Siuntinių transportavimas į Angliją mikroautobusais – saugiai ir patikimai

Įvadas

Sveiki, čia aš – jau daug metų dirbu su siuntų gabenimu į Angliją mikroautobusais ir noriu jums trumpai papasakoti, kaip viskas veikia iš tikrųjų, ne per reklamą, o kaip yra. Suprantu, kad siųsti daiktus į užsienį gali būti nervinga – visada galvoji, ar viskas bus gerai, ar niekas nebus sugadinta, ar laiku pristatyta. Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų kasdien, ir paaiškinti, kaip viskas vyksta žingsnis po žingsnio. Jei turite kokių nors specifinių klausimų – rašykite, stengsiuosi padėti.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinių gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir iš kur. Paprastai pradedame nuo kokio 50-80 eurų už mažesnius siuntinius, bet jei reikia vežti didesnius baldus arba kelis kartus per mėnesį – tada jau galima derėtis dėl nuolaidų. Aš visada sakau klientams – parašykite man, ką būtent reikia vežti, ir aš pasakysiu tikslią kainą. Kartais žmonės nusteba, kad yra pigiau nei jie galvojo.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Sąžiningai? Kartais būna papildomų išlaidų, jei reikia muitinės dokumentus tvarkyti, bet aš visada perspėju iš anksto. Geriau vieną kartą viską aptarti, nei po to bus nemalonus netikėtumas. Tiesiog būkite atviri dėl to, ką vežate – jei paslepsite kažką, kas vėliau iškils muitinėje, bus blogiau visiems.

Kaip mokėti?

Dažniausiai žmonės perveda iš anksto dalį sumos, o likusią dalį – kai siuntinys jau pristatomas. Bet jei jau esame pažįstami ir pasitikime vienas kitą, kartais galima ir visa suma pervesti pavedimu. Kiekvienas atvejis individualus, čia nėra vienos taisyklės.

Saugumas ir kokybė

Ar mano siuntinys bus saugus kelyje?

Stengiamės, kad būtų. Mikroautobuse visada tvirtiname siuntinius, kad nejuda, naudojame dėžes, pakavimo medžiagas. Bet čia reikia ir jūsų pagalbos – jei siuntinys blogai supakuotas iš jūsų pusės, tai jau rizika. Aš visada patariu dėl pakavimo, bet galų gale klientas pats nusprendžia. Vieną kartą buvo atvejis, kai vežėme labai trapų veidrodį, klientė pati viską suvyniojo į krūvas audinio, ir viskas gerai atvyko.

Kas atsitinka, jei siuntinys vis tiek bus sugadintas?

Čia jau priklauso nuo situacijos. Jei tai mano kaltė – aišku, atsakau. Bet jei siuntinys buvo blogai supakuotas iš pradžių, tai jau sunkiau. Geriausia iškart daryti nuotraukas prieš siunčiant, kad vėliau būtų aišku, kas kaip buvo. Aš pati taip darau su savo siuntiniais, patariu ir jums.

Ar mikroautobusas tikrai saugus palyginti su dideliais sunkvežimiais?

Na, čia įdomus klausimas. Iš tikrųjų mikroautobuse lengviau prižiūrėti krovinį – aš pati vairuoju ir visada matau, kas vyksta gale. Dideliame sunkvežimyje kartais būna taip, kad niekas nežino, kas ten dedasi. Bet čia jau mano nuomonė, gali būti ir kitaip. Svarbu rasti patikimą žmogų, ne transporto priemonės tipą.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko siuntinys atvyks į Angliją?

Paprastai užtrunka 2-4 dienas, priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje išvykstame ir kur reikia pristatyti Anglijoje. Jei reikia į Londoną – greičiau, jei į kokį uždaresnį miestą – gali šiek tiek ilgiau. Bet per savaitę tikrai viskas būna pristatyta, jei nėra kažkokių nenumatytų problemų. Kartais būna eismo, kartais orai, bet stengiamės visada laikytis terminų.

Ar galiu tikėtis greitesnio pristatymo, jei moku daugiau?

Taip, kartais galima sutvarkyti greitesnį pristatymą, bet čia reikia tartis iš anksto. Jei jums labai skubu – geriau iškart rašykite ir pasakykite, aš pasakysiu, ar įmanoma. Kartais tiesiog nėra greitesnio būdo, nes viskas priklauso nuo kelio ir eismo. Būna ir taip, kad žmogus nori greičiau, bet realiai per tą pačią dieną nieko nepadarysi.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Visada galite man parašyti ar paskambinti – aš pati žinau, kur mano vairuotojai yra ir kada tiksliai bus vietoje. Kartais tiesiog reikia šiek tiek palaukti, ypač jei yra eismo problemų. Bet jei jaučiate, kad kažkas negerai – geriau iškart kreiptis, nei laukti ir nervintis.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siuntiniams į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tai jau nebe kaip anksčiau. Reikia muitinės deklaracijos, sąskaitos faktūros, jei tai komercinis siuntinys. Bet jei siunčiate asmeninius daiktus sau ar šeimos nariui – tada paprastesnė tvarka. Aš visada patariu pasitikrinti konkrečiai dėl jūsų siuntinio, nes taisykles keičiasi dažnai. Kartais net aš pati pasitikrinu naujausią informaciją.

Ar jums reikia mano asmens dokumentų?

Taip, paprastai reikia kokio nors dokumento, kad būtų aišku, kam priklauso siuntinys. Bet aš nereikalauju jokių jautrių duomenų, tik tiek, kiek būtina dokumentams sutvarkyti. Jei jaučiatės nepatogiai – galime aptarti, kaip geriau padaryti.

Kaip elgtis su muitine, jei siuntinys sustoja?

Jei viskas tvarkingai sutvarkyta iš anksto, muitinė paprastai greitai paleidžia. Bet jei kažko trūksta arba kyla klausimų – tada gali užtrukti. Aš stengiuosi viską paruošti iki išvykimo, kad vėliau nebūtų problemų. Kartais tiesiog reikia palaukti kelias valandas, tai nėra pasaulio pabaiga.

Pakavimas ir paruošimas

Kaip geriausia supakuoti siuntinį?

Čia labai svarbu. Jei siunčiate trapius daiktus – naudokite burbulo plėvelę, kartonines dėžes, viską gerai pritvirtinkite viduje. Vieną kartą vežėme lempas iš Kauno į Bristolį, klientas pats viską suvyniojo į krūvas laikraščių, tai buvo truputį rizikinga, bet pasisekė. Aš visada patariu – geriau per daug pakavimo nei per mažai.

Ar galite padėti su pakavimu?

Aš pati galiu patarti, kaip geriausia padaryti, bet fiziškai pakuoti – jau jūsų darbas. Bet jei reikia, galiu rekomenduoti, kur nusipirkti dėžių ir pakavimo medžiagų čia Kaune arba Šilainiuose. Yra kelios vietos netoli, kur gerai kainos.

Kokio dydžio siuntinius galima vežti mikroautobusu?

Į mikroautobusą telpa gana dažnai dideli daiktai – baldai, buitinė technika, net automobilio dalys. Bet čia jau reikia žinoti konkrečius matmenis. Geriausia tiesiog parašyti ar paskambinti ir pasakyti, ką norite vežti, tada tiksliai pasakysiu, ar tilps ir kaip geriausia sutvarkyti.

Išvykimo ir atvykimo vietos

Iš kur vykstate iš Lietuvos?

Dažniausiai iš Kauno rajono, bet galiu pasiimti siuntinį ir iš kitų miestų, jei tai derinama iš anksto. Kartais važiuojame per Vilnių, per Klaipėdą – priklauso nuo maršruto. Jei esate iš Šilainių ar aplink Kauną – tai tikrai patogu, galime susitikti bet kurioje vietoje mieste.

Ar galite atvežti siuntinį tiesiai į namus Anglijoje?

Taip, jei tai numatyta maršrute. Paprastai važiuojame per didžiuosius miestus – Londoną, Birmingemą, Mančesterį, bet jei reikia į mažesnę vietovę – tai jau reikia tartis atskirai. Kartais tiesiog paliekame sutartoje vietoje, pvz., automobilių stovėjimo aikštelėje, ir klientas pats pasiima. Abu variantai įmanomi.

Ar vežate tik į Angliją ar ir į kitas šalis?

Šiuo metu dažniausiai į Angliją, bet kartais ir į Škotiją, Velsą. Į kitas šalis – retai, bet jei labai reikia, galiu paklausti savo kolegų, gal kas nors važiuoja tuo maršrutu. Geriausia tiesiog paklausti konkrečiai.

Bendravimas ir aptarnavimas

Kaip su jumis susisiekti?

Galite rašyti žinutę, skambinti, jei reikia. Aš stengiuosi atsakyti per kelias valandas, bet kartais būna, kad negaliu iškart – tada tikrai perspėju ir atsakau vėliau. Geriausia būna aiškiai parašyti, ko jums reikia, kad nereikėtų ilgai aiškintis.

Ar galite patarti, kaip geriausia išsiųsti, jei pats nežinau?

Žinoma, tam aš ir esu. Kartais žmonės net nežino, ko tiksliai nori, tai mes tiesiog pakalbame, aš klausiu, jie atsako, ir po truputį paaiškėja, kas geriausia. Kartais tiesiog reikia paprasto patarimo, kartais – sudėtingesnio sprendimo. Nesigailėju laiko pokalbiams.

Ką daryti, jei turiu problemų po pristatymo?

Visada galite susisiekti ir mes kartu bandysime išspręsti. Kartais būna paprasti dalykai, kuriuos galima greitai sutvarkyti, kartais – sudėtingesni atvejai. Svarbu nebūti vienam su problema, visada galima rasti sprendimą.

Kitos temos

Ar vežate gyvūnus?

Čia jau kitas klausimas, su gyvūnais reikia labai atsargiai ir yra atskiros taisyklės. Jei reikia vežti gyvūną į Angliją – reikia labai daug dokumentų, sveikatos pažymėjimų, mikroschemos. Aš pati to nedaryčiau, yra žmonės, kurie specializuojasi būtent gyvūnų gabenime. Galiu rekomenduoti, jei reikia.

Ar galima vežti pavojingus ar draudžiamus daiktus?

Aišku, kad ne. Jei kas nors norėtų vežti kažką nelegalaus – tai net neaptarinėjama. Bet jei nežinote, ar jūsų daiktas yra leidžiamas – geriau iškart paklausti. Kartais žmonės nori vežti kažką, kas gali būti problema, ir tikrai geriau pasitikrinti iš anksto nei vėliau turėti nemalonumų.

Ką daryti, jei pirmą kartą siunčiate ir esate nervinga?

Visiškai suprantu, pati pirmą kartą nervinausi, kai siunčiau savo pirmąjį siuntinį į užsienį. Bet čia nėra ko bijoti – jei randate žmogų, kuriam galite pasitikėti, viskas bus gerai. Pradėkite nuo mažesnio siuntinio, pamatysite, kaip viskas veikia, ir po to jau bus ramiau. Aš visada stengiuosi pirmą kartą viską paaiškinti iki smulkmenų.

Išvada

Na štai, trumpai apie viską parašiau, ką žinau ir kas man pačiai svarbu dirbant šį darbą. Svarbiausia – rasti žmogų, kuriam galite pasitikėti, ir aiškiai bendrauti dėl visų detalių. Jei turite kokių nors klausimų, kurių čia neaptarėme – rašykite, stengsiuosi padėti. Siuntinių gabenimas nėra taip sudėtinga, kaip gali atrodyti, jei viską tvarkingai suplanuoti iš anksto. Linkiu sėkmės su jūsų siuntiniais!