Siuntinių pristatymas Anglija nuo durų iki durų: patogu ir greita

Įvadas

Jei reikia ką nors išsiųsti į Angliją arba gauti siuntinį iš ten, tikriausiai jau galvoji – kaip čia geriau ir pigiau. Aš šioje srityje dirbu jau beveik penkiolika metų, tad mačiau viską – ir tikrai gerus pasiūlymus, ir visiškas nesąmones. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje paskaitoje) papasakosiu, kaip veikia siuntinių pristatymas Anglija nuo durų iki durų, kokie variantai egzistuoja, ir svarbiausia – kaip nepakliūti į spąstus. Nes tikrai yra įmonių, kurios žada greitą pristatymą, o po to siuntinys keliauja tris savaites. Pasiruošk – bus naudinga.

Kaip veikia pristatymas Anglija?

Kiek laiko užtrunka siuntinio pristatymas iš Lietuvos į Angliją?

Tai priklauso nuo to, kokį būdą renkiesi. Jei tai standartinis krovinių pervežimas, paprastai užtrunka nuo 3 iki 5 darbo dienų. Yra ir greitesnių variantų – ekspresinis pristatymas gali būti per 1-2 dienas, bet tada kaina bus žymiai didesnė. Kartais būna taip, kad per šventes viskas užstringa, tai jei siunti kažką svarbauso, geriau pasitikslinti iš anksto. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai per Kalėdas siuntinys iš Londono į Vilnių keliavo net dvi savaites – tai ne norma, bet nutinka.

Ar galima siųsti bet ką į Angliją?

Ne visai. Yra draudžiamų prekių sąrašas – ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai. Be to, kai kurios įmonės nepriima didelių gabaritų arba labai sunkių krovinių. Jei siunti baldus ar buitinę techniką, gali reikėti specialaus gabenimo. Vieną kartą klientas norėjo išsiųsti seną pianiną į Manchesterį – teko aiškintis su keliomis įmonėmis, kol radome tą, kuri sutiko imtis. Pasirodo, ne visi nori su tokiu gabaritu vargti.

Kokie dokumentai reikalingi siuntiniui į Angliją?

Paprastai reikia pateikti siuntėjo ir gavėjo duomenis – vardus, adresus, telefono numerius. Jei tai komercinis siuntinys, gali prireikti sąskaitos faktūros arba prekių aprašymo. Asmeniniams siuntiniams dažniausiai užtenka tik pagrindinės informacijos. Sakyčiau, kad čia viskas paprasta – tiesiog užpildai formą, ir viskas.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinių pristatymas Anglija?

Čia labai įvairiai. Mažas siuntinys iki 5 kg gali kainuoti nuo 15 iki 30 eurų, priklausomai nuo įmonės ir greičio. Didesni siuntiniai – nuo 50 eurų ir daugiau. Jei reikalingas ypatingas gabenimas (pvz., šaldytuvai arba dideli baldai), kaina gali siekti kelis šimtus eurų. Aš visada sakau klientams – geriausia pasitikslinti konkrečiai jūsų atvejui, nes interneto skaičiuoklės dažnai rodo tik pradinę kainą.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Kartais būna taip, kad pradinė kaina atrodo maža, o po to prisideda papildomi mokesčiai – už degalus, už dokumentų tvarkymą, už draudimą. Skaitykite sąlygas iki galo, nes ten kartais būna įrašyta, kad "taikomi papildomi mokesčiai". Vieną kartą pats susidūriau su įmone, kuri pradinę kainą rodė 20 eurų, o galutinė sąskaita buvo 45 eurai – pasirodo, buvo pridėtas "kuro mokestis", kuris buvo parašytas labai smulkiai. Tai buvo nemoku, bet aš tiesiog perspėju.

Ar galima mokėti atsiimant?

Kai kuriose įmonėse galima, bet dažniausiai reikia mokėti iš anksto pervedimu arba kortele. Kai kurios siūlo galimybę sumokėti grynais gavėjui, bet tada paprastai brangiau. Aš asmeniškai pageidauju mokėti iš anksto – taip tikrai žinai, kad viskas tvarkoje.

Pristatymo būdai

Koks skirtumas tarp standartinio ir ekspresinio pristatymo?

Standartinis paprastai užtrunka 3-5 dienas, o ekspresinis – 1-2 dienas. Bet čia dar priklauso nuo maršruto. Pavyzdžiui, iš Londono į Vilnių gali būti greičiau nei iš kitos vietos. Ekspresinis brangesnis, bet jei reikia skubiai – verta. Vieną kartą klientui reikėjo skubiai pristatyti dokumentus į Londoną per naktį – teko mokėti brangiau, bet dokumentai atėjo laiku.

Ar galima užsakyti paėmimą iš namų?

Taip, dauguma įmonių siūlo paėmimą iš nurodyto adreso. Tiesiog užsakai, nurodai adresą, ir kurjeras atvažiuoja. Paprastai tai kainuoja papildomai, bet jei siuntinys didelis arba sunkus – verta. Aš pats visada naudoju šią paslaugą, nes nešioti sunkius daiktus į skyrių – ne mano mėgstamas užsiėmimas.

Kas yra "nuo durų iki durų" paslauga?

Tai reiškia, kad siuntinys paimamas iš siuntėjo namų (arba nurodyto adreso) ir pristatomas gavėjo namų adresu. Tau nereikia niekur eiti, nieko neštis. Viską daro kurjeriai. Patogu, bet brangiau nei atvežti patiems į sandėlį.

Saugumas ir draudimas

Ar siuntiniai yra draudžiami?

Dauguma įmonių siūlo draudimą, bet jis paprastai mokamas atskirai. Kartais tai įeina į kainą, kartais – ne. Jei siunti vertingus daiktus, tikrai verta apsidrausti. Vieną kartą siunčiau kompiuterį į Angliją, ir jis buvo apgadintas kelyje – gerai, kad buvo draudimas, kitaip būtų didelės problemos.

Kaip sužinoti, ar siuntinys saugiai pristatytas?

Dažniausiai gauni pristatymo patvirtinimą – SMS žinutę arba el. laišką. Taip pat galima sekti siuntinį internetu pagal sekimo numerį. Bet čia jau priklauso nuo įmonės – kai kurios turi geresnes sekimo sistemas, kitos – prastesnes. Aš visada rekomenduoju rinktis tas, kurios duoda sekimo numerį.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta ar sugadinamas?

Pirmiausia susisiek su įmone, per kurią siuntei. Turėsi pateikti pretenziją, galbūt užpildyti tam tikras formas. Jei turėjai draudimą, bus lengviau. Jei ne – gali būti sunku gauti kompensaciją. Čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Kartais įmonės elgiasi sąžiningai, kartais – ne taip. Būk pasiruošęs ginčytis, jei reikės.

Dažniausiai klausimai

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Kai kurias maisto prekes galima, bet yra apribojimų. Pavyzdžiui, šviežias maistas, mėsa, pienas – dažniausiai draudžiama. Bet džiovinti produktai, saldainiai, kai kurios konservos – paprastai leidžiama. Geriausia pasitikslinti prieš siunčiant, nes taisyklės keičiasi.

Ar reikia mokėti muitą už siuntinius iš Anglijos?

Po Brexit situacija pasikeitė. Dabar už siuntinius iš Anglijos į Lietuvą gali reikėti sumokėti muitą ir PVM, jei siuntinės vertė viršija tam tikrą sumą. Konkreti suma priklauso nuo prekių tipo. Čia jau reikia pasitikslinti su muitine, nes aš pats iki galo nesu visų niuansų išsiaiškinęs (gal dėl to verta pasikonsultuoti su specialistu).

Kokia geriausia įmonė siuntiniams į Angliją?

Čia sunku atsakyti vienareikšmiškai, nes viskas priklauso nuo to, ko tau reikia. Yra didelės tarptautinės įmonės, yra mažesnės vietinės. Aš asmeniškai dirbu su keliomis patikimomis, bet nenoriu čia daryti reklamos. Geriausia pasiskaityti atsiliepimus ir palyginti kainas.

Kaip elgtis, jei gavėjas ne namuose?

Paprastai kurjeras palieka pranešimą arba bando susisiekti telefonu. Kartais siuntinys grąžinamas atgal, kartais bandoma pristatyti kitą dieną. Jei žinai, kad gavėjo nebus, geriau nurodyti kitą adresą arba susitarti dėl konkretaus laiko.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Tai atskira tema, ir čia reikalingas specialus gabenimas su dokumentais. Gyvūnams reikalingas veterinarinis pasas, mikroschema, tam tikri skiepai. Čia jau reikia kreiptis į specializuotas įmonės, kurios tuo užsiima. Aš pats su gyvūnais neturiu daug patirties, tai čia geriau pasiklausti tų, kas tuo specializuojasi.

Ką daryti, jei siuntinys užstringa muitinėje?

Muitinėje kartais užtrunka, ypač jei dokumentai nėra tvarkingi arba jei prekės kelia įtarimų. Gali tekti pateikti papildomus dokumentus, sumokėti muitą. Kartais tai trunka dieną, kartais – ilgiau. Jei žinai, kad siunti kažką, kas gali sukelti klausimų – geriau iš anksto viską sutvarkyti.

Ar galima atsekti siuntinį realiu laiku?

Dauguma įmonių turi sekimo sistemą, bet ji ne visada veikia realiu laiku. Kartais informacija atnaujinama su vėlavimu. Bet bent jau žinosi, kur maždaug yra siuntinys. Jei sekimas neveikia – jau blogas ženklas.

Koks svorio limitis siuntiniams į Angliją?

Vėlgi, priklauso nuo įmonės. Kai kurios priima iki 30 kg, kitos – iki 100 kg ar daugiau. Jei siunti didelius krovinius, gali reikėti kito tipo paslaugos – krovinių pervežimo, o ne paprasto siuntinio.

Ar galima siųsti pavojingas medžiagas?

Ne, paprastai draudžiama. Sprogmenys, degieji skysčiai, nuodingos medžiagos – viskas, kas laikoma pavojinga, negali būti siunčiama. Čia net nėra ką diskutuoti – taisyklės yra griežtos.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys jau Anglijoje?

Sekimo numeris parodys, kada siuntinys kirto sieną. Bet čia jau priklauso nuo įmonės sekimo sistemos kokybės. Kartais informacija vėluoja, kartais – atnaujinama greitai.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Kartais galima, bet tai priklauso nuo įmonės ir nuo to, ar siuntinys jau išsiųstas. Geriausia susisiekti kuo greičiau ir paklausti. Jei siuntinys dar sandėlyje – tikriausiai pakeisti bus galima. Jei jau keliauje – gali būti sudėtingiau.

Ką daryti, jei gavau ne tai, ko tikėjausi?

Susisiek su siuntėju ir su įmone. Gali prireikti grąžinimo arba pretenzijos. Čia jau priklauso nuo situacijos. Jei tai įmonės klaida – turėtų atsakyti. Jei pats suklydai užsakydamas – gali būti sunkiau.

Ar galima siųsti labai didelius siuntinius?

Taip, bet tada tai jau ne paprastas siuntinys, o krovinys. Reikės kito tipo paslaugos – gal krovinių pervežimo su specialia technika. Čia jau kaina bus kitokia, ir reikės daugiau dokumentų.

Kaip elgtis su britų muitine po Brexit?

Po Brexit atsirado naujų taisyklių. Dabar reikia pateikti daugiau duomenų, gali prireikti muito deklaracijos. Jei siunti dažnai – verta susipažinti su naujomis taisyklėmis. Jos nėra labai sudėtingos, bet reikia žinoti.

Ar galima siųsti prekes į Angliją verslo tikslais?

Taip, bet tada reikalinga kita dokumentacija – sąskaitos faktūros, prekių aprašymai, galbūt PVM registracija. Jei tai reguliarus verslas – geriausia pasikonsultuoti su buhalteriu arba muitinės specialistu.

Koks pigiausias būdas siųsti siuntinį į Angliją?

Paprastai standartinis pristatymas su ilgesniu pristatymo laiku yra pigiausias. Bet čia jau reikia lyginti konkrečias pasiūlymas. Kartais akcijos būna, kartais – ne. Aš visada rekomenduoju pasitikslinti keliose vietose.

Ar galima siųsti siuntinį savaitgalį?

Kai kurios įmonės siūlo ir savaitgalio pristatymą, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Standartiškai veikiama darbo dienomis. Jei reikia būtinai savaitgalį – teks mokėti papildomai.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys pristatytas?

Gauni pranešimą – SMS arba el. laišką. Bet jei nieko negauni – geriau pats susisiekti su įmone ir pasitikslinti. Kartais pranešimai dingsta arba nepasirenka.

Ar galima atsiimti siuntinį asmeniškai?

Jei nesi naudojęs "nuo durų iki durų" paslaugos, o rinkai kitą variantą – taip, galima atsiimti patiems iš sandėlio arba skyriaus. Bet tada jau tai nėra pristatymas iki durų.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Susisiek su įmone ir paklausk, kas vyksta. Kartais vėluoja dėl oro sąlygų, kartais dėl kitų priežasčių. Bet jei vėluoja labai ilgai – gali reikėti pretenzijos.

Ar galima siųsti brangius daiktus?

Taip, bet būtinas draudimas. Brangius daiktus siųsti reikia labai atsargiai – tinkamai supakuoti, apdrausti, ir rinktis patikimą įmonę. Čia jau neverta taupyti.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys tilps į nurodytą dydžio limitą?

Įmonės paprastai turi informaciją apie dydžio ir svorio limitus savo tinklapyje. Gali pasitikslinti prieš užsakydamas. Jei nesu tikras – geriau paklausti, nei po to turėti problemų.

Ar galima siųsti siuntinį į bet kurią Jungtinės Karalystės vietą?

Taip, bet kai kurios atokesnės vietos gali būti brangesnės arba ilgiau trukti. Pavyzdžiui, pristatymas į Londoną greičiausias, o į Šiaurės Airiją arba į atokus salas – gali užtrukti ilgiau.

Išvada

Siuntinių pristatymas Anglija nuo durų iki durų – tai patogu, bet reikia žinoti kelis dalykus. Pirma, visada palygink kainas ir perskaityk sąlygas. Antra, jei siunti kažką vertingo – būtinai apdrausk. Trečia, ne visada pigiausias variantas yra geriausias. Kartais verta šiek tiek daugiau sumokėti, bet gauti geresnę paslaugą. O jei turi klausimų – tiesiog susisiek su įmone ir paklausk. Juk jie ten dirba tam, kad padėtų, ar ne? Na, bent jau taip turėtų būti.