Siuntos į Angliją pristatomos į Angliją per parą

Įvadas

Jei ieškai, kaip greitai ir patikimai nugabenti siuntą į Angliją, tikriausiai jau girdėjai įvairių pasiūlymų. Vieni žada „per dieną", kiti sako „per 2-3 dienas", o treti net nemato skirtumo. Aš dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, ir galiu pasakyti vieną dalyką – taip, siuntos į Angliją pristatomos į Angliją per parą, bet čia yra daugiau niuansų, nei atrodo iš pirmo žvilgsnio. Kartais pats buvau nustebęs, kaip greitai arba kaip lėtai gali vykti pristatymas, priklausomai nuo to, ką siunti ir kaip tai organizuoji. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje pamokslėje) bandysiu tau paaiškinti, kaip viskas veikia realybėje, o ne reklaminiuose lankstinukuose.

Kaip veikia greitas pristatymas į Angliją

Ar tikrai įmanoma pristatyti per vieną dieną?

Taip, įmanoma, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Pirma, jei siunti kažką mažo – dokumentus, nedidelį paketą, kuris telpa į voką ar mažą dėžę – tada per vieną dieną tikrai įmanoma. Antra, jei siunti didesnį krovinį, reikia žinoti, kad per parą dažniausiai vežama tik iki tam tikro svorio ir matmenų. Trečia, viskas priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos taško siunti – jei esi Vilniuje arba Kaune, tikimybė didesnė, jei kažkur provincijoje, gali prireikti papildomos dienos surinkimui. Aš pats turėjau atvejų, kai klientai tikėjosi per dieną, o mes galėjome tik per dvi, nes reikėjo suderinti kitų siuntų maršrutą. Tai nėra malonu aiškinti, bet taip yra.

Ką reiškia „per parą" praktikoje?

Dažniausiai tai reiškia, kad jei pirmadienį iki vidurdienio atiduodi siuntą, antradienį iki vakaro ji jau bus Anglijoje. Bet čia svarbu žinoti, kad „iki vakaro" nėra tikslus laikas – gali būti iki 18:00, o gali būti ir iki 22:00, jei eismas blogas arba jei yra daug siuntų tame maršrute. Vieną kartą mano vairuotojas užstrigo prie Kalėdų, nes visi norėjo pristatyti dovanas laiku, ir siunta, kuri turėjo būti pirmadienį, atėjo tik antradienio naktį. Klientas buvo teisusai piktas, nors mes ir perspėjome apie galimus vėlavimus. Taip gyvenime būna.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo greitesnį pristatymą nei kitos?

Čia yra keletas priežasčių. Pirma, kai kurios įmonės turi savo transportą ir vairuotojus, kurie važiuoja tik tuo maršrutu, todėl jie gali kontroliuoti laiką geriau nei tie, kurie naudojasi tarpininkais. Antra, kai kurios įmonės tiesiog žada daugiau nei gali duoti – čia reikia būti atsargiam. Aš pats kartais mačiau reklamas „siuntos į Angliją per parą", o realybėje tai būdavo „per 24-48 valandas", kas yra visai kas kita. Trečia, kaina taip pat turi reikšmę – greitesnis pristatymas paprastai kainuoja brangiau, ir tai normalu.

Ką galima greitai pristatyti į Angliją

Ar galima per dieną pristatyti didelę dėžę su daiktais?

Techniškai taip, bet praktiškai tai priklauso nuo dydžio. Jei turi omenyje vieną didelę dėžę, kuri telpa į mikroautobuso bagažinę, tada tikėtina, kad per vieną dieną pavyks. Bet jei tai kelios dėžės arba didesnis krovinys, tada greičiausiai reikės dviejų dienų. Aš turėjau klientą, kuris norėjo per dieną perkraustyti visą buto turinį į Angliją – tai buvo neįmanoma, nes mums reikėjo netgi dviejų mikroautobusų. Galiausiai viską sutvarkėme per tris dienas, ir klientas buvo patenkintas, nors iš pradžių norėjo greičiau. Kartais reikia tiesiog priimti realybę.

Ar dokumentai tikrai pristatomi per dieną?

Taip, dokumentai yra greičiausiai pristatomas dalykas. Jie maži, lengvi, ir juos galima tiesiog įdėti į kitą siuntą kaip papildomą krovinį. Jei reikia skubiai nugabenti pasą, sutartį ar kitą svarbų dokumentą į Angliją, dažniausiai tai įmanoma padaryti per vieną dieną, ypač jei siunti iš Vilniaus arba Kauno. Bet čia vėlgi – jei esi kažkur toliau, gali prireikti papildomos dienos. Vieną kartą turėjome atvejį, kai žmogui reikėjo skubiai pristatyti dokumentus į Londoną dėl darbo pokalbio, ir mes spėjome per naktį, bet tai buvo brangiau nei paprastas pristatymas. Kartais verta sumokėti daugiau, jei reikalas tikrai skubus.

Ar galima per parą pristatyti mašinos dalis ar kitus sunkius daiktus?

Čia jau sudėtingiau. Mašinos dalys, ypač varikliai ar kėbulai, yra sunkios ir didelės, todėl jas vežti reikia specialaus transporto. Dėl to per vieną dieną tai padaryti yra sunkiau, bet įmanoma, jei turi tinkamą transportą ir jei viskas suplanuota iš anksto. Aš pats esu vežęs variklius į Angliją, ir kartais pavykdavo per dieną, kartais reikėjo dviejų. Viskas priklauso nuo konkretaus atvejo. Sunkius daiktus geriau planuoti iš anksto ir nelaukti paskutinės minutės.

Kaip pasiruošti greitam pristatymui

Ką aš turiu padaryti, kad siunta tikrai būtų pristatyta per dieną?

Pirma, susisiek su įmone kuo anksčiau – jei gali, dar prieš tai, kai tau išvis reikia siuntos. Antra, tiksliai žinok, ką siunti ir kokius matmenis bei svorį tai turi. Trečia, būk namuose arba turėk žmogų, kuris gali perduoti siuntą, kai atvyks vairuotojas. Ketvirta, jei įmanoma, sumokėk iš anksto arba turėk sutartą mokėjimo būdą, kad nereikėtų gaišti laiko su mokėjimu. Penkta, jei siunti kažką vertingo, pasakyk tai iš karto, nes kartais vertingi daiktai reikalauja papildomo draudimo arba specialių sąlygų. Viskas tai skamba sudėtingai, bet iš tikrųjų užtrunka tik kelias minutes, jei žinai, ko klausti.

Ar galiu pasitikėti tuo, ką įmonė žada dėl termino?

Čia reikia būti atsargiam. Aš pats esu matęs įmonių, kurios žada per parą, o realiai pristato per tris dienas. Kita vertus, yra ir tokių, kurie laiko žodį. Geriausiai yra pasikalbėti su žmogumi telefonu ir paklausti konkrečių detalių – kokiu transportu veš, kas bus vairuotojas, ar yra draudimas. Jei jie atsako miglotai, tikriausiai kažkas negerai. Aš visada sakau klientams tiesiai – jei nežinome 100%, geriau pasakyti, kad reikia dviejų dienų, nei žadėti vienos ir vėliau gėdytis.

Kada geriausia siųsti, jei nori greito pristatymo?

Darbo dienomis, žinoma. Jei siunti pirmadienį arba antradienį, yra didžiausia tikimybė, kad siunta bus pristatyta per vieną ar dvi dienas. Penktadieniais taip pat galima, bet tada yra rizika, kad siunta stovės per savaitgalį, jei nepasiseks. Aš pats vengiu siųsti penktadienio vakarais, nes dažnai būna problemų. Geriausia yra siųsti pačioje savaitės pradžioje, jei įmanoma.

Kainos ir kokybės santykis

Kodėl greitas pristatymas brangesnis?

Paprasta – nes reikalauja daugiau resursų. Greitam pristatymui reikia turėti laisvą transportą, dažnai reikia mokėti vairuotojui už viršvalandžius, o kartais net samdyti papildomą žmogų. Be to, greitas pristatymas reiškia, kad siunta turi pirmenybę prieš kitas siuntas, o tai taip pat kainuoja. Aš suprantu, kad tai skamba kaip pasiteisinimas, bet taip veikia logistika – jei nori, kad tavo siunta būtų pirma eilėje, už tai reikia mokėti.

Ar verta mokėti brangiau už greitesnį pristatymą?

Tai priklauso nuo to, ką siunti ir kodėl tau reikia greičiau. Jei tai svarbūs dokumentai, kurie reikalingi rytoj, tada taip, verta. Jei tai paprastos dėžės su drabužiais, kurios nėra skubios, tada gal geriau palaukti ir sutaupyti. Aš visada sakau klientams – jei gali palaukti 2-3 dienas, sutaupysi pinigų. Bet jei tikrai reikia greičiau, tada nėra čia apie ką galvoti – moki ir gauni.

Kaip sužinoti, ar kaina yra sąžininga?

Geriausiai yra palyginti kelis pasiūlymus, bet čia reikia žinoti, kad pati mažiausia kaina nebūtinai yra geriausia. Aš mačiau atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią pasiūlymą, o po to turėjo problemų – siunta vėlavo, buvo sugadinta, arba įmonė išvis dingo. Geriausia yra rinktis vidutinę kainą ir pasitikrinti įmonės reputaciją. Kartais verta sumokėti šiek tiek daugiau ir miegoti ramiai.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kodėl kartais siunta vėluoja, nors žadėjo per dieną?

Yra keletas priežasčių. Pirma, eismo sąlygos – jei yra didelis eismas arba blogi orai, vairuotojas negali važiuoti taip greitai, kaip norėtų. Antra, techninės problemos – kartais sugenda mašina, ir reikia ieškoti naujo transporto. Trečia, žmogiškas faktorius – vairuotojas gali susirgti arba tiesiog pavargti ir nuspręsti ilsėtis. Ketvirta, kartais tiesiog būna per daug siuntų, ir ne visos gali būti pristatytos per vieną dieną. Aš nesakau, kad tai yra normalu, bet taip gyvenime būna, ir geriau būti pasiruošusiam.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia, susisiek su įmone ir paklausk, kas vyksta. Jie turėtų žinoti, kur yra siunta ir kada bus pristatyta. Jei jie nežino arba atsako miglotai, tada jau blogai. Antriausia, jei siunta labai svarbi, gali reikalauti kompensacijos arba grąžinti pinigus, bet čia jau priklauso nuo sutarties. Aš pats esu buvęs abiejose pusėse – ir kaip klientas, kuris pyko dėl vėlavimo, ir kaip įmonės atstovas, kuris turėjo aiškintis. Geriausiai yra tiesiog būti kantriam ir bandyti spręsti problemą, o ne pykti.

Ar gali siunta dingti ar būti sugadinta?

Taip, gali, nors tai retai atsitinka su patikimomis įmonėmis. Gali dingti, jei pametamas adresas arba jei siunta pakraunama į kitą transportą ir pamirštama. Gali būti sugadinta, jei netinkamai supakuota arba jei su ja elgiamasi netinkamai. Dėl to aš visada sakau klientams – gerai supakuokite, aiškiai užrašykite adresą, o jei siunčiate kažką vertingo, pasakykite tai iš karto ir apsidrauskite. Vieną kartą mano kolega pametė siuntą, nes vairuotojas užsirašė adresą ant servetėlės, o po to ją išmetė. Po to ilgai ieškojo, bet taip ir nerado. Tai buvo labai nemalonu.

Praktiniai patarimai

Kaip teisingai supakuoti siuntą greitam pristatymui?

Svarbiausia yra, kad siunta būtų tvirta ir saugi. Naudok stiprias dėžes, jei reikia – dvi dėžes vieną kitą. Užpildyk tuščias vietas popieriumi arba putplasčiu, kad daiktai nejudėtų. Užklijuok gerai visus kraštus. Jei siunti trapius daiktus, aiškiai pažymėk dėžę, kad būtų atsargiau elgiamasi. Aš pats esu matęs, kaip prastai supakuota siunta atvyksta su sulaužytais daiktais, ir tai niekam nepatinka.

Ką rašyti ant siuntos?

Aiškiai ir dideliais raidėmis užrašyk gavėjo vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį. Jei siunti į Angliją, nepamiršk, kad adresas turi būti parašytas angliškai, jei įmonė to reikalauja. Pridėk ir savo kontaktus, jei kas nors nepasisektų. Aš visada rekomenduoju dėti ir mažą popierėlį su adresu viduje, jei išorinis užrašas nukristų arba taptų neįskaitomas.

Ar reikia drausti siuntą?

Jei siunti kažką vertingo, tikrai verta. Daugelis įmonių siūlo draudimą už papildomą mokestį, ir tai gali būti verta sumokėti. Aš pats visada siūlau drausti, jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą – tiesiog ramiau. Vienas mano klientas siuntė brangų kompiuterį ir nedraudė, nes norėjo sutaupyti. Siunta buvo sugadinta, ir jis prarado daugiau nei būtų sumokėjęs už draudimą. Po to jis visada draudžia.

Dar keli dalykai, kuriuos verta žinoti

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia yra sudėtinga tema. Kai kurius maisto produktus galima siųsti, bet yra apribojimų, ypač dėl mėsos ir pieno produktų. Geriausia pasitikrinti su įmone iš anksto, nes taisykles keičiasi dažnai. Aš pats nesu specialistas šioje srityje, bet žinau, kad kai kurie produktai gali būti sulaikyti muitinėje, ir tai gali užtrukti. Jei labai reikia siųsti maistą, geriau pasiklausti ekspertų.

Ką daryti, jei siunta stringa muitinėje?

Muitinėje kartais užtrunkama, ypač jei siunta kelia įtarimų arba jei trūksta dokumentų. Geriausia yra iš karto pateikti visus reikalingus dokumentus – sąskaitą, packing list, ir kitus popierius, kurie gali būti reikalingi. Jei siunta jau stringa, susisiek su įmone ir pasiklausk, ką daryti. Kartais reikia papildomų dokumentų, kartais tiesiog reikia palaukti. Aš turėjau atvejį, kai siunta strigo tris dienas dėl to, kad trūko vieno popieriaus. Po to visada sakau klientams – geriau turėti per daug dokumentų nei per mažai.

Kaip elgtis, jei gavėjas nepriima siuntos?

Kartais taip atsitinka – gavėjas pakeitė adresą, arba tiesiog nepageidauja priimti siuntos. Tada geriausia yra susisiekti su siuntėju ir paklausti, ką daryti. Dažniausiai siunta grąžinama atgal, bet tai gali užtrukti ir kainuoti papildomai. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės siuntė dovanas, o gavėjas tiesiog nepriėmė, nes nebenorėjo santykių su siuntėju. Tai buvo nemalonu, bet mes nieko negalėjome padaryti.

Išvada

Taigi, ar siuntos į Angliją pristatomos į Angliją per parą? Taip, dažnai taip ir yra, ypač jei siunti mažesnius daiktus arba dokumentus, jei esi arti didžiųjų miestų, ir jei viską teisingai suorganizuoji. Bet čia yra daug kintamųjų – nuo to, ką siunti, iki to, kaip elgiesi su įmone, iki to, kokios yra eismo sąlygos kelyje. Svarbiausia yra būti realistam, gerai pasiruošti, ir turėti omenyje, kad kartais gyvenimas tiesiog susiklosto kitaip, nei planavai. Jei turi klausimų, drąsiai klausk – aš stengiuosi atsakyti sąžiningai, net jei atsakymas ne visada toks, kokio norėtum girdėti.