Siuntinių pervežimas į Angliją patogiai iš namų į namus

Įvadas

Pervežti siuntinį iš Lietuvos į Angliją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Per pastaruosius dešimt metų dirbu su tarptautiniais pervežimais ir galiu pasakyti – sistema veikia, reikia tik žinoti, kaip ja naudotis. Svarbiausia suprasti, ko jums iš tikrųjų reikia: ar tai vienas nedidelis paketas, ar didesnis krovinys su baldais. Kainos svyruoja nuo keliasdešimt iki kelių šimtų eurų, priklausomai nuo tūrio ir terminus. Pats procesas paprastas – susitikote, sutvarkėte dokumentus, ir siuntinys keliauja. Žinoma, yra niuansų, apie kuriuos papasakosiu žemiau.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinio pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Na, čia labai priklauso. Mažas iki 5 kg siuntinys – apie 25–40 eurų. Didesnis, iki 30 kg – jau 60–90 eurų. Jei vežate baldus ar kelis daiktus, kaina gali būti 150–300 eurų. Kartais būna akcijų, bet aš visada sakau klientams – žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į terminus. Kartais verta permokėti porą eurų, kad gautumėte greičiau.

Ar galiu mokėti atsiimdamas siuntinį?

Taip, dauguma įmonių siūlo galimybę sumokėti gavėjui. Bet čia būkite atsargūs – kartais kaina būna aukštesnė, jei mokate pristatymo metu. Geriau viską sutvarkyti iš anksto, bus ramiau ir pigiau.

Kodėl vienos įmonės siūlo 20 eurų, o kitos 50 eurų už tą patį?

Čia reikia žiūrėti, kas įtraukta į kainą. Kartais pigesnėje pasiūlyje nėra draudimo, arba terminalo mokesčiai bus papildomai. Vieną kartą turėjau klientą, kuris pasakė – gerai, vežkit už 25 eurus, o po to gavau sąskaitą su papildomais 40 eurų mokesčių. Taip nelinksma. Visada aiškinkitės, kas įeina į kainą.

Pristatymo terminai

Per kiek laiko siuntinys pasiekia Angliją?

Įprastai – 3–7 darbo dienos. Kartais greičiau, jei naudoja oro pervežimą. Kartais ilgiau, jei perkraustymas vyksta per kelis etapus. Buvo atvejis, kai siuntinys į Londoną užtruko 10 dienų, nes buvo šventinis laikotarpis. Taip atsitinka. Jei skubate, geriau iš karto sakyti – man reikia greičiau, tada rasime sprendimą.

Ar galiu sekti siuntinį internetu?

Taip, beveik visos įmonės turi sekimo sistemą. Gaunate numerį arba nuorodą, ir galite matyti, kur siuntinys šiuo momentu. Bet čia būna įvairiai – kai kurios sistemos atnaujinamos kas kelias valandas, kitos – kartą per dieną. Kartais pasirodo, kad siuntinys jau Anglijoje, o sistema rodo, kad dar Vokietijoje. Tai normalu, sistemos kartais vėluoja.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone. Paprastai jie gali pasakyti, kas nutiko. Kartais tai muitinės patikrinimas, kartais tiesiog logistinės problemos. Vieną kartą turėjau klientą, kuris skambino kasdien penkias dienas, o pasirodo, siuntinys tiesiog gulėjo sandėlyje ir niekas nepastebėjo. Po to jie atsiprašė ir davė kompensaciją. Bet taip būna retai.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai siuntiniui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė. Reikia sąskaitos faktūros arba prekių aprašymo, jei siuntinėte naujus daiktus. Jei tai asmeniniai daiktai – paprastai pakanka sąrašo. Bet jei vežate naujas prekes, gali prireikti daugiau dokumentų. Geriau prieš siųsdami pasitikslinti, nes muitinėje gali būti problemų.

Ar po Brexit padidėjo dokumentų kiekis?

Taip, žinoma. Dabar reikia muitinės deklaracijos, o tai reiškia, kad procesas trunka šiek tiek ilgiau. Bet nėra taip baisu, kaip kartais rašo internete. Paprastam siuntiniui užtenka standartinės deklaracijos, įmonės pasiima ir užpildo. Jums nereikia patiems važiuoti į muitinę ar panašiai.

Ar prekės apmokestinamos muitinės mokesčiais?

Jei siunčiate asmeninius daiktus – paprastai ne. Bet jei naujas prekes, kurių vertė viršija 135 svarus – bus muitinės mokesčiai. Priklauso nuo prekės tipo. Kartais verčiau pasakyti, kad tai dovana, bet čia jau reikia būti sąžiningiems. Aš visada sakau klientams – geriau viską deklaruoti teisingai, nes baudos būna didelės.

Pakuotė ir saugumas

Kaip teisingai supakuoti siuntinį?

Svarbiausia – tvirta dėžė ir gerai užpildytos tuštumos. Kartais žmonės deda brangius daiktus į plonas dėžutes, ir po to stebisi, kodėl viskas sulūžo. Naudojite burbulinę plėvelę, popierių, putų polistireną. Jei siunčiate stiklą ar keramiką – dviguba pakuotė būtina. Vieną kartą gavau skundą – žmona siuntė vazas, visos sulūžo. Paaiškėjo, kad dėžė buvo per didelė ir niekas nebuvo padėjęs amortizatorių. Taip daryti nevertėtų.

Ką dėti į siuntinį, ko negalima siųsti?

Draudžiami dalykai: degieji skysčiai, dujos, aštrūs daiktai, kai kurie maisto produktai, gyvūnai be leidimų. Jei nežinote – klauskite. Geriau paklausti iš anksto, nei po to gauti problemų. Kartais žmonės bando siųsti tai, ko nereikėtų, ir po to stebisi, kodėl siuntinys neišėjo.

Ar verta drausti siuntinį?

Būtinai. Ypač jei siunčiate brangesnius daiktus. Draudimas kainuoja papildomai, bet jei kas nors nutiks – bus ramiau. Aš pats visada siūlydavau klientams drausti, ir dauguma dėkojo po to, kai viskas gerai baigdavosi. O kartais pasitaikydavo atvejų, kai nedraudė ir gailėdavosi.

Pristatymas ir gavimas

Ar siuntinys bus pristatytas į namus?

Dauguma įmonių siūlo pristatymą į nurodytą adresą. Bet čia priklauso – kai kurios veža tik iki sandėlio, ir tada jums reikia patiems atsiimti. Jei norite pristatymo į namus – iš karto aiškinkitės, ar tai įeina į kainą. Kartais būna papildomas mokestis.

Ką daryti, jei gavėjo nėra namuose?

Paprastai vairuotojas palieka pranešimą ir bandys pristatyti kitą dieną. Jei žinote, kad jus nebus – galite nurodyti kitą adresą arba paprašyti, kad paliktų pas kaimyną. Bet čia jau reikia iš anksto susitarti su įmone.

Ar galima pakeisti pristatymo adresą po siuntimo?

Kartais taip, bet gali būti papildomas mokestis. Geriau adresą žinoti iš karto. Buvo atvejis, kai klientė pakeitė adresą tris kartus, ir po to skundėsi, kad kainavo brangiau. Suprantama, bet taip būna.

Paslaugų tipai

Kuo skiriasi oro ir jūrų pervežimas?

Oro greitesnis, bet brangesnis. Jūrų – lėtesnis, bet pigesnis, jei vežate daugiau. Jei siuntinys mažas – oro pervežimas tikrai apsimoka. Jei vežate visą namų ūkį – jūrų pervežimas gali būti geresnis variantas. Kartais naudoja kelių pervežimą – tai kažkas tarp oro ir jūrų, ir dažniausiai pats optimaliausias variantas.

Kas yra grupinis pervežimas ir ar verta juo naudotis?

Grupinis pervežimas – kai jūsų siuntinys keliauja kartu su kitų siuntiniais toje pačioje mašinoje. Tai pigiau, bet trunka ilgiau. Jei neskuba – tikrai galima sutaupyti. Bet jei reikia greičiau – geriau rinktis individualų pervežimą.

Ar įmonės siūlo pilną paslaugą – pakuotė, pervežimas, pristatymas?

Taip, dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo kompleksines paslaugas. Gali atvažiuoti, supakuoti, išvežti, pristatyti. Žinoma, tai kainuoja brangiau, bet jei neturite laiko arba noro patys pakuoti – verta. Vienas klientas sakė – geriau sumokėčiau 50 eurų daugiau, nei pats nešiočiau dėžes. Suprantu jį puikiai.

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei siuntinys pamestas?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir reikalaukite tyrimo. Jei siuntinys draustas – turėsite kompensaciją. Jei nedraustas – bus sunkiau. Bet paprastai įmonės stengiasi rasti sprendimą. Buvo atvejis, kai siuntinys atsirado po trijų savaičių – tiesiog buvo nukreiptas į kitą šalį dėl klaidingo adreso. Taip būna.

Kaip elgtis, jei siuntinys sugadintas?

Reikia fotografuoti ir rašyti pretenziją. Kuo greičiau, tuo geriau. Jei pakuotė buvo sugadinta jau pristatymo metu – reikia tai fiksuoti iš karto, prieš pasirašant. Aš visada sakau klientams – jei kas nors negerai, nepasirašykite iš karto. Geriau atidaryti, patikrinti, ir tada spręsti.

Kas atsakingas, jei siuntinys dingsta per muitinę?

Čia sudėtinga. Kartais įmonės neatsako, jei problema muitinės pusėje. Bet jei viskas buvo tinkamai sudeklaruota – turėtų būti sprendžiama. Čia geriau turėti visus dokumentus, kad būtų įrodymų.

Papildomi patarimai

Kada geriausia siųsti siuntinį?

Ne prieš šventes, jei įmanoma. Gruodis, liepa – didžiausias krūvis, terminai ilgesni. Jei galite planuoti iš anksto – siųskite prieš arba po šventinio sezono. Bet suprantu, kad ne visada įmanoma.

Ar verta naudotis žinomų prekės ženklų paslaugomis, ar galima rinktis mažesnes įmones?

Čia priklauso. Didelės įmonės turi geresnę infrastruktūrą, bet kartais jų kainos aukštesnės. Mažesnės įmonės gali būti lankstesnės ir pigesnės, bet rizika šiek tiek didesnė. Aš visada sakau – pasidomėkite, perskaitykite atsiliepimus. Vienas mano klientų rinkosi labai pigią įmonę, ir po to tris mėnesius bandė susigrąžinti pinigus. Taip neverta.

Ką daryti, jei siunčiate brangius daiktus?

Brangius daiktus siųskite tik su draudimu ir gerai supakuotus. Kartais verta naudoti specializuotas paslaugas, kurios siūlo papildomą apsaugą. Vienas klientas siuntė brangų laikrodį – naudojo specialų saugų pervežimą, ir viskas gerai baigėsi. Brangiai, bet ramu.

Išvada

Pervežti siuntinį iš Lietuvos į Angliją šiais laikais yra daug paprasčiau nei prieš dešimt metų. Sistema veikia, įmonių daug, kainos įvairios. Svarbiausia – išsiaiškinkite, ko jums reikia, palyginkite pasiūlymus, nesigailėkite laiko dokumentams. Jei kažkas neaišku – klauskite, o ne spėkite. Blogiausia, ką galima padaryti – nusipirkti pigiausią paslaugą ir po to stebėtis, kodėl kažkas negerai. O jei viską padarysite tinkamai – siuntinys tikrai pasieks adresatą, ir visa tai bus verta.