Siuntinių pristatymas į Angliją geriausia kaina ir greitai

Įvadas

Jei reikia nusiųsti siuntinį į Angliją, tikriausiai jau googleini "siuntinių pristatymas į Angliją" ir matai milijoną pasiūlymų. Vieni žada greičiau, kiti - pigiau, treti - kad viskas bus "saugu ir patikima". Aš dirbu šioje srityje jau aštuonerius metus, per tą laiką vežiau viską - nuo dėžės su knygom iki pilnos namų įrangos. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip iš tikrųjų veikia siuntinių pristatymas į Angliją, ką verta žinoti prieš užsakant, ir kaip nesuklysti renkantis paslaugos teikėją. Nesigailėsi perskaitęs iki galo - čia tikrai bus naudingų detalių, kurias dažniausiai sužinai tik tada, kai jau per vėlu.

Kainos ir terminai

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntinio pristatymas į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo kelių dalykų - svorio, dydžio, ir kokiu būdu veži. Jei siunti mažą paketą iki 2 kg per kurjerį, gali sumokėti nuo 15 iki 25 eurų. Didesniems siuntiniams iki 30 kg jau reikia skaičiuoti maždaug 40-70 eurų. Bet čia kalbu apie standartines paslaugas, ne apie ekspres. Kartais žmonės pyksta, kad kainuoja brangiau nei tikėjosi, bet pamiršta, kad Anglijos gabenimas nėra tas pats, kas siųsti į Latviją. Čia reikia dokumentų, muitinės (nors Jungtinė Karalystė jau ne ES, bet vis tiek reikia tvarkyti popierius), ir tai kainuoja. Manau, kad realiai reikia tikėtis 0.80-1.50 euro už kilogramą, jei nori normalios kokybės paslaugos.

Kokie yra standartiniai pristatymo terminai į Angliją?

Dažniausiai tai 3-5 darbo dienos, jei renkames standartinį pristatymą. Yra greitesnių variantų - 24-48 valandos, bet tada kaina būna dviguba ar net triguba. Kartais klientai sako "man reikia skubiai", o po to paaiškėja, kad siuntinys nėra toks jau skubus. Vieną kartą vežiau dokumentus per naktį į Londoną, kainavo beveik 200 eurų, bet klientui buvo kritiška. Realybėje daugumai siuntinių 3-5 dienos yra visiškai OK. Tiesiog reikia sau atsakyti - ar tikrai reikia greičiau, ar tai tik noras "greičiau".

Ar yra galimybė pristatyti per vieną dieną?

Techniškai taip, bet tai brangu. Ekspres paslaugos su pristatymu kitą dieną paprastai kainuoja 80-150 eurų net ir mažam siuntiniui. Dar reikia žiūrėti, ar tavo siuntinys tilps į tam tikrus matmenis - jei siunti didesnę dėžę, gali būti, kad reikės kitos dienos. Taip pat priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje siunti - jei iš Vilniaus, tikimybė didesnė. Iš mažesnių miestų gali būti sudėtingiau. Aš visada sakau klientams - jei gali palaukti 2-3 dienas, sutaupysi nemažai pinigų.

Kaip skiriasi kainos tarp skirtingų tarnybų?

Labai skiriasi. Pagrindiniai žaidėjai Lietuvoje - DPD, Venipak, LP Express, ir įvairios mažesnės firmos. DPD paprastai brangesnis, bet turi geresnę infrastruktūrą. Venipak dažnai siūlo geresnį kainos ir kokybės santykį. Yra ir tarpininkų, kurie tiesiog perparduoda kitas paslaugas, bet kartais jie būna pigesni, nes neturi savo sandėlių. Čia reikia pasitikrinti kelis variantus. Aš pats naudoju kelias tarnybas priklausomai nuo situacijos - nėra vieno geriausio.

Ar verta naudotis pigiausiomis paslaugomis?

Čia dviprasmiška. Kartais pigiausi variantai būna tikrai geri - pvz., kai didelės kompanijos turi akcijas arba dalinasi pilnomis mašinomis. Bet kartais pigumas reiškia, kad siuntinys bus sandėlyje kelis papildomus dienas, arba bus pristatytas tik iki artimiausio terminalo, o ne iki durų. Vienas mano klientas užsakė labai pigią paslaugą, o po to turėjo pats važiuoti 50 km atsiimti siuntinio. Tai buvo pigiau, bet galiausiai brangiau jam kainavo laiko ir benzino. Reikia skaityti sąlygas.

Pasiruošimas ir dokumentai

Kokie dokumentai reikalingi siųstant siuntinį į Angliją?

Kadangi Jungtinė Karalystė nebėra ES, reikia muitinės deklaracijos. Pagrindinis dokumentas yra komercinė sąskaita arba pro forma invoice, kur nurodyta, kas siunčiama, kokia vertė, ir kas siuntėjas bei gavėjas. Jei siunti asmeninį daiktą, reikia nurodyti, kad tai ne komercinė siunta. Be to, reikia gavėjo adreso, telefono, ir kartais - el. pašto. Muitinės dokumentai paprastai užpildomi paslaugos teikėjo, bet tu turi suteikti tikslią informaciją. Kartais žmonės pamiršta nurodyti, kad siuntinyje yra tam tikrų daiktų, o po to bėda.

Ar reikia mokėti muitus siunčiant į Angliją?

Priklauo nuo siuntinio vertės ir tipo. Jei siunti asmeninius daiktus iki tam tikros vertės (paprastai iki 135 svarų), muitų mokėti nereikia. Bet jei siunti naujas prekes arba vertingesnius daiktus, gali tekti mokėti. Čia tiksliai pasakyti yra sunku, nes taisyklės keičiasi, ir priklauso nuo to, kas yra siuntinyje. Geriausia pasitikrinti pas tarnybą, kurią renkiesi - jie dažniausiai žino, ar bus muitų. Aš pats kartais nežinau 100%, todėl visada sakau klientams pasitikrinti.

Ką daryti, jei siuntinyje yra prekės, kurios gali būti ribojamos?

Kai kurie daiktai turi apribojimus - pvz., maisto produktai, chemikalai, ginklai, vaistai. Anglijos muitinė yra gana griežta, ypač dėl maisto. Jei siunti maistą, gali būti, kad jis bus sulaikytas arba reikės specialių leidimų. Aš patarčiau vengti siųsti maistą, ypač mėsos ar pieno produktus. Geriau pasitikrinti prieš siųsdamas. Vienas mano klientas bandė siųsti naminius kepinius, bet jie buvo sulaikyti muitinėje. Taip kad čia rimtai - kai kurie daiktai tiesiog neverti problemų.

Kaip teisingai supakuoti siuntinį?

Pakuotė turi būti tvirta, ypač jei siunti trapius daiktus. Aš rekomenduoju naudoti dėžes su dvigubom sienom, o viduje viską apsaugoti burbulinę plėvelę arba susuktą popierių. Svarbu, kad daiktai judėtų kuo mažiau. Jei siunti kelis daiktus, atskirk juos tarpikliais. Ant dėžės užrašyk gavėjo adresą aiškiai, o savo adresą - ant kitos pusės. Dar pridėk telefono numerį, jei kas nors neaišku. Pamirštas telefono numeris jau ne kartą sukėlė problemų.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta arba sugadinamas?

Pirma, reikia kuo greičiau susisiekti su paslaugos teikėju ir pranešti apie problemą. Dauguma tarnybų turi kompensavimo sistemas, bet jos skiriasi. Svarbu turėti įrodymus - nuotraikas pakuotės, sąskaitą, viską, kas patvirtina, kad siuntinys buvo išsiųstas. Kartais kompensacija būna mažesnė nei daikto vertė, ypač jei nebuvo papildomai apdrausta. Čia mano patarimas - jei siunti vertingą daiktą, apdrausk jį. Tai kainuoja papildomai, bet ramiau.

Praktiniai patarimai

Kaip išsirinkti patikimą siuntinių tarnybą?

Žiūrėk atsiliepimus, bet ne tik gerus - skaityk ir blogus. Patikrink, ar įmonė turi fizinį biurą, ar ją rasi, jei kas nors negerai. Pasitikrink, kiek laiko ji veikia. Paskambink ir paklausk - jei atsako greitai ir aiškiai, tai geras ženklas. Aš pats vengčiau tarnybų, kurios turi tik Facebook puslapį ir el. paštą, bet čia mano asmeninė nuomonė. Dar geras ženklas, jei jie turi sekimo sistemą, kuri veikia realiu laiku. Vienas mano patarimas - pasikalbėk su žmonėmis, kurie jau naudojosi, jie geriausiai žino.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Tarpininkai - tai įmonės, kurios patys neturi savo transporto, bet naudojasi kitų paslaugomis. Jie gali būti pigesni, nes surenka daug siuntinių ir gauna geresnes kainas. Bet čia rizika - jei kas nors negerai, gali būti sunkiau išspręsti problemą, nes atsakomybė "migloje". Aš pats kartais naudoju tarpininkus, bet tik tuos, kuriuos jau pažįstu ir žinau, kad jie patikimi. Jei randi naują, būk atsargus.

Kada geriausia siųsti siuntinį?

Darbo dienos geriau nei savaitgaliai - tarnybos paprastai neveikia arba veikia ribotai. Pradžioje mėnesio paprastai būna mažiau siuntinių, todėl gali būti greičiau. Jei gali, venk gruodžio ir kitų švenčių laikotarpio - tada viskas užstringa. Vieną kartą prieš Kalėdas siuntinys į Angliją keliavo dvi savaites, nors paprastai trunka tris dienas. Taip kad planuok iš anksto.

Kaip sutaupyti siunčiant siuntinius reguliariai?

Jei siunti dažnai, verta sudaryti sutartį su viena tarnyba - dažnai tai suteikia nuolaidas. Dar galima siųsti didesnius siuntinius rečiau, nei mažus dažnai - taip išeina pigiau. Kartais apsimoka susijungti su kitais žmonėmis ir siųsti kartu. Yra ir tokių paslaugų, kurios siūlo prenumeratos modelį - moki fiksuotą mėnesinį mokestį ir siunti neribotą kiekį. Bet čia reikia skaičiuoti, ar tau apsimoka.

Ką daryti, jei gavėjas negali priimti siuntinio?

Dažniausiai tarnyba paliks pranešimą ir bandys pristatyti kitą dieną. Jei gavėjo nėra namie, galima nurodyti kitą adresą arba paprašyti, kad siuntinys būtų atsiimtas paštamate. Svarbu iš anksto suderinti su gavėju - gal jis gali nurodyti kaimyną arba darbovietę. Kartais žmonės pamiršta, kad siuntinys ateis, o po to pyksta, kad neatvežė. Čia jau žmogiškas faktorius, bet reikia būti sąžiningam - tarnyba čia niekuo dėta.

Dažniausios problemos

Kodėl siuntinys vėluoja?

Gali būti kelios priežastys - muitinės patikrinimas, oro sąlygos, techninės problemos su transportu. Kartais tiesiog sandėlyje susidaro spūstis. Jei siuntinys vėluoja daugiau nei numatyta, susisiek su tarnyba - jie turėtų žinoti, kas vyksta. Aš pats esu matęs atvejų, kai siuntinys "užstrigo" kelioms dienoms dėl paprasto žmogiško klaidos - neteisingai įvestas adresas, pvz. Pamiršau paminėti - visada patikrink adresą du kartus.

Ką daryti, jei gavėjas gavo sugadintą siuntinį?

Reikia nedelsiant fotografuoti sugadimą ir susisiekti su tarnyba. Geriausia, jei gavėjas tai padaro iš karto, dar prieš pasirašydamas priėmimą. Jei pasirašei, bet pastebėjai sugadinimą vėliau, gali būti sunkiau įrodyti. Aš visada patariu atidaryti siuntinį gavėjui akivaizdoje, jei įmanoma. Vienas mano klientas gavo dėžę su trankytuvais, bet pasirašė nežiūrėdamas - po to buvo labai sunku įrodyti, kad taip buvo nuo pradžių.

Ar galima atšaukti siuntinį po išsiuntimo?

Dažniausiai taip, bet tik jei siuntinys dar nebuvo pristatytas. Reikia kuo greičiau susisiekti su tarnyba ir paprašyti sustabdyti pristatymą. Gali būti taikomi mokesčiai už atšaukimą. Jei siuntinys jau yra Anglijoje, gali būti sudėtingiau - gali tekti mokėti už grąžinimą. Čia geriau pasitikslinti prieš užsakant, ar tokią galimybę turi.

Ką daryti, jei siuntinys buvo pristatytas ne tam adresui?

Tai retai, bet pasitaiko. Reikia nedelsiant susisiekti su tarnyba ir pranešti apie klaidą. Jie turėtų bandyti susigrąžinti siuntinį ir pristatyti teisingu adresu. Bet čia gali būti problemų, ypač jei kitas žmogus jau priėmė siuntinį. Geriausia būtų to išvengti - dar kartą pabrėžiu, kad adresas būtų teisingas.

Kaip elgtis, jei tarnyba neatsako į skundus?

Jei tarnyba ilgai neatsako, rašyk el. laišką su visom detalėm ir išsaugok kopiją. Po to gali kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją arba naudotis alternatyviomis ginčų sprendimo priemonėmis. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai problemos išsprendžiamos tiesiogiai su tarnyba. Aš patarčiau pradėti nuo ramiai pokalbio - kartais tiesiog reikia priminti apie save.

Specialūs atvejai

Kaip siųsti didelius siuntinius į Angliją?

Didesniems siuntiniams iki 100 kg ar daugiau reikia naudoti krovinių tarnybas, o ne standartines kurjerines paslaugas. Čia jau kitas kainų segmentas - gali būti nuo 100 eurų ir daugiau, priklausomai nuo dydžio. Bet kartais apsimoka dalinti į kelis mažesnius siuntinius, jei tarnyba taiko svorio ribas. Dar reikia žiūrėti matmenis - kai kurios tarnybos turi apribojimus. Aš pats vežiau ir didelius baldus, ir buitines technikas, tai įmanoma, tik reikia tinkamos tarnybos.

Ar galima siųsti siuntinį į Angliją su pašto skyriumi?

Taip, Lietuvos paštas teikia tarptautines siuntimo paslaugas. Bet čia reikia žinoti, kad paštas nėra pats greičiausias variantas - siuntinys gali keliauti ilgiau nei su privačiomis tarnybomis. Dar reikia patikrinti, kokias paslaugas siūlo būtent tavo vietos paštas. Kartais jie tik priima siuntinius, o veža kiti. Bet jei tau svarbu kaina, o ne greitis, gali būti variantas.

Kaip siųsti vertingus daiktus?

Vertingus daiktus rekomenduoju apdrausti. Daugelis tarnybų siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį. Dar geriau naudoti specializuotas paslaugas, kurios turi patirtį su vertingais siuntiniais. Svarbu teisingai nurodyti vertę dokumentuose - jei nurodysite mažiau nei iš tikrųjų, gali būti problemų su kompensacija. Vienas mano patarimas - jei siunti labai brangų daiktą, gal geriau vežti pats, jei yra galimybė.

Ką daryti, jei reikia siųsti siuntinį į Škotiją ar Šiaurės Airiją?

Škotijos ir Šiaurės Airijos pristatymas gali trukti šiek tiek ilgiau nei į Angliją, nes yra papildomas atstumas. Kai kurios tarnybos taiko papildomą mokestį, kai kurios - ne. Reikia pasitikrinti prieš užsakant. Dar reikia žinoti, kad gali būti šiek tiek brangiau nei į Londoną ar kitus didelius miestus. Bet iš esmės tas pats procesas.

Ar galima siųsti siuntinį į Angliją su grįžtamu vežimu?

Kai kurios tarnybos siūlo galimybę vienu užsakymu siųsti ir atsiimti. Pvz., veži į Angliją, o iš ten atveži ką nors atgal. Tai gali būti pigiau, bet reikia derinti terminus. Aš pats esu tokių paslaugų nedaug naudojęs, bet žinau, kad jos egzistuoja. Čia jau specifinės situacijos, bet jei tau reikia, gali pasidomėti.

Išvada

Siuntinių pristatymas į Angliją nėra sudėtingas, jei žinai kelis pagrindinius dalykus - tinkamai supakuoti, teisingai užpildyti dokumentus, ir pasirinkti patikimą tarnybą. Kainos svyruoja priklausomai nuo svorio, dydžio ir greičio, bet vidutiniškai galima tikėtis 15-70 eurų už standartinį siuntinį. Svarbiausia - nesivadovauti vien tik kaina, nes kartais pigiausias variantas gali kainuoti daugiau problemų. Palik sau laiko, pasidomėk, pasiklausk kitų patirties, ir viskas bus gerai. Jei kyla klausimų, rašyk, stengsiu atsakyti.