Siuntos artimiesiems Anglijoje mikroautobusų pervežimas

Įvadas

Sveiki, jei skaitote šį tekstą, tikriausiai turite artimųjų Anglijoje ir norite jiems kai nors išsiųsti – galbūt namų ruošos daiktų, drabužių, ar tiesiog ką nors, kas primena namus. Aš jau beveik penkiolika metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, ir per tą laiką mačiau visko – ir gerų, ir nelabai malonių situacijų. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoj žinutėj) bandysiu paprastai paaiškinti, kaip veikia mikroautobusų pervežimas į Angliją, kokios kainos, kokie terminai, ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad siunta tikrai pasiektų jūsų artimuosius saugiai. Nesitikėkite čia tobulos struktūros – rašysiu taip, kaip kalbėčiau su jumis prie kavos.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntos pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 150–200 eurų už mažesnius krovinius iki 100 kg, bet tiksliai pasakyti sunku, nes viskas priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraunate ir kurioje Anglijoje iškeliate. Pavyzdžiui, Vilnius–Londonas bus brangesnis nei Kaunas–Birmingamas. Kartais pasitaiko akcijų, ypač jei važiuojame su tuščia vieta, bet čia jau kaip pasiseka.

Ar galima mokėti atsiimant?

Dauguma įmonių reikalauja išankstinio mokėjimo arba bent dalies sumos, bet kai kurie vežėjai leidžia sumokėti dalį atvežus krovinį. Asmeniškai aš visada sakau klientams – geriau susitarti iš anksto, nes po to kartais kyla nesusipratimų. Vienas kartas buvo toks: žmogus norėjo mokėti tik gavęs, bet mūsų vairuotojas jau buvo išvažiavęs, tai teko ilgai aiškintis telefonu.

Ar yra kokie nors paslėpti mokesčiai?

Gali būti papildomų mokesčių už per sunkius ar per didelius daiktus, už krovimą aukštais namais (jei nėra liftų), arba jei reikia sustoti keliuose miestuose. Svarbu iš karto pasakyti, ką vežate, nes jei paskui pasirodo, kad ten sofa ir tris dėžės su knygom, kaina bus kita. Kartais klientai nuslepia tikrąjį svorį, o paskui stebisi, kodėl sąskaita didesnė.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Dažniausiai galima mokėti pavedimu, kartais grynaisiais atvežant krovinį, retai – kortele. Aš pats rekomenduoju pavedimą, nes tada viskas aišku ir dokumentuota. Vienas mano kolega priimdavo tik grynusius, tai kartais susidurdavo su situacijom, kai žmogus atėjęs neturėdavo visos sumos.

Siuntos priėmimas ir perdavimas

Kaip paruošti daiktus pervežimui?

Pirma, viską supakuokite tvirtai – dėžės turi būti ne per senos ir ne per silpnos. Antra, pažymėkite dėžes su vardu ir adresu Anglijoje, nes kartais pasitaiko painiavos. Trečia, jei vežate trapius daiktus – stiklą, keramiką – būtinai perspėkite iš anksto. Mes paprastai dedame tokius daiktus atskirai, bet jei niekas nežino, jie gali atsidurti apačioje po sunkiais lagaminis.

Ar galima siųsti maistą?

Maisto produktus vežti galima, bet yra ribojimų. Visi kiaulienos gaminiai, pieno produktai, šviežios daržovės ir vaisiai – į Angliją negali patekti. Džiovinta mėsa, konservuoti produktai, kava, arbata – tai paprastai leidžiama, bet geriau pasitikslinti prieš vežant. Vienas klientas norėjo vežti tris kilogramus naminių cepelinų šaldytų, tai teko aiškinti, kad greičiausiai jie bus išmesti muitinėje.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklauso nuo maršrutо. Jei vežate į pietų Angliją, gali būti greičiau, jei į šiaurę – kartais reikia laukti iki savaitės. Buvo atvejis, kai dėl streiko Prancūzijos muitinėje siunta užtruko beveik dvi savaites, bet tai jau ekstremali situacija.

Ar galima sekti siuntos vietą?

Kai kurios įmonės turi GPS sekimą ir gali rodyti, kur mikroautobusas tuo metu yra. Kitos tiesiog paskambina prieš atvažiuodamos. Aš asmeniškai mėgstu tiesiogiai bendrauti su klientais – žinutė ar skambutis prieš valandą tikrai padaro ramiau.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Visų pirma, nedelsiant susisiekite su pervežimo įmone ir reikalaukite paaiškinimų. Jei per kelias dienas nieko nežinia, galima kreiptis į policiją, nors čia jau sudėtingiau. Per mano praktiką dingdavo labai retai, bet kartais pasitaiko – dažniausiai dėl painiavos su adresais. Vieną kartą radome dėžes po šešis mėnesius – jos buvo nugabentos į kitą miestą dėl panašaus gavėjo vardo.

Kas atsako už sugadintus daiktus?

Čia priklauso nuo įmonės sąlygų. Paprastai yra tam tikra kompensacija, bet ji retai siekia visą vertę. Būtent todėl verta draudžiamas brangesnius daiktus arba fotografuoti juos prieš siųsdami. Aš visada sakau klientams – jei vežate seną televizorių, tai dar suprantama, bet jei naują MacBook'ą, tai jau kitas pokalbis.

Kaip elgtis, jei siunta atvyko sugadinta?

Nufotografuokite iš karto, kol neišėmėte daiktų. Paskui reikalaukite, kad atvyktų įmonės atstovas ir įvertintų žalą. Kartais tenka ginčytis, ypač jei pakuotė buvo silpna, o jūs patys jos nepasiruošėte tinkamai. Čia jau reikia turėti kantrybės.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti?

Jei neskuba, geriausia vengti gruodžio ir liepos mėnesių – tada viskas brangsta ir užtrunka ilgiau dėl didelio užimtumo. Pavasarį ir rudenį paprastai būna ramiau. Bet jei reikia būtinai iki Kalėdų, planuokite iš anksto – bent pora savaičių prieš šventes.

Ar verta naudotis pažintimis?

Jei turite pažįstamą, kuris reguliariai važinėja į Angliją su mikroautobusu, tai gali būti pigiau. Bet čia jau rizika – jei kas nors nutiks, bus sunkiau reikalauti kompensacijos. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogus patikėjo siuntą pažįstamam, o šis tiesiog pamiršo ją išdalinti. Po to draugystė kiek pašlijo.

Kokius dokumentus reikia turėti?

Paprastai pakanka sąskaitos faktūros arba kvito, kuriame nurodyta, kas vežama, kam ir už kiek. Jei vežate naujus daiktus, gali prireikti pirkimo čekių. Muitinėje Anglijoje paprastai niekas netikrina asmeninių siuntų iki tam tikros vertės, bet visada geriau turėti viską tvarkingai surašyta.

Maršrutai ir aptarnavimo zona

Į kurias Anglijoje vietas galima pristatyti?

Dauguma įmonių aptarnauja visą Angliją, bet kuo toliau nuo pagrindinių miestų, tuo brangiau. Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis – čia dažniausiai važiuojama reguliariai. Jei reikia į kokį mažesnį miestelį, gali tekti mokėti papildomai arba susitarti dėl susitikimo didesniame mieste.

Ar galima paimti siuntą iš kelių vietų Lietuvoje?

Taip, jei jums reikia surinkti daiktus iš kelių šeimos narių, galima susitarti dėl kelių pakrovimo vietų. Tai paprastai kainuoja papildomai, bet kartais verta, jei taupote laiką. Vienas mano klientas surinko dovanas iš trijų miestų – Vilniaus, Kauno ir Klaipėdos – ir visi liko patenkinti.

Ar vairuotojas padeda krauti?

Kai kurie vairuotojai padeda, kiti ne – čia jau priklauso nuo įmonės ir susitarimo. Aš visada rekomenduoju iš anksto pasitikslinti, nes jei jūsų dėžės sveria po 30 kilogramų, o vairuotojas vidutinio amžiaus vyras, tai gali būti problema. Geriau iš karto susitarti dėl papildomo žmogaus, jei reikia.

Saugumas ir patikimuma

Kaip pasirinkti patikimą vežėją?

Ieškokite įmonių, kurios veikia jau keletą metų, turi aiškius kontaktus ir atsiliepimus internete. Venkite tų, kurie siūlo pernelyg žemas kainas – dažniausiai tai būna spąstai. Aš pats visada sakau: jei kaina per gera, kad būtų tiesa, tai greičiausiai taip ir yra. Vienas mano pažįstamas rinkosi pigiausią variantą ir galų gale mokėjo du kartus – pirmą kartą vežėjui, antrą kartą už naują siuntą, nes pirmoji taip ir nepasiekė gavėjo.

Ką daryti, jei vežėjas neatsako į skambučius?

Jei jums žada skambinti tam tikru metu, o jis neatsako – jau blogas ženklas. Bandykite dar kartą, jei nieko – ieškokite kitos įmonės. Aš suprantu, kad kartais žmonės užimti, bet klientų neatitikimas yra blogas profesionalumo ženklas.

Ar galima pasirašyti sutartį?

Žinoma, ir aš net rekomenduoju. Sutartyje turi būti aiškiai nurodyta, kas vežama, kokia kaina, terminai ir atsakomybės. Jei įmonė atsisako sutarties, tai jau priežastis susimąstyti. Kartais žmonės pasitikėdavo žodžiu, o paskui likdavo su nosimi.

Papildomi klausimai

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnus vežti galima, bet tai jau kitas reikalas – reikalingi dokumentai, specialios transportavimo sąlygos, ir daugelis pervežimo įmonių tiesiog to nedaro. Jei reikia vežti šunį ar katę į Angliją, geriau ieškoti specializuotų firmų. Aš pats su gyvūnais nedaug dirbu, čia reikia tikro specialisto.

Ką daryti, jei reikia skubiai?

Skubus pervežimas kainuoja brangiau, bet kai kurios įmonės siūlo express paslaugas. Jei tikrai reikia greitai, gali tekti mokėti dvigubai. Vienas klientų turėjo avariją Anglijoje ir skubiai reikėjo nusiųsti dokumentus – tai buvo brangu, bet žmogus suprato.

Ar galima siųsti baldus?

Taip, bet čia jau kitos kainos ir kiti rūpesčiai. Baldus reikia išardyti, suvynioti, dažnai reikia papildomo žmogaus krauti. Jei siunčiate lova ar spinta, geriau iš karto pasitikslinti, ar įmonė apskritai tai daro, nes ne visi nori suktis su dideliais daiktais.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, dideles pinigų sumas, svarbius dokumentus – aš asmeniškai patariu vežti patiems. Jei jau reikia siųsti, tai tik su draudimu ir aiškiu įforminimu. Buvo situacija, kai žmogus siuntė brangų žiedą ir jis dingo – ginčas truko mėnesius.

Ką daryti, jei gavėjas neatsako?

Jei jau atvykstate į nurodytą adresą, o gavėjo nėra ir jis neatsako į telefoną, paprastai galima palikti siuntą saugioje vietoje, jei gavėjas iš anksto leido, arba vežti atgal ir bandyti kitą dieną. Čia jau reikia susitarti iš anksto – geriau visada turėti atsarginį kontaktą.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet priklauso nuo to, ar jau pradėtas pervežimas. Jei dar niekur nevažiavo, dažniausiai pinigai grąžinami, atėmus mažą administravimo mokestį. Jei jau kraunate – gali būti įvairiai. Vienas mano klientų atšaukė užsakymą likus trims valandoms iki numatyto kraunimo, tai pinigai buvo grąžinti pilnai, bet taip būna ne visada.

Kada geriau nesiųsti?

Jei turite labai trapų daiktą, kurį sunku supakuoti, geriau pamąstyti, ar verta rizikuoti. Taip pat jei siuntos vertė labai maža palyginti su pervežimo kaina – gal geriau tiesiog nupirkti panašią naują Anglijoje. Kartais ekonomiškai nėra prasmės vežti senų daiktų per pusę Europos.

Kaip sužinoti, ar įmonė patikima?

Skaitikite atsiliepimus, klauskite pažįstamų, jei turite. Venkite įmonių, kurios neturi jokios informacijos internete arba tik vieną puslapį su generuotomis teigiamom atsiliepimais. Geras ženklas – jei įmonė egzistuoja keletą metų ir turi pastovių klientų. Aš pats dirbu šioje srityje penkiolika metų, ir per tą laiką mačiau, kaip kai kurios įmonės dingsta per metus, o kitos veikia nuolat.

Išvada

Jei norite siųsti siuntą artimiesiems Anglijoje mikroautobusu, svarbiausia yra gerai susiplanuoti iš anksto, aiškiai susitarti dėl kainos ir terminus, ir tinkamai supakuoti daiktus. Pasirinkite patikimą vežėją su gera reputacija, nelikite tik prie pigiausios kainos, nes kartais taupymas gali kainuoti brangiau. Jei kas nors neaišku – klauskite, verčiau užduoti daugiau klausimų nei po to spręsti problemas. O jei jums reikia konkretaus pasiūlymo ar konsultacijos, tiesiog susisiekite – visada stengiuosi padėti, kai galiu. Sėkmės jums ir jūsų artimiesiems Anglijoje!