Siuntos į Angliją per 2 dienas – greitas ir efektyvus

Įvadas

Jei tau reikia skubiai nugabenti siuntą į Angliją ir ieškai varianto, kuris tikrai veiks per 2 dienas, tai čia tikriausiai ras tai, ko ieškai. Aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų ir skubių siuntų srityje, tad mačiau visko – ir gerų, ir labai blogų paslaugų. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti, kaip iš tikrųjų veikia greitas pristatymas į Angliją, kokie yra realūs terminai, kainos ir į ką reikia atkreipti dėmesį, kad siunta tikrai pasiektų laiku. Ne viskas, kas skamba gražiai reklamose, veikia taip, kaip žadama – bet yra būdų, kaip viską susitvarkyti tinkamai.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek iš tikrųjų trunka pristatymas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo to, kokį variantą renkiesi. Jei kalbame apie tikrai greitą pristatymą, tai standartinis oro siuntų variantas paprastai užtrunka 2–4 darbo dienas. Bet čia yra svarbus žodis „darbo" – tai reiškia, kad jei išsiųsi penktadienį vakare, greičiausiai pirmadienį dar niekas nebus pajudėjęs. Yra ir ekspreso variantų, kurie tikrai gali tilpti į 2 dienas, bet tada kaina bus žymiai aukštesnė. Kartais klientai mano, kad „per 2 dienas" reiškia 48 valandas nuo momento, kai atiduoda siuntą, bet realybėje dažniausiai tai yra 2 darbo dienos nuo išsiuntimo momento.

Ar galima siųsti bet ką į Angliją?

Ne visai. Yra daugybės dalykų, kurių siųsti negalima arba reikalingi specialūs dokumentai. Pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai, gyvūnai, ginklai, narkotinės medžiagos – čia viskas aišku. Bet taip pat yra ir kitų apribojimų: kai kurie elektronikos prietaisai, cheminės medžiagos, net kai kurie kosmetikos gaminiai gali sukelti problemų. Geriausia prieš siųsdamas visada pasitikslinti, nes kartais tai, kas atrodytų nekalta, pvz. tam tikri vaistai arba maisto papildai, gali būti sustabdyti muitine. Vieną kartą turėjau klientą, kuris bandė siųsti savo augintinui skirtus vaistus – teko gerokai papjankyti su dokumentais.

Kokia tikėtina siuntos į Angliją kaina?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų: siuntos svorio, dydžio, greičio ir paslaugos tipo. Paprastai maža siunta iki 1 kg gali kainuoti nuo 15 iki 30 eurų, jei renkasi standartinį oro pristatymą. Didesnės siuntos – jau nuo 40–60 eurų ir daugiau. O jei reikia tikrai greito pristatymo per 2 dienas, tai kaina gali būti 80–150 eurų ar net daugiau, priklausomai nuo svorio. Kartais žmonės nustemba, kiek kainuoja ekspresas, bet čia jau tokia realybė – greitis kainuoja.

Kaip suprasti, ar siunta tikrai bus pristatyta per 2 dienas?

Svarbiausia – skaityti smulkmenas. Kai kurios įmonės rašo „pristatymas per 2–4 dienas", o tai nėra tas pats, kas „per 2 dienas". Taip pat reikia žiūrėti, ar tai yra darbo dienos, ar kalendorinės. Geriausia rinktis paslaugas, kurios aiškiai garantuoja terminus ir turi sekimo sistemą, kad galėtum stebėti, kur tavo siunta yra bet kuriuo momentu. Aš visada sakau klientams: jei kas nors žada per daug gražiai – tikriausiai kažkas ne taip.

Ar galima siųsti didelius daiktus, pvz. baldus?

Taip, bet čia jau kitas kainų segmentas ir kiti terminai. Baldai arba stambūs buitiniai prietaisai paprastai siunčiami jūrų arba kelių transportu, ir tai užtrunka žymiai ilgiau – nuo kelių savaičių iki mėnesio. Jei reikia tikrai greitai ir svarbu – tada reikia oro krovinio, o tai brangu. Vieną kartą klientui reikėjo per 2 dienas nugabenti į Angliją didelį televizorių – pavyko, bet kainavo beveik tiek pat, kiek naujas televizoras. Taigi visada verta pasverti, ar verta.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudinti, bet veikti. Turėtum turėti sekimo numerį, per kurį gali matyti, kur tavo siunta yra. Jei matosi, kad ji stringa, reikia kreiptis į siuntimo įmonę ir aiškintis, kas vyksta. Kartais tai tiesiog muitinės procedūros, kurios užtrunka, o kartais – įmonės klaida. Svarbu žinoti, kad jei siunta vėluoja dėl force majeure aplinkybių (pvz. oro sąlygos, streikai), tai gali būti sunkiau kompensuoti. Bet jei tai įmonės kaltė – turi teisę reikalauti kompensacijos.

Ar reikia kokių nors specialių dokumentų siunčiant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tai jau nebe kaip anksčiau. Dabar reikalingi muitinės dokumentai, prekių vertės deklaracija, o kartais ir kiti dokumentai priklausomai nuo to, ką siunti. Jei siunti asmeninius daiktus – paprastai pakanka pagrindinės deklaracijos. Bet jei siunti prekes, skirtas pardavimui, arba tam tikras kategorijas (maistas, vaistai, elektronikos), tada dokumentų reikia žymiai daugiau. Geriausia pasitikslinti konkrečiai prieš siųsdamas, nes kartais net ir patyrę žmonės susipainioja.

Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų?

Pagrindinė taisyklė – geras pakavimas yra būtinas. Naudojok tvirtas dėžes, pakankamai daug burbulinės plėvelės ar kitos apsauginės medžiagos, ypač jei siunti trapius daiktus. Visi daiktai turi būti tvirtai įtvirtinti dėžėje, kad judėdami nesitrintų vienas į kitą. Svarbu ir teisingai nurodyti siuntos turinį – jei siunti kelis skirtingus daiktus, geriau juos atskirai aprašyti. Vieną kartą turėjau atvejį, kai kliento siunta buvo sugadinta būtent dėl prasto pakavimo – o tai jau jo, o ne įmonės atsakomybė.

Ar galima siųsti pinigus ar brangius daiktus?

Pinigus siųsti tikrai nerekomenduočiau – tam yra kiti būdai, pvz. banko pervedimai. Brangius daiktus galima siųsti, bet reikia labai gerai apdrausti ir naudoti specialias paslaugas. Daugelis siuntų įmonių turi vertingų siuntų kategoriją, kuri reikalauja papildomų dokumentų ir draudimo. Brangakmeniai, juvelyriniai dirbiniai, brangi elektronika – viskas tai galima siųsti, bet reikia žinoti, ką darai. Kartais geriau tiesiog vežti asmeniškai, jei yra galimybė.

Kaip veikia draudimas siuntoms?

Daugelis siuntų įmonių siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą. Paprastai tai kainuoja tam tikrą procentą nuo siuntos vertės, bet tikrai verta, jei siunti ką nors brangaus arba lengvai pažeidžiamo. Svarbu skaityti draudimo sąlygas – kartais yra išimčių, pvz. jei siunta buvo blogai supakuota, draudimas gali nepadengti žalos. Taip pat yra skirtumas tarp pačios siuntų įmonės draudimo ir trečiųjų šalių draudimo – visada verta palyginti.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – kreiptis į siuntimo įmonę su visais turimais dokumentais ir sekimo numeriu. Dažniausiai įmonės turi savo tyrimo procedūras, kurios gali trukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių. Jei siunta dingsta dėl įmonės kaltės, turėtų būti kompensacija, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos ir sąlygų. Jei turėjai draudimą – tada reikia kreiptis ir į draudimo kompaniją. Kartais siuntos atsiranda po kelių savaičių, nors jau buvo laikomos dingusiomis – taip kad neverta iš karto nusiminti.

Ar galima siųsti į Angliją iš bet kurio Lietuvos miesto?

Taip, dauguma siuntų įmonių veikia visoje Lietuvoje ir gali paimti siuntą iš bet kurio miesto ar net kaimo. Skirtumas gali būti tik dėl paėmimo kainos – jei esi mažame mieste, gali tekti papildomai mokėti už atvažiavimą. Taip pat kai kurios įmonės turi savo punktus tik didesniuose miestuose, bet bendradarbiauja su kitais atstovais mažesniuose. Geriausia tiesiog pasitikslinti prieš užsakydamas, nes situacija nuolat keičiasi.

Kaip sužinoti, ar mano siunta yra muitinėje?

Muitinėje esanti siunta paprastai matysis sekimo sistemoje kaip „sulaikyta muitinės" arba panašiai. Kartais tai trunka tik kelias valandas, o kartais – kelias dienas. Po Brexit visos siuntos į Angliją eina per muitinę, tai jau nauja realybė. Jei matosi, kad siunta muitinėje jau kelias dienas – geriausia kreiptis į siuntimo įmonę ir pasitikslinti, ar nereikia papildomų dokumentų. Kartais tiesiog trūksta kokio nors popieriaus, ir viskas išsisprendžia per vieną pokalbį.

Kokie yra greičiausi būdai siųsti į Angliją?

Greičiausi būdai yra oro ekspresas – tai gali būti 24–48 valandos, bet kainuoja atitinkamai. Taip pat yra specialios kurjerių paslaugos, kurios siūlo garantuotą pristatymą per tam tikrą laiką. Kitas variantas – naudoti oro krovinių paslaugas, kurios gali būti šiek tiek lėtesnės, bet vis dar gana greitos. Svarbu žinoti, kad „greitas" ne visada reiškia „greičiausias" – kartais verta permokėti už tikrai ekspresą, nei taupyti ir po to nervuotis dėl vėlavimo.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia reikia būti labai atsargiam. Kai kurie maisto produktai yra draudžiami, kiti reikalauja specialių sertifikatų. Pavyzdžiui, mėsa ir mėsos produktai, pienas, sūris – tai beveik tikrai bus sustabdyta. O štai kai kurie perdirbti produktai, pvz. saldainiai arba makaronai, paprastai praeina be problemų. Bet po Brexit taisykles tapo žymiai griežtesnės, tai jau nebe tas pats, kas anksčiau. Geriausia visada pasitikslinti prieš siųsdamas, nes kartais netgi atrodantys nekalti produktai gali sukelti problemų.

Kaip elgtis, jei siunta atvyko sugadinta?

Pirmiausia – nesiimk jos priimti, jei matosi, kad dėžė ar paketas yra sugadintas. Geriausia fotografuoti siuntą prieš atidarant, ypač jei matosi išoriniai pažeidimai. Po to reikia kreiptis į siuntimo įmonę ir pateikti pretenziją su nuotraukomis. Dažniausiai yra tam tikras laikotarpis, per kurį galima pateikti pretenziją – paprastai kelios dienos nuo gavimo. Svarbu turėti visus dokumentus: sąskaitą, pakvitavimą, nuotraukas. Kartais įmonės bandys išsisukti, bet jei turėsi gerus įrodymus, dažniausiai viskas išsisprendžia.

Kiek siuntos svorio riba įprastai taikoma?

Įvairiai. Kai kurios įmonės siunčia tik iki 30 kg, kitos – iki 100 kg ar daugiau. Jei siunti didesnę siuntą, gali prireikti krovinių pervežimo paslaugų, o ne paprastų siuntų. Svarbu žinoti, kad svoris nėra vienintelis dalykas – taip pat svarbus ir tūrinis svoris, kuris skaičiuojamas pagal dėžės matmenis. Kartais maža dėžė gali būti laikoma sunkia, jei ji labai didelė. Visada geriausia pasitikslinti prieš užsakydamas.

Ar galima siųsti vaistus į Angliją?

Vaistai yra jautri kategorija. Asmeniniai vaistai, kurių reikia asmeniniam naudojimui, papramai leidžiami, bet gali prireikti recepto arba gydytojo pažymos. O štai vaistų siuntimas kitiems žmonėms arba prekybos tikslais – jau visiškai kita istorija ir reikalauja daug dokumentų. Vieną kartą turėjau klientą, kuris bandė siųsti vaistus savo giminaičiui Anglijoje – teko gerokai papjankyti su įrodymais, kad tai asmeniniam naudojimui. Geriausia visada pasitikslinti konkrečiai dėl konkrečių vaistų.

Kaip sužinoti, ar siuntimo įmonė yra patikima?

Vienas geriausių būdų – skaityti atsiliepimus internete, bet čia reikia būti atsargiam, nes ne visi atsiliepimai yra tikri. Taip pat galima pasitikslinti, ar įmonė turi fizinį biurą, kokius dokumentus ji siūlo, ar yra aiški sekimo sistema. Patikimos įmonės paprastai turi aiškią kainodarą, rašytines sąlygas ir gerą klientų aptarnavimą. Jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Aš pats visada rekomenduoju rinktis įmones, su kuriomis jau turi patirties pats arba tavo pažįstami.

Kokie yra pagrindiniai skirtumai tarp skirtingų siuntų įmonių?

Skirtumai gali būti labai didžiuliai. Vienos įmonės yra greitesnės, kitos – pigesnės. Vienos turi geresnę sekimo sistemą, kitos – prastesnę. Vienos specializuojasi mažose siuntose, kitos – dideliuose kroviniuose. Taip pat skiriasi klientų aptarnavimo kokybė, lankstumas, papildomos paslaugos. Kartais verta mokėti šiek tiek daugiau, bet gauti geresnę paslaugą, ypač jei siunta yra svarbi ar skubi. Asmeniškai aš visada sakau klientams – geriau kartą permokėti, nei po to gailėtis.

Ar galima atsekti siuntą realiuoju laiku?

Dauguma šiuolaikinių siuntų įmonių turi sekimo sistemas, kurios leidžia matyti, kur tavo siunta yra. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės – kai kurios turi labai detalias sistemas, kitos tik bendrą informaciją. Taip pat svarbu žinoti, kad sekimo informacija ne visada atnaujinama iš karto – kartais gali būti kelių valandų ar net dienų vėlavimas. Bet apskritai šiandien jau galima gana gerai sekti savo siuntą, jei renkiesi tinkamą paslaugą.

Ką daryti, jei reikia skubiai pakeisti pristatymo adresą?

Tai priklauso nuo to, ar siunta jau išsiųsta. Jei dar neišsiųsta – paprastai galima pakeisti be problemų, tiesiog reikia susisiekti su įmone. Jei jau išsiųsta – gali būti sudėtingiau, bet kai kurios įmonės vis dar leidžia pakeisti adresą, jei siunta dar nėra pristatyta. Čia gali prireikti papildomo mokesčio. Geriausia adresą patikslinti dar prieš siųsdamas, nes vėliau gali būti problemų, ypač jei siunta jau yra kelyje.

Ar galima siųsti į Angliją per savaitgalį?

Dažniausiai – ne, nes dauguma siuntų įmonių ir muitinės nedirba savaitgaliais. Bet yra išimčių: kai kurios ekspreso paslaugos siūlo pristatymą ir šeštadienį, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Taip pat kai kurios įmonės gali paimti siuntą šeštadienį, bet faktinis pristatymas bus tik pirmadienį arba antradienį. Svarbu skaityti, ką tiksliai siūlo konkreti įmonė, nes terminai gali skirtis.

Kokie yra papildomi mokesčiai siunčiant į Angliją?

Be pačios siuntimo kainos, gali būti įvairių papildomų mokesčių: muitų (jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą), draudimo, paėmimo iš namų, didelio siuntos mokesčio, degalų priemokos ir pan. Svarbu visada skaityti smulkmenas ir klausti, kas įeina į kainą. Kartais žmonės mato gražią kainą reklamoje, o po to pasirodo, kad dar reikia mokėti visokius papildomus mokesčius. Aš visada sakau – geriau iš karto paklausti viso galutinio kainos, nei po to stebėtis.

Kaip suprasti, ar verta mokėti už greitesnį pristatymą?

Čia reikia pasverti kelis dalykus: kaip svarbu, kad siunta atvyktų greitai, kokia yra siuntos vertė, ir ar tikrai reikia tų 2 dienų, ar galima palaukti šiek tiek ilgiau. Kartais žmonės moka brangiai už greitą pristatymą nė nesusimąstę, ar tikrai taip reikia. O kartais atvirkščiai – sutaupo ir po to labai gailisi, kai siunta vėluoja svarbų susitikimą arba gimtadienį. Viskas priklauso nuo konkrečios situacijos, čia nėra vieno atsakymo visiems.

Išvada

Jei ieškai būdo, kaip siųsti siuntą į Angliją per 2 dienas, svarbiausia yra rinktis patikimą paslaugų teikėją, aiškiai suprasti terminus ir sąlygas, bei tinkamai paruošti siuntą. Greitas pristatymas įmanomas, bet reikalauja tinkamo planavimo ir žinojimo, ko tikėtis. Nepamiršk, kad po Brexit taisyklės pasikeitė, tad visada verta pasitikslinti dėl dokumentų ir galimų apribojimų. O jei viską padarysi teisingai – tavo siunta tikrai pasieks Angliją per 2 dienas, kaip ir planuota.