Siuntinių pristatymas į Angliją nuo durų iki durų greitai

Sveiki! Dažnai manęs klausia – kaip iš tikrųjų veikia siuntinių pristatymas į Angliją nuo durų iki durų greitai, ar verta mokėti daugiau už greitą tarnybą, ir kokie pokyčiai įvyko po Brexit'o. Suprantu, kad informacijos internete – milijonas, bet dauguma tekstų arba per bendri, arba parašyti tik tam, kad Google juos surastų, o ne kad jums būtų naudinga. Aš kasdien dirbu su žmonėmis, kurie siunčia prekes į Angliją – tiek verslo reikalais, tiek asmeniškai, ir žinau, kokios problemos iškyla realiai. Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus paprastai, be marketingo kalbos. Pasakosiu, kaip viskas veikia iš tikrųjų, kokios kainos šiuo metu Kaune ir apskritai Lietuvoje, ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad siuntinys tikrai greitai ir saugiai pasiektų adresatą Anglijoje.

Kainos ir terminai

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntinių pristatymas į Angliją nuo durų iki durų greitai šiuo metu?

Na, čia labai priklauso nuo svorio ir gabaritų, bet jei kalbame apie standartinį iki 2 kg siuntinį, tai tikėkitės maždaug 15–25 eurų. Didesniems – iki 5 kg – jau reikia skirti apie 25–40 eurų. Žinoma, yra ir brangesnių variantų, bet dažniausiai mokėti daugiau nei 50–60 eurų vienam siuntiniui neverta, jei tikrai neskuba. (čia kalbu apie paprastas tarnybas, ne ekspresines)

Ar tikrai galima siųsti greitai ir pigiau nei per žinomas logistikos kompanijas?

Taip, bet reikia žinoti, kur ieškoti. Mažesnės vietinės firmos dažnai siūlo geresnes kainas, nes neturi tiek administracijos kaip DHL ar UPS. Pavyzdžiui, iš Kauno galima rasti pasiūlymų, kur 3 kg siuntinys į Londoną kainuoja mažiau nei 20 eurų. Tiesiog reikia palyginti kelis variantus.

Koks paprastai yra pristatymo laikas siunčiant į Angliją?

Jei renkatės standartinę tarnybą – maždaug 5–7 darbo dienos. Greitesnės tarnybos, kurios reklamuoja siuntinių pristatymą į Angliją nuo durų iki durų greitai, pristato per 2–4 dienas. Bet čia dar reikia pridėti laiką, kol siuntinys bus paimtas – paprastai 1–2 dienos.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių siunčiant į Angliją?

Po Brexit'o atsiravo muitinės procedūros, tad jei siuntinys vertas daugiau nei 135 svarų sterlingų, reikės sumokėti muitą ir PVM. Tai nėra paslėpta – tiesiog reikia žinoti iš anksto. Dėl to kartais geriau siųsti kelis mažesnius siuntinius nei vieną didelį.

Kaip išrinkti tarnybą

Į ką pirmiausia žiūrėti renkantis siuntų tarnybą į Angliją?

Svarbiausia – atsiliepimai ir patirtis. Aš visada patariu pasiskaityti ne tik oficialius įvertinimus, bet ir Facebook grupes, kur žmonės dalinasi realia patirtimi. Kartais tarnyba, kuri turi puikius įvertinimus Google, realiai pristato lėčiau nei mažesnis konkurentas. Taip pat žiūrėkite, ar tarnyba turi realų telefoną ir ar atsiliepia – tai daug ką pasako.

Ar verta naudotis žinomų tarptautinių kompanijų paslaugomis?

Verta, jei siunčiate kažką labai svarbaus arba brangaus. DHL, UPS, FedEx – jie turi geresnę infrastruktūrą ir dažniausiai garantuoja terminus. Bet už tai mokėsite brangiau. Jei siuntinys nėra skubus arba vertingas, galima sutaupyti.

Kaip sužinoti, ar tarnyba tikrai siūlo siuntinių pristatymą į Angliją nuo durų iki durų greitai?

Klauskite tiesiai – per kiek dienų pristatysite į konkretų miestą Anglijoje? Geros tarnybos atsakys konkrečiai, o ne bendrais žodžiais. Pavyzdžiui, jei sakys „per 3–5 dienas", tai jau gerai. Jei tik „greitai" – verta susimąstyti.

Ar galima pasitikėti mažesnėmis vietinėmis firmomis iš Kauno ar kitų miestų?

Taip, bet reikia rinktis atsakingai. Daugelis mažų firmų dirba puikiai – jos dažnai netgi greitesnės nei didelės, nes neturi tiek biurokratijos. Bet būna ir blogų patirčių. Geriausia pasiteirauti pažįstamų, kurie jau naudojosi konkrečia firma.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį į Angliją?

Pagrindinė taisyklė – tvirta dėžė ir pakankamai amortizacijos medžiagos viduje. Jei siunčiate trapų daiktą, naudokite burbulinę plėvelę arba putų polistireną. Dėžė turi būti bent 2–3 cm didesnis nei pats daiktas iš visų pusių. Ir nepamirškite – kuo mažiau tuščios vietos, tuo geriau.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Taip, reikės užpildyti prekių aprašymą – ką siunčiate, kokia vertė, svoris. Dauguma tarnybų turi savo formas, kurias galima užpildyti internetu. Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai pakanka paprasto aprašymo. Jei siunčiate prekes – gali prireikti sąskaitos faktūros.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia kreipkitės į tarnybą, su kuria siuntėte. Turėtumėte turėti sekimo numerį – jei jo nėra, jau blogai. Geresnės tarnybos turi draudimą, tad galėsite gauti kompensaciją. Bet čia vėl gi – rinkitės tarnybą, kuri suteikia sekimo galimybę.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Galima, bet yra apribojimų. Negalima siųsti mėsos ir pieno produktų, vaisiai ir daržoviai taip pat ribojami. Saldumynai ir kiti perdirbti maisto produktai paprastai leidžiami, bet geriau pasitikslinti prieš siunčiant. Ir dar – visada deklaruokite tiksliai, kas yra siuntinyje.

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei siuntinys užstrigo muitinėje?

Muitinė Anglijoje po Brexit'o tapo griežtesnė. Jei siuntinys užstrigo, greičiausiai reikės pateikti papildomus dokumentus – sąskaitą, kilmės sertifikatą, arba sumokėti muitą. Geresnės tarnybos padeda šiuo klausimu, bet jei naudojates pigiausia variantu, gali tekti viską tvarkytis patiems.

Ar tiesa, kad siuntiniai iš Lietuvos į Angliją dabar pristatomi lėčiau nei prieš Brexit'ą?

Taip, tiesa. Anksčiau viskas buvo paprasčiau, dabar reikia muitinės dokumentų, ir tai prideda laiko. Bet vis tiek veikia – tiesiog reikia skirti daugiau laiko planavimui. Jei anksčiau siųsdavau per 3 dienas, dabar planuoju 5–7 dienas.

Kartais siuntinys pristatomas į kitą adresą – kaip to išvengti?

Aiškiai užrašykite adresą angliškai, naudokite pašto kodą (tai labai svarbu Anglijoje). Jei siunčiate į naują adresatą, pasitikslinkite, ar adresas teisingas. Ir dar – nurodykite telefono numerį, kad kurjeris galėtų susisiekti.

Kaip elgtis, jei siuntinys atėjo sugadintas?

Nufotografuokite siuntinį iš karto, kaip jį gaunate, su visais pažeidimais. Tuomet kreipkitės į tarnybą su pretenzija. Svarbu tai padaryti greitai – dauguma tarnybų turi ribotą laiką, per kurį galima pateikti pretenziją.

Regioniniai ypatumai

Ar siuntimas iš Kauno į Angliją kuo nors skiriasi nuo siuntimo iš kitų Lietuvos miestų?

Iš esmės – ne. Bet jei esate Kaune, turite daugiau variantų, nes čia yra kelios logistikos bendrovės, kurios turi sandėlius arba atstovus Šilainiuose ir kituose mikrorajonuose. Kartais netgi galima patiems nuvežti siuntinį į sandėlį ir taip sutaupyti. Iš mažesnių miestų kartais tenka mokėti šiek tiek daugiau už paėmimą.

Ar apsimoka siųsti iš mažesnių miestų, pavyzdžiui, iš Jonavos ar Kėdainių?

Taip, bet gali tekti ilgiau palaukti, kol bus paimtas siuntinys. Kai kurios tarnybos turi fiksuotus maršrutus, tad jei gyvenate ne šalia pagrindinių kelių, paėmimas gali užtrukti. Bet kaina kartais būna panaši, o kartais net geresnė nei iš didmiesčių.

Kaip sužinoti, ar tarnyba turi atstovą arba sandėlį šalia mano gyvenvietės?

Paprasčiausiai paskambinti ir paklausti. Geresnės tarnybos turi aiškią informaciją savo tinklalapyje, kur veikia. Jei nieko nerandate – skambinkite, jie turėtų atsakyti.

Greičio ir kokybės santykis

Ar verta mokėti dvigubai daugiau už greitesnį pristatymą?

Prikluso. Jei siuntinys tikrai skubus – taip, verta. Bet jei galite palaukti, sutaupyti tikrai galima. Dažnai žmonės moka už greitį, nors iš tikrųjų neskuba. Prieš mokėdami daugiau, paklauskite savęs – ar tikrai reikia per 2 dienas, ar užteks ir per 5?

Kuo skiriasi „greitas" ir „labai greitas" pristatymas į Angliją?

„Greitas" paprastai reiškia 3–4 darbo dienas, „labai greitas" – 1–2 dienas. Bet čia dar priklauso nuo to, iš kur siunčiate ir į kur Anglijoje. Iš Kauno į Londoną greičiau nei į Šiaurės Angliją.

Ar galima kaip nors pagreitinti pristatymą jau po siuntimo?

Paprastai – ne. Jei siuntinys jau keliauja, galima tik sekti jo būseną. Bet jei labai skubu, kai kurios tarnybos leidžia papildomai mokėti už „priority" tvarkymą. Tai kainuoja, bet kartais verta.

Saugumas ir patikimumas

Kaip sužinoti, ar tarnyba yra patikima?

Be atsiliepimų, žiūrėkite, ar tarnyba veikia legaliai – ar turi įmonės registraciją, kontaktinius duomenis, ar atsiliepia į skambučius. Venkite tarnybų, kurios turi tik Facebook puslapį ir jokio kito kontaktinio būdo.

Ar verta drausti siuntinį?

Jei siunčiate kažką vertingo – taip, tikrai verta. Draudimas paprastai kainuoja nedidelę procentą nuo siuntinės vertės, bet gali labai praversti, jei kas nors nutiks. Ypač jei siunčiate elektroniką ar kitus brangius daiktus.

Ką daryti, jei adresatas nepriima siuntinio?

Jei adresatas nepriima arba jo nėra namuose, dažniausiai siuntinys grąžinamas siuntėjui, arba bandoma pristatyti kitą dieną. Bet čia priklauso nuo tarnybos – kai kurios palieka pranešimą ir bandyto antrą kartą, kitos iš karto grąžina.

Išvada

Siuntinių pristatymas į Angliją nuo durų iki durų greitai šiais laikais veikia gerai, bet reikia žinoti kelis dalykus: palyginkite kainas, skaitykite atsiliepimus, aiškiai pildykite dokumentus ir nepersistengite su greitų tarnybų mokėjimu, jei tikrai neskuba. Po Brexit'o procesas šiek tiek sulėtėjo ir tapo brangesnis, bet tai nėra nei tragedija, nei nepaprastas dalykas. Svarbiausia – rinkitės tarnybą, kuriai galite pasitikėti, ir visada turėkite sekimo numerį. Jei turite dar kokių nors klausimų, rašykite, stengsiuosi atsakyti.