Siuntinių pervežimas į Angliją su greičiausiu pristatymu

Įvadas

Jei reikia kuo greičiau pristatyti siuntinį į Angliją, tikriausiai jau nerviniesi dėl terminus, biurokratijos ir kainų. Suprantu – pats ten esu buvęs ne kartą. Per pastaruosius 12 metų pervežėme tūkstančius siuntinių į UK, ir žinau, kad kartais net mažiausia detalė gali sugriauti visą planą. Šiame straipsnyje nežadu stebuklų, bet paaiškinsiu, kaip iš tikrųjų veikia greitas pervežimas į Angliją, kokios yra realios galimybės ir kur slypi pinklės, į kurias pirmiausiai papuola žmonės. Kalbėsiu atvirai – kartais net per daug atvirai, bet geriau žinoti tiesą iš karto.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko užtrunka siuntinio pristatymas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei renkiesi oro pervežimą, tai paprastai 1–3 darbo dienos. Bet čia svarbu suprasti – tai nuo momento, kai siuntinys jau yra mūsų sandėlyje. Jei siuntinys dar tik tavo namuose Lietuvoje, pridėk dar 1–2 dienas surinkimui. Turėjau klientą, kuris manė, kad "greitas" reiškia "šiąnakt bus Londone". Na, taip neveikia. Realiai kalbant, jei viską sutvarkei gerai – per 3–5 dienas tikrai gausi.

Ar galima pristatyti per vieną dieną?

Techniškai taip, bet praktiškai – labai brangu ir reikalingas ypatingas planavimas. Vienos dienos pristatymas į Angliją dažniausiai reiškia oro krovinį su prioritetine muitine. Kainuoja gerokai daugiau nei standartinis pervežimas, bet jei tikrai reikia – įmanoma. Turėjome atvejį, kai reikėjo skubiai pristatyti medicinos priemonės – tada viskas vyko per naktį, bet klientui kainavo trigubai daugiau nei tikėjosi.

Kuo skiriasi oro ir jūrų pervežimas į Angliją?

Oro – greičiau, brangiau. Jūrų – lėčiau, pigiau. Viskas. Bet čia yra niuansas – oro pervežimas iki 30 kg dažnai nėra daug brangesnis nei jūrų, jei naudoji krovinines oro linijas, o ne express tarnybas. O jūrų pervežimas gali užtrukti 2–3 savaites, kartais ir ilgiau, jei uostuose stringa muitinė. Aš visada sakau klientams – jei neskuba, jūra ok. Jei skuba – oro, ir tiek.

Kaip veikia muitinės procesai siunčiant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir daugelis žmonių to nežino. Dabar kiekvienas siuntinys į Angliją turi praeiti muitinę, panašiai kaip siunčiant į bet kurią ne ES šalį. Reikalinga prekių deklaracija, kartais – mokesčių sumokėjimas (jei siunti prekes, o ne asmeninius daiktus). Jei viską sutvarkai iš anksto, muitinė užtrunka kelias valandas. Jei ne – gali užtrukti dienas. Čia dažniausiai ir kyla problemos.

Kiek kainuoja siuntinio pervežimas į Angliją?

Sunku atsakyti vienareikšmiškai, nes priklauso nuo svorio, dydžio, greičio ir tipo. Orientaciniai – oro pervežimas ~3–5 EUR už kg, bet tai labai apytiksliai. Turėjau klientą, kuris siuntė baldus – ten jau kitas skaičiavimas, kubatūros, ne svorio. Geriausia tiesiog pasiskambinti ir paklausti, nes kartais net pats nustembi, kai sužinai tikrąją kainą. (Čia tikriausiai reikėtų pasitikslinti dėl dabartinių kainų, jos keičiasi gan greitai.)

Ar reikalingi kokie nors dokumentai siunčiant į Angliją?

Taip, dokumentai reikalingi, ir čia jau prasideda sudėtingesnė dalis. Priklausomai nuo to, ką siunti, gali prireikti: sąskaitos faktūros, pakuotės sąrašo, prekių aprašymo, kartais – sertifikato. Jei siunti asmeninius daiktus – paprastesnė situacija. Jei komercinę siuntą – reikės daugiau popierių. Aš visada patariu pasikonsultuoti iš anksto, nes kartais žmonės mano, kad užtenka adreso, o paskui ima pyktis, kad niekas nejuda.

Kas yra greičiausias būdas pristatyti siuntinį į Angliją?

Oro express tarnybos – DHL, UPS, FedEx – yra greičiausios, bet ir brangiausios. Jei tau tikrai reikia greičiausio, tai jie. Bet čia yra kita pusė – jie taiko griežtesnius apribojimus dėl dydžio, svorio, ir kartais net atsisako kai kurių daiktų. Aš pats dažniausiai siūlau oro krovinines paslaugas, kurios nėra tokios greitos kaip express, bet žymiai lankstesnės ir pigesnės. Greitis čia – 2–3 dienos, o ne vienos, bet skirtumas pastebimas.

Ar galima siųsti bet ką į Angliją?

Ne, yra draudžiamų prekių. Ginklai, narkotikai, tam tikros chemikalai – aišku, jokių šansų. Bet taip pat yra apribojimų dėl maisto produktų, augalų, gyvūnų. Po Brexit šitie apribojimai tapo griežtesni. Jei siunti kažką panašaus į sūrį ar dešrą – gali būti problemų. Turėjome atvejį, kai žmogus norėjo siųsti naminius pyragus – teko aiškintis su muitine, nes jie laikomi maisto produktais. Išvada – geriau pasitikrinti prieš siunčiant.

Kaip sekti siuntinį?

Dažniausiai gauni sekimo numerį, kurį gali sekti online. Bet čia vėl gi – priklauso nuo paslaugos. Kai kurios pigesnės paslaugos neseka taip detaliai, tik žinai, kad "kelionėje". Brangesnės – matai kiekvieną žingsnį, net kada siuntinys pakraunamas į lėktuvą. Aš visada sakau klientams – jei tau svarbu sekti, pasakyk iš karto, nes tada parinksiu kitokį variantą.

Ką daryti, jei siuntinys pavėluoja?

Pirmiausia – nesijaudink, bet veik greitai. Susisiek su pervežimo įmone, sužinok, kur yra siuntinys. Kartais vėluoja dėl muitinės, kartais dėl oro sąlygų, kartais – dėl pačios įmonės broko. Jei tai įmonės kaltė – turi teisę reikalauti kompensacijos, bet čia jau reikia žinoti sutarties sąlygas. Buvo pas mane toks atvejis – siuntinys vėlavo dvi savaites, klientė buvo teisi, bet teko ilgai aiškintis. Kartais tiesiog neverta nervintis, bet kartais – būtina kovoti.

Ar galima siųsti didelius daiktus į Angliją?

Taip, bet čia jau kitas procesas. Baldai, buitinė technika, automobilio dalys – viskas įmanoma. Svarbu žinoti tikslius matmenis ir svorį, nes tai lemia kainą ir pervežimo būdą. Kartais žmonės nori siųsti didelį baldą, bet nepagalvoja, kad reikia išardyto baldų. Vienas mano klientas norėjo siųsti lovą nesuardytą – teko aiškinti, kad taip bus brangiau nei naują nusipirkti Anglijoje. Kartais geriau tiesiog nusipirkti naują, nei tempti seną per visą Europą.

Kaip supakuoti siuntinį, kad greičiau pristatytų?

Gerai supakuotas siuntinys – jau pusė sėkmės. Naudok tvirtas dėžes, pakankamai pakavimo medžiagos, viską gerai pritvirtinti viduje. Svarbu – aiškus adresas ant pakuotės, geriausiai spaustu raidėm. Jei siunti kelis daiktus – žymėk dėžes numeriu, kad būtų aišku, kuris kur. Buvo atvejis, kai kliento siuntinys pavėlavo, nes adresas buvo parašytas ranka ir sunkiai įskaitomas. Paprasti dalykai, bet žmonės pamiršta.

Ar reikalingas draudimas siuntiniui?

Aš visada rekomenduoju, bet čia jau asmeninis pasirinkimas. Jei siunti brangius daiktus – tikrai reikalingas. Jei senus drabužius – greičiausiai neverta. Draudimas paprastai kainuoja nedidelę procentą nuo siuntinės vertės, bet kartais gali būti ramiau žinoti, kad jei kas nors nutiks – gausi kompensaciją. Patys brangiausi atvejai, kuriuos mačiau – žmonės nedrausdavo, kažkas nutiko, ir tada didelis vargas gauti pinigus atgal.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – kreipkis į įmonę su sekimo numeriu. Jei jie nieko neranda per tam tikrą laiką, pradėk pretenzijų procesą. Čia jau priklauso nuo to, kaip sudaryta sutartis. Aš pats turėjau dingusį siuntinį – po dviejų savaičių paieškų paaiškėjo, kad jis buvo neteisingai užregistruotas sistemoje, ir gulėjo sandėlyje. Ne visada dingsta – kartais tiesiog susipainioja. Bet jei tikrai dingsta – reikalauk kompensacijos, jei turėjai draudimą.

Kaip sužinoti, ar siuntinys jau muitinėje?

Paprastai informacija atsiranda sekimo sistemoje, bet ne visada iš karto. Kartais reikia tiesiogiai skambinti ir teirautis. Muitinėje gali užtrukti nuo kelių valandų iki kelių dienų, priklausomai nuo to, ar viskas tvarkoje su dokumentais. Jei dokumentai geri – greitai praeina. Jei kažko trūksta – gali užtrukti. Čia vėl gi – geriau iš anksto viską sutvarkyti, nei po to aiškintis.

Ar galima susitarti dėl konkrečios pristatymo dienos?

Kai kurios įmonės siūlo tokį variantą, bet tai paprastai brangesnis. Jei tau konkrečiai reikia, kad būtų pristatyta, pavyzdžiui, kitą trečiadienį – gali būti įmanoma, bet reikia iš anksto derinti. Aš pats visada sakau – geriau turėti kelis dienų langą, nei reikalauti konkrečios datos, nes kartais nutinka nenumatytų dalykų. Bet jei tikrai svarbu – įmanoma, tiesiog kainuoja.

Kokie yra svorio apribojimai?

Vėl gi – priklauso nuo paslaugos. Oro express tarnybos paprastai turi gana griežtus apribojimus – iki 30 kg viena siunta, kartais mažiau. Krovininis oro pervežimas leidžia daugiau. Jūrų – praktiškai neribojamas. Jei siunti kažką labai sunkaus – gali tekti naudoti keltą, o ne konteinerinį pervežimą. Vienas mano klientas norėjo siųsti 500 kg variklį – teko derinti atskirą pervežimą, bet įmanoma.

Ar galima siųsti į Angliją iš bet kurio Lietuvos miesto?

Taip, mes paimame iš bet kurios vietos Lietuvoje. Bet čia vėl gi – jei esi kaime, kur toli nuo pagrindinių kelių, gali tekti primokėti už surinkimą. Aš visada sakau – duok mums adresą, mes pasakysime, ar viskas gerai. Kartais žmonės mano, kad jų gyvenvietėje niekas nevažiuoja, o pasirodo – važiuojame kasdien. Geriau tiesiog paklausti.

Ką daryti, jei siuntinį atima muitinėje?

Jei muitinė sustabdo siuntinį, reikia aiškintis, kodėl. Dažniausiai – trūksta dokumentų, arba siunčiama tai, ko nereikėtų siųsti. Reikės pateikti papildomus dokumentus, kartais – sumokėti muitus. Čia jau reikia konkretaus atvejo. Buvo pas mane klientas, kuriam muitinė sustabdė siuntinį dėl to, kad prekės vertė buvo deklaruota per maža. Teko taisyti, aiškintis, bet galiausiai viskas išsisprendė. Kartais tiesiog reikia kantrybės.

Kaip greitai reikia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai, kad reikės siųsti – jau dabar skambink. Bet jei reikia skubiai – taip pat skambink, nes kartais net per vieną dieną galima sutvarkyti. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai žmogus skambino ryte, o vakare siuntinys jau buvo lėktuve. Įmanoma, bet reikia gerai suderinti viską. Idealiai – bent 2–3 dienos iki norimos pristatymo datos.

Ar galima siųsti gryninius pinigus į Angliją?

Griežtai nerekomenduojama, ir daugelis įmonių tiesiog atsisako. Jei reikia pervesti pinigus – naudojok bankus, o ne siuntinius. Buvau girdėjęs istorijų apie žmones, kurie bandė siųsti gryninius – niekas gerai nesibaigė. Net nesiūlyčiau bandyti, yra per daug rizikinga.

Kaip elgtis su britiška muitine, jei niekada nesusiuntei?

Nervintis nereikia, bet pasiruošti verta. Pagrindiniai dalykai – teisingi dokumentai, aiškus siuntinio turinys, teisinga vertė. Jei niekada nesusiuntei – pasikonsultuok su mumis arba su kitu specialistu. Gali būti painu, bet nėra nieko neįmanomo. Aš pats visada pirmą kartą siunčiantiems žmonėms skiriu daugiau laiko paaiškinti, nes suprantu, kad gali būti sunku.

Kokia yra geriausia įmonė siuntinių pervežimui į Angliją?

Čia sunkus klausimas, nes priklauso nuo tavo poreikių. Yra dideli tarptautiniai žaidėjai – DHL, UPS, FedEx, jie brangesni, bet patikimesni ir greitesni. Yra mažesnės įmonės, kurios gali būti pigesnės, bet kartais rizikingesnės. Aš pats dirbu su keliomis, ir žinau, kurios geresnės konkrečiais atvejais. Geriausia tiesiog paklausti, ką siūlo konkrečiai tavo situacijai, o tada spręsti.

Ar galima atsiimti siuntinį asmeniškai?

Kai kuriais atvejais – taip, galima atsiimti sandėlyje arba uoste. Bet tai jau priklauso nuo pervežimo būdo. Jei naudoji express tarnybą – paprastai pristato iki durų. Jei naudoji jūrų pervežimą – gali tekti pats važiuoti į uostą. Čia reikia derinti atskirai, nes kiekviena situacija kitokia.

Ką daryti, jei gavėjas Anglijoje nepriima siuntinio?

Jei gavėjas atsisako priimti, siuntinys grįžta atgal, arba tenka spręsti vietoje. Čia gali būti įvairių priežasčių – gavėjas pakeitė planus, nebenori prekės, ar dar kažkas. Geriausia prieš siunčiant įsitikinti, kad gavėjas žino ir sutinka priimti. Buvo atvejis, kai siuntinys grįžo atgal, o klientas jau buvo sumokėjęs – nelabai malonu, bet taip nutinka.

Ar galima siųsti į Škotiją ar Velso dalis?

Taip, į bet kurią JK dalį galima siųsti, bet gali skirtis kainos ir pristatymo laikas. Škotija, ypač šiaurinė, gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Velso dalis – panašiai kaip į Angliją. Svarbu žinoti tikslų adresą, nes kartais žmonės mano, kad viskas vienodai greitai pasiekia, o paskui stebisi, kodėl į Škotijos aukštikalnes užtruko ilgiau.

Išvada

Jei reikia greitai pristatyti siuntinį į Angliją – įmanoma, bet reikia žinoti kelis dalykus: tinkamai supakuoti, sutvarkyti dokumentus, pasirinkti tinkamą pervežimo būdą ir, svarbiausia, nebijoti klausti. Aš pats per tuos metus mačiau tiek sėkmingų, tiek nelabai sėkmingų atvejų, ir galiu pasakyti – dažniausiai problemos kyla dėl to, kad žmonės bando viską padaryti patys, nepasikonsultavę. Jei nežinai – tiesiog paklausk. Greičiausias pristatymas į Angliją įmanomas, bet reikia tinkamai pasiruošti. O jei jau dabar reikia pagalbos – skambink, padėsim.