Siuntos artimiesiems į Angliją: greitas pristatymas kas savaitę

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, tad žinau, kaip viskas veikia iš tikrųjų – ne iš brošiūrų, o iš kasdienės patirties. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip vežamos siuntos į Angliją, nes pats dažnai girdžiu tuos pačius klausimus iš žmonių, kurie nori kuo greičiau pristatyti daiktus artimiesiems. Supraskit, čia nėra jokios magijos – tik patirtis, tinkami partneriai ir aiški logistika. Jei jums reikia greito pristatymo kas savaitę, skaitykite toliau, nes būtent tai aš darau jau daug metų.

Dažniausi klausimai apie siuntas į Angliją

Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų – pirma, nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraunate, antra, nuo to, ar tai tiesioginis pervežimas, ar su perkrovimu. Aš asmeniškai siūlau skaičiuoti nuo 5 iki 8 darbo dienų, jei viskas tvarkoje. Kartais būna greičiau, kartais – lėčiau, ypač jei yra šventinės dienos arba blogi orai keltuve. Vieną kartą turėjome atvejį, kai siunta iš Kauno iki Londono užtruko tik 4 dienas, bet tai buvo tikrai specifinis atvejis su greitu dokumentų tvarkymu. Paprastai savaitė – tai realus terminus, kurį galite tikėtis.

Ar tikrai kas savaitę vežate?

Taip, mes turime reguliarius reisus – tai yra mūsų pagrindinis privalumas. Kiekvieną savaitę turime bent du-k tris išvykstančius mikroautobusus arba sunkvežimius į Angliją. Bet čia reikia suprasti vieną dalyką – "kas savaitę" nereiškia, kad jūsų siunta tikrai išvyks tą pačią dieną, kai ją atiduodate. Kartais reikia palaukit vieną kitą dieną, kol surinksime pilną krovinį, nes vežti pusę tuščio mikroautobuso – tai brangu ir jums, ir mums. Aš visada perspėju klientus iš anksto, kad nereikėtų pyktis vėliau.

Ką galiu siųsti į Angliją?

Trumpai tariant – beveik viską, kas nėra draudžiama. Turėkit omenyje, kad kai kurie daiktai turi ribojimus: pvz., negalima vežti tam tikrų maisto produktų, chemikalų, ginklų arba narkotinių medžiagų. Asmeniškai aš visada sakau klientams – jei abejojate, geriau paklauskite iš anksto, nei po to turėsite problemų muitinėje. Vienas mano klientas bandė vežti naminius konservus, kurie buvo pagaminti namuose, irangijoj, kad tai maistas, tad teko grąžinti atgal. Tai buvo nemalonu, bet taip jau yra – taisyklės yra taisyklės.

Kaip supakuoti daiktus tinkamai?

Čia labai svarbu, nes pervežimo metu daiktai gali būti sumesti, judinti, kartais net šiek tiek pamirkti, jei bus blogi orai kelyje. Aš rekomenduoju naudoti stiprias kartono dėžes, o jei vežate brangesnius daiktus – medines déžes arba bent jau gerai iškloti vidų putplasčiu. Svarbu: neperpildykite dėžių, nes jos gali plyšti, ir niekada nedėkite visko į vieną didelę dėžę, jei ji bus per sunki. Vieną kartą turėjome atvejį, kai žmogus sudėjo visą savo biblioteką į vieną dėžę – ji tiesiog subyrėjo per kelią, ir knygos buvo visur. Taip pat nepamirškite užrašyti ant dėžių, kas viduje – bent jau bendrais bruožais.

Kiek kainuoja siuntos į Angliją?

Čia tikrai priklauso nuo daugelio faktorių – nuo svorio, tūrio, atstumo iki pristatymo vietos Anglijoje, ir nuo to, ar reikalingas papildomas paslaugas, pavyzdžiui, pakrovimas ar iškrovimas. Vidutiniškai galima tikėtis nuo 150 iki 400 eurų už standartinę siuntą, bet tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu, ką būtent vežate ir iš kur į kur. Aš visada siūlau paskambinti ir pasitikslinti, nes kartais žmonės neteisingai įvertina savo siuntos dydį, o po to nusteba, kai pasakau kitokią kainą. Geriau paklausti iš karto nei po to ginčytis.

Ar galiu siųsti baldus?

Taip, bet čia jau kitas reikalas nei paprasta siunta. Baldai reikalauja išardymo, tinkamo supakavimo, ir dažnai – specialaus transporto. Jei vežate didelius baldus, pvz., lovas, spintas, sofą, tai jau laikoma kroviniu, ir kainuoja kitaip nei kelios dėžės su drabužiais. Aš pats asmeniškai turiu komandą, kuri gali padėti išardyti ir surinkti baldus vietoje, bet tai papildomai kainuoja. Vienas mano klientės atvejis – vežėme seną bufetą iš Šiaulių į Bristąlį, ir tai buvo tikrai sudėtinga, nes bufetas buvo labai didelis ir trapus. Bet viskas pavyko, nors ir teko paplušėti.

Ar reikalingi kokie nors dokumentai?

Taip, dokumentai – tai vienas iš svarbiausių dalykų. Jums reikės pateikti siuntos sąrašą (ką vežate), savininko duomenis, ir jei tai komercinė siunta – sąskaitą faktūrą. Bet jei vežate asmeninius daiktus artimiesiems, dažniausiai užtenka paprasto sąrašo su aprašymu. Mums reikės jūsų paso arba ID kopijos, ir adreso Anglijoje, kur pristatyti. Aš visada sakau – geriau turėti per daug dokumentų nei per mažai, nes muitinėje gali būti problemų. Vieną kartą turėjome atvejį, kai klientui prireikė įrodyti, kad daiktai tikrai skirti asmeniniam naudojimui, o ne prekybai, ir tai užtruko beveik savaitę.

Ar galima sekti siuntos vietą?

Šiais laikais – taip, tai jau standartas. Mes suteikiame sekimo numerį, ir jūs galėsite matyti, kur jūsų siunta šiuo momentu yra. Bet čia būkite atsargūs – sekimas rodo bendrą vietą, o ne tikslų adresą. Kartais būna taip, kad sistema rodo, jog siunta yra Londone, o iš tikrųjų ji dar kelionėje iš Londono į kitą miestą. Aš pats kartais skambinu vairuotojams ir žinau daugiau nei rodo sistema, tad jei tikrai reikia tikslios informacijos – geriau paskambinkite mums.

Ką daryti, jei siunta pametama ar sugadinama?

Pirmiausia – nesijaudinkite, bet iš karto mus informuokite. Mes turime draudimą, ir jei kas nors nutiks, mes išspręsime problemą. Bet čia svarbu: jei jūs patys blogai supakavote daiktus, tai jau kita istorija. Aš visada perspėju – jei vežate kažką vertingo, geriau papildomai apsidrausti. Vieną kartą buvo atvejis, kai siuntoje buvo brangus fotoaparatas, ir jis buvo sugadintas, betangi kad klientas nebuvo apsidraudęs, tai buvo labai nemalonu. Po to jis visada draudžia vertingus daiktus. Iš to išmoko.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia jautri tema. Iš esmės – galima, bet su labai didelėmis išlygomis. Prekybai skirtas maistas turi atitikti ES standartus, ir jums reikės specialių dokumentų. O jei tai asmeninis maistas, skirtas jūsų šeimai – vėlgi, geriau pasiklausti iš anksto. Aš pats esu matęs, kaip žmonės bandė vežti dešras, sūrius, net naminius pyragus, ir dalis jų buvo sulaikyta muitinėje. Kartais viskas gerai, kartais – ne. Čia tikrai geriau paklausti, nes vienaip yra vežti vakuumuotus gaminius, kitaip – paprastai supakuotus.

Kaip elgtis su muitine?

Muitinė – tai jūsų draugas, nors kartais taip neatrodo. Jei viskas tvarkoje su dokumentais, jums nereikės jaudintis. Bet jei dokumentuose kažkas ne taip – tada gali būti problemų. Aš visada patariu: jei jūsų siunta yra legali, ir jūs turite visus reikiamus popierius, muitinė paprastai nieko nedaro. Vienas patarimas – nebandykite nuslėpti ką nors, nes muitininkai tikrai žino, ką vežate, ir jei pamatys, kad kažkas negerai, bus tikrai blogai. Geriau būti sąžiningam ir viską deklaruoti.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnai – tai atskira kategorija, ir čia jums reikės specialių dokumentų, sveikatos pažymėjimų, ir kartais net leidimų. Aš pats asmeniškai nedažnai vežu gyvūnus, nes tai labai atsakingas reikalas, bet mes turime partnerius, kurie tuo užsiima. Jei jums reikia pergabenti šunį ar katę į Angliją, geriau kreipkitės į tuos, kurie specializuojasi būtent gyvūnų pervežime, nes čia yra daug niuansų, kuriuos aš asmeniškai galėčiau praleisti. Vienas mano draugas vežė šunį ir labai gailėjosi, nes nežinojo, kad reikia mikroschemos ir tam tikrų skiepų.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti?

Jei jums tikrai reikia labai greitai, mes turime express paslaugą. Bet čia jums reikės mokėti daugiau – tai natūralu, nes reikia sutvarkyti viską greičiau. Kartais mes netgi samdome papildomą transportą, jei tai tikrai skubu. Vieną kartą buvo atvejis, kai žmogui reikėjo skubiai pristatyti vaistus artimajam Anglijoje, ir mes tai padarėme per 48 valandas, nors paprastai užtruktų ilgiau. Bet tai kainavo gerokai daugiau nei įprastas pristatymas. Jei tikrai reikia skubiai – sakykite iš karto, mes rasime sprendimą.

Ar galima siųsti paveikslus ar kitus meno kūrinius?

Taip, bet čia reikia labai atsargaus pakavimo. Meno kūriniai yra trapūs, ir jei jūsų paveikslas ar skulptūra yra vertinga, aš rekomenduočiau naudoti profesionalų pakavimą. Mes turime patirties su meno kūriniais, bet tai visada papildomas stresas. Vienas mano klientas vežė seną šeimos portretą, ir mes jį supakavome taip, kad būtų saugus, betangi kad tai buvo labai asmeniška, jis labai jaudinosi. Viskas baigėsi gerai, bet aš pats po to nusprendžiau, kad vertingus meno kūrinius geriau patikėti profesionalams, kurie tuo specializuojasi.

Kaip sužinoti, ar mano siunta tikrai išvyko?

Mes jums atsiųsime patvirtinimą el. paštu arba žinute, kai siunta bus kraunama į transportą. Bet jei norite tikrumo – paskambinkite. Aš asmeniškai visada sakau klientams: jei jums neramu, paskambinkite, mes jums pasakysime, kas vyksta. Kartais sistema rodo vėlavimą, o iš tikrųjų viskas jau kelyje, tik duomenys dar neatnaujinti. Vieną kartą buvo taip, kad sistema rodė, jog siunta dar Lietuvoje, o iš tikrųjų ji jau buvo beveik Pas de Calais. Taip kad pasitikėjimas yra gerai, bet asmeninis pokalbis – dar geriau.

Ar galima atsiųsti siuntą į bet kurį Anglijos miestą?

Didžiojoje Britanijoje – taip, mes galime pristatyti į bet kurį miestą: Londoną, Birmingemą, Mančesterį, Liverpulį, Bristolį, Edinburgą (čia jau šiek tiek sudėtingiau dėl atstumo), ir taip toliau. Bet čia vėlgi – kuo toliau nuo pagrindinių maršrutų, tuo daugiau gali kainuoti ir užtrukti. Aš visada sakau – jei jūsų adresas yra kažkur mažame miestelyje, geriau iš karto pasakykite, kad mes galėtume tiksliai įvertinti. Vieną kartą buvo atvejis, kai žmogus norėjo pristatyti į labai mažą kaimą Kornvalyje, ir tai buvo beveik atskiroji ekskursija mūsų vairuotojui.

Kokia yra jūsų patirtis su pervežimais į Angliją?

Kaip jau minėjau, aš dirbu šioje srityje beveik dešimt metų. Per tą laiką vežiau viską – nuo paprastų dėžių su drabužiais iki visiško namų ūkio pervežimo. Turėjau ir labai gerų atvejų, ir tokių, kurie mane išmokė daug ko naujo. Vienas iš tokių – kai vežėme šeimos namų ūkį iš Kauno į Londoną, ir per kelią kilo problemų su dokumentais, nes buvo pakeistas adresas, ir teko viską tvarkyti jau kelyje. Iš to išmokau visada viską tikrinti du kartus. Taip pat turėjau atvejį, kai klientė labai supyko, nes siunta vėlavo, bet po to paaiškėjo, kad ji pati neteisingai nurodė adresą. Tai buvo nemalonu, bet mes išsprendėme.

Ar galima sumokėti už paslaugas dalimis?

Mes siūlome kelis mokėjimo būdus – galite sumokėti viską iš karto, arba dalimis, jei tai didesnis užsakymas. Bet čia reikia tartis iš anksto, nes mes negalime vežti siuntos, jei nėra bent dalies apmokėjimo. Aš asmeniškai suprantu, kad kartais žmonėms reikia laiko surinkti pinigus, tad mes esame lankstūs. Vienas mano klientas mokėjo tris dalis per du mėnesius, ir viskas buvo gerai. Bet jei jūs norite greito pristatymo, geriau viską sutvarkyti kuo greičiau, nes kartais mokėjimo laukimas gali uždelsti visą procesą.

Ką daryti, jei noriu atšaukti siuntą?

Jei jūsų siunta dar neišvyko, galite ją atšaukti, bet greičiausiai gausite pinigus atgal tik iš dalies, nes dalį jau busime išleidę transportui ir dokumentams. Jei siunta jau kelyje – atšaukti beveik neįmanoma, nes ji jau judės link tikslo. Aš visada patariu gerai pagalvoti prieš užsakant, ir jei abejojate – geriau palaukti, nei po to pyktis. Vieną kartą buvo atvejis, kai žmogus atšaukė siuntą po to, kai ji jau buvo pakrauta, ir mes turėjome aiškintis, kas kompensuos mūsų išlaidas. Tai buvo nemalonu abiem pusėms.

Ar galima pasitikėti jūsų paslaugomis?

Aš suprantu, kad tai svarbus klausimas, nes internete yra daug sukčių ir nepatikimų įmonių. Mes dirbame jau daug metų, turime gerą reputaciją, ir mus galima rasti pagal pavadinimą. Bet aš jums patariu visada pasitikrinti – perskaityti atsiliepimus, paskambinti ir paklausti, jei kas nors neaišku. Mes neturime ko slėpti, ir aš asmeniškai visada atsakau į visus klausimus. Vienas mano senas klientė visada sako, kad ji pasitiki mumis, nes mes visada atsiliepę į skambučius, net ir vėlai vakare. Tai man yra svarbu.

Ką daryti, jei mano siunta stringa muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinkite, tai kartais nutinka. Muitinėje stringa dėl įvairių priežasčių – kartais tai dokumentų klaida, kartais tai atsitiktinis patikrinimas. Mes stengiamės viską sutvarkyti kuo greičiau, bet kartais tai užtrunka. Jei jūsų siunta stringa, mes su jumis susisieksime ir paaiškinsime, kas vyksta. Vieną kartą buvo atvejis, kai siunta stringa dėl to, kad buvo neteisingai nurodyta vertė, ir teko taisyti dokumentus. Tai užtruko apie tris dienas, bet galiausiai viskas buvo gerai.

Ar galima siųsti didelius kiekius, pavyzdžiui, visą namų ūkį?

Taip, mes turime patirtį su pilnų namų ūkių pervežimu. Tai jau kitas lygis nei paprastos siuntos, ir čia reikia daugiau planavimo. Jums reikės išsamaus sąrašo, tinkamo pakavimo, ir dažnai – kelių transporto priemonių. Aš pats asmeniškai vadovavo keliems dideliems pervežimams, ir tai visada yra iššūkis. Vienas tokių – kai šeima iš Vilniaus persikėlė į Birmingemą ir vežė viską: baldus, buitinę techniką, net seną pianiną. Tai buvo sudėtinga, bet viskas pavyko. Jei jums reikia perpvežti didelį kiekį – kreipkitės iš anksto, nes reikia planuoti.

Kaip greitai galite pradėti dirbti su mano užsakymu?

Paprastai – labai greitai. Jei paskambinate šiandien, mes galime sutvarkyti viską per vieną ar dvi dienas, ir siunta gali išvykti jau kitą savaitę. Bet čia vėlgi priklauso nuo to, kiek turime užsakymų tuo metu, ir nuo jūsų lokacijos. Aš visada stengiuosi, kad niekas nelauktų per ilgai, nes suprantu, kad žmonėms reikia greitų sprendimų. Vieną kartą buvo taip, kad žmogus paskambino ryte, o mes jau kitą dieną kraunam jo daiktus. Taip kad viskas įmanoma, jei yra gera komunikacija.

Ar turite kokių nors patarimų žmonėms, kurie pirmą kartą siunčia siuntą į Angliją?

Pirmiausia – nesigailėkite pinigų tinkamam pakavimui, nes tai tikrai svarbu. Antra – viską užsirašykite ir sutvarkykite iš anksto, nes skubėjimas dažnai sukelia klaidų. Trečia – jei kažkas neaišku, klauskite, mes čia tam, kad padėtume. Ir ketvirta – nebūkite per daug nervingi, nes pervežimas nėra taip baisu, kaip gali atrodyti. Aš pats per tiek metų mačiau šimtus sėkmingų pervežimų, ir tik keletą tikrai didelių problemų. Jei jūsų siunta yra legali, ir jūs viską sutvarkėte teisingai, viskas bus gerai.

Išvada

Jei jums reikia greitai ir patikimai pristatyti siuntą artimiesiems į Angliją, svarbiausia yra gera komunikacija ir išankstinis planavimas. Mes siūlome reguliarius pervežimus kas savaitę, tad jums nereikės ilgai laukti. Svarbu prisiminti, kad gerai supakuoti daiktai, teisingi dokumentai ir aiškus adresas – tai jau pusė sėkmės. Jei turite klausimų – skambinkite, mes visada stengiamės padėti. Per dešimt metų aš mačiau daug visko, ir galiu pasakyti vieną dalyką: jei žmogus rimtai žiūri į savo siuntą, viskas paprastai baigiasi gerai. O jei kas nors ne taip – mes sprendžiame, nes taip jau veikia šis verslas.