Siuntos artimiesiems į Angliją: mikroautobusais tiesiai iki durų

Įvadas

Jei turi artimųjų Anglijoje ir nori jiems ką nors nusiųsti – maistą, drabužius, dovanas ar kitus daiktus – tai gali padaryti mikroautobusu, kuris važiuos tiesiai iki jų durų. Aš šitoje srityje dirbu jau aštuonerius metus, tad žinau, kaip viskas veikia, kokios pasitaiko problemos ir į ką verta atkreipti dėmesį. Daugelis žmonių galvoja, kad siųsti per kurjerius ar paštą yra paprasčiau, bet kartais mikroautobusas būna geresnis variantas – ypač jei siunti daugiau nei kelis kilogramus arba nori, kad gavėjas gautų asmeniškai į rankas. Šiame straipsnyje (na gerai, čia aš tiesiog tau aiškinsiu) pakalbėsime apie viską – nuo kainų iki galimų problemų, kurios gali iškilti kelyje.

Kaip veža mikroautobusai į Angliją

Ar tikrai mikroautobusas važiuos iki durų?

Taip, bet čia reikia tikslintis. Dauguma įmonių siūlo „door-to-door" paslaugą, kas reiškia, kad vairuotojas atvažiuos į tavo nurodytą adresą Lietuvoje, paims siuntą, ir tada Anglijoje ją pristatys į gavėjo namus. Bet čia yra vienas bet – jei gyveni kokioje nors kaimo vietovėje arba tavo namas yra sunkiai pasiekiamas, vairuotojas gali paprašyti, kad ateitum iki kelio. Taip pat ir Anglijoje – jei gavėjas gyvena siauroje gatvėje arba nėra kur sustoti, gali tekti susitikti kitur. Paprastai viską suderiname iš anksto, bet gyvenime būna įvairių situacijų.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, kurioje Anglijoje yra gavėjas. Jei Londonas ar aplinkiniai miestai – greičiau, jei kur nors Šiaurės Anglijoje ar Velse – gali užtrukti. Kartais būna taip, kad per šventes viskas užstringa ir tada jau niekas nieko nebežino, kada atvažiuos. Bet paprastai per 3 dienas daiktas jau būna pas gavėją.

Ką galima siųsti?

Beveik viską, kas telpa į mikroautobuso bagažinę ir neturi jokių apribojimų. Drabužiai, batai, maisto produktai (bet čia reikia atsargiai su tam tikrais produktais), buitinė technika, baldai, žaislai, knygos. Draudžiami dalykai yra ginklai, narkotinės medžiagos, pavojingi chemikalai ir kai kurie kiti dalykai, kurie yra aiškiai uždrausti. Jei nežinai ar galima siųsti – geriau paskambink ir paklausk, nes kartais žmonės nori siųsti kažką, kas nėra leidžiama, ir tada būna problemų.

Ar galima siųsti maistą?

Galima, bet su tam tikromis išlygomis. Visi švieži maisto produktai, kurie gali sugesti kelyje, yra rizikingi – per 2-4 dienas jie gali pradėti pūti, ypač vasarą. Geriausia siųsti džiovintą maistą, konservus, saldumynus, ar kažką, kas ilgai laikosi. Šviežią mėsą ar pieną siųsti yra labiau rizikinga, nes muitinė gali sustabdyti ir tada viskas bus išmesta. Aš pats asmeniškai patarčiau vengti bet ko, kas greitai genda, nebent siunti žiemą ir esi tikras, kad bus greitai pristatyta.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siųsti mikroautobusu į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 50-70 eurų už mažesnį krovinį, bet viskas priklauso nuo dydžio ir svorio. Jei siunti didelę dėžę ar kelias dėžes, kaina gali būti 100-200 eurų ar daugiau. Geriausia pasitikslinti konkrečiai, nes kiekviena įmonė turi savo kainodarą. Kartais būna taip, kad viena įmonė siūlo pigiau, bet užtrunka ilgiau, o kita brangiau, bet greičiau. Reikia žiūrėti, kas tau svarbiau.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei nepasidomėsi iš anksto. Kai kurios įmonės skelbia žemą kainą, bet tada prideda papildomus mokesčius už krovinio svorį, už atvažiavimą į namus, už dokumentus. Visada geriau paklausti, kas įeina į kainą, prieš užsakant. Aš pats visada sakau klientams: jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Būna atvejų, kai žmonės susigundo žema kaina, o po to moka dvigubai.

Kaip mokėti?

Dažniausiai galima mokėti banko pavedimu, kortele arba grynais, kai vairuotojas atvažiuja paimti siuntos. Kiekviena įmonė turi savo sąlygas, tad reikia derinti. Aš asmeniškai rekomenduoju mokėti dalį iš anksto, o likusią dalį – kai siunta pristatyta, bet čia priklauso nuo to, su kuo dirbi.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Paprastai reikia pateikti gavėjo vardą, pavardę, adresą Anglijoje ir savo kontaktinius duomenis. Jei siunti kažką vertingesnės vertės, gali prireikti sąskaitos faktūros ar kitų dokumentų, kurie patvirtina siuntos vertę. Bet jei siunti asmeninius daiktus artimiesiems – paprastai užtenka tik pagrindinės informacijos.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei siunti asmeninius daiktus artimiesiems, kurie nėra skirti pardavimui, muitinės mokesčiai paprastai netaikomi. Bet čia yra svarbus žodis „paprastai" – jei siunti kažką vertingo, pavyzdžiui, naują telefoną ar brangius papuošalus, muitinė gali susidomėti ir paprašyti mokesčių. Geriausia laikytis sveiko proto: jei siunti dovanų savo mamai – niekas nekels problemų, jei siunti 10 naujų iPhone'ų – jau kitas reikalas.

Ką daryti, jei muitinė sustabdė siuntą?

Tokie atvejai retkarčiais pasitaiko, ypač jei siunta atrodo įtartinai arba yra per didelės vertės. Tada reikia pateikti dokumentus, kurie paaiškina, kas tai per daiktas ir kam jis skirtas. Jei viskas tvarkoje, po kelių dienų siunta būna paleista. Bet jei turi problemų su dokumentais – gali užtrukti ilgiau. Čia jau reikia kreiptis į įmonę, su kuria dirbai, kad jie padėtų išspręsti situaciją.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Pagrindinė taisyklė – kuo tvirčiau, tuo geriau. Dėžės turi būti stiprios, o daiktai viduje turi būti gerai įtvirtinti, kad pervežant niekas nepasigadintų. Aš rekomenduoju naudoti burbulinę plėvelę, popierių ar kitas medžiagas, kurios amortizuoja smūgius. Jei siunti trapius daiktus – būtinai pažymėk dėžę kaip „trapi" ar „glass". Ir dar vienas patarimas – nekišk per daug sunkių daiktų į vieną dėžę, nes tada ji gali prasiskirti arba bus sunku ją pakelti.

Ar verta drausti siuntą?

Jei siunti kažką vertingo ar jautraus – tikrai verta. Daugelis įmonių siūlo draudimą už papildomą mokestį, kuris paprastai yra nedidelis palyginus su siuntos verte. Bet čia reikia žinoti, kad draudimas galioja tik tuo atveju, jei siunta buvo tinkamai supakuota. Jei supakavai blogai ir dėl to kažkas sudužo – draudimas gali neišmokėti. Taip pat perskaityk sąlygas, nes kai kurie draudimai turi ribas.

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausiai – susisiek su įmone, su kuria užsakei paslaugą. Jie turėtų žinoti, kur yra siunta ir kodėl vėluoja. Kartais būna taip, kad vairuotojas susiduria su problema kelyje – eismo spūstys, blogas oras, techninės problemos. Bet jei jau praėjo gerokai daugiau laiko nei turėtų – reikia aiškintis, kas nutiko. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai siunta dingo dėl žmogiškos klaidos, bet tada visada pavyko išspręsti.

Problemos ir jų sprendimas

Kas būna, jei siunta dingsta?

Jei siunta dingsta, pirmiausia reikia kreiptis į įmonę. Jei siunta buvo apdrausta – turėtų būti kompensacija. Bet čia reikia žinoti, kad ne visada įmonės pripažįsta kaltę, ypač jei nebuvo draudimo. Gali būti taip, kad siunta tiesiog užstrigo kur nors sandėlyje arba buvo pristatyta ne tam adresui. Kartais pasitaiko ir tokių atvejų, kai vairuotojas tiesiog pamiršo kažką – žmonės mes klaidas, aš pats neesu išimtis.

Kaip elgtis, jei gavėjas nepriima siuntos?

Jei gavėjas nepriima siuntos arba jo nėra namuose, vairuotojas paprastai bandys susisiekti telefonu. Jei nepavyksta – siunta gali būti grąžinta arba palikta saugioje vietoje, jei toks buvo susitarimas. Bet geriausia visada įsitikinti, kad gavėjas žino, kada tikėtis siuntos ir bus prieinamas. Aš pats visada sakau klientams: jei žinai, kad tavo artimasis bus išvykęs – geriau palaukti, kol grįš, nei siųsti ir po to turėti problemų.

Ar galima atšaukti siuntą?

Jei siunta dar nebuvo išvežta – taip, galima atšaukti ir gauti pinigus atgal. Bet jei jau važiuoja – tada jau sudėtingiau. Kartais galima sustabdyti, bet gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Viskas priklauso nuo konkrečios situacijos ir įmonės sąlygų.

Pasirinkimas ir rekomendacijos

Kaip išsirinkti patikimą vežėją?

Čia svarbu žiūrėti į kelis dalykus: kiek laiko įmonė veikia, kokios yra atsiliepimai, kokias sąlygas siūlo. Aš pats visada sakau žmonėms, kad geriausia rinktis pagal rekomendacijas – jei kas nors iš draugų ar giminaičių jau naudojosi paslauga ir buvo patenkintas – tai geras ženklas. Interneto atsiliepimai taip pat padeda, bet čia reikia būti kritiškam – ne visi atsiliepimai yra tikri. Ir dar viena detalė – jei įmonė turi aiškų adresą, telefoną, galimybę pasirašyti sutartį – tai geriau nei kažkoks neaiškus pasiūlymas iš socialinių tinklų.

Kuo skiriasi mikroautobusas nuo kitų siuntimo būdų?

Mikroautobusas yra geresnis, jei siunti daugiau nei kelis kilogramus arba jei nori, kad siunta būtų pristatyta iki durų. Paštas ar kurjeriai dažnai palieka siuntą sandėlyje arba reikia patiems važioti jos atsiimti. Be to, mikroautobusu galima siųsti didesnius daiktus, kurie netelpa į standartines pakuotes. Bet jei siunti tik mažą paketą – tuomet paprastesnis ir pigesnis būdas gali būti paprastas paštas ar kurjeris.

Ar galima siųsti dovanas per mikroautobusą?

Taip, ir tai yra vienas populiariausių būdų. Jei nori nusiųsti dovaną artimajam į Angliją – mikroautobusas gali būti geresnis nei paštas, nes siunta bus priduota asmeniškai. Tiesiog nepamirštam supakuoti gražiai ir galbūt pridėti atviruką. Vienas mano klientas kiekvienais metais siunčia savo močiutei į Angliją gimtadienio tortą – žinoma, ne tikrą tortą, o torto formos dėžę su saldumynais, bet vis tiek smagu.

Papildomi klausimai

Ar galima siųsti gyvūnus?

Čia jau kitas reikalas. Gyvūnus vežti reikia specialiomis sąlygomis, ir ne visos mikroautobusų įmonės tai daro. Jei reikia vežti šunį ar katę – geriau ieškoti specializuotų vežėjų, kurie turi licenciją ir žino, kaip elgtis su gyvūnais. Reikia ir dokumentų – skiepų, mikročipo ir pan. Tai yra atskira tema, ir čia aš pats nesu specialistas, tad geriau pasikonsultuoti su tuo, kas tuo užsiima.

Ką daryti, jei siunta buvo pristatyta sugadinta?

Reikia nedelsiant fotografuoti sugadintą siuntą ir kreiptis į įmonę. Jei siunta buvo apdrausta – bus lengviau gauti kompensaciją. Bet jei nebuvo apdrausta – gali būti sunkiau. Čia vėl grįžtame prie to paties patarimo – geriau drausti, jei siunti kažką vertingo ar jautraus. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės siuntė stiklo dirbinius ir jie atvažiavo sudaužyti, nes buvo blogai supakuoti. Tad dar kartą – pakuotė yra raktas.

Ar galima siųsti baldus?

Galima, bet čia jau reikia derinti atskirai. Baldai yra dideli ir dažnai reikalauja specialaus mikroautobuso ar net sunkvežimio. Kainos taip pat bus aukštesnės nei už paprastą dėžę. Bet jei tavo artimasis Anglijoje persikėlė ir jam reikia baldų iš Lietuvos – tai įmanoma. Tiesiog reikia kreiptis į įmonę, kuri užsiima didesniais kroviniais.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau Anglijoje?

Dažniausiai įmonės suteikia sekimo numerį arba galima skambinti ir teirautis. Bet čia priklauso nuo įmonės – kai kurios turi gerai išvystytą sekimo sistemą, kitos tiesiog pasako, kad bus pristatyta per kelias dienas. Aš pats rekomenduoju visada aiškiai paklausti, kaip galėsi sekti siuntą, prieš užsakant paslaugą.

Ar galima siųsti į bet kurią Anglijos vietą?

Didžiojoje Britanijoje yra daug vietų, į kurias mikroautobusas gali pristatyti, bet yra ir tokių, kurios yra per toli arba sunkiai pasiekiamos. Salos, kaip Menorsas ar Vaito sala, gali būti problematiškos, nes ten reikia keltu. Bet jei tai yra didesnis miestas ar gyvenvietė – tikrai galima. Geriausia tiesiog paklausti konkrečiai dėl adreso.

Ką daryti, jei gavėjas gavo ne tai, ką siuntei?

Reikia nedelsiant susisiekti su įmone ir aiškintis, kas nutiko. Gali būti klaida sandėlyje arba supainiojo dėžes. Tokie dalykai retkarčiais pasitaiko, nors ir ne dažnai. Svarbu turėti įrodymus – sąrašą to, ką siuntei, nuotraukas prieš siunčiant. Tada lengviau bus išspręsti problemą.

Ar galima siųsti pinigus?

Griežtai tariant – ne. Pinigus siųsti per mikroautobusą yra nesaugu ir tikriausiai jokia įmonė to nedarys. Jei reikia perduoti pinigus artimajam – yra kitų būdų: banko pervedimas, Western Union ir pan. Aš pats niekada nepatarčiau siųsti grynųjų pinigų su daiktais.

Kada geriausia siųsti?

Viskas priklauso nuo to, kada tau reikia, kad siunta būtų pristatyta. Bet jei yra galimybė – venk šventinio laikotarpio, nes tada viskas užtrunka ilgiau. Vasaros pradžia taip pat gali būti intensyvi, nes daug žmonių tada keliauja ir siunčia daiktus. Bet iš esmės – jei reikia, siųsk, kada reikia, tiesiog turėk omenyje, kad gali būti šiek tiek vėluojama.

Ar galima siųsti prekes, kurias planuoju parduoti?

Jei siunti prekes, kurios skirtos pardavimui, gali būti taikomi muitinės mokesčiai ir kiti reikalavimai. Čia jau reikalingi kiti dokumentai – sąskaitos faktūros, PVM registracija ir pan. Tai jau verslo siuntimas, o ne asmeninis. Jei tai tavo atvejis – geriau pasikonsultuoti su specialistu, nes čia yra daug niuansų, kurių aš čia neaprašysiu.

Ką daryti, jei vairuotojas neateina sutartu laiku?

Reikia skambinti į įmonę ir aiškintis, kas vyksta. Kartais būna taip, kad vairuotojas užstrigo eisme arba susirgo. Svarbu turėti įmonės kontaktus ir nebijoti jais naudotis. Jei vėluoja ilgai – gali reikalauti kompensacijos arba atšaukti užsakymą, bet čia jau priklauso nuo situacijos.

Ar galima pasikeisti pristatymo adresą po to, kai užsakei?

Galima, bet kuo anksčiau, tuo geriau. Jei dar siunta neišvyko iš Lietuvos – paprastai pakeisti adresą nėra problemos. Bet jei jau važiuoja – gali būti sudėtingiau ir gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Geriausia viską suderinti prieš užsakant, kad po to nereikėtų keisti.

Ką daryti, jei siunta per didelė mikroautobusui?

Tuomet reikia ieškoti kitos transporto priemonės – didesnio mikroautobuso, krovininio automobilio arba dalintis su kitais kroviniais. Kai kurios įmonės turi didesnes transporto priemones, bet kaina bus aukštesnė. Kartais žmonės susitaria tarpusavyje ir siunčia kartu, taip sumažindami išlaidas.

Ar galima siųsti į Angliją per atostogas?

Taip, kodėl ne. Bet čia reikia žinoti, kad per vasaros atostogas ar šventes viskas gali būti brangesnis ir užtrukti ilgiau. Jei planuoji siųsti dovanas per Kalėdas – geriau pradėti ruoštis iš anksto, nes paskutinę dieną visada yra chaosas.

Kaip sužinoti, ar mano siunta tikrai bus pristatyta iki durų?

Reikia aiškiai susitarti su įmone iš anksto. Kai kurios įmonės siūlo tik iki artimiausio taško, o ne iki durų. Tad prieš užsakant būtinai pasitikslink, ar į kainą įeina pristatymas iki durų. Kartais būna taip, kad žmogus mano, kad bus iki durų, o po to paaiškėja, kad reikia patiems važiuoti atsiimti.

Išvada

Siųsti siuntas artimiesiems į Angliją mikroautobusu yra gana paprasta, jei žinai, ką darai. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, gerai supakuoti daiktus ir aiškiai susitarti dėl visų detalių iš anksto. Kainos yra pagrįstos, pristatymas greitas, o galimybė gauti siuntą tiesiai iki durų yra didelis pliusas, palyginus su kitais būdais. Žinoma, būna ir problemų – kartais vėluoja, kartais kažkas ne taip supakuojama, kartais pasitaiko nesusipratimų. Bet jei viską darai atsakingai – didelė tikimybė, kad tavo artimasis Anglijoje gaus tai, ką norėjai nusiųsti, ir bus patenkintas. Jei turi dar kokių nors klausimų – visada gali paskambinti ir paklausti, nes geriau paklausti iš anksto nei po to spręsti problemas.