Siuntos į Angliją mikroautobusais – dažnai ir patikimai

Jei reikia ką nors nugabenti į Angliją, bet nenorai permokėti didžiuliams logistikos milžinams, mikroautobusų pervežimai gali būti tikras išsigelbėjimas. Aš šioje srityje dirbu jau aštuntus metus ir galiu pasakyti vieną dalyką – žmonės dažnai net nežino, kad tokių paslaugų yra, arba mano, kad tai kažkas nepatikimo. Iš tikrųjų viskas veikia daug paprasčiau, nei atrodo. Šiame straipsnyje (na štai, pats sakiau, kad nerašysiu "šiame straipsnyje", bet jau parašiau – paliksiu kaip yra) papasakosiu, kaip viskas vyksta, kiek kainuoja ir į ką verta atkreipti dėmesį.

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntos pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Na, čia priklauso nuo daug ko – svorio, dydžio, iš kurio miesto Lietuvoje siunti, ir kurioje Anglijoje reikia pristatyti. Bet jei kalbame apie standartinę 20-30 kg dėžę, tai dažniausiai kainuoja nuo 80 iki 150 eurų. Kartais pigiau, jei pavyksta suderinti su kitu kroviniu, kartais brangiau, jei reikia skubaus pristatymo į kokią nors atokią vietovę. Aš visada sakau klientams – geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, nes internetiniai skaičiuotuvai dažnai rodo tik apytiksliai.

Ar galima mokėjimą atlikti gavus siuntą?

Kai kurios įmonės siūlo tokią galimybę, bet čia reikia būti atsargiam. Iš savo patirties galiu pasakyti, kad patikimesniais laikau tuos pervežėjus, kurie ima dalinį avansą arba visą sumą iš anksto. Kodėl? Nes kartais pasitaiko situacijų, kai žmogus tiesiog nepasirenka siuntos, ir tada pervežėjas lieka su neuždirbtais pinigais ir bereikalingu kroviniu. Tai nėra malonu nei vienai pusei. Bet jei jau labai nori mokėjimo gavus – tiesiok išsiaiškink iš anksto, kokios sąlygos, nes kartais tas "gavus" reiškia, kad mokėsi per kurjerį, o tai jau brangiau.

Kodėl kartais tas pats krovinys skirtingomis įmonėmis kainuoja skirtingai?

Čia viskas priklauso nuo to, kaip įmonė susikrovimo tvarko. Vieni veža tik pilnus mikroautobusus ir todėl gali pasiūlyti geresnę kainą, kiti veža mažesnius kiekius ir turi dengti savo kaštus. Taip pat yra skirtumas tarp tų, kurie turi nuosavą transportą, ir tų, kurie tik tarpininkauja. Aš pats dirbu su savo mikroautobusu, todėl galiu būti lankstesnis su kainomis nei didelės įmonės su biurokratija. Bet čia jau kiekvieno pasirinkimas – kartais verta permokėti už "prekės ženklą", kartais ne.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Paslėptų – ne, bet yra dalykų, kurie gali nustebinti. Pavyzdžiui, jei siunti labai didelį daiktą, gali prireikti papildomo mokesčio už krovinio tvirtinimą. Arba jei reikia pristatyti į vietą, kur mikroautobusas fiziškai netilps, gali tekti mokėti už perkėlimą iki artimiausio punkto. Geriausia viską išsiaiškinti prieš užsakant, o ne po to. Aš pats visada perspėju klientus, bet žinok – kartais žmonės tiesiog nesiklauso ir tada pyksta, kad kažkas kainavo brangiau nei tikėjosi.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko siunta pasiekia Angliją?

Paprastai – nuo 2 iki 4 dienų. Bet čia labai priklauso nuo to, iš kurio miesto Lietuvoje veži ir kurioje Anglijoje reikia pristatyti. Jei pvz. veži iš Vilniaus į Londoną, greičiausia bus 2 dienos. Jei iš Kauno į kokią nors mažesnę vietovę Šiaurės Anglijoje, gali būti ir 4 dienos. Sakyčiau taip – jei reikia tikrai greitai, galiu pasakyti, kad dažniausiai pavyksta per 48 valandas, bet tai jau priklauso nuo konkrečios dienos ir eismo.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Taip, bet tai kainuoja brangiau. Kartais dvigubai brangiau nei standartinis pristatymas. Ar verta? Jei tai kažkas tikrai skubaus – vaistai, dokumentai, arba giminaičio gimtadienis po savaitės ir nori nustebinti – tada taip. Bet jei tiesiog nori greičiau ir viskas, tai jau kita kalba. Aš pats sakau klientams – jei gali palaukti 3 dienas, palauk, sutaupysi pinigų.

Kaip sužinoti, kur mano siunta šiuo metu?

Čia jau priklauso nuo įmonės. Geresnieji siūlo realiuoju laiku sekimą per GPS, kiti tiesiog atsiunčia žinutę, kai siunta jau Anglijoje. Aš pats naudoju sistemą, kuri rodo, kur mikroautobusas yra bet kuriuo momentu, bet pripažįstu – ne visi pervežėjai taip daro. Jei tau svarbu sekti siuntą, būtinai paklausk iš anksto, nes vėliau bus per vėlu pyktis.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – neskubėk pykti. Kartais būna taip, kad eismas užstringa, arba pasitaiko techninių problemų, arba tiesiog per daug siuntų buvo ir reikėjo papildomos dienos. Bet jei jau praėjo daugiau nei numatyta – skambink ir klausk. Aš visada sakau – geriau paskambinti ir paklausti, nei sėdėti ir nervintis. O jei įmonė neatsako arba nuolat atideda – tada jau kitas pokalbis.

Saugumas ir kokybė

Ar mano daiktai bus saugūs pervežimo metu?

Na, čia jau priklauso nuo to, kam patiki. Aš pats visada sakau – jei veži kažką vertingo, geriau pasiimk draudimą. Dauguma pervežėjų siūlo bazinį draudimą, bet jei veži brangius kompiuterius, papuošalus ar kitus vertingus daiktus, verta papildomai apsidrausti. Per tuos aštuonerius metus aš mačiau ir gerų, ir blogų dalykų. Vieną kartą klientė vežė senelio rankraštį – labai vertinga jai, bet ne pinigine prasme. Laimei, viskas gerai baigėsi, bet aš iki šiol prisimenu tą nervingumą.

Kas atsitinka, jei siunta bus sugadinta?

Čia jau priklauso nuo sąlygų. Jei tai įmonės kaltė – pvz. mikroautobusas avarijoje, arba darbuotojas kažką numetė – tada atsako draudimas. Bet jei pats blogai supakavai daiktus, tai jau kita istorija. Aš visada rekomenduoju gerai supakuoti, naudoti burbulinę plėvelę, tvirtas dėžes. Kartais žmonės atsiunčia daiktus tiesiog į maišus ir tada stebisi, kad kažkas sulūžo. Čia jau mano patarimas – jei nori, kad atvežtų sveiką, investuok į pakuotę.

Ar galima siųsti trapius daiktus?

Galima, bet reikia žinoti kaip. Stiklas, keramika, veidrodžiai – visa tai galima vežti, jei tinkamai supakuota. Aš pats turiu patirtį su veidrodžių vežimu – kartą vežiau 2 metrų aukščio veidrodį į Londoną, klientė buvo labai nervinga, bet viskas gerai baigėsi. Svarbiausia – žymėti dėžę kaip "trapi" ir naudoti pakankamai amortizacijos medžiagų. O jei labai jautrus daiktas – galiu pasiūlyti individualų mikroautobuso skyrią, bet tai jau brangesnis variantas.

Kaip užtikrinama, kad siunta nepamaišys su kitomis?

Patikimos įmonės turi sistemą – kiekviena siunta gauna unikalų numerį, žymima pagal klientą ir maršrutą. Aš pats naudoju sistemą, kurioje viskas užregistruojama, ir klientai gali matyti savo siuntos statusą. Bet čia vėl gi – ne visos įmonės taip daro. Yra tokių, kurie tiesiog susideda į mikroautobusą ir važiuoja, o paskui aiškinasi, kas kam priklauso. Tai nėra gerai, ir aš tokių vengiu.

Pasiruošimas siuntai

Ką reikia žinoti prieš siunčiant?

Pirmiausia – kas yra tavo siuntoje. Ir čia aš nejuokauju – kartais žmonės siunčia dalykus, kurių siųsti negalima. Pavyzdžiui, pavojingos medžiagos, gyvūnai be reikiamų dokumentų, arba prekės, kurios į Angliją įvežamos su apribojimais. Jei nežinai, ar galima siųsti – paklausk iš anksto. Aš pats visada sakau klientams – geriau paklausti kvailo klausimo nei vėliau turėti problemų.

Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Paprastai – kuo tvirčiau, tuo geriau. Naudok tvirtas dėžes, burbulinę plėvelę, putų polistireną tarp daiktų. Jei siunti kelis daiktus į vieną dėžę, atskirk juos tarpikliais. Ir svarbiausia – neprirpildyk dėžės per viršų, nes tada ji gali subliūkšti pervežimo metu. Aš pats visada rekomenduoju dėžę su maždaug 2-3 cm tarpo nuo kraštų, kad būtų vietos amortizacijai.

Ar reikia kokių nors dokumentų siuntai į Angliją?

Paprastai – ne, jei tai asmeniniai daiktai. Bet jei siunti prekes, kurios bus parduodamos ar naudojamos versle, gali prireikti sąskaitos faktūros ar kitų dokumentų. Anglija po Brexit turi tam tikrų importo taisyklių, bet asmeninėms siuntoms jos nėra labai griežtos. Vis dėlto – jei nežinai, geriau pasiklausk. Aš pats nesu teisininkas, bet per patirtį jau žinau daugumą atvejų.

Koks svorio ir dydžio limitai?

Čia vėl gi – priklauso nuo pervežėjo. Aš pats imu siuntas iki 50 kg vienos dėžės, bet jei reikia daugiau – galima derinti. Dydžio atžvilgiu – standartinis mikroautobuso gabalas leidžia vežti gana didelius daiktus, bet jei tai kažkas labai didelio, pvz. pianinas ar didelis baldų komplektas, reikia derinti atskirai. Kartais žmonės nori vežti visą namų ūkį mikroautobusu – tai jau kitas pokalbis ir kitos kainos.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausia – susisiek su pervežėju. Gali būti, kad tiesiog reikia palaukti dar vieną dieną, gali būti, kad yra problemų. Bet jei jau praėjo žymiai daugiau nei numatyta ir niekas neatsako – tada reikia ieškoti kitos pagalbos. Aš pats visada sakau – jei pervežėjas neatsako į skambučius ir žinutes, tai jau blogas ženklas. Geri pervežėjai visada atsako, net jei turi blogų naujienų.

Kaip elgtis, jei siunta atvyko sugadinta?

Pirmiausia – dokumentuok. Nufotografuok sugadintą siuntą, jei įmanoma – dar prieš atidarant, bet žinau, kad tai ne visada įmanoma. Po to – susisiek su pervežėju ir pateik pretenziją. Jei turi draudimą, bus lengviau. Bet čia svarbu žinoti – jei pats blogai supakavai, tai jau tavo atsakomybė. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė siuntė lėkštes be jokios pakuotės ir tada pyko, kad visos sulūžo. Čia jau sunku ką padaryti.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Dažniausiai taip, jei dar nepradėtas pervežimas. Bet jei jau pakrovė į mikroautobusą – tada jau vėlu. O jei jau Anglijoje – reikės susitarti dėl grąžinimo arba pervežimo į kitą vietą. Aš pats esu lankstus su atšaukimais, bet ne visi tokie. Geriausia išsiaiškinti iš anksto, kokios sąlygos.

Kas nutinka, jei adresas neteisingas?

Čia gali būti įvairių situacijų. Jei adresas neteisingas tik šiek tiek – pvz. neteisingas pašto kodas – dažniausiai pavyksta pristatyti vis tiek. Bet jei adresas visiškai neteisingas arba tokio namo nėra – tada siunta grįžta arba lieka sandėlyje. O kartais būna taip, kad žmogus tiesiog pamiršo pakeisti adresą po to, kai išvyko iš ankstesnės vietos. Tai nutinka dažniau nei manai.

Kaip rasti patikimą pervežėją?

Čia jau sunkus klausimas, nes rinkoje yra visokių. Aš pats rekomenduočiau ieškoti pagal atsiliepimus, kalbėtis telefonu ir žiūrėti, ar žmogus atrodo patikimas. Jei kas nors žada per mažai – tikriausiai kažkas negerai. Jei kas nors kalba labai gražiai ir garantuoja viską – taip pat verta būti atsargiam. Geriausiai veikia rekomendacijos iš draugų arba žmonių, kurie jau naudojosi paslauga. Aš pats daug klientų gaunu per rekomendacijas, ir tai man sako, kad darau gerai.

Praktiniai patarimai

Ar verta siųsti mikroautobusu ar geriau naudoti kitą būdą?

Viskas priklauso nuo to, ko tau reikia. Jei reikia greitai, ne per brangiai ir siunta nėra labai didelė – mikroautobusas gali būti geras variantas. Jei siunti labai didelius kiekius arba prekes verslui – gal verta žiūrėti į kitus variantus. Aš pats sakau taip – jei turi iki 100 kg ir nori, kad būtų pristatyta per kelias dienas, mikroautobusas tiks. Jei reikia containerio – jau kitas reikalas.

Kada geriausia siųsti siuntas?

Paprastai – savaitės pradžioje. Pirmadienį-antradienį pakrovę, iki ketvirtadienio-penktadienio jau būna Anglijoje. Bet jei siunti prieš šventes – reikia skubėti, nes tada viskas užimta. Aš pats visada sakau – planuok iš anksto, jei gali. Bet žinau, kad dauguma žmonių vis tiek siunčia paskutinę minutę, tai jau toks gyvenimas.

Ar galima siųsti į bet kurią Anglijos vietą?

Didžiuosiuose miestuose – taip, tikrai galima. Bet jei tai labai mažas kaimas arba sala, gali prireikti papildomo laiko arba kainos. Aš pats vežu į didžiąją dalį vietų, bet yra vietų, į kurias tiesiog nevažiuoju dėl logistikos. Tada susitariame dėl perėmimo punkto. Svarbiausia – nesigėdyk paklausti, ar vežu būtent ten, kur tau reikia.

Ką daryti, jei pirmą kartą siunčisi ir nežinai, kaip elgtis?

Paprasčiausiai – paskambink. Aš pats kasdien kalbu su žmonėmis, kurie pirmą kartą siunčia, ir niekada nejuokauju iš jų klausimų. Geriau paklausti ir sužinoti nei daryti klaidas. O jei jaučiesi nepatogiai skambinti – rašyk žinutę, daugelis pervežėjų atsako ir taip. Svarbiausia – nepradėk siųsti pats, jei nežinai, kas leidžiama ir kaip tai padaryti teisingai.

Išvada

Siuntos į Angliją mikroautobusais – tai tikrai patogus ir dažnai netgi pigesnis būdas negu didžiųjų logistikos kompanijų paslaugos. Svarbiausia yra rasti patikimą pervežėją, gerai supakuoti daiktus ir išsiaiškinti viską iš anksto. Jei viską padarysi teisingai, tavo siunta saugiai ir laiku pasieks Angliją, o tu sutaupysi nervų ir pinigų. O jei ką – visada galima paskambinti ir paklausti, nes geras pervežėjas visada bus pasiruošęs padėti.