Siuntinių siuntimas į Londoną iš Vilniaus – patogūs maršrutai

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų ir siuntų srityje, tad per šį laiką turbūt mačiau viską – ir gerus, ir tikrai blogus variantus, kaip žmonės bando nugabenti daiktus iš Lietuvos į Angliją. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip iš tiesų veikia siuntinių siuntimas į Londoną iš Vilniaus, kokius maršrutus naudojame, kokie būdai patys patogiausi, ir ko geriau vengti. Nes tiesa tokia – ne viskas, kas reklamuojasi kaip „greičiausiai ir pigiausiai", iš tikrųjų tokiu yra.

Kaip išvis veikia siuntimas iš Vilniaus į Londoną?

Ar reikia pačiam vežti siuntinį iki sandėlio?

Dažniausiai taip, bet ne visada. Jei naudoji paštomatus arba kurjerines tarnybas su atsiėmimo punktais – tada taip, reikia nuvykti. Bet yra variantų, kai atvažiuoja pats kurjeris ir paima siuntinį iš tavęs namuose. Tiesa, už namų atsiėmimą paprastai mokama papildomai, kartais net 10–15 eurų. Aš pats visada sakau klientams: jei veži pats – sutaupai, bet jei turi didelius baldus ar sunkius daiktus – geriau sumokėti ir neleisti sau čia patempti nugaros.

Kokie pagrindiniai būdai siųsti į Londoną?

Yra trys pagrindiniai variantai: oro pervežimas (greičiausias, bet brangiausias), jūros pervežimas (lėčiausias, bet pigiausias, tinka dideliems kroviniams), ir kelių pervežimas (viduriukas – pervežama sunkvežimiais per Europą). Į Londoną dažniausiai naudojame oro ir kelių maršrutus, nes jūros čia nelabai apsimoka dėl atstumo iki uosto. Oro siuntos paprastai pasiekia Londoną per 1–3 dienas, kelių – per 3–7 dienas, priklausomai nuo to, ar tai individuali siunta, ar dalijamasis krovinys.

Ar galima siųsti bet ką, ar yra draudžiamų daiktų?

Draudžiamų daiktų sąrašas gana ilgas, bet trumpai tariant – negalima siųsti pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų, gyvūnų (reikia atskiros tvarkos), ir maisto produktų, kurie gali sugesti. Kartais žmonės bando siųsti sūrius ar mėsą, bet tai tikrai nėra gera idėja – muitinė gali sulaikyti, o kartais net baudžia. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė bandė siųsti naminius bandinius pyragus – teko aiškinti, kad ne, taip negalima.

Kainos ir terminai

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntinys į Londoną?

Čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio. Mažas siuntinys iki 5 kg gali kainuoti nuo 15 iki 30 eurų, jei naudoji standartinę kurjerinę tarnybą. Didesnis siuntinys iki 20 kg – jau apie 40–70 eurų. O jei siunti didelius baldus ar kelis kartonus kartu – tada kaina gali siekti šimtus eurų. Geriausia visada tiksliai žinoti matmenis ir svorį, nes dažnai pasitaiko, kad žmonės pasako „nedidelis", o pasirodo – labai didelis krovinys.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Paslėptų – gal ne, bet yra papildomų mokesčių, kurie dažnai nėra aiškiai nurodomi pradžioje. Pavyzdžiui, muitinės mokestis (jei siunti vertingesnius daiktus), draudimas (kartais jis būtinas, jei siunti brangius daiktus), ir degalų priedas (kai kurios tarnybos jį taiko). Taip pat jei siuntinys viršija tam tikrus matmenis – gali būti taikomas „didelio dydžio" mokestis. Aš visada rekomenduoju išsiklausti visų išlaidų prieš pradedant siuntimą, nes po to būna nemalonu.

Kiek laiko trunka pristatymas į Londoną?

Kaip jau minėjau – oro pervežimas 1–3 dienos, kelių 3–7 dienos. Bet čia dar reikia pridėti laiką, kol siuntinys bus paimtas, sutvarkytas dokumentuose, ir pan. Realiai kartais užtrunka ir ilgiau, ypač jei tai dalijamasis krovinys, kuris laukia, kol bus užpildytas sunkvežimis. Per Kalėdas ar kitus šventinius laikotarpius viskas užtrunka ilgiau – tai jau turbūt visi žino.

Pasirenkant tarnybą

Į ką atkreipti dėmesį renkantis siuntimo tarnybą?

Svarbiausia – reputacija. Aš visada patariu pasiskaityti atsiliepimus, bet ne tik pačiame tarnybos puslapyje, o ir nepriklausomuose šaltiniuose. Taip pat svarbu žinoti, ar tarnyba turi biurą Lietuvoje, ar tik tarpininkauja, ir kaip jie sprendžia problemas, jei kažkas ne taip eina. Yra tarnybų, kurios labai pigiai reklamuojasi, bet kai reikia susisiekti – niekas neatsiliepia. Buvau matęs atvejį, kai žmogus laukė siuntinio tris savaites ilgiau nei žadėta, o tarnyba tiesiog neatsakinėjo į skambučius.

Ar verta naudotis žinomomis tarptautinėmis tarnybomis, ar vietinėmis?

Viskas priklauso. Žinomos tarptautinės tarnybos (DHL, UPS, FedEx) turi aiškią sistemą, sekimą, bet kainos jose paprastai aukštesnės. Vietinės ar mažesnės tarnybos kartais siūlo geresnes kainas, bet rizika didesnė. Aš pats dažnai naudoju mišrią strategiją – mažus siuntinius per žinomas tarnybas, didesnius – per patikimas vietines, kurios specializuojasi būtent į Angliją.

Kaip sužinoti, ar tarnyba patikima?

Pabandykite jiems paskambinti ir užduoti kelis klausimus. Jei atsako greitai ir aiškiai – jau gerai. Jei vengia atsakyti arba sako „viskas bus gerai" be konkrečių detalių – verta pagalvoti. Taip pat pasidomėkite, ar jie turi fizinį biurą, ar tik internetinį puslapį. Ir dar patarimas – pasitikrinkite, ar jie registruoti kaip siuntų vežėjai, nes kai kurios „įmonės" iš tikrųjų yra tik asmenys, kurie vežioja daiktus savo automobiliu.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Londoną?

Jei siunti asmeninius daiktus – paprastai pakanka sąrašo (invoice), kuriame nurodyta, kas siunčiama ir kokia vertė. Bet jei siunti naujus daiktus, kurie skirti pardavimui, arba vertingesnius daiktus – gali prireikti išsamesnių dokumentų. Po Brexit'o JK muitinė tapo griežtesnė, tai reikia turėti omenyje. Kartais reikia net PVM mokėti, jei siuntinys viršija tam tikrą vertę.

Ar po Brexit'o kažkas pasikeitė?

Taip, ir gana stipriai. Dabar JK yra nebe ES, tad viskas, kas siunčiama iš Lietuvos į Londoną, turi pereiti muitinę. Tai reiškia, kad reikia pildyti muitinės deklaracijas, kartais mokėti muitus ir PVM. Priklausomai nuo siuntinio vertės, PVM gali būti net 20%. Yra tam tikros išimtys mažesnės vertės siuntiniams, bet viskas gana sudėtinga. Aš pats kartais painiojuosi naujuose reikalavimuose, tai suprantu, kad klientams taip pat gali būti painu.

Ar galima siųsti be muitinės dokumentų?

Techniškai – ne, nes muitinė viską tikrina. Bet yra tarnybų, kurios tvarko dokumentus už jus, tad jums nereikia rūpintis. Tiesiog duodate daiktus, sumokate, ir viskas. Žinoma, už tai mokama papildomai, bet kartais verta, ypač jei patys nežinote, kaip pildyti deklaracijas.

Dažniausiai pasitaikančios problemos

Kas dažniausiai nutinka ne taip?

Viena dažniausių problemų – siuntinys vėluoja. Dėl įvairių priežasčių: oro sąlygų, muitinės patikrinimų, logistikos problemų. Antra – siuntinys apgadinamas kelyje. Nors dažniausiai viskas būna gerai, bet kartais pasitaiko. Trečia – dokumentų klaidos, dėl kurių siuntinys stringa muitinėje. Dar būna atvejų, kai žmonės netiksliai nurodo siuntinio turinį ar vertę, ir tai sukelia problemų.

Ką daryti, jei siuntinys nepristatomas?

Pirmiausia – kreiptis į tarnybą, su kuria siuntėte. Jie turi sekti siuntinį ir žinoti, kur jis yra. Jei tarnyba nepadeda – galima bandyti rašyti skundą, o jei ir tai nepadeda – kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai problemos išsprendžiamos tiesiog susisiekus ir pasikalbėjus.

Ar galima apdrausti siuntinį?

Taip, ir aš asmeniškai visada rekomenduoju tai padaryti, ypač jei siunti brangesnius daiktus. Draudimas paprastai kainuoja nuo 2% iki 5% siuntinio vertės, priklausomai nuo draudimo bendrovės ir sąlygų. Bet čia svarbu žinoti, kad draudimas galioja ne visada – jei pats netinkamai supakavai daiktus, tai gali būti priežastis atsisakyti kompensacijos.

Patarimai praktikoje

Kaip geriausia supakuoti siuntinį?

Pakuotė turi būti tvirta, ypač jei siunti trapius daiktus. Aš visada sakau – geriau per daug pakuotės nei per mažai. Naudokite burbulinę plėvelę, putplastį, stiprius kartono dėžes. Svarbu, kad daiktai judėtų kuo mažiau viduje. Jei siunti kelis daiktus kartu – atskirkite juos tarpikliais. Ir dar vienas patarimas – visada darykite nuotraukas prieš siųsdamas, jei kas nors nutiktų, turėsi įrodymą.

Ar verta siųsti didelius daiktus atskirai, ar kartu su mažesniais?

Jei siunti kelis daiktus kartu – paprastai išeina pigiau, nes mokama už bendrą svorį arba už vieną siuntą, o ne už kiekvieną atskirai. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai – kartais atskirai siunčiant išeina netgi pigiau, jei tarnyba taiko progresyvią kainodarą. Geriausia tiesiog palyginti kelis variantus.

Kaip sutaupyti pinigų?

Pirma – siųskite ne per šventes, nes tuomet kainos būna aukštesnės. Antra – tiksliai žinokite svorį ir matmenis, nes dažnai žmonės moka už „orą", nes nepateikia tikslių duomenų. Trečia – palyginkite kelias tarnybas, nes skirtumai gali būti dideli. Ketvirta – jei galite pats pristatyti į punktą – sutaupysite namų atsiėmimo mokestį. Ir penkta – jei siunti labai daug, derėkis dėl kainos, kartais galima gauti nuolaidą.

Konkretūs atvejai

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti į Londoną?

Tada belieka oro pervežimas, ir čia jau kaina bus aukštesnė. Bet jei tikrai reikia – verta. Yra tarnybų, kurios siūlo express oro pervežimą per 24 valandas, bet tai brangu. Kitas variantas – naudoti kelių pervežimą su greito pristatymo papildomu mokesčiu. Aš pats turėjau klientą, kuriam reikėjo skubiai pristatyti dokumentus į Londoną – teko naudoti oro kurjerį, kainavo beveik 100 eurų, bet buvo būtina.

Ar galima siųsti gyvūnus į Londoną?

Tai jau atskira tema, ir čia reikalingi specialūs dokumentai, mikročipas, skiepai. Gyvūnai nelaikomi įprastais siuntiniais, tai reikia kreiptis į specializuotas tarnybas arba vežti patiems. Aš pats su gyvūnais nedaug dirbu, tai čia geriau pasikonsultuoti su specialistais, kurie tuo užsiima.

Kaip siųsti baldus ar stambius daiktus?

Baldams paprastai naudojamas kelių pervežimas, kartais jūros, jei tai labai didelis krovinys. Svarbu baldus gerai supakuoti, dažnai reikia išardyti. Ir dar – baldų pervežimas paprastai kainuoja brangiau nei paprastų daiktų, nes reikia ypatingo tvarkymo. Yra tarnybų, kurios specializuojasi būtent baldų pervežime, ir jos dažnai siūlo pilną paslaugą – supakavimą, išvežimą, pristatymą.

Baigiamosios mintys

Ką dar svarbu žinoti?

Dar noriu paminėti, kad kartais geriau tiesiog vežtis daiktus patiems, ypač jei jų nėra daug ir jei vis tiek planuojate kelionę į Angliją. Taip sutaupysite pinigų, ir bus mažiau galimų problemų. Bet jei daug daiktų arba nėra galimybės patiems vežtis – tada jau verta naudotis siuntimo tarnybomis.

Ir dar vienas patarimas – nesivaržykite klausti, jei kažko nesuprantate. Geriau išsiklausti prieš, nei po to turėti problemų. Aš pats kasdien atsakinėju į įvairius klausimus, ir nėra kvailų klausimų – visi jie svarbūs.

Išvada

Siuntinių siuntimas į Londoną iš Vilniaus nėra labai sudėtingas, bet reikia žinoti kelis dalykus: rinktis patikimą tarnybą, gerai supakuoti daiktus, sutvarkyti dokumentus (ypač po Brexit'o), ir būti realistas dėl kainų bei terminų. Jei viską padarysite teisingai – siuntinys tikrai pasieks Londoną saugiai. O jei kyla abejonių – geriau pasiklausti prieš siunčiant, nei po to spręsti problemas. Sėkmės siunčiant!