Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais: patikimas būdas

Įvadas

Jei tau reikia kuo greičiau ir saugiai perduoti siuntinį į Angliją, bet nenorai mokėti brangių oro pervežimo kainų – mikroautobusas gali būti tikras išsigelbėjimas. Aš šioje srityje dirbu jau beveik dešimt metų ir galiu pasakyti, kad tokia paslauga tikrai veikia, nors kartais būna ir niuansų, apie kuriuos žmonės nelabai žino. Šiame straipsnyje (na štai, pats sakiau, kad nerašysiu "šiame straipsnyje", bet jau parašiau – paliksiu kaip yra) paaiškinsiu, kaip viskas vyksta, kiek tai kainuoja ir į ką verta atkreipti dėmesį. Svarbiausia – kalbėsiu atvirai, kaip su draugu, o ne kaip su potencialiu klientu, kuriam reikia parduoti paslaugą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek iš tikro kainuoja siuntinį siųsti mikroautobusu į Angliją?

Na, čia priklauso nuo kelių dalykų – pirma, nuo siuntinio dydžio ir svorio, antra, nuo to, iš kurio Lietuvos miesto išvyksti. Paprastai mažas dėžė iki 10 kg gali kainuoti nuo 40 iki 60 eurų, didesni kroviniai – nuo 80 iki 150 eurų. Bet čia tik orientacinės kainos, tiksliai sužinosi tik paskambinęs ar parašęs. Kartais būna akcijų, ypač jei veži pilną mikroautobusą.

Ar galima mokėti atsiimant siuntinį?

Kai kurios įmonės siūlo tokį variantą, bet dažniausiai reikia mokėti iš anksto. Tai normalu – vairuotojas neturi garantijos, kad gavėjas tikrai sumokės. Aš pats pirmą kartą siųsdamas buvau nusiminęs, bet pasirodo, kad viskas gerai. Tiesiog persitikrink įmonės atsiliepimus prieš mokėdamas.

Kodėl kartais kainos taip skiriasi tarp įmonių?

Vienos veža tik pilnus mikroautobusus ir paima brangiau, kitos veža dalimis ir gali pasiūlyti pigiau. Taip pat priklauso nuo to, ar įmonė turi nuolatinį maršrutą, ar veža tik kartais. Patarimas – nepirk pigiausio, jei atrodo per gera kaina, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti papildomas mokestis, jei siuntinys labai sunkus ar didelis, jei reikia specialaus pakrovimo, jei pristatymas į namus (o ne į sandėlį). Svarbu viską išsiaiškinti iš karto, kad vėliau nebūtų staigmenų. Aš pats kartais pamirštu paklausti ir po to būna "na jūs gi nematėt, koks didelis". Taip kad geriau iškart parodyk nuotraukas.

Tiekimo laikas

Per kiek laiko siuntinys pasiekia Angliją?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo maršruto ir oro sąlygų. Jei važiuojama per Kanalą su keltu, gali būti ilgiau, jei naudojamas tunelis – greičiau. Bet čia jau techniniai dalykai, kuriuos įmonės žino geriau. Svarbu žinoti, kad savaitgaliais gali būti delsa, nes keltai irgi ilsisi.

Ar galima greičiau – per 1-2 dienas?

Kai kurios įmonės siūlo express paslaugą, bet tada kaina bus žymiai didesnė. Kartais verta pagalvoti, ar tikrai taip skubu – gal gali palaukti kelias dienas ir sutaupyti. Aš pats visada sakau klientams: jei nėra kritiškai svarbu, palaukite, skirtumas gali būti iki 50%.

Kas nutinka, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su įmone, jie turėtų žinoti, kur siuntinys yra. Jei vėluoja dėl jų kaltės, gali būti kompensacija, bet čia jau priklauso nuo sąlygų. Kartais būna oro sąlygos, eismo spūstys, tai jokia įmonė ne kontroliuoja. Būk supratingas, bet ir pats reikalauk informacijos.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Dauguma įmonių turi sekimo sistemą, bet ji ne visada veikia kaip pašto. Kartais tiesiog gauni žinutę "išvyko" ir po to "pristatyta". Jei tau svarbu žinoti tiksliai, pasakyk iš karto, kad reikia nuolatinės informacijos. Kai kurios įmonės tam turi specialų žmogų.

Saugumas ir draudimas

Ar siuntinys apdraustas?

Čia labai svarbus klausimas. Dauguma įmonių siūlo draudimą, bet jis dažniausiai papildomas ir kainuoja papildomai. Pagrindinės kainos įskaičiuotas draudimas paprastai labai mažas – gal 50-100 eurų. Jei veži brangius daiktus, tikrai apsimoka papildomai apdrausti. Aš pats kartais pamirštu pasiūlyti, bet klientai patys turėtų paklausti.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta ar sugadinamas?

Pirmiausiai reikia dokumentų – sąskaitos, nuotraukos, kasos čekis. Su tuo eini į įmonę ir rašai pretenziją. Čia jau priklauso nuo įmonės, kaip jie elgiasi. Geri atsiliepimai paprastai reiškia, kad jie sprendžia problemas, o ne tik atsiprašinėja. Blogų įmonių geriau iš viso vengti.

Ar mikroautobuse saugu vežti trapius daiktus?

Gali būti, bet reikia tinkamai supakuoti. Aš visada sakau – jei pats nesi tikras, kad dėžė atlaikys, verčiau imk dvigubą kartono arba medinę dėžę. Mikroautobuse būna vibracijos, temperatūros pokyčiai, tai nėra toks švelnus pervežimas kaip oro. Stiklas, keramika, elektronika – viskas turi būti gerai apsaugota.

Ar galima siųsti pavojingus ar draudžiamus daiktus?

Aišku, kad ne. Degalai, dujos, aštrūs daiktai, kai kurie chemikalai – viskas, kas draudžiama ir paprastam pervežimui, draudžiama ir čia. Jei nežinai, geriau pasitikrink iš karto. Kartais žmonės bando "prastumti" ir po to bėda, o įmonė atsako, kad jie nežinojo. Čia jau tavo atsakomybė.

Logistika ir procesas

Kaip vyksta pats siuntimo procesas?

Paprastai taip: susisieki su įmone, pasakai, ką veži, iš kur ir kur, jie pasako kainą, jei sutinki – susitariate dėl atsiėmimo arba veži pats į sandėlį. Prie siuntinio pridedi sąrašą, kontaktinius duomenis gavėjo, ir viskas. Vairuotojas paima, nuveža, pristato – gavėjas pasirašo, kad gavo. Viskas.

Ar galiu pats pristatyti siuntinį į sandėlį?

Taip, dažniausiai netgi pigiau išeina, jei pats gali pristatyti ir atsiimti. Bet čia jau priklauso nuo įmonės – kai kurios siūlo tik savo atsiėmimą ir pristatymą. Pasitikrink iš karto, nes kartais žmonės veža į sandėlį, o ten jau niekas nepriima, nes reikia iš anksto susitarti.

Kas atsitinka, jei gavėjo nėra namuose?

Čia priklauso nuo to, kaip susitarta. Jei pristatymas į namus, paprastai vairuotojas bandys susisiekti ir palauks. Jei nieko nebus, gali palikti sandėlyje arba vežti atgal (bet tada gali būti papildomas mokestis). Geriau visada turėti alternatyvų kontaktą arba nurodyti, kur galima palikti.

Ar galima siųsti kelis siuntinius iš karto?

Žinoma, kuo daugiau, tuo geriau – dažniausiai kaina už vienetą mažėja. Bet čia jau reikia tartis su konkrečia įmone, nes kiekviena turi savo politiką. Kartais būna taip, kad mažų siuntinių imama daugiau nei didelių, nes jie užima mažiau vietos.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siuntinys nepristatomas laiku?

Pirmiausia – skambink ar rašyk įmonei. Jie turėtų žinoti, kur siuntinys. Jei nieko nežino arba atsako labai lėtai, pradėk dokumentuoti viską – laikas, kada rašei, ką atsakė. Po to jau galima reikalauti kompensacijos arba kreiptis į vartotojų teises. Bet dažniausiai viskas išsprendžiama geranoriškai.

Kaip elgtis, jei gavėjas gavo sugadintą siuntinį?

Nufotografuok sugadinimą iš karto, prieš atidaręs dėžę jei įmanoma. Po to susisiek su siuntėju (tavimi) ir su įmone. Reikės įrodymų, kad sugadinimas įvyko pervežimo metu, o ne prieš tai. Čia gali būti sudėtinga, bet įmanoma. Aš pats turėjau atvejį, kai klientas gavo sulaužytą veidrodį – pavyko susitarti dėl kompensacijos, bet prireikė laiko.

Ar galima atšaukti siuntinį po to, kai jis jau išvyko?

Paprastai ne, arba labai sunku. Jei jau pakrautas ir važiuoja, mažai ką padarysi. Geriau gerai pagalvoti prieš siunčiant. Bet jei dar sandėlyje, galima susitarti. Čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos.

Kas nutinka, jei gavėjas atsisako priimti siuntinį?

Tada siuntinys grąžinamas siuntėjui, bet gali būti papildomas mokestis. Prieš siunčiant geriau tiksliai žinoti, kad gavėjas tikrai priims, nes kitaip bus papildomų išlaidų. Kartais žmonės nesusišneka tarpusavyje ir po to bėda.

Pasiruošimas siuntiniui

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Na, čia jau kiekvienas pats žino geriausiai, bet keli patarimai: naudok tvirtą dėžę, viską gerai užpildyk taršku, kad nejudėtų, užklijuok gerai, ant išorės užrašyk gavėjo adresą ir kontaktą. Jei siunti kelis daiktus, sudaryk sąrašą ir pridėk prie siuntinio. Svarbu, kad adresas būtų aiškus ir tikslus – Anglijoje yra daug vietų su panašiais pavadinimais.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Paprastai užtenka sąrašo su siuntinio turiniu ir vertės (jei brangu). Jei siunti komercinį krovinį, gali reikėti sąskaitų faktūrų, bet čia jau kitas atvejis. Asmeniniams siuntiniams paprastai nieko ypatingo nereikia. Bet jei nežinai, visada gali paklausti įmonės.

Kokio dydžio siuntinį galima siųsti?

Čia priklauso nuo mikroautobuso dydžio ir kiek jau yra kitų siuntinių. Paprastai iki 2-3 metrų ilgio ir iki 100 kg svorio neturėtų būti problemų. Bet geriau visada pasitikslinti iš anksto, nes kartais būna taip, kad jau pilna ir telieka mažų vietų.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Techniškai taip, bet tai jau kitas procesas ir reikalingi dokumentai (veterinarinės pažymos, mikročipas). Taip pat reikia specialios transportavimo dėžės. Ir kaina bus žymiai didesnis. Jei reikia vežti gyvūną, geriau ieškoti specializuotų įmonių, kurios tuo užsiima.

Papildomi patarimai

Kada geriausia siųsti siuntinį?

Jei nori greičiau ir pigiau – savaitės viduryje, ne prieš šventes. Šventėmis viskas brangsta ir vėluoja. Taip pat vasarą paprastai mažiau žmonių veža, todėl gali būti pigiau. Žiema prieš šventes – brangiausias laikas.

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Skaityk atsiliepimus, bet ne tik gerus – skaityk ir blogus, kad žinotum, kokios problemos gali būti. Pasitikrink, ar įmonė turi adresą, kontaktus, ar atsiliepa į skambučius. Jei nieko nežinai, paprašyk rekomendacijų iš draugų. Aš pats visada sakau – geriau mokėti šiek tiek daugiau, bet būti ramiam.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, ypač jei siunti reguliariai arba daug. Įmonės mėgsta pastovius klientus, todėl gali duoti nuolaidą. Bet čia jau priklauso nuo tavo derybinių įgūdžių. Aš pats esu matęs žmonių, kurie gerai derėjosi ir gavo gerą kainą, ir tokių, kurie tiesiog sumokėjo, kas buvo pasakyta.

Ką dar reikėtų žinoti?

Svarbiausia – visada turėk alternatyvą. Jei viena įmonė neveikia, žinok, kad yra kitų. Taip pat nepamiršk, kad kartais geriau naudoti kitą būdą – jei labai skubu, gal oro pervežimas, jei labai daug – konteineris. Kiekvienas atvejis skirtingas.

Išvada

Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais tikrai veikia ir dažnai yra geresnis variantas nei brangūs oro pervežimai ar lėti pašto tarnybos. Svarbiausia – rasti patikimą įmonę, gerai supakuoti siuntinį ir viską suderinti iš anksto. Aš pats per tuos metus mačiau ir gerų, ir blogų pavyzdžių, bet jei viską darai tinkamai, paprastai viskas gerai baigiasi. Jei turi klausimų – klausk, o jei jau nusprendei siųsti – sėkmės!