Siuntinių pristatymas į Angliją greitai ir saugiai mikroautobusais

Įvadas

Sveiki, čia aš – jau daug metų dirbu su siuntų gabenimu į Angliją mikroautobusais. Taip, tikrai mikroautobusais, ne dideliais sunkvežimiais ar lėktuvais. Pasirodo, yra žmonių, kuriems reikia greitai ir patikimai pristatyti siuntinį į Angliją, o didžiosios logistikos įmonės kartais būna per lėtos arba per brangios. Aš dirbu su mažais kroviniais – nuo kelių kilogramų iki kelių šimtų, ir galiu pasakyti, kad per pastaruosius metus matėme tikrai įvairių situacijų. Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų kasdien. Jei planuoji siųsti ką nors į Angliją ir ieškai greito bei saugaus būdo – skaityk toliau, čia rasai naudingos informacijos.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinio pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Na, čia priklauso nuo kelių dalykų – svorio, dydžio ir kokiu maršrutu vežame. Paprastai mažiems iki 10 kg siuntiniams taikome kainą nuo 40-50 eurų, didesniems iki 50 kg jau reikia skaičiuoti apie 80-120 eurų. Bet tiksliai galiu pasakyti tik žinodama konkrečius matmenis. Geriausia tiesiog parašyti arba paskambinti, pasakysiu tiksliai.

Ar galima mokėti kortele?

Taip, priimame ir korteles, ir grynuosius, ir banko pervedimus. Dažniausiai klientai moka gavę sąskaitą išankstiniu pavedimu, bet jei reikia – galima ir atsiimant siuntinį. Kartais žmonės nori sumokėti dalimis, jei siuntinys brangesnis, tai irgi įmanoma suderinti.

Kodėl kartais pigiau nei paštu?

Nes mes vežame nedidelius kiekius, nenaudojame didelių sandėlių ir biurokratijos. Mūsų mikroautobusas tiesiog važiuoja iš Kauno arba Vilniaus į Londoną ar kitą Anglijos miestą, pakeliui pristato kelis siuntinius. Todėl nereikia mokėti už didelius sandėliavimo centrus ir perpildytas pajamas. Bet čia tikrai priklauso nuo konkretaus atvejo – kartais paštas iš tiesų gali būti pigesnis, ypač jei siunčiate labai mažus daiktus.

Pristatymo laikas

Per kiek dienų pristatoma į Angliją?

Paprastai užtrunka 2-4 dienas nuo paėmimo iki pristatymo. Pavyzdžiui, jei paimame siuntinį Kaune pirmadienį, dažniausiai jis jau būna Londone ketvirtadienį ar penktadienį. Bet čia tikrai priklauso nuo konkrečios vietos – jei reikia pristatyti į šiaurinę Angliją, gali užtrukti diena kita ilgiau. Kartais būna taip, kad mikroautobusas jau pilnas ir tenka laukti kito reiso, tai irgi reikia įvertinti.

Ar galima skubus pristatymas per 24-48 valandas?

Taip, jei tikrai reikia skubiai, galime organizuoti greitesnį pristatymą. Bet čia reikia derinti atskirai – kartais tenka papildomai mokėti už skubą, nes reikia keisti maršrutą arba ieškoti papildomos vietos mikroautobuse. Geriausia susisiekti iš anksto ir pasakyti, kad reikia skubiai, tada žinosime, ar įmanoma.

Kaip su savaitgalių pristatymais?

Microautobusas paprastai važiuja darbo dienomis, bet jei klientui labai reikia – galime derinti ir savaitgalį. Tada tikriausiai reikės papildomo mokesčio, bet kartais tiesiog gavėjas gali atsiimti nurodytoje vietoje ir savaitgalį. Reikia derinti kiekvieną kartą atskirai.

Siuntinio paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Svarbu, kad pakuotė būtų tvirta ir apsaugotų turinį. Geriausia naudoti kartono dėžę su pakankamai viduje medžiagos – burbulinės plėvelės, popieriaus ar putų. Jei siunčiate trapius daiktus, būtinai pažymėkite dėžę kaip „trapus" ir naudokite papildomą apsaugą. Per tiek metų mačiau visko – ir gerai supakuotus, ir tokius, kur vos neišsibarstė kelyje. Vieną kartą klientė siuntė keramikos indus, tai taip gerai supakavo, kad net nepajuto kelionės.

Kokius daiktus galima siųsti, o kokių negalima?

Dauguma daiktų tinka, bet yra ir draudžiamų prekių. Negalima siųsti pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų, didelių kiekių alkoholio, gyvų gyvūnų. Jei nežinote ar jūsų daiktas tinka – geriausia paskambinti ir paklausti iš anksto. Kartais žmonės nori siųsti labai brangius daiktus, tai rekomenduoju papildomą draudimą, bet apie tai vėliau.

Ar reikia užpildyti kokia nors dokumentus?

Taip, reikia užpildyti siuntimo formą su informacija apie siuntėją ir gavėją, taip pat aprašyti siuntinio turinį. Jei siunčiate į ES šalį, dokumentų mažiau, bet jei būtų kokių nors prekių, kurioms reikia muitinės dokumentų – tada reikia ir jų. Mūsų komanda padeda užpildyti visus reikalingus dokumentus, tai nėra sudėtinga.

Saugumas ir draudimas

Ar siuntiniai apdrausti?

Taip, siuntiniai yra apdrausti iki tam tikros sumos – paprastai iki 500 eurų įskaičiuota į kainą. Bet jei siunčiate brangesnius daiktus, tikrai rekomenduoju papildomą draudimą. Vieną kartą buvo atvejis, kai klientė siuntė brangią fotoaparatų įrangą, tai ji papildomai apdraudė, ir gerai padarė – kelionėje kažkas nutiko, bet gavėja gavo kompensaciją. Kartais žmonės sako „man nereikia draudimo", bet po to gailisi.

Kaip užtikrinamas siuntinio saugumas kelionės metu?

Mikroautobuse turime specialius tvirtinimo sistemas, kad siuntiniai nejudėtų važiuojant. Be to, stebime krovinį viso kelionės metu, sustojame tik saugiose vietose. Vairuotojai patyrę, žino, kaip elgtis su įvairiais kroviniais. Per visus metus rimtų incidentų beveik nebuvo, tik smulkios problemos kartais iškyla, bet jas išsprendžiame greitai.

Ką daryti jei siuntinys dingsta ar sugadinamas?

Pirmiausia reikia nedelsiant susisiekti su mumis ir pranešti apie problemą. Tada pradedame tyrimą – aiškinamės, kas nutiko, kur galėjo dingti ar sugasti siuntinys. Jei nustatome, kad tai mūsų kaltė, kompensuojame žalą pagal draudimo sąlygas. Bet čia tikrai retas atvejis – per pastaruosius metus tik kelis kartus taip buvo.

Maršrutai ir vietovės

Į kuriuos Anglijos miestus pristatote?

Pristatome į visą Angliją, bet dažniausiai važiuojame į Londoną, Birmingemą, Mančesterį, Liverpulį, Bristolių, Niukaslą ir kitus didesnius miestus. Jei reikia pristatyti į mažesnę vietovę – taip pat įmanoma, tik gali prireikti papildomo laiko arba derinti su gavėju dėl atsiėmimo vietos. Kartais tenka važiuoti ir į gana atokus kampelius, tai nėra problema, bet reikia iš anksto suderinti.

Ar galite paimti siuntinį iš kitos vietos nei Kaunas?

Taip, vairuotojas gali atvykti paimti siuntinį iš bet kurio Lietuvos miesto – Vilnius, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, bet ir mažesni miestai tinka. Paprastai imame iš pagrindinių miestų nemokamai, o jei reikia važiuoti į labai mažą vietovę – gali būti taikomas papildomas mokestis už benziną. Bet dažniausiai žmonės patys atveža siuntinį į mūsų sandėlį Kaune arba Vilniuje, tai patogiau.

Ar galima pristatyti tiesiai į namus?

Taip, jei gavėjas nori, galime pristatyti tiesiai į namus arba nurodytą adresą Anglijos teritorijoje. Bet čia reikia derinti iš anksto, nes vairuotojas turi žinoti tikslų adresą ir pageidaujamą laiką. Kartais lengviau, jei gavėjas pats atsiima siuntinį iš mūsų mikroautobuso sutartoje vietoje, ypač jei tai didelis miestas ir eisme sunku pristatyti iki konkrečios vietos.

Sekimas ir komunikacija

Ar galima sekti siuntinį?

Taip, suteikiame sekimo numerį, kuriuo galima sekti siuntinį mūsų sistemoje. Taip pat siunčiame SMS žinutes apie siuntinio būseną – kada paimtas, kada pristatytas. Bet čia nėra toks tikslus kaip didžiųjų tarnybų, nes mes mažesni. Bet žinosite bent jau bendrą būseną. Kartais skambinu asmeniškai jei reikia kažką suderinti, tai tiesioginis kontaktas veikia geriau.

Kaip susisiekti jei kyla klausimų?

Galite skambinti, rašyti žinutę, el. paštą – kaip jums patogiau. Atsakome gana greitai, paprastai per kelias valandas darbo metu. Kartais būna, kad vairuotojas kelyje ir negali atsiliepti iš karto, bet tada perskambiname vėliau. Per tiek metų susidarėme nuolatinių klientų ratą, kurie jau žino, kaip su mumis bendrauti greičiausiai.

Kaip sužinoti ar siuntinys jau pristatytas?

Pranešame SMS žinute, kai tiksliai pristatome. Taip pat galima skambinti ir teirautis. Bet jei jums nepranešė per 5 dienas nuo paėmimo – tikrai skambinkite ir pasitikslinkite, kartais būna komunikacijos problemų ir informacija nenueina. Vieną kartą buvo taip, kad žinutė gavėjui neatejo, tai jis skambino ir klausė, kur siuntinys – o mes jau buvome pristatę prieš dieną.

Specialūs atvejai

Ar galima siųsti maisto produktus?

Maisto produktus siųsti galima, bet yra tam tikrų apribojimų. Visiškai draudžiama mėsa ir jos produktai, kai kurie pieno produktai, vaisiai ir daržovės. Bet galima siųsti supakuotus maisto produktus, kurie turi galiojimo terminą ir tinkamai supakuoti. Rekomenduoju pasikonsultuoti iš anksto, nes taisyklės keičiasi, ir nenorėtume, kad siuntinys įstriktų muitinėje.

Ką daryti jei reikia siųsti labai didelį siuntinį?

Jei siuntinys labai didelis ar sunkus – virš 100 kg – tai jau kitas atvejis, reikia derinti atskirai. Mikroautobuso talpa ribota, bet kartais pavyksta sutalpinti ir didesnius krovinius. Vieną kartą klientui reikėjo pergabenti didelį baldą – teko išardyti ir vežti dalimis, bet gavėjas buvo patenkintas. Geriausia tiesiog parašyti arba paskambinti ir tiksliai apibūdinti, ką reikia siųsti.

Ar galima siųsti dokumentus svarbius laiškus?

Taip, galima siųsti ir dokumentus, bet dažniausiai žmonės tai daro paštu arba naudoja kurjerius. Bet jei reikia, kad dokumentai atvyktų greičiau ir asmeniškai perduoti – galime padėti. Tik čia svarbu žinoti, kad mes neatidarome siuntinių, tai jei ten yra svarbūs dokumentai – reikia pasitikėti, kad viskas bus gerai. Kol kas visada buvo gerai.

Kaip elgtis jei siuntinys skirtas verslo reikmėms?

Jei siunčiate prekes verslo tikslais, reikia turėti tam tikrus dokumentus – sąskaitas faktūras, prekių aprašymus. Mūsų komanda gali padėti su dokumentacija, bet patiems verslininkams rekomenduoju pasikonsultuoti su buhalteriu dėl muitinės procedūrų. Kartais verslo siuntinius tikrinama atidžiau, tai reikia būti pasiruošus.

Patarimai ir gudrybės

Kaip sutaupyti siuntimo išlaidose?

Pagrindinis patarimas – siųsti kuo mažesnę ir lengvesnę pakuotę. Kuo mažiau vietos užima mikroautobuse, tuo pigiau. Taip pat galima derinti siuntimus su kitais žmonėmis, dalintis kaina. Kartais žmonės susitaria su draugais ar giminėmis ir siunčia kartu, tai gaunasi žymiai pigiau. Dar geras variantas – planuoti iš anksto, nes skubus pristatymas visada brangesnis.

Kada geriausia siųsti siuntinį?

Geriausia siųsti savaitės pradžioje – pirmadienį arba antradienį, tada yra daugiausiai vietos mikroautobuse ir greičiau pristatoma. Artėjant savaitgaliui ar šventėms visada būna daugiau žmonių, norinčių siųsti, tai gali tekti laukti ilgiau. Dar pastebėjau, kad prieš Kalėdas ir naujuosius metus – tikras chaosas, tai jei įmanoma – siųskite iš anksto.

Ką patartumėte pirmą kartą siunčiantiems?

Neskubėkite, viską gerai supakuokite, užpildykite dokumentus tiksliai. Geriau paskambinti ir pasitikslinti nei daryti klaidų. Ir nelaukite paskutinės minutės – jei reikia, kad siuntinys atvyktų iki tam tikros datos, siųskite bent savaitę anksčiau, nes gyvenime visko būna. Vieną kartą klientė siuntė dovaną gimtadienio proga ir laukė iki paskutinės dienos – o tada kilo problemų su dokumentais, tai gimtadienis buvo be dovanos laiku.

Išvada

Na, štai tiek turėjau pasakyti apie siuntinių pristatymą į Angliją mikroautobusais. Tikiu, kad šis straipsnis bent jau dalinai atsakė į jūsų klausimus. Jei vis dar turite neaiškumų arba norite tikslios kainos savo siuntiniui – tiesiog susisiekite, visada padėsiu ir patarsiu. Per tiek metų matėme tikrai daug visko, ir žinau, kad kartais žmonės bijo naujovių ar nežino, ko tikėtis. Bet galiu patikinti – mikroautobuso paslauga yra patikimas, greitas ir dažnai netgi pigesnis būdas gauti savo siuntinį Anglije nei didžiųjų kompanijų paslaugos. Svarbiausia – gerai susipakuoti, tiksliai užpildyti dokumentus ir susisiekti iš anksto. O jei kas nors neaišku – klauskite, atsakysiu.