Siuntos į Angliją – greitas pristatymas iki durų per 2-4 dienas

Įvadas

Sveiki! Aš jau daug metų dirbu siuntų į užsienį srityje, ypač su Jungtine Karalyste, ir suprantu, kaip svarbu greitai ir saugiai pristatyti paketą artimiesiems. Dažnai žmonės pyksta, kad siuntimas brangus arba užtrunka, bet iš tiesų viskas priklauso nuo to, kokį būdą pasirenkate. Šiandien pakalbėsime apie tai, kaip siųsti į Angliją, kad gavėjas gautų per 2-4 dienas tiesiai į namų duris, ir kokius dalykus reikia žinoti prieš siunčiant. Papasakosiu, ką pati dažniausiai rekomenduoju klientėms, kurios siunčia dovanas, drabužius ar net maisto produktus savo artimiesiems užsienyje.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siųsti siuntą į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio. Paprastai mažas iki 2 kg siuntinys kainuoja apie 15-20 eurų, jei renkatės standartinį pristatymą. Bet jei reikia greičiau, tada jau kalbame apie 25-35 eurus. Aš visada sakau žmonėms – pasitikrinkite konkrečius matmenis, nes kartais net 500 gramų skirtumas pakeičia kainą per pusę. (čia turėčiau patikslinti – kai kurios tarnybos skaičiuoja pagal tūrinį svorį, o ne faktinį)

Ar galima mokėti atsiimant?

Kai kuriose tarnybose taip, bet dažniausiai siuntėjas moka iš karto. Tiesą sakant, aš pati rekomenduoju mokėti iš anksto – tada mažiau problemų būna. Buvo atvejis, kai gavėjas atsisakė priimti siuntą dėl kažkokios nesamones, ir pinigus grąžinti buvo labai sudėtinga.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo pigiau, bet pristato ilgiau?

Čia paprasta – pigiau reiškia, kad siunta keliauja bendro krovinio dalimi, per tarpines sandėliavimo vietas. O greitam pristatymui naudojami tiesioginiai reisai arba oro transportas su prioritetu. Kartais tas skirtumas tik kelios dienos, bet kartais – net savaitė.

Pristatymo laikas

Per kiek dienų siunta pasiekia Angliją?

Standartiškai – 5-7 darbo dienos. Bet jei pasirenkate greitąjį pristatymą, tada 2-4 dienos. Sakyčiau, kad vidutiniškai žmonės gauna per 3 dienas, jei siunčia pirmadienį-ketvirtadienį. Penktadienį siunčiant, gali būti užtrunka, nes sandėliai savaitgalį nedirba.

Ar pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo miesto Anglijoje?

Taip, žinoma. Londonas ir kiti didieji miestai gauna greičiau, nes ten daugiau skrydžių ir maršrutų. Jei siunčiate į mažesnį miestą ar kaimišką vietovę, gali prireikti dar vienos dienos. Bet iki durų vis tiek pristato, tiesiog gali būti šiek tiek brangiau.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – kreipkitės į siuntimo įmonę su sekimo numeriu. Dažniausiai jie gali pasakyti, kur siunta šiuo momentu. Kartais būna tiesiog vėlavimas dėl muitinės, ypač jei siunčiate kažką, kas gali kelti įtarimų. Vieną kartą klientė siuntė meduolius ir jie užstrigo muitinėje tris dienas – pasirodo, reikėjo papildomų dokumentų.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pateikti siunčiant į Angliją?

Pagrindinis dokumentas – sąskaita arba sąrašas su siuntos turiniu ir verte. Jei siunčiate dovanas, paprastai pakanka žodinio aprašymo, bet aš visada rekomenduoju parašyti. Dėl „Brexit" dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau, ypač jei siunta vertė viršija tam tikrą sumą. Čia tiksliai nepasakysiu, kada būtent reikalingas muitinės deklaravimas, nes taisyklės keičiasi, bet maždaug nuo 135 svarų sterlingų jau reikia mokėti muitą.

Ar po „Brexit" sunkiau siųsti į Angliją?

Sunkiau – taip, brangiau ir ilgiau. Bet ne taip, kaip kartais rašo žiniasklaidoje. Tiesiog reikia užpildyti daugiau popierių ir skirti daugiau laiko muitinės procedūroms. Jei siunčiate asmeninius daiktus, drabužius, dovanas – paprastai viskas gerai. Problemų kyla su maisto produktais, augalais ir gyvūnais.

Ką negalima siųsti į Angliją?

Čia sąrašas gana ilgas. Negalima siųsti maisto produktų, kurie greitai genda, augalų, sėklų, gyvūnų, ginklų, narkotikų, pavojingų medžiagų. Taip pat yra apribojimai dėl alkoholio ir tabako. Vieną kartą moteris norėjo siųsti savo pačios keptą šakotį – teko aiškinti, kad maistas su kiaušiniais ir pienu gali būti sustabdytas.

Siuntos tipai

Ką geriau siųsti – pakuotę ar voką?

Visas skirtumas – dydis ir saugumas. Jei siunčiate dokumentus, nuotraukas, mažus daiktus – vokas tinka ir pigiau. Jei siunčiate drabužius, daiktus, dovanas – reikia dėžės. Aš visada sakau – geriau per daug supakuoti nei per mažai. Kartais matiau, kaip siuntos sugadinamos per perpildymą.

Ar galima siųsti šaldytus produktus?

Techniškai taip, bet labai brangu ir sudėtinga. Reikia specialios izoterminės pakuotės ir greito pristatymo. Paprastai to nerekomenduoju, nes rizika, kad produktas sugads, labai didelė. Geriau siųsti tuos produktus, kurie neišsigadina – saldainius, konservus, makaronus.

Kaip siųsti trapius daiktus?

Būtinai naudokite burbulo plėvelę ir kietą dėžę. Parašykite ant dėžės „Trapa" arba „Glass" – tai standartinė praktika. Aš pati visada dedu papildomą sluoksnį apsaugos, nes per mano rankas praėjo šimtai tokių siuntų ir žinau, kaip jos elgiasi per rūšiavimą.

Pristatymas iki durų

Ar tikrai pristato iki pat durų?

Dauguma tarnybų taip, bet čia priklauso nuo adreso. Jei tai gyvenamasis namas – taip, iki durų. Jei tai butas daugiabutyje – kartais palieka paštomate arba reikia atsiimti biure. Anglijoje labai populiaru palikti pas kaimynus arba sandėliuke, jei gavėjo nėra namuose. Bet jei norite tikrai iki durų – rinkitės tarnybą, kuri siūlo pristatymą su galimybe susitarti dėl laiko.

Kas nutinka, jei gavėjo nėra namuose?

Paprastai palieka pranešimą ir bandys pristatyti kitą dieną arba nuneš į vietinį paštomatą. Kai kurios tarnybos leidžia nurodyti alternatyvų adresą – pvz., kaimyno namus arba darbo vietą. Aš visada patariu klientėms įspėti gavėją, kad siunta keliauja, nes kitaip būna labai nemalonu, kai žmogus grįžta namo ir randa pranešimą.

Ar galima sekti siuntos kelią?

Taip, beveik visos tarnybos suteikia sekimo numerį. Galėsite matyti, kada siunta paimta, kada ji muitinėje, kada pristatyta. Kartais informacija atnaujinama su vėlavimu, bet tai normalu. Vienintelis dalykas – kai siunta jau Anglijoje, sekimas gali būti mažiau detalus nei Lietuvoje.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – kreipkitės į siuntimo įmonę su visais dokumentais. Dažniausiai jie pradeda tyrimą ir per kelias dienas atsako. Jei siunta tikrai dingsta, turėtų būti kompensacija, bet čia labai priklauso nuo to, ką siuntėte ir kokią draudimo rūšį rinkotės. Buvo atvejis, kai moteris siuntė brangius papuošalus ir jie dingso – teko ilgai aiškintis su draudimo kompanija.

Kaip elgtis, jei siunta sugadinta?

Nufotografuokite siuntą gavimo momentu, prieš atidarydami. Tai labai svarbu! Paskui kreipkitės į įmonę su nuotraukomis ir reikalaukite kompensacijos. Kartais tai užtrunka, bet jei turite įrodymus, dažniausiai viskas gerai išsprendžiama.

Ar galima atšaukti siuntą po to, kai ji jau išsiųsta?

Paprastai – ne, ypač jei ji jau muitinėje. Bet jei dar Lietuvoje, galbūt įmanoma sustabdyti. Geriausia kreiptis iš karto, kai tik suprantate, kad kažkas ne taip.

Papildomi patarimai

Kada geriausia siųsti, kad būtų greičiausia?

Pirmadienis, antrasis arba trečiadienis – geriausios dienos. Venkite penktadienių ir savaitgalių, nes tada siuntos kaupiasi sandėliuose. Taip pat venkite švenčių laikotarpio – gruodis, gegužės pradžia, rugpjūtis – tuo metu visos tarnybos perpildytos.

Ar verta naudoti draudimą?

Taip, ypač jei siunčiate vertingus daiktus. Paprastai draudimas kainuoja papildomai 2-5 eurus, bet gali sutaupyti daug nervų. Aš visada rekomenduoju, ypač jei siuntos vertė viršija 50 eurų.

Kaip supakuoti dovanas, kad jos atrodytų gerai?

Nenaudokite dovanų popieriaus kaip pagrindinės pakuotės – jis greitai sugadinamas. Geriau dėžė iš išorės, o dovanų popierius – viduje, arba paprašykite, kad gavėjas pats atidarytų. Kartais tiesiog parašau klientėms – geriau paprasta, bet tvirta pakuotė nei graži, bet praleidžianti drėgmę.

Ar galima siųsti pinigus?

Griežtai draudžiama! Siųsti grynuosius pinigus – labai bloga idėja. Jei reikia perduoti pinigus artimiesiems, naudokite banko pervedimą, „Western Union" arba panašias paslaugas. Buvo atvejis, kai žmogus siuntė voką su pinigais ir jis tiesiog dingo – niekas nežinojo, kas atsitiko.

Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Jei gavėjas atsisako priimti, siunta grįš atgal į Lietuvą, bet paprastai už tai teks mokėti papildomai. Kartais siunta tiesiog sunaikinama, jei niekas jos neatsiima per tam tikrą laiką. Čia viskas priklauso nuo konkrečios tarnybos taisyklių.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau Anglijoje?

Sekimo numeris parodo visą kelią. Jei matote, kad siunta jau „Delivered" arba panašiai – reiškia, kad ji ten. Bet kartais būna painiavos su terminais, todėl geriausia tiesiogiai susisiekti su gavėju.

Ar galima siųsti į Škotiją ar Velzą taip pat greitai?

Taip, bet gali užtrukti vieną ar dvi dienas ilgiau, nes tai toliau nuo pagrindinių oro uostų. Kainos taip pat gali šiek tiek skirtis. Bet iš esmės – taip pat veikia.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti per vieną dieną?

Tokios paslaugos egzistuoja, bet jos labai brangios. Paprastai tai kainuoja kelis šimtus eurų ir reikalauja specialaus oro krovinio. Jei tikrai reikia – klauskite konkrečiai, bet paprastai žmonėms užtenka 2-3 dienų.

Ar galima siųsti per paštomatą į Angliją?

Kai kurios tarptautinės tarnybos turi tokią galimybę, bet ji ribota. Paprastai tai veikia tik su tam tikromis šalimis ir tam tikromis tarnybomis. Geriausia pasitikrinti konkrečiai prieš siunčiant.

Kaip elgtis, jei gavėjas gavo sugadintą siuntą?

Nufotografuokite, kuo greičiau susisiekite su siuntimo įmonę ir reikalaukite kompensacijos. Laikotarpis, per kurį galima pateikti pretenziją, paprastai yra ribotas, todėl nereikia delsti.

Ar galima siųsti drabužius naudotus?

Taip, galima. Bet jei jie naudoti, vertė nurodoma mažesnė, ir tai gali būti problema dėl muitinės. Kartais geriau parašyti, kad tai „asmeniniai drabužiai" nei nurodyti konkrečią vertę.

Kokios įmonės siunčia į Angliją?

Yra labai daug variantų – nuo didžiųjų tarptautinių iki mažų vietinių. Aš pati dirbu su keliomis patikimomis, bet nenoriu čia daryti reklamos. Geriausia pasitikrinti atsiliepimus ir palyginti kainas.

Kaip sužinoti, ar mano siunta neviršija leistino svorio?

Pasverkite prieš siųsdami! Paprastos virtuvės svarstyklės pakanka. Jei netikite savo svarstyklėm – eikite į paštą ir pasverkite ten. Geriau patikrinti iš anksto nei mokėti papildomai.

Ar galima siųsti kosmetiką?

Taip, bet yra apribojimų. Skystos kosmetikos priemonės turi būti mažesniame nei 100 ml kiekvienas, ir viskas turi tilpti į vieną maišelį. Kietos kosmetikos – pvz., lūpų dažai,漂 – paprastai nėra apribojimų. Bet čia vėl gi – muitinė gali turėti klausimų, jei kosmetikos daug.

Ką daryti, jei siunta užstrigo muitinėje?

Paprastai reikia pateikti papildomus dokumentus – sąskaitą, kilmės sertifikatą, arba tiesiog paaiškinti, kas siunčiama. Kartais tai užtrunka kelias dienas, bet dažniausiai viskas išsisprendžia. Svarbu – nepanikuoti ir bendradarbiauti.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie siuntimus į Angliją. Svarbiausia – rinktis patikimą tarnybą, gerai supakuoti siuntą ir aiškiai nurodyti visus duomenis. Jei dar turite klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti. Atminkite, kad greitas pristatymas iki durų įmanomas per 2-4 dienas, jei pasirenkate tinkamą paslaugą ir siunčiate tinkamu metu. O jei kas nors neaišku – geriau paklausti iš anksto nei po to spręsti problemas. Sėkmės siunčiant!