Siuntos į Angliją per 2–4 darbo dienas

Sveiki, čia aš. Jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų ir siuntų srityje, tad matėm visko – ir tikrai gerų dalykų, ir visiško chaoso. Šiandien noriu jums paprastai papasakoti, kaip veikia siuntų pristatymas į Angliją per 2–4 darbo dienas, nes būna situacijų, kai žmonės tiesiog nežino, ko tikėtis. Kartais net pats suabejoju dėl kai kurių dalykų, bet stengiuosi viską paaiškinti kaip yra. Na, pradėkim.

Kaip veikia greitasis pristatymas į Angliją

Na, pirmiausia reikia suprasti, kad 2–4 darbo dienos – tai Realus terminus, bet su tam tikromis sąlygomis. Priklauso nuo to, iš kur siunčiate, kokį būdą renkatės, ir ar viskas tvarkoje su dokumentais. Paprastai sakau klientams: jei norite tikrai greitai, rinkitės oro pervežimą, bet tai brangiau. Jei kaina svarbiau – jums tiks jūrų pervežimas, bet tada laukite 7–10 dienų ar net ilgiau. O dabar eikime prie dažniausių klausimų, kuriuos girdžiu kasdien.

DUK

Kiek kainuoja siuntos pristatymas į Angliją?

Kainos labai įvairios. Paprastai siuntos į Angliją kaina prasideda nuo maždaug 30–40 eurų už nedidelį paketą iki kelių šimtų už didesnius krovinius. Kartais būna akcijų, kartais – ne. Aišku, priklauso ir nuo svorio, ir nuo matmenų. Aš pats dažnai siūlyčiau palyginti kelis variantus, nes kartais skirtumas gali būti ženklus. Vieną kartą klientas sumokėjo dvigubai daugiau nei galėjo, tiesiog nepasidomėjęs – taip nutinka.

Ar tikrai pristato per 2 dienas?

Taip, bet ne visada ir ne visiems. Jei siunčiate iš Lietuvos į Angliją ir rinkitės ekspreso paslaugą, dažniausiai tai realu. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai – kai kurios įmonės sako "2–4 dienos", o realiai pristato per 4–5. Geriausia visada pasitikslinti prieš užsakant. Aš pats esu susidūręs su atvejais, kai pažadėta vienoks, o gavosi visai kitaip.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Pagrinde – sąskaita faktūra arba važtaraštis, priklausomai nuo siuntos tipo. Jei tai asmeninės dovanos ar naudoti daiktai, dažnai užtenka paprasto aprašymo. Bet jei tai prekės komerciniam naudojimui, reikės pilnos dokumentacijos. Čia jau reikėtų pasikonsultuoti su konkrečia įmone, nes taisykles kartais keičiasi. (čia nesu 100% tikras dėl naujausių pakeitimų po Brexit, bet tiek žinau)

Ar reikia mokėti muitą siunčiant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė. Dabar dažnai reikia mokėti muitą ir PVM net už mažesnes siuntas. Tiksliai pasakyti sunku, nes priklauso nuo siuntos vertės ir tipo. Yra tam tikros ribos, bet geriausia pasitikslinti prieš siunčiant, nes kartais siunta gali užstrukti muitinėje. Vienas mano pažįstamas siuntė naują telefoną ir sumokėjo nemažai muito – nelabai džiaugėsi.

Kaip išsirinkti patikimą siuntų įmonę?

Sunku pasakyti, nes visos turi savų pliusų ir minusų. Aš visada sakau žiūrėkite atsiliepimus, bet jais irgi ne visada galima pasitikėti – kartais jie sufalsuoti. Geriausia asmeninė patirtis arba draugų rekomendacijos. Yra žinomų tarptautinių kompanijų, yra ir vietinių vežėjų. Kainuoja – ne visada reiškia geriau. Pats esu matęs ir brangių įmonių su prastomis paslaugomis, ir pigių su puikia.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Maistą siųsti galima, bet yra apribojimų. Šviežias maistas, ypač mėsos ir pieno produktai, dažnai draudžiami. Džiovinti arba ilgai išsilaikantys produktai paprastai eina gerai. Bet čia vėl gi – reikia pasitikslinti, nes taisykles keičiasi, o kai kurie produktai gali būti tiesiog konfiskuoti. Geriau nesiųsti nieko, kas galėtų sukelti problemų.

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausia – susisiekti su siuntų įmone ir paklausti, kas vyksta. Kartais tai tiesiog delsimas, kartais – problema. Jei siunta labai svarbi, galima bandyti sekti jos buvimo vietą internetu. Jei niekas nepadeda – galima rašyti skundą, bet čia jau priklauso nuo įmonės. Kartais tiesiog reikia palaukit, kartais problema išsprendžiama greitai. Vieną kartą mano siunta vėlavo net savaitę, kol paaiškėjo, kad ji tiesiog pamesta – gerai, kad pinigus grąžino.

Ar galima siųsti didelius daiktus, pvz., baldus?

Taip, bet tai jau kitas kainų segmentas. Baldai į Angliją dažnai siunčiami konteineriuose arba sunkvežimiais, o ne paprastomis siuntų tarnybomis. Reikia skirti tarp asmeninio perkraustymo ir tiesioginės siuntos. Kartais apsimoka pasikviesti perkraustymo kompaniją, kuri viską sutvarkys, bet tai brangesnis variantas. Aš pats perrašiau žmonių baldus į Angliją – kartais viskas gerai, kartais kažkas susitrinksta kelyje.

Kaip supakuoti siuntą, kad ji nukeltų kelionę?

Paprastai – kuo tvirčiau, tuo geriau. Dėžė turi būti pakankamai tvirta, viskas viduje turi būti pritvirtinta, kad nekiltų. Jei siunčiate trapius daiktus, naudokite burbulinę plėvelę, putų polistireną arba kitaip amortizuokite. Svarbu ir teisingai užklijuoti – aš mačiau siuntų, kurios tiesiog iširo per kelionę. Paprastai patariu dėti į dėžę viską, kas gali būti naudinga, jei kas nors nutiktų. Ir nepamirškite užrašyti adreso aiškiai – tai savaime suprantama, bet kartais žmonės vis tiek praleidžia.

Koks svorio limit vienai siuntai?

Viskas priklauso nuo paslaugos. Paprastos siuntų tarnybos dažnai ima iki 30–50 kg viena siunta, bet jei jums reikia daugiau – tai jau krovinių pervežimas. Kartais galima suskirstyti į kelias siuntas, kartais geriau tiesiog samdyti didesnį pervežimą. Aš visada sakau – skaičiuokite, kas apsimoka labiau. Vienas mano klientas siuntė 100 kg į Angliją ir išsiskyrė į kelias dalis, o pasirodo, kad galėjo pigiau vienu kartu – taip išmoko brangiai.

Ar galima siųsti pavojingus daiktus?

Kai kuriuos galima, bet su dideliais apribojimais. Chemikalai, degūs skysčiai, aštrūs daiktai – viskas priklauso nuo konkretaus tipo. Yra sąrašas to, ko tikrai negalima siųsti, ir sąrašas to, kas leidžiama su sąlygomis. Geriausia tiesiog nesiųsti nieko, kas gali kelti pavojų, nes problema gali būti didelė. Netgi paprastas aerozolinis balzamas kartais laikomas pavojingu, tai įsivaizduokite kitus dalykus.

Kaip veikia sekimo sistema?

Dažniausiai gaunate unikalų numerį, kurį galima įvesti į įmonės puslapį ir matyti, kur siunta šiuo metu yra. Bet čia irgi būna įvairiai – kai kurios įmonės turi puikias sistemas, kai kurtos – atsilieka arba rodo pasenusią informaciją. Kartais tiesiog reikia skambinti ir klausti. Aš pats esu matęs atvejų, kai sistema rodo vienką, o realybėje viskas visai kitaip.

Ką daryti, jei siunta prarasta?

Pirmiausia – kreiptis į įmonę su pretenzija. Dauguma turi tam tikras procedūras ir kompensacijas. Bet čia jau priklauso nuo to, kaip siunta buvo apdrausta. Jei apdraudėte – lengviau gauti pinigus atgal. Jei ne – gali būti sunkiau. Kartais įmonės tiesiog grąžina dalį sumos, kartais – nieko. Geriausia visada apdrausti, ypač jei siunta vertinga.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Tai jau specifinis klausimas. Gyvūnus siųsti galima, bet reikia daug dokumentų – sveikatos pažymėjimai, mikroschemos, skiepai. Ir tai gana brangu. Dažnai žmonės tiesiog veža patys, jei yra galimybė. Bet jei reikia siųsti – yra specializuotos tarnybos, kurios tuo užsiima. Aš pats su gyvūnais neturiu daug reikalų, bet žinau, kad tai rimtas procesas.

Kaip elgtis su muitinės procedūromis?

Jei siunčiate kaip fizinis asmuo ir tai asmeniniai daiktai, dažnai viskas paprasta. Bet jei tai prekės, reikia užpildyti muitinės deklaraciją. Kartais įmonės tai padaro už jus, kartais – jums pačiam. Po Brexit tai tapo sudėtingiau, nei buvo anksčiau. Geriausia pasikonsultuoti iš anksto, nes blogiausia, kai siunta stringa muitinėje ir jums niekas neaišku, ką daryti.

Koks skirtumas tarp oro ir jūrų pervežimo?

Oro – greičiau, bet brangiau. Jūrų – lėčiau, bet pigiau. Viskas. Aišku, yra niuansų, bet paprastai taip. Jei jums tikrai skubu – rinkitės oro, jei norite sutaupyti – jūrų. Kartais dar būna geležinkelis, bet į Angliją tai retai naudojama. Aš pats dažniausiai siūlyčiau oro, jei tikrai reikia 2–4 dienų, nes kitaip tiksliai nepavyks.

Ar galima siųsti į Angliją pervežant per kitą šalį?

Taip, bet tai gali užtrukti ilgiau. Jei siunčiate per Vokietiją ar Prancūziją, paprastai viskas gerai, bet kartais gali būti papildomų patikrinimų. Svarbu žinoti, kad kai kurios šalys turi savo muitinės taisykles, ypač dabar po Brexit. Kartais tiesiog geriau rinktis tiesioginį maršrutą, jei toks yra.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau Anglijoje?

Sekimo sistema, kaip jau minėjau, arba tiesiog susisiekti su gavėju. Kartais gavėjas gauna pranešimą iš vietos pašto ar pristatymo tarnybos. Jei nieko nežinote – skambinkite į įmonę. Kartais tiesiog reikia palaukit, kol informacija atsinaujins. Aš pats esu skambinęs kelis kartus ir visada sužinodavau daugiau nei iš sistemos.

Ar galima atsiimti siuntą pašte Anglijoje?

Dažnai taip, ypač jei gavėjas nėra namuose. Paprastai paliekamas pranešimas, kad siuntą galima atsiimti artimiausiame pašto skyriuje arba nustatytame punkte. Bet tai jau priklauso nuo konkrečios tarnybos ir vietos Anglijoje. Kartais reikia papildomo mokesčio už saugojimą, jei ilgai neatsiimate. Vienas mano pažįstamas pamiršo siuntą pašte ir vėliau mokėjo nemažai – taip geriau to nedaryti.

Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Nufotografuokite, kuo greičiau praneškite įmonei ir reikalaukite kompensacijos. Svarbu turėti įrodymus, kad sugadinta būtent per pervežimą, o ne jūsų kaltė. Kartais įmonės siunčia žmogę įvertinti žalą, kartais tiesiog grąžina pinigus. Bet čia vėl gi – priklauso nuo to, kaip viskas buvo apdrausta ir kokios įmonės taisykles. Geriausia visada filmuoti ar fotografuoti siuntą prieš siunčiant, jei įmanoma.

Ar galima siųsti pinigus ar brangius daiktus?

Pinigus siųsti paprastai draudžiama arba yra labai ribota. Brangius daiktus galima, bet reikia juos deklaruoti ir dažnai apdrausti. Kartais net reikalingas specialus pervežimas su papildoma apsauga. Aš pats patarčiau nesiųsti nieko labai vertingo paprasta siunta – per daug rizikinga. Geriau naudoti specializuotas paslaugas arba vežti patiems.

Kaip sužinoti tikslią pristatymo kainą?

Geriausia tiesiog kreiptis į kelias įmones ir paprašyti kainos pasiūlymo. Dauguma turi kainų skaičiuoklius internetu, bet jie ne visada tikslūs. Kartais užsakius paaiškėja, kad kaina kitokia, nei rodė. Aš visada sakau – skambinkite ir klauskite, o ne tiesiog užsisakykite internetu. Taip išvengsite nemalonių staigmenų.

Kiek laiko iš anksto reikia planuoti siuntimą?

Jei norite tikrai greito pristatymo per 2–4 dienas, geriausia planuoti bent kelias dienas į priekį. Bet jei naudojatės ekspreso paslauga, kartais galima ir per vieną dieną sutvarkyti. Viskas priklauso nuo įmonės ir jūsų poreikių. Aš pats visada patariu turėti laiko rezervą, nes gyvenime visko nutinka.

Ar galima siųsti į Angliją iš bet kurio Lietuvos miesto?

Taip, dauguma siuntų tarnybų veikia visoje Lietuvoje. Bet kartais mažesniuose miestuose gali būti mažiau variantų arba ilgesnis paėmimo laikas. Jei jums svarbu, galite susitvarkyti, kad siunta būtų paimta iš bet kurios vietos. Tiesiog reikia žinoti, kad ne visada viskas taip pat greita, kaip didmiesčiuose.

Koks geriausias būdas siųsti dovanas į Angliją?

Dovanas galima siųsti kaip paprastas siuntas, bet reikia įsitikinti, kad viskas tinkamai supakuota ir neiškins. Kartais yra specialių dovanų pakuočių arba paslaugų. Svarbu žinoti, kad dovanos taip pat gali būti apmuitinamos, jei jų vertė viršija tam tikrą sumą. Vieną kartą siunčiau draugui į Angliją dėžę su skanumėliais – viskas gerai buvo, bet kitą kartą girdėjau, kad kažkam panašus dalykas užstrigo muitinėje.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Kartais taip, bet ne visada ir gali būti papildomas mokestis. Jei siunta dar neišvyko iš Lietuvos, paprastai viskas gerai. Bet jei jau Anglijoje – gali būti sudėtingiau. Geriausia adresą patikslinti prieš siunčiant, nes vėliau gali būti problemų. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės norėjo pakeisti adresą ir tai kainavo papildomai arba tiesiog nepavyko.

Ką daryti, jei gavėjas neatsiima siuntos?

Paprastai siunta grąžinama siuntėjui arba saugoma tam tikrą laiką. Jei gavėjas neatsiima, galima susisiekti ir bandyti išspręsti situaciją. Kartais reikia papildomai mokėti už saugojimą. Jei siunta grįžta atgal, dažnai pinigai negrąžinami, tai geriau viską suderinti iš anksto.

Išvada

Na, štai ir pagrindiniai dalykai apie siuntų pristatymą į Angliją per 2–4 darbo dienas. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, viską iš anksto suderinti ir nepamiršti dokumentų. Kartais viskas eina sklandžiai, kartais būna problemų – taip jau yra. Bet jei žinote, ko tikėtis, bus daug lengviau. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, stengsiu pagalbėti, kiek sugebėsiu.