Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais: patogu ir greita

Įvadas

Jei reikia ką nors nugabenti į Angliją, bet nenorai mokėti brangių kurjerių, mikroautobusas gali būti tikras išsigelbėjimas. Aš šioje srityje dirbu jau aštuntus metus ir galiu pasakyti – žmonės dažnai net nežino, kad toks variantas egzistuoja. Paimu daiktus Lietuvoje, pervežu per keltą ir pristatau į namus Anglijoje. Skamba paprastai, bet yra niuansų, apie kuriuos verta žinoti prieš užsakant. Šiame straipsnyje (na štai, pats sakiau kad nerašysiu straipsnio, bet taip jau gavosi) bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntimas mikroautobusu į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 50–70 eurų už mažesnius siuntinius, bet čia labai priklauso nuo dydžio ir atstumo. Pvz., jei siunti tik kelis lagaminus iki Londono, gali patekti į tą kainų zoną. Bet jei veži visą namų ūkį – bus brangiau. Kartais žmonės mano, kad pigiau nei siųsti per DHL ar UPS, bet taip būna ne visada. Reikia palyginti.

Ar galima mokėti grynais?

Taip, dauguma vairuotojų priima grynuosius, bet perspėju – kartais būna nepatogu, ypač jei suma didelė. Aš pats dažniausiai prašau išankstinio mokėjimo per banko pavedimą, nes taip ir man ramiau, ir klientui aiškiau. Vieną kartą buvo situacija, kai klientė atėjo su didele suma grynų, tai aš net šiek tiek susirūpinau – nors viskas gerai baigėsi.

Kodėl kainos skiriasi priklausomai nuo maršruto?

Nes kuro sąnaudos, kelių mokesčiai ir keltų kainos nėra vienodos. Pvz., į Londoną važiuoti brangiau nei į kažkurią mažesnę vietovę šiaurėje. Taip pat priklauso nuo to, ar vairuotojas turi kitų siuntinių tame pačiame maršrute – jei turi, gali pasiūlyti geresnę kainą.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei nesigilini į sąlygas. Kartais prideda mokestį už papildomą sustojimą, už sunkius daiktus arba jei reikia naudoti liftą. Aš visada stengiuosi viską išaiškinti iškart, bet esu matęs atvejų, kai kitos įmonės prideda „dokumentų mokestį" ar panašiai. Čia reikia skaityti smulkiai.

Saugumas ir kokybė

Ar mano daiktai bus saugūs kelyje?

Paprastai taip, bet reikia žinoti, kad mikroautobuse daiktai važiuoja kartu su kitais siuntiniais. Jei veži kažką labai trapaus ar vertingo, geriau tai paminėti iškart. Aš pats visada prašau klientų pakuoti tvirtai – kartais matiau, kaip prastai supakuoti daiktai apgadinami net ne dėl blogo vairavimo, o tiesiog dėl kelio nelygumų.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta ar apgadinamas?

Pirmiausia reikia turėti sąrašą to, ką veži – bent jau foto. Jei kas nors nutinka, bus lengviau įrodyti. Dauguma įmonių turi kažkokią kompensacijos sistemą, bet ji dažniausiai nėra labai didelė. Vieną kartą kliento televizorius buvo šiek tiek apgadintas, tai mes susitarėme pusė sumos grąžinti. Ne idealu, bet realistiška.

Ar verta drausti siuntinį?

Jei veži vertingus daiktus – taip, tikrai verta. Draudimas paprastai kainuoja nedidelę procentą nuo siuntinio vertės. Aš pats siūlyčiau drausti viską, kas brangesnis nei 200 eurų. Bet čia mano nuomonė, gali būti ir kitaip.

Laikas ir pristatymas

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Paprastai 2–4 dienos, priklausomai nuo maršruto. Jei veži į Londoną ar pietų Angliją, gali būti greičiau. Į šiaurę – kartais reikia papildomos dienos. Buvo kartą, kai klientui žadėjome trečiadienį, bet dėl blogo oro ir eismo pasitaikė penktadienis – taip jis gavo vėliau, bet suprato situaciją.

Ar galima tiksliai žinoti, kada bus pristatyta?

Stengiamės nurodyti dieną, bet tikslų laiką sunku pasakyti dėl kelio sąlygų. Aš visada rašau klientams žinutę ryte, kai išvažiuojame, ir vėl prieš atvažiuodamas. Kartais žmonės pyksta, kad neatvažiavau valanda tiksliai, bet taip tiesiog neveikia.

Ar galima užsakyti konkrečią pristatymo valandą?

Bandyti galima, bet garantuoti sunku. Jei reikia būtinai iki pietų – galiu pabandyti, bet gali tekti mokėti papildomai. Vienas klientas norėjo, kad būtinai iki 10 ryto būtume, tai mes išvažiavom 3 nakčia. Pavyko, bet buvo varginanti diena vairuotojui.

Pakuotė ir paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Geriausia naudoti tvirtas dėžes, o viduje viską užpildyti putplasčiu ar drabužiais, kad niekas nejudėtų. Jei veži stiklą ar keramiką – dviguba pakuotė būtina. Aš pats visada sakau: geriau per daug, nei per mažai. Kartą matiau, kaip žmogus vežė lėkštes tiesiog į maišą – nereikia sakyti, kad kelios suskilo.

Ar reikia žymėti dėžes?

Labai rekomenduoju. Užrašyk ant dėžės, kas viduje ir kam skirta. Tai padeda ir mums, ir tau. Be to, jei dėžės panašios, lengva supainioti. Vieną kartą klientui nunešiau ne tą dėžę – gerai, kad jis pats pastebėjo ir paskambino.

Ką negalima siųsti?

Dauguma įmonių nepriima pavojingų medžiagų, degių daiktų, ginklų ir pan. Bet taip pat paprastai nepriima maisto produktų, ypač greitai gendančių. Jei nežinai – geriau paklausti iš anksto. Aš pats visada sakau klientams klausti, jei kas nors neaišku, nei po to turėti problemų.

Logistika ir organizavimas

Kur paima ir pristato mikroautobusas?

Paprastai paima iš nurodytos vietos Lietuvoje ir pristato į nurodytą adresą Anglijoje. Bet jei gyveni kokioje nors mažoje vietovėje, gali tekti važiuoti iki didesnio miesto. Aš stengiuosi dirbti taip, kad paimčiau iš namų, bet kartais tiesiog neapsimoka dėl vienos vietos važiuoti per visą Lietuvą.

Ką daryti, jei man reikia paimti siuntinį iš kelių vietų?

Tai įmanoma, bet kainuoja papildomai. Kuo daugiau sustojimų, tuo brangiau. Geriau viską surinkti į vieną vietą, jei įmanoma. Vieną kartą turėjau surinkti daiktus iš trijų skirtingų miestų – klientui buvo brangiau, bet jam taip buvo patogiau.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje iki išvežimo?

Kai kurios įmonės turi sandėlius, kur galima palikti daiktus kelioms dienoms ar savaitėms. Bet čia vėlgi priklauso nuo konkrečios įmonės. Aš pats siūlyčiau pasitikslinti iš anksto, nes ne visi tokia paslauga teikia.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei vairuotojas susirgs arba bus avarija?

Čia jau rimtesnė situacija. Jei vairuotojas negali važiuoti, dažniausiai ieškoma kito vairuotojo arba perkeliamas pristatymas. Avarijos atveju – viskas priklauso nuo situacijos, bet daiktai paprastai būna apdrausti. Buvo pas mane kartą nedidelė avarija, niekas rimtai nenukentėjo, bet siuntinys vėlavo dieną.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia susisiek su įmone ir pasitikslink, kas vyksta. Kartais tai tik kelio spūstys, kartais – rimtesnės problemos. Aš pats visada stengiuosi informuoti iškart, bet jei nematau – skambink pats. Kartais žmonės sėdi ir laukia, kol aš pats susiprasiu, o aš tiesiog nežinojau, kad jie laukia.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis, ypač jei jau buvo sutarta dėl konkrečios datos. Geriau prieš užsakant gerai pagalvoti. Vienas klientas atšaukė tris kartus – po trečio kartą jam pasakiau, kad kitaip jau nebūsime galimi.

Palyginimas su kitais būdais

Kuo mikroautobusas geresnis už siuntimo tarnybas?

Pagrindinis privalumas – asmeninis kontaktas ir lankstumas. Gali susitarti dėl konkrečios datos, daiktus paima ir pristato žmogus, o ne automatizuota sistema. Be to, jei reikia ką nors papildomai paaiškinti ar pakeisti – lengviau. Bet čia mano nuomonė, žinoma.

Kada geriau rinktis mikroautobusą, o ne DHL ar UPS?

Jei siunti didesnius daiktus ar daugiau nei vieną dėžę, mikroautobusas gali būti pigesnis. Taip pat jei reikia, kad kas nors padėtų pakrauti ar iškrauti. Mažiems siuntiniams greičiausiai pigiau išeis su tradicine siuntimo tarnyba. Reikia tiesiog palyginti konkrečius atvejus.

Ar galima derinti – dalis su mikroautobusu, dalis su kita tarnyba?

Taip, niekas netrukdo. Kartais žmonės taip daro – skubius mažus daiktus siunčia per kurjerį, o didesnius – mikroautobusu. Čia jau asmeninis pasirinkimas.

Papildomi patarimai

Kada geriausia užsakoti siuntinį?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai, kad reikės ką nors siųsti – užsakyk bent savaitę iš anksto. Per šventes ir vasarą būna didelis užimtumas. Vieną kartą prieš Kalėdas turėjau atsisakyti kelių klientų, nes tiesiog nebespėjau.

Ar verta duoti arbatinį vairuotojui?

Čia jau asmeninis dalykas. Aš pats niekada neprašau, bet jei žmogus nori padėkoti – priimu su malonumu. Kartais klientai duoda po 10–20 eurų, kartais nieko. Svarbiausia – gerai supakuoti daiktus ir laiku susitarti.

Ką dar turėčiau žinoti?

Svarbiausia – būti sąžiningam dėl to, ką veži. Jei veži kažką, kas gali sukelti problemas muitinėje – geriau iškart pasakyti. Aš pats visada sakau: geriau daugiau klausimų užduoti dabar, nei problemų vėliau.

Išvada

Siuntimas mikroautobusu į Angliją tikrai gali būti patogus ir greitas būdas nugabenti daiktus, ypač jei kalbame apie didesnius siuntinius ar kelis daiktus kartu. Svarbiausia – gerai susitarti iš anksto, tinkamai supakuoti ir bendrauti su vairuotoju ar įmone. Nėra tobulo būdo, bet šitas veikia daugeliui žmonių. Jei turi klausimų – drąsiai klausk, nes geriau pasitikslinti nei po to turėti problemų.