Siuntos į Angliją iš Visagino – patogiai ir operatyviai: kaip išvengti rūpesčių ir sutaupyti laiko

Dirbu šitoje srityje jau beveik ketvirtį amžiaus, o kartais vis dar stebiuosi, kaip tai viskas veikia. Jei jums reikalingos siuntos į Angliją iš Visagino, tai žinau, kad galvojat apie kainą ir greitį, bet čia nėra taip paprasta, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Mūsų regionas yra toli nuo pagrindinių magistralių, tai dažnai tenka melstis, kad vairuotojui nepasidarytų/blogai nuotaika ar kad jis nepraleistų savo laiko. Čia nebus jokių saldžių melų, o grynai tai, ką matau kasdien iš vairuotojo kabinoje arba dispečerio biuro – kartos chaotiška, kartos labai sklandžiai.

Kaip prasideda kelias iš rytų ir kiek laiko užtrunka

Kiek laiko užtruks siunta iš Visagino iki Londono?

Paprastai sakoma, kad trys-penki darbo dienai, bet su Visaginu tai kaip loterija. Viskas priklauso nuo to, kada kurjeris surenka pilną kėbulą ir kada išvažiuoja iš miesto. Kartais jis jau gali būti Vilniuje o jums dar tik parašėte, kad važiuoja. (Turiu omenyje, kad jis jau gali būti pasienyje). Taip pat reikia atsižvelgti į tiltą Anglijoje – jei ten spūstys, tai laukti ilgiau. Geriausia visada klausti konkretai, kai paskambinate, o ne tikėtis grafiko.

Ar galima tiksliai numatyti atsiėmimo laiką namuose?

Būtų malonu, bet ne, nebent tai yra reguliari maršruto linija. Dauguma smulkių vežėjų renka krovinius kaip "surinkėjai" – važiuoja, kai telpa. Jei gyvenate giliau Visagine, prie pat Ignalinos AE, gali tekti šiek tiek palaukti, kol vairuotojas apšvažiuos visus kitus adresatus. Esu matęs, kad žmonės susiruošia į darbą, o kurjeris vėluja valanda dėl to, kad negalėjo rasti to kaimo gatvės.

Ką daryti, jei vairuotojas negali rasti namo Visagine?

Naudokite "Waze" arba "Google Maps" nuorodą, ne tik adresą. Visagine yra tų vietų, kur GPS suka ratu, ypač ties tais "sleeping districts" kvartalais. Būna, kad vairuotojas atvažiuoja iš kitos miesto pusės ir neįsivaizduoja, kur tas "Taikos prospektas" prasideda. Geriau išeikite pasitikti ar nurodykite kažką ryškaus – tą didelę mėlyną sieną ar parduotuvę. Taip sutaupysite sau nervų ir jo degalų.

Ar dažnai važiuoja kurjeriai tiesiai iš Visagino?

Nebūtinai. Dažniausiai jie važiuoja ratu – Visaginas – Utena – Vilnius. Jei gausite siuntą, kuri jau yra Vilniuje, tai jums pasisekė, bet jei reikia laukti, kol kažkas atvažiuos specialiai iš Vilniaus į rytus, tai gali užeiti ir dvi dienas. Tiesiog būkite kantrūs, ten toli važiuoti, o keliais vietos ruožais dar ir remontai vyksta nuolat.

Kaip susisiekti su vairuotoju, kai jis jau artėja?

Paprasčiausia paskambinti. Dauguma jų turi du telefonus – vienas lietuviškas, kitas užsienio. Jei neatsiliepia, greičiausiai vairuoja (kaip ir turi būti), o Lietuvoje tai draudžiama (bet kas taip laikosi?). Rašykite žinutes, kad galėtų perskaityti sustojęs. Aš visada sakau klientams – nedirbkite spaudimo, jei vairuotojas neatsiliepia pirmą kartą, jis tikrai susisieks, kai bus saugu.

Pinigai, kainos ir taisymai – ar tikrai pigiau?

Kiek kainuoja siuntos į Angliją iš Visagino šiomis dienomis?

Kainos šokinėja kaip šuo ant uodegos dėl degalų. Maža siuntelė iki 30 kg gali kainuoti nuo 20 iki 40 eurų, bet jei tai ką tik reikia įvežti iš tų pačių Visagino sodų, gali būti brangiau. Dideliems daiktams, pvz., sofos ar šaldytuvo, skaičiuokite nuo 150 eurų ir daugiau. Aš tikrai nežinau, kokia bus kaina rytoj, nes kursas eina keičiasi kas valandą. Geriausia prašyti fiksos kainos iš karto.

Ar brangu, kad reikia važiuoti tokią atstumą?

Atstumas yra atstumas, to nepadarysi. Iš Visagino iki Vilniaus ar Kauno reikia nusivykti, tada tik į Kaliningradą ar Lenkiją. Tātad tas "nuvažiavimas" įskaičiuojamas į kainą. Kai kurios firmos gali sakyti, kad "Visaginas yra toli", todėl prideda 10-15 eurų priemokes už nuvažiavimą. Tai normalu, tiesiog būkite tam pasiruošę ir nustebkite, kai kas nors siūlo "nuolaidą" be jokios priežasties.

Ar mokėti iš karto ar atsiėmus Anglijoje?

Geriau iš karto, jei norite būti ramūs. Yra firmų, kurios leidžia mokėti gavėjui Anglijoje, bet tada kaina padidėja 10-20 proc., o kartais reikia mokėti svarais. Esu matęs situacijų, kai gavėjas atsisako imti siuntą, ir tai prasideda... naktinės paininos su telefonais. Jei jūs siuntėjas, sumokėkite ir būkite tikri, kad prekės pasieks tikslą.

Kodėl kainos skiriasi tarp skirtingų vežėjų tiek drastiškai?

Vieni važiuoja naujais "Mercedesais", kiti - senais "Renaultais". Dar turi įtakos tai, ar jie turi savo turtą Anglijoje (pvz., Peterborough ar Boston sandėlyje), ar turi samdyti vietinį kurjerių išpardavinėti siuntas. Mažos firmos kartos uždirba tik ant kiekio, todėl gali būti pigiau, bet rizikuojate patirti didesnes delsas. Didelės firmos užtikrina stabilumą, bet kainuoja kaip "auksinis veršelis".

Ar taip, kad brangu reiškia kokybiškai?

Nebūtinai. Yra tų, kurie tiesiog uždirba ant kliento nežinojimo. Aš prieš porą metų mačiau, kaip viena "prestizinė" firma užėmė siuntą mėnesį ir viską sugriovė. O yra paprasti vairuotojai su "furgonėliais", kurie veža saugiau nei bet koks sandėlis. Venkite tiek pačių pigių, tiek pernelyg brangių, jei jie negali parodyti atsiliepimų arba jei jie atrodo "per gerai" būti tiesa.

Muitinė ir dokumentai – kodėl tiek daug raštų po Brexito?

Ar reikia deklaruoti siuntas į Angliją dabar?

Žinoma, dabar tai būtina be išimties. Nereikia nieko slėpti, nes Anglijos muitinės robotai tikrina viską labai tiksliai. Jei siunčiate dovaną iki 39 svarų vertės, galima nepamokėti PVM, bet jei prekės vertė didesnė, gavėjas turės sumokėti mokesčius. Užpildykite deklaraciją sąžiningai – nerašykite, kad tai "žaislas", jei viduje yra naujas telefonas.

Kas nutinka, jei pamiršau deklaruoti vertę?

Tada gavėjas gaus laišką su prašymu sumokėti muitą ir baudą. Kartais gali būti, kad siunta bus sulaikyta ir bus reikalingi papildomi dokumentai, pavyzdžiui, PVM sertifikatas. Tai sukelia didelius vėlavimus – gali tekti laukti savaitę ar dvi, kol viskas išsiaiškins. Geriau praleisti 10 minučių rašant inventorių, nei tada spręsti problemas su muitininkais, kurie, tiesą sakant, labai griežti.

Ar galiu siųsti maisto produktus iš Visagino?

Galite, bet yra apribojimų. Mėsos ir pieno produktai iš ne ES šalių (ar į ne ES šalis) yra griežtai reguliuojami, bet iš Lietuvos į Angliją dar galima siųsti kai kuriuos dalykus, jei tai yra uždarota pakuotė. Tačiau nedarykite to be konsultacijos, nes kartai vienas dešrelės rūkytas gali baigtis brangiu baudos pavedimu. Aš pats nebegaliu sekti tų taisyklių, jos keičiasi kas mėnesį.

Kokius dokumentus turiu tur�ti išsiunčiant daiktus?

Paprastai užtenka tapatybės dokumento ir galbūt pirkimo kvito, jei siunčiate naują prekę. Jei tai asmeniniai daiktai, parašykite paprastą sąrašą, kas viduje yra, ir nurodykite apytikslę vertę. Nereikia jokių notarinių patvirtinimų, nebent tai yra kažkas ypatingai brangaus ar vaistai. Taip pat būtinai nurodykite telefono numerį – ne savo, o gavėjo Anglijoje.

Ar dažnai tikrina siuntas Anglijoje pasienyje?

Tikrinimas yra kaip loterija. Kartą pervežėme šimtus dėžių ir niekas nežiūrėjo, o kitą kartą sustojo ant vienos mažos dėžutės su vaistais. Tai priklauso nuo to, ką tikrina muitinės sistema. Jei deklaracija atrodo įtartai, pvz., "drabužiai" sveria 50 kg, tai jie tikrai atidarys. Geriau būti tikslus su svoriu ir turiniu, kad išvengtumėte papildomų klausimų.

Kas dėl elektronikos ir technikos pervežimo?

Elektroniką siųsti galima, bet būkite pasiruošę, kad gavėjas gali mokėti PVM ir muitą, jei tai ne naudota elektronika. Naujus daiktus geriau siųsti su originalia pakuote, jei įmanoma, ar bent su serijiniais numeriais, kad nebūtų klausimų dėl kilmės. Aš nebūčiau rekomendavęs siųsti daug telefonų vienoje siuntoje – tai kvietis patikrai, juos dažnai "pasiima" pasienio tarnybos.

Pakavimas ir pasiruošimas – kaip nenusiaubti daiktų kelyje

Kaip teisingai supakuoti siuntą, kad neišsirtų?

Naudokite stiprias dėžes, ne tas, kurios jau buvo drėgnos ir minkštos. Viduje užpildykite tuščias vietas burbuliukine plėvele arba senais laikraščiais. Aš mačiau, kaip viena moteris iš Visagino supako porcelianą vien į maišelius ir... stebuklingai viskas atvyko sveika, bet tai buvo didelė sėkmė. Nesilkite su juosteliu – apvyniokite dėžę kelis kartus, kad ji neišsiskirstytų kelyje.

Ar reikia specialios dėžės dviračiui ar skuteriui?

Jei norite, kad dviratis atvyktų kaip dviratis, o ne kaip geležies strypų krūva, tai taip, reikia. Geresnės firmos tai gali padaryti už papildomą mokestį, bet jei darote patys – išmontuokite ratus, apvyniokite šakės. Nekelkite surinkto dviračio tiesiog taip, jis užims per daug vietos ir bus pažeistas kito krovinio. Ten pat vairuotojas užmaskuos jį kitais daiktais ir gali sulaužyti.

Ar galima siųsti baldus be jokio pakavimo?

Galima, jei nenorite, kad jie atvyktų su įbrėžimais. Baldai yra pačiai jautriausios – kampai užsitrenkia, paviršiai įdrėksta. Būtinai naudokite storą gofruotą kartoną ir uždenkite plastikine plėvele, kad neprašvystų nuo drėgmės (jei tenka laukti lauke prie terminalo). Vieną kartą gavome sofos dalis be jokios apsaugos – tai buvo siaubas ir vėliau ginčai dėl kaltės.

Kas dėl adreso ant siuntos?

Užrašykite adresą ant dėžės dideliais raidėmis. Nuo Visagino iki Anglijos keliauja daug tūkstančių dėžių, ir viena gali nuklysti. Be to, ant viršaus užrašykite telefono numerį – jei etiketė nukryps arba sužings, vairuotojas visada gali paskambinti ir paklausti, kur nugabinti. Taip pat nurodykite "Anglija" arba "UK", kad nenuvažiuotų kažkur į kitą pusę.

Ką daryti su keletu mažų siuntų vienam žmogui?

Galite susidėti į vieną didelę dėžę, taip bus pigiau. Tiesiog kiekvieną mažą dėžutę pažymėkite, kas viduje, kad gavėjui būtų lengviau susirasti. Tiesiog nepamirškite, kad bendras svoris negali viršyti tų 30 kg, jei norite, kad tai būtų siuntos į Angliją iš Visagino pagal standartinę kainą – kitaip tai jau bus krovinių pervežimas ir kainos kursą aukštyn.

Ar saugu siųsti brangius daiktus be draudimo?

Visada yra rizika. Jei siunčiate auksinius dirbinius ar labai brangią techniką, geriau pasirūpinkite apdraudimu. Standartinis draudimas dažnai dengia tik keliasdešimt eurų, o ne tūkstančius. Pasitarkite su brokeriu dėl ypatingo draudimo. Nemanau, kad verta rizikuoti, jei galite už kelių eurų išvengti širdies smūgio, jei dings siunta arba ją užplėš.

Realios problemos ir kaip jas išspręsti (praktiškai)

Kas nutinka, jei siunta dingsta kelyje?

Pradedamas paieškos procesas. Reikia rašyti pretenziją, siųsti nuotraukas (jei turite). Tai trunka. Kartais randama po savaitės kažkur sandėlyje Vilniuje, kartais – kažkur tarp Lenkijos ir Vokietijos. Ypatingai jei siuntėte per tą pačią firmą, kurią visi giria, bet kurios vairuotojai kartą "užmiršta" dėžę degalinėje. Kantrybės čia labai reikia, nervai šitaip prarandami.

Ar dažnai pasitaika apgavysčių šioje srityje?

Pasitaiko. Yra firmų, kurios tiesiog pasilieka siuntas, jei klientas nekreipia dėmesio. O yra tokių, kurios vairuotojai gerti (nepamenu, ar galima taip tiesiai rašyti, bet tai yra tiesa). Geriausia rinktis tuos, kurie turi realių atsiliepimų "Facebook" grupėse, o ne tuos, kurie pasirodo tik "skelbimuose". Pasitikėkite savo intuicija – jei kažkas atrodo įtartai pigu, tai greičiausiai taip ir yra.

Ką daryti, jei atvyko sugadinta siunta?

Niekada nepasirašykite perdavimo akto, jei matau, kad dėžė sutrupta. Padarykite nuotraukas vietoje. Jei vairuotojas spaudžia, kad pasirašytum ir tuomet skųstum, nepadaryk to. Be nuotraukų ir įrašo akte, kad yra defektai, jums niekas neatkompensuos. Esu matęs, kaip žmonės pasirašo "aklai", o tada nebegali įrodyti, kad buvo sugadintas televizorius ar stalas.

Ar galima kažką padaryti, jei vairuotojas visai nepasirodo?

Skambinkite dispečeriui. Kartais būna, kad vairuotojas užstringa kitame mieste arba sugedė mašina. Jei jie neatsako, tai blogas ženklas. Tuomet pradėkite ieškoti alternatyvos. Bet dažniausiai tai tik vėlavimas dėl blogo oro arba didelių spūsčių ties Kaunu, kur tiesiog stovi valandą. Reikia tiesiog kantriai palaukti ir gerti kavą.

Kas dėl grąžinimo, jei gavėjas Anglijoje nepriima siuntos?

Siunta sugrįžta atgal, o jums reikės sumokėti už grąžinimą. Tai nėra pigu. Kartais pigiau naują nupirkti Anglijoje negu grąžinti senąją (jei kalbame apie smulkius daiktus). Todėl visada tikrinkite, ar gavėjas tikrai bus namuose ir ar jis vis dar nori to gauti. Nustatykite tikslų laiką, kad vairuotojas nevaikščiotų po Peterborough kvartalus.

Ar galima susiplanuoti siuntą iš Visagino į Angliją iš anksto?

Žinoma, netgi reikia. Ypatingai šventinėmis dienomis arba prieš Naujuosius. Tada visi siunčia dovanas ir vietų trūksta. Jei žinote, kad turite ką vežti lapkričio viduryje, susitarkite jau spalį. Taip užtikrinsite vietą ir geresnę kainą. Planavimas čia puiki priemonė išvengti streso, ypač kai reikia vežti ką tikso didelio.

Trumpai apibendrinant, siuntos į Angliją iš Visagino gali būti tikrai paprasta, jei pasiruošiate ir renkatės patikimus žmones. Nenustebkite, jei ką nors teks palaukti ar pakoreguoti planus – tokia jau šio verslo realybė. Svarbiausia yra ne tik kaina, bet ir ramybė bei tikėjimas, kad jūsų daiktai atvyks saugiai į paskirties vietą. Tikiuosi, mano patirtis padės išvengti tų bėdų, su kuriomis aš teko susidurti per šiuos ilgametis metus.