gabenimas į Angliją 24 valandas per parą

Sveika, čia aš vėl. Na, čia depiliacijos specialistė kalbu, bet šiandien manęs klausei ne apie depiliaciją, o apie siuntų gabenimą į Angliją. Tiesą sakant, pati neseniai siunčiau draugei į Londoną kažkokius kosmetikos dalykus, tai galėčiau pasidalinti, ką žinau. Ne esu ekspertė šitoje srityje, bet per pastaruosius porą metų teko susidurti ne kartą. Taigi, jei reikia siųsti ką nors į Angliją ir nori sužinoti, kaip čia viskas veikia, skaityk toliau. Bandysiu paaiškinti taip, kaip sau pati aiškinausi – paprastai ir be per daug sudėtingų terminų.

Dažniausi klausimai apie siuntų gabenimą į Angliją

Kiek laiko užtrunka siuntimo?

Na, priklauso nuo to, kokį būdą renkiesi. Jei reikia greitai, tai yra galimybė siųsti per naktį arba per 24-48 valandas, bet tada kaina bus aukštesnė. Paprastai standartinis siuntimas į Angliją trunka nuo 2 iki 5 darbo dienų. Kartais užtrunka ilgiau, jei yra kokios nors problemos su muitinės dokumentais. Aš pati siunčiau vieną kartą per įprastą tarnybą ir užtruko keturias dienas, tai buvo normalu.

Kokia kaina?

Čia labai įvairiai. Priklauso nuo siunto svorio, dydžio ir nuo to, ar renkiesi greitą, ar lėtesnį pristatymą. Mažos siuntos iki 1 kg gali kainuoti apie 10-15 eurų, jei siunči per paprastą tarnybą. O jei reikia per 24 valandas, tai jau gali būti 30-40 eurų ir daugiau. Geriausia palyginti kelis pasiūlymus, nes kartais skirtumai tikrai dideli.

Kokias tarnybas galiu naudoti?

Yra kelios populiarios: DHL, UPS, FedEx, taip pat Lietuvos paštas, ir dar įvairios mažesnės įmonės. Kiekviena turi savo privalumų ir trūkumų. DHL manęs asmeniškai labiausiai tikdavo, bet kartais ir brangesiau. UPS taip pat gerai veikia į Angliją. O jei nori pigiau, tai galima naudoti mažesnes tarnybas, bet tada reikia pasidomėti, ar jos patikimos.

Ar reikia pildyti kokius nors dokumentus?

Taip, tikrai reikia. Pagrindinis dokumentas tai sąskaita faktūra arba prekių aprašymas, kuriame nurodyta, kas yra siuntoje, kokia vertė, ir kas siuntėjas bei gavėjas. Jei siunči kosmetiką ar kitus asmeninius daiktus, tai paprastai užtenka paprasto sąrašo. Bet jei siunči kažką vertingesnio, tai gali prireikti detalesnės dokumentacijos. Vieną kartą manęs prašė pateikti sąskaitą faktūrą, nes siunta buvo brangesnė nei 50 eurų.

Ar yra kokių nors apribojimų?

Taip, yra dalykų, kurių siųsti į Angliją negalima arba reikia specialių leidimų. Pavyzdžiui, kai kurie maisto produktai, alkoholis, tabakas, vaistai, ginklai ir pan. Jei siunči kosmetiką, tai paprastai nėra problemų, bet jei tai kažkokie specialūs produktai, tai geriau pasitikrinti. Aš pati vengiu siųsti kažką per daug brangaus arba su kokia nors keista sudėtimi, nes kartais muitinėje užstringa.

Ar siunta gali užstrinti muitinėje?

Gali, taip. Ypač jei dokumentai nėra tinkamai užpildyti arba jei siunčiamas daiktas, kuriam reikia specialių leidimų. Kartais tai trunka kelias dienas, kartais ilgiau. Manęs asmeniškai vieną kartą siunta užstrigo, nes buvo netiksliai nurodyta vertė. Teko aiškintis ir pateikti papildomus dokumentus. Tai nėra malonu, bet atsitinka.

Ar galiu siųsti asmeninius daiktus?

Taip, galima siųsti asmeninius daiktus. Bet jei tai nauji daiktai, tai gali būti laikoma komercine siunta ir gali prireikti mokėti muitus. Jei siunčiami naudoti daiktai, tai paprastai lengviau, bet vis tiek reikia tinkamai deklaruoti. Geriau visada nurodyti tikrą vertę ir tikrą paskirtį.

Kaip sekti siuntą?

Dažniausiai gauni sekimo numerį, kurį galima naudoti tarnybos puslapyje arba programėlėje. Ten matysi, kur siunta šiuo metu yra. Kartais informacija atsinaujina su vėlavimu, bet paprastai sekti galima pakankamai tiksliai. Aš visada prašau sekimo numerio, nes noriu žinoti, ar viskas tvarkoje.

Kas atsitinka, jei siunta bus prarasta?

Čia priklauso nuo to, kokį paslaugos lygį rinkaisi. Jei mokėjai už paprastą siuntimą, tai gali būti sunkiau gauti kompensaciją. Bet jei rinkaisi siuntimą su draudimu, tai tada galima pretenduoti į kompensaciją. Aš visada stengiuosi siųsti su kokia nors apsauga, nes jau kartą buvo nemalonus atvejis.

Ar galima siųsti į Angliją per naktį?

Taip, yra tokių paslaugų. DHL, UPS ir kitos tarnybos siūlo express siuntimus, kurie gali būti pristatyti per 24 valandas arba net greičiau. Bet tai kainuoja žymiai brangiau nei paprastas siuntimas. Jei tikrai skubu, tai gali būti išeitis, bet reikia pasiruošti didesnėms išlaidoms.

Kur galiu atiduoti siuntą?

Dažniausiai yra galimybė atiduoti siuntą tarnybos skyriuje, siuntų taške arba užsisakyti kurjerį, kuris atvyks ir paims siuntą iš tavęs. Aš dažniausiai naudoju siuntų taškus, nes patogiau – galiu nueiti bet kuriuo metu, kada man tinka. O jei siunčiu kažką didesnio, tai kartais užsakau namų paėmimą.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Jei gavėjas nepriima siuntos arba jo nėra namuose, tai paprastai siunta grąžinama siuntėjui arba bandoma pristatyti kitą dieną. Kai kurios tarnybos palieka pranešimą ir siunta laukia tam tikrą laiką atsiėmimo punkte. Geriau visada iš anksto įsitikinti, kad gavėjas bus prieinamas arba žinos apie siuntą.

Ar reikia mokėti muitus į Angliją?

Nuo Brexit situacija pasikeitė. Dabar įprastai gali reikėti mokėti muitus ir PVM, jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą. Manau, kad riba yra apie 135 svarai sterlingų. Jei siunčiamas brangesnis daiktas, tai gavėjas gali turėti sumokėti papildomus mokesčius. Tai geriau žinoti iš anksto, kad nebūtų staigmenų.

Kaip sužinoti tikslias muitinės išlaidas?

Tiksliai pasakyti yra sunku, nes priklauso nuo daugelio faktorių. Bet galima naudoti internetinius skaičiuotuvus arba tiesiog pasitikrinti konkrečios tarnybos puslapyje. Kartais tarnybos netgi pasiūlo išankstinį muitinės mokesčių apskaičiavimą. Aš visada bandau sužinoti iš anksto, nes nematau prasmės siųsti, jei gavėjas turės sumokėti daugiau nei pats daiktas vertas.

Ar galima siųsti kosmetiką į Angliją?

Taip, galima, bet yra tam tikrų apribojimų. Kai kurios kosmetikos priemonės, ypač su tam tikromis medžiagomis, gali būti ribojamos. Aš pati siunčiau įvairią kosmetiką ir kol kas problemų nebuvo, bet visada patikrinu, ar nėra ko nors draudžiama. Geriau persisaugoti nei po to turėti problemų.

Koks yra geriausias būdas siųsti?

Tai priklauso nuo to, ko tau reikia. Jei greitis svarbiausia, tai renkiesi express paslaugą. Jei kaina svarbiausia, tai galima rinktis paprastesnį variantą. Aš paprastai ieškau kompromiso tarp kainos ir greičio. Kartais verta palau kelias dienas ir sutaupyti, o kartais geriau mokėti brangiau ir gauti greičiau.

Ar galima siųsti didelius daiktus?

Taip, bet tada kaina bus žymiai didesnė. Dėl didelių daiktų geriau tiesiogiai kreiptis į tarnybą ir pasitikslinti dėl kainos ir galimybių. Kartais reikia užsakyti specialų transportą, jei daiktas labai didelis arba sunkus. Vieną kartą siunčiau dėžę su įvairiomis priemonėmis, tai kainavo gana brangiai, bet kitaip nebuvo išeities.

Ką daryti, jei siunta atėjo sugadinta?

Reikia nedelsiant kreiptis į tarnybą ir pranešti apie problemą. Paprastai reikia nufotografuoti sugadintą siuntą ir pateikti pretenziją. Kuo greičiau tai padarysi, tuo geriau. Aš pati vieną kartą taip dariau ir pavyko gauti kompensaciją, bet prireikė laiko ir pastangų.

Ar galima siųsti į Škotiją ar Kitus JK regionus?

Taip, galima siųsti į bet kurią JK dalį, bet kartais pristatymo laikas ir kaina gali skirtis priklausomai nuo vietovės. Kai kurios tarnybos turi fiksuotas kainas visoje JK, kitos gali taikyti papildomus mokesčius už atokesnes vietoves. Geriau visada patikrinti konkrečiai savo atveju.

Kaip elgtis su dokumentais, jei siunči verslo tikslais?

Jei siunči kažką verslo tikslais, tai reikia tinkamai įforminti visus dokumentus: sąskaitas faktūras, PVM deklaracijas ir pan. Čia jau reikia tiksliai žinoti visus reikalavimus, nes jie gali skirtis priklausomai nuo situacijos. Geriausia pasikonsultuoti su buhalteriu arba su pačia tarnyba, nes čia jau reikalai rimti.

Ar galima naudoti Lietuvos paštą siuntimui į Angliją?

Taip, Lietuvos paštas siunčia į Angliją. Jų paslaugos yra paprastai pigesnės nei privačių tarnybų, bet kartais pristatymas užtrunka ilgiau. Aš pati naudojau kelis kartus ir buvo visai gerai, bet priklauso nuo to, ko tau reikia. Jei skubu, tai galbūt geriau rinktis kitą tarnybą.

Ką daryti, jei gavėjas nori grąžinti siuntą?

Jei gavėjas nori grąžinti siuntą, tai reikia susitarti dėl grąžinimo būdo ir kas mokės už grąžinimą. Paprastai grąžinimas kainuoja tiek pat arba net brangiau nei pristatymas. Geriau viską išsiaiškinti iš anksto, kad po to nebūtų nesusipratimų.

Ar galima siųsti į Angliją prekes, parduotas internetu?

Taip, galima, bet reikia laikytis visų muitinės reikalavimų. Jei tai komercinė veikla, tai jau kiti reikalavimai ir kiti mokesčiai. Čia jau reikia žinoti konkrečius atvejus, bet bendru atveju – taip, galima siųsti prekes, parduotas internetu.

Kaip sužinoti, ar mano siunta tikrai bus pristatyta?

Geriausia naudoti sekimo paslaugą ir reguliariai tikrinti siuntos būseną. Jei matai, kad siunta stringa kažkur ilgam, tai geriau susisiekti su tarnyba ir pasitikslinti, kas vyksta. Proaktyvumas čia labai padeda, nes kartais problemos išsprendžiamos greičiau, jei pats domiesi.

Ar verta naudoti draudimą siuntoms?

Aš asmeniškai taip daryčiau, jei siunčiamas brangesnis daiktas. Draudimas nėra brangus, bet gali suteikti ramybės. Vieną kartą manęs siunta prarado irangi, tai buvo labai nemalonu, betangi turėjau draudimą, tai bent jau kompensaciją gavau. O jei būtų buvęs paprastas siuntimas be jokios apsaugos, tai tikriausiai nieko nebūčiau gavusi.

Ką daryti, jei siunta prarasta?

Visų pirma reikia kreiptis į tarnybą ir pranešti apie prarastą siuntą. Paprastai jie pradeda tyrimą ir bandai išsiaiškinti, kas nutiko. Jei tai nepadeda, tai galima pateikti pretenziją ir reikalauti kompensacijos. Čia reikia būti kantriam, nes procesas gali užtrukti. Bet jei turi dokumentus ir sekimo informaciją, tai yra tikimybė gauti kažkokį atlygį.

Išvada

Na štai, tiek žinau apie siuntų gabenimą į Angliją. Nėra čia nieko labai sudėtingo, bet reikia atkreipti dėmesį į kelis dalykus: dokumentus, galimus muitus, tinkamą tarnybos pasirinkimą ir savo lūkesčius. Kartais geriau šiek tiek daugiau sumokėti ir gauti greičiau su draudimu, nei taupyti ir po to turėti problemų. O jei turi dar kokių nors klausimų, tai gali manęs paklausti – stengsiuosi pagalba, kiek žinau.