Siuntos į Angliją su greitu pristatymu kas savaitę – viskas ką reikia žinoti

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik dešimt metų, tad jei galvojate siųsti siuntą artimiesiems į Angliją ir ieškote, kas greičiausiai ir patikimiausiai jums tai padarys – čia rasite viską, ką pats sužinojau per tuos metus. Suprantu, kad kartais sunku suprasti, kas čia tas „greitas pristatymas kas savaitę" ir kuo tai skiriasi nuo kitų paslaugų. Kartais net pats susipainioju, kai klientai klausia tokių dalykų, kurių anksčiau nebuvo. Bet čia viskas paprasta – pasistengsiu paaiškinti taip, kaip pats sau aiškinu, kai kas nors man skambina ir klausia. Pagrindinis dalykas – jei jums reikia, kad siunta į Angliją ateitų greitai ir reguliariai, yra tam tikri būdai, ir aš jums parodysiu, kur juos rasti. (tiksliai nežinau, ar visos įmonės dar siūlo tą patį, ką prieš metus, bet bent jau pagrindiniai žaidėjai rinkoje vis dar veikia panašiai)

Kaip vežame siuntas į Angliją

Kaip vyksta tas siuntų į Angliją pristatymas kas savaitę?

Paprastai tariant – vežame pilną sunkvežimį iki Londono ar kitų didžiųjų miestų, o ten siuntas pasiima vietiniai partneriai. Pagrindinis dalykas čia yra tas, kad mes turime savo maršrutą, kuris eina reguliariai, paprastai sekmadienį ar pirmadienį iš Lietuvos, o trečiadienį-j ketvirtadienį jau būna Anglijoje. Tai nėra kažkoks magiškas būdas – tiesiog turime sudarę sutartis su konkrečiomis transporto įmonėmis abiejose šalyse, ir jos veikia kaip vienas mechanizmas. Vieną kartą buvo taip, kad mūsų vairuotojas įstrigo prie Doverio uosto dėl streiko, tai teko viską perkelti į kitą dieną – bet tai buvo išimtis, ne taisyklė. Dažniausiai viskas vyksta sklandžiai, jei laikomės grafiko.

Kokie yra pagrindiniai žingsniai, norint išsiųsti siuntą į Angliją?

Pirmiausia susisiekite su mumis arba su kita įmone, kuri teikia šią paslaugą. Tada jums pasakys, kokius dokumentus reikia užpildyti – paprastai tai tik sąrašas, ką vežate, ir jūsų kontaktiniai duomenys. Paskui sutariame dėl paėmimo laiko – jei siunčiate iš didesnio miesto, dažniausiai galime atvažiuoti tą pačią dieną, jei iš mažesnio – gali tekti palaukti iki kitos dienos. Tada siunta pakraunama į sunkvežimį su kitomis siuntomis, ir po kelių dienų jau būna Anglijoje. Viskas gana paprasta, bet čia svarbu žinoti, kad kai kurios įmonės ima papildomai už muitinės dokumentus, jei siunčiate kažką brangesnio, tai pasiteiraukite iš anksto.

Kuo skiriasi siuntų pristatymas į Angliją nuo siuntimo į kitas šalis?

Anglijos atveju yra tas dalykas, kad reikia muitinės dokumentų, nes tai nėra ES šalis nuo Brexit. Tai svarbu suprasti – jei siunčiate į Vokietiją ar Prancūziją, ten viskas paprasčiau, bet Anglija yra atskira šalis su savo taisyklėmis. Dėl to kartais siunta į Angliją trunka šiek tiek ilgiau nei į kitas Europos šalis, bet jei naudojate paslaugą su greitu pristatymu, skirtumas nėra toks jau didelis – gal kokios vienos dienos. Be to, kai kurios įmonės siūlo specialiai Anglijai pritaikytas paslaugas, kurios jau įskaičiuoja visus muitinės mokesčius, bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, kas geriau tinka jums.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja siuntos pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, ką siunčiate ir kiek tai sveria. Paprastai pradžiai galima sakyti, kad maža siunta iki 5 kg gali kainuoti apie 30-40 eurų, vidutinio dydžio siunta iki 20 kg – apie 60-80 eurų, o didesnės siuntos jau skaičiuojamos kitaip. Bet tai tik orientaciniai skaičiai – tiksliai pasakys tik tada, kai žinosiu, ką konkrečiai norite siųsti. Vienas mano klientas siuntė seną baldą į Angliją savo sūnui, tai kainavo brangiau nei siųstų kelis lagaminus drabužių, nes baldai užima daug vietos. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti – dažniausiai atsakome per kelias minutes.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Būna įmonių, kurios pradžioje sako vienokią kainą, o paskui išrašo didesnę sąskaitą – čia aš jums galiu pasakyti, kad mes to nedarant. Bet apskritai rinkoje yra įmonių, kurios ima papildomai už degalus, už dokumentus, už draudimą, todėl visada geriau iš anksto paklausti, kas įeina į kainą. Ypač dėl draudimo – jei siunčiate kažką vertingo, verta apsidrausti, bet tai jūsų pasirinkimas. Aš pats visada sakau klientams: jei siunčiate kažką, kas jums labai svarbu, geriau papildomai sumokėti už draudimą, nei po to gailėtis. Vieną kartą klientė siuntė brangius papuošalus, ir jie buvo apdrausti, tai kai siunta kažkur dingdo (buvo blogas atvejis su nauju vairuotoju), ji gavo kompensaciją be jokių problemų.

Kaip apmokėti už siuntą?

Dažniausiai galima mokėti banko pavedimu, kortele, o kartais net grynais, jei atsiimate siuntą patys. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės – kai kurios reikalauja išankstinio apmokėjimo, kai kurios leidžia mokėti gavus. Aš pats pirmenybę teikiu tiems, kurie moka iš anksto, nes taip visiems paprasčiau, bet suprantu, kad ne visiems tinka. Tiesiog pasiteiraukite, kokios galimybės yra jūsų atveju.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją po Brexit?

Čia jau reikia būti atsargiam, nes taisykles pasikeitė. Pagrindinis dokumentas yra prekių aprašymas – kas yra siuntoje, kokia vertė, kas siuntėjas, kas gavėjas. Jei siunčiate asmeninius daiktus, tai paprastai pakanka sąrašo, bet jei siunčiate kažką, kas gali būti laikoma preke, gali prireikti daugiau dokumentų. Vienas svarbus dalykas – jei siunčiate naujus daiktus, kurie buvo įsigyti parduotuvėje, gali tekti mokėti muitus Anglijoje, tai jums reikėtų iš anksto suderinti su gavėju, ar jis nori tuos muitus sumokėti, ar jūs. Kartais žmonės nesiunčia naujų daiktų būtent dėl to, nes papildomi mokesčiai gaunasi didesni nei pati siuntos kaina.

Ar reikia kažkokių specialių leidimų?

Paprastai nereikia, jei siunčiate įprastus asmeninius daiktus. Bet jei siunčiate kažką, kas gali būti pavojinga, arba ribojamą prekę, čia jau reikia žiūrėti atskirai. Pavyzdžiui, maisto produktus siųsti į Angliją yra sudėtingiau nei anksčiau, nes ten labai griežtai tikrina maistą iš ES. Aš pats vengiu siųsti maistą į Angliją klientams, nes ten tiek daug taisyklių, kad lengva kažką praleisti ir tada siunta stringa muitinėje. Geriau pasiteiraukite iš anksto, jei norite siųsti kažką panašaus.

Kaip ilgai trunka muitinės procedūros?

Paprastai vieną dieną, jei viskas tvarkoje. Bet jei dokumentuose kažkas neaišku, arba jei siunta kelia įtarimų, gali užtrukti ir ilgiau. Čia jau priklauso nuo konkretaus atvejo. Aš pats turėjau atvejį, kai siunta su senais baldais strigo muitinėje dvi savaites, nes gavėjas neatėjo pasiimti dokumentų laiku. Tai buvo labai nemalonu, bet pasirodo, kad taip būna. Jei viskas padaryta teisingai, paprastai problemų nebūna.

Pristatymo laikas ir grafikas

Per kiek laiko siunta pristatoma į Angliją?

Jei naudojate paslaugą su greitu pristatymu, tai paprastai 3-4 dienos nuo paėmimo iki pristatymo. Bet čia priklauso nuo to, iš kurio miesto Lietuvoje siunčiate – jei iš Vilniaus ar Kauno, greičiausia, jei iš mažesnio miesto, gali šiek tiek ilgiau trukti, kol surinksime visas siuntas. Kartais būna taip, kad jei siunčiate kažką mažo ir skubaus, galime sutvarkyti per 2 dienas, bet tai jau priklauso nuo to, ar turime vietos sunkvežinyje. Aš visada sakau klientams – jei jums labai skubu, pasakykite iš karto, mes pabandysime kažką sugalvoti, bet kartais tiesiog nėra galimybės greičiau.

Kokiu metu vyksta tas savaitinis pristatymas?

Paprastai mes vežame kas savaitę, konkrečiai sekmadienį ar pirmadienį, priklauso nuo to, kaip suderiname su partneriais Anglijoje. Bet jei jums reikia kitokiu laiku, visada galima derintis. Vienas dalykas – jei siunčiate prieš šventes, visada būna daugiau siuntų, ir grafikas gali šiek tiek pasikeisti. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, bet aš visada stengiuosi perspėti klientus iš anksto, jei bus kokios nors problemos.

Ar galima pristatyti tą pačią dieną?

Į Angliją tą pačią dieną – ne, čia per toli. Bet jei reikia skubiai iki kito didelio Lietuvos miesto, galime sutvarkyti, bet tai jau kita paslauga. Į Angliją greičiausiai, ką galime padaryti, tai 2-3 dienas, jei tikrai skubu. Tiesiog reikia suprasti, kad čia jau fizika – reikia pervažiuoti visą Europą, tad greičiau nei 2 dienos tikrai nebus.

Siuntos tipai ir ką galima siųsti

Ką galima siųsti į Angliją?

Beveik viską, išskyrus tam tikras draudžiamas prekes. Drabužiai, batai, buitinė technika, baldai, žaislai, knygos – viskas tai galima siųsti. Bet yra dalykų, kurių negalima siųsti arba reikalingi specialūs leidimai – pavyzdžiui, ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai, gyvūnai (čia jau kitas reikalas). Aš pats visada sakau – jei abejojate, geriau paklauskite iš anksto, nei po to gauti nemalonų skambutį, kad siunta sustabdyta. Vienas klientas bandė siųsti seną medžioklinį šautuvą, tai teko jam aiškinti, kad čia jau visai kitos taisyklės.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia jau kebliau. Po Brexit maisto siuntimas į Angliją tapo daug sudėtingesnis, nes reikia daug dokumentų, kartais net veterinarinio patvirtinimo. Aš pats vengiu siųsti maistą, nes lengva kažką padaryti ne taip. Bet jei tai labai norite, yra specializuotos įmonės, kurios tuo užsiima, ir jos žino visas taisykles. Geriau ieškokite tokių, jei jums būtina.

Kaip siųsti didesnius daiktus, pavyzdžiui, baldus?

Didesni daiktai, kaip baldai, reikalauja kitokio požiūrio – jie užima daug vietos, todėl kaina skaičiuojama ne pagal svorį, o pagal vietą, kurią užima sunkvežinyje. Jei siunčiate vieną didelį baldą, gali būti brangiau nei kelis mažesnius, nes vis tiek užima didelę dalį vietos. Vienas mano klientas siuntė visą virtuvės baldų komplektą, tai kainavo brangiau nei jis tikėjosi, bet jis iš anksto buvo perspėtas, tai nebuvo staigmena. Jei turite didelių daiktų, geriausia iš karto paklausti, kiek tai kainuos, o ne tikėtis mažos kainos.

Problemų sprendimas

Kas daryti, jei siunta dingsta?

Visų pirma, nesijaudinkite – dažniausiai siuntos randasi. Bet jei tikrai dingsta, pirmiausia reikia susisiekti su įmone, kuri vežė siuntą, ir pateikti visą informaciją – sekimo numerį, aprašymą, kas buvo siuntoje. Jei siunta buvo apdrausta, galėsite gauti kompensaciją. Aš pats turėjau atvejį, kai siunta su brangiais daiktais dingo, ir klientė gavo pilną kompensaciją per draudimą, tai vyko sklandžiai. Bet čia svarbu turėti visus dokumentus – sąrašą, ką siuntėte, ir įrodymą, kad tai buvo jūsų daiktai.

Kaip elgtis, jei siunta sugadinta?

Tuo atveju reikia nedelsiant fotografuoti sugadintą siuntą ir viską dokumentuoti. Paskui susisiekti su įmone ir pateikti pretenziją. Čia vėlgi svarbu, ar siunta buvo apdrausta – jei taip, viskas paprasčiau, jei ne, gali būti sunkiau gauti kompensaciją. Aš pats visada patariu drausti, ypač jei siunčiate kažką brangesnio. Vienas mano pažįstamas siuntė naują televizorių, nesidraudė, ir jis atvažiavo su įdaužytu ekranu – tai buvo labai nemalonu, ir jis galėjo tik ginčytis su įmone, bet pinigų taip ir negavo.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Jei gavėjas nepriima siuntos, ji grįžta atgal, bet čia jau gali būti papildomų išlaidų. Prieš siunčiant geriau tiksliai žinoti, kad gavėjas bus prieinamas ir galės priimti siuntą. Jei abejojate, geriau iš anksto suderinti kitą laiką, arba paprašyti, kad siunta būtų pristatyta į tam tikrą vietą, kur gavėjas gali pats pasiimti. Čia jau priklauso nuo to, kokią paslaugą užsakote – kai kurios įmonės pristato tik iki durų, kitos leidžia atsiimti sandėlyje.

Papildomi patarimai

Kaip supakuoti siuntą į Angliją?

Pagrindinis dalykas – tvirtai ir saugiai. Naudokite stiprias dėžes, gerai užklijuokite, jei reikia, naudokite papildomą apsaugą, kaip burbulinę plėvelę ar putas. Ypač jei siunčiate trapius daiktus, būtinai pažymėkite dėžę kaip „trapi" ir naudokite pakankamai amortizacijos medžiagų. Aš pats mačiau per daug siuntų, kurios buvo blogai supakuotos, ir dėl to daiktai sugadinti. Vienas blogiausių atvejų buvo, kai klientas siuntė stiklo indus be jokios apsaugos – galite įsivaizduoti, kas nutiko. Taigi, jei norite, kad siunta sveika pasiektų gavėją, investuokite į gerą pakavimą.

Ar verta naudoti draudimą?

Taip, tikrai verta, jei siunčiate kažką vertingo ar jums svarbaus. Draudimas paprastai kainuoja nedidelę dalį nuo siuntos vertės, bet gali labai praversti, jei kas nors nutinka. Aš pats visada rekomenduoju drausti, ypač jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą – čia jau priklauso nuo įmonės politikos. Vienas mano klientas visada draudžia visas siuntas, nes kartą neteko kompensacijos, ir dabar jis niekada nerizikuoja. Tai jo sprendimas, ir aš jį suprantu.

Kaip sekti siuntą?

Dauguma įmonių dabar turi sekimo sistemas – gaunate numerį, ir galite internetu matyti, kur siunta šiuo momentu yra. Bet čia priklauso nuo įmonės – kai kurios turi labai gerus sekimo įrankius, kitos tik paprastą informaciją. Jei jums svarbu tiksliai žinoti, kur siunta yra, geriau iš anksto paklausti, kokią sekimo sistemą naudoja konkreti įmonė. Aš pats stengiuosi visada informuoti klientus apie siuntos būseną, bet kartais pats nežinau iki galo, kur konkrečiai ji yra – tai priklauso nuo to, kiek informacijos man suteikia partneriai.

Dar keli svarbūs dalykai

Kada geriausia siųsti siuntą į Angliją?

Iš savo patirties galiu pasakyti, kad geriausia siųsti darbo dienomis, nes tada lengviau suderinti paėmimą ir pristatymą. Bet jei jums reikia tiksliai žinoti, kada siunta bus Anglijoje, geriausia derintis prie mūsų savaitinio grafiko. ŠVENTĖS – tai atskira tema, nes prieš šventes visada būna daugiau siuntų, ir gali būti delsimų. Jei norite, kad siunta tikrai spėtų iki švenčių, siųskite bent savaitę anksčiau, o geriau dviem savaitėm anksčiau, nes prieš šventes visada būna chaosas. Vienais metais buvo taip, kad mano vairuotojas įstrigo eisme prieš Kalėdas, ir kelios siuntos vėlavo kelias dienas – tai buvo nelinksma, bet žmonės suprato.

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Pagrindiniai dalykai – žiūrėkite, ar įmonė turi gerus atsiliepimus, ar lengva su jais susisiekti, ar atsako į klausimus. Jei jums sunku gauti atsakymą į paprastą klausimą, greičiausiai bus sunku ir vėliau. Aš pats visada sakau – jei jaučiate, kad kažkas ne taip, tikriausiai taip ir yra. Būna įmonių, kurios labai gražiai reklamuojasi, bet paskui neveikia taip gerai, ir atvirkščiai – mažos įmonės dažnai dirba geriau nei didelės, nes joms kiekvienas klientas svarbus. Patikrinkite kelias įmones, palyginkite kainas ir sąlygas, ir tada nuspręskite.

Ką daryti, jei reikia skubios siuntos į Angliją?

Jei tikrai skubu, geriausia iš karto pasakyti, kad skubu – kartais mes galime sutvarkyti greičiau nei įprastai, bet čia visada priklauso nuo konkrečios situacijos. Kartais būna galimybė pridėti siuntą į greitesnį maršrutą, bet tai kainuoja brangiau. Vienas mano klientas visada siunčia skubias siuntas, ir jis jau žino, kad už greitį reikia mokėti daugiau – tai jo supratimas, ir jis niekada nesiskundžia. Bet jei jums nėra kritiškai svarbu, galite naudoti įprastą savaitinį pristatymą, kuris yra pigesnis.

Išvada

Na, štai ir visa pagrindinė informacija apie siuntų į Angliją su greitu pristatymu kas savaitę. Svarbiausia, ką turėtumėte prisiminti – visada geriau paklausti iš anksto nei po to spręsti problemas. Pasirinkite patikimą įmonę, gerai supakuokite siuntą, pasidomėkite dėl draudimo, jei siunčiate kažką svarbaus. Jei turite dar kokių nors klausimų – rašykite, skambinkite, visada stengiuosi padėti. O jei jau žinote, ko norite, tiesiog susisiekite, ir mes sutvarkysime viską greitai ir tvarkingai. Sėkmės siunčiant!