Siuntinių pervežimas į Angliją mikroautobusu – kaip tai veikia ir ką verta žinoti

Įvadas

Sveiki, čia aš – jau keletą metų dirbu su siuntų pervežimu į Angliją, tad žinau visus tuos klausimus, kurie kyla pirmą kartą siunčiant. Tikrai, pati pirmą kartą irgi galvojau – kaip čia bus, ar tikrai nuo durų iki durų, ar viskas gerai bus su dokumentais, ar negražins man siuntos kažkur pasienyje. Dabar jau matau, kad daugelis bijo nežinomybės, bet iš tiesų viskas paprasčiau, nei atrodo. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip vyksta mikroautobuso pervežimas nuo durų iki durų, kiek tai kainuoja, kokie dokumentai reikalingi, ir atsakysiu į visus tuos klausimus, kuriuos man kasdien užduoda klientės iš Kauno, Šilainių ir kitų miestų. Pasiruoškite – bus daug naudingų detalių!

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntų pervežimas į Angliją mikroautobusu?

Na, čia priklauso nuo to, ką siunčiate ir iš kur. Dažniausiai kainos svyruoja nuo 50 iki 150 eurų už standartinį siuntinį, bet jei siunčiate didesnius daiktus – baldus, buitinę techniką – tada jau reikia skaičiuoti atskirai. Aš visada sakau klientėms: parašykite man, ką norite vežti, kokio dydžio, iš kur paimti, ir aš jums tiksliai pasakysiu kainą. Kartais žmonės nusteba, kad pigiau nei manyjo, kartais brangiau – bet visada iš anksto žinote sumą, jokio staigmenos čia nėra.

Ar yra kokios nors nuolaidos nuolatiniam klientams?

Taip, tikrai yra! Jei jau siunčiate antrą ar trečią kartą, dažniausiai taikome nuolaidą nuo 5 iki 15 procentų. O jei siunčiate reguliariai, pavyzdžiui, kas mėnesį, tada galime derėtis dėl dar geresnių sąlygų. Man pačiai patinka dirbti su nuolatinėmis klientėmis – jau žinau, ko tikėtis, ir jos žino, ko tikėtis iš manęs. Tai abipusiai naudinga.

Ar galiu sumokėti grynais, kai atvyksta mikroautobusas?

Taip, dažniausiai taip ir yra – vairuotojas paima siuntą, o jūs jam atiduodate pinigus. Bet jei norite iš anksto per banką, tai irgi įmanoma, tiesiog persiųskite pavedimą ir viskas. Kartais žmonės jaučiasi saugiau sumokėję iš anksto, aš tai suprantu, ypač jei siunčia brangesnius daiktus. Čia jokio spaudimo nėra – kaip jums patogiau, taip ir darom.

Paslaugos procesas

Kaip vyksta pats pervežimas nuo durų iki durų?

Labai paprastai – jūs man parašote arba paskambinate, pasakote, ką norite siųsti, iš kur paimti ir kur pristatyti. Aš surandu laisvą vairuotoją, kuris važiuos tuo maršrutu, ir jis atvažiuoja nurodytu laiku jūsų adresu, paima siuntą, ir veža tiesiai į Angliją, iki gavėjo durų. Viskas. Žinoma, yra niuansų su dokumentais, bet apie tai kiekvienu atveju atskirai kalbamės.

Kiek laiko trunka pervežimas iki Anglijos?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklauso nuo to, kurioje Anglijos dalyje reikia pristatyti. Jei į Londoną ar aplinkui – greičiau, jei į Šiaurės Angliją, gali trukti šiek tiek ilgiau. Aš visada perspėju klientus iš anksto, kad tikėtųsi 3-4 dienų, bet dažniausiai viskas vyksta greičiau. Kartais būna taip, kad siunta jau kitą dieną yra Anglijoje – jei pasiseka su vairuotoju ir maršrutu.

Ar galiu siųsti kelis daiktus iš karto?

Žinoma, galite! Jei turite kelis maišus, dėžes ar net baldus, viską galima susidėti į vieną siuntą ir vežti kartu. Kaina bus skaičiuojama pagal bendrą svorį ir tūrį, bet dažniausiai išeina pigiau nei siųsti atskirai. Pavyzdžiui, jei siunčiate tris dėžes su drabužiais ir vieną nedidelį stalą, viską sudėsime į vieną mikroautobusą ir vežame kartu.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Čia jau sudėtingesnė dalis, bet nesijaudinkite – aš visada padedu užpildyti. Pagrinde reikia sąrašo siuntų (invoice), kuriame nurodyta, kas yra siunčiama, kokia vertė, kas siuntėjas, kas gavėjas. Jei siunčiate asmeninius daiktus – drabužius, buitinę techniką sau, tai paprastesnės procedūros. Jei siunčiate prekes, kurios bus parduodamos, tada reikia daugiau dokumentų. Geriausia tiesiog parašykite man, ką siunčiate, ir aš jums tiksliai pasakysiu, ko reikia.

Ar po „Brexit" kažkas pasikeitė?

Taip, tikrai pasikeitė – dabar reikia muitinės deklaracijos, ir tai trunka šiek tiek ilgiau nei anksčiau. Bet viskas veikia, tiesiog reikia būti atsargesniems su dokumentais. Mums čia Kaune tai jau įprasta, mes žinome, kaip viską sutvarkyti. Kartais žmonės bijo, kadangi dabar reikalingiokie nauji dokumentai, bet iš tiesų tai tik formalumas – užpildome, pateikiame, ir viskas gerai.

Ar galiu siųsti prekes, kurias parduodu Anglijoje?

Taip, galite, bet tada reikia tvarkyti visus muitinės dokumentus, PVM registraciją ir panašiai. Jei jūsų verslas jau registruotas ir turite visus reikiamus numerius, tada viskas gerai. Jei pradedate ir dar nežinote, kaip tai veikia, geriau pirmiausia pasitarkite su mumis arba su buhalteriu, nes čia jau reikalingos specialios žinios. Aš pati ne esu muitinės ekspertė, bet žinau, kas gali padėti.

Saugumas ir draudimas

Ar siuntos yra draudžiamos?

Taip, siuntas galima apdrausti, ir aš visada rekomenduoju tai padaryti, ypač jei siunčiate brangesnius daiktus. Draudimas paprastai kainuoja nedidelę dalį nuo siuntos vertės, bet jei kas nors nutiktų, būsite apsaugoti. Kartais žmonės sako „na, nieko tokio, jei kas", bet po to gaila būna. Geriau apsidrausti ir ramiai miegoti.

Kas nutinka, jei siunta dingsta ar sugedo pirma kelio?

Čia jau priklauso nuo situacijos – jei tai mūsų kaltė, mes atsakome, jeiForce majeure, tada kitaip. Bet rimtai, per visus metus tik kelis kartus buvo problemų, ir visada jas išsprendėme. Aš asmeniškai kiekvieną siuntą prižiūriu, tai nėra taip, kad pametam ir pamirštam. Jei kas nors nutiktų, susisieksiu su jumis ir kartu spręsime, ką daryti.

Ar galiu siųsti trapius daiktus – stiklą, keramiką?

Galite, bet reikia labai gerai supakuoti. Aš visada perspėju – kuo geriau supakuosite, tuo mažesnė tikimybė, kad kas nors nutiks. Mūsų vairuotojai elgiasi atsargiai, bet mikroautobuse vis tiek važiuoja ir kiti daiktai, tad jei norite būti tikri, kad viskas bus gerai, investuokite į paketą. Kartais žmonės siunčia labai brangius stiklo dirbinius ir viskas gerai, kartais paprastas puodelis sugedsta – čia jau kaip paklaus.

Praktiniai klausimai

Ar galite paimti siuntą iš bet kurio adreso Lietuvoje?

Taip, mes vežame iš visos Lietuvos – Vilnius, Kaunas, Šilainiai (žinoma, mano gimtinė!), Klaipėda, Šiauliai, bet kuris miestas ar miestelis. Kartais žmonės mano, kad tik iš didžiųjų miestų, bet ne, mes važiuojame visur. Tiesiog reikia žinoti, iš kur paimti, ir mes sutvarkome. Yra atvejų, kai adresas labai sunkiai pasiekiamas, bet ir su tuo susitvarkome.

Kokio dydžio daiktus galiu siųsti?

Mikroautobusas nėra beribis, bet gana talpus – galima vežti ir didelius baldus, ir kelis šaldytuvus, ir net mažą automobilį jei reikia. Svarbu žinoti tikslius matmenis ir svorį, tada pasakysime, ar tilps ir kokia bus kaina. Kartais žmonės nori vežti visą namų ūkį, ir mes randame sprendimą, kartais reikia kelių mikroautobusų. Čia jau individualiai sprendžiame.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia jau sudėtingiau – maisto produktams reikalingi specialūs sertifikatai, ir ne viskas leidžiama. Jei norite siųsti namų gamybą maistą, geriau pasitarkite iš anksto, nes kartais tai gali būti problema. Mes nenorime, kad siunta būtų sulaikyta muitinėje. Bet jei tai tik kelios dėžės su džiovintais vaisiais ar panašiai, tai dažniausiai nieko tokio.

Kas atsitinka, jei gavėjas nepriima siuntos?

Retai, bet pasitaiko – gavėjas ne namie, arba atsisako priimti. Tada mes susisiekiame su jumis ir sprendžiame, ką daryti: galbūt vežti atgal, arba palikti sandėlyje, arba susitarti dėl kito pristatymo laiko. Čia jau individualiai sprendžiame, bet paprastai visada randame išeitį. Svarbu būti ryšiuose, kad galėtume operatyviai spręsti.

Papildomos paslaugos

Ar galite padėti su pakavimu?

Mes patys nepakuojame, bet galime rekomenduoti, kaip tai padaryti geriausiai, ir kartais turime dėžių, kurias galite naudoti. Jei reikia, pasakysiu, kokio dydžio dėžės reikia, kaip jas užklijuoti, ką naudoti amortizacijai. Kartais žmonės atvažiuoja pas mane su viskuo jau supakuota, kartais dar reikia pagalbos – aš visada padedu patarimu.

Ar galite saugoti siuntą sandėlyje, kol ji bus vežama?

Taip, jei reikia, galime kurį laiką palaikyti sandėlyje, kol susidarys tinkamas maršrutas. Kartais žmonės nori siųsti greičiau, bet kartais palaukia, kol bus pilnas mikroautobusas, nes tada pigiau. Aš visada pasakysiu, kada geriausia vežti ir ar verta laukti. Kartais skirtumas nedidelis, kartais ženklingas – priklauso nuo situacijos.

Ar vežate gyvūnus į Angliją?

Gyvūnus vežame tik kaip asmeninius augintinius, bet čia jau reikalingi veterinariniai dokumentai, mikroschema, skiepai. Jei norite vežti šunį ar katę sau, tai įmanoma, bet reikia viską sutvarkyti iš anksto. Mes nevežame gyvūnų komerciniais tikslais, tik asmeninius. Geriausia paskambinkite ir pasakykite, ką turite omenyje, tada pasakysiu, ar galime padėti.

Ar galima sekti siuntos vietą?

Taip, dauguma vairuotojų turi GPS sekimą, ir galite matyti, kur siunta šiuo momentu yra. Bet čia priklauso nuo vairuotojo – kai kurie dalina nuorodą, kai kurie tiesiog praneša, kai atvyksta. Aš visada stengiuosi, kad klientai žinotų, kur jų siunta, bet kartais technika sugenda arba ryšys pradingsta, tad nėra 100% garantijos. Bet paprastai viskas gerai.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia susisiekiame ir bandome išsiaiškinti, kas nutiko – gal spūstis keliuose, gal vairuotojas turėjo problemų, gal gavėjas neatsako į telefoną. Kartais tai tik vienos dienos vėlavimas, kartais ilgiau, bet mes visada informuojame. Jei siunta labai svarbi ir skubu, galime tartis dėl papildomo mokesčio už greitesnį pristatymą, bet tai jau individualiai sprendžiame.

Kaip elgtis, jei gavėjas gavo sugadintą siuntą?

Reikia nedelsiant mus informuoti ir nufotografuoti sugadinimą. Jei siunta buvo apdrausta, tada tvarkome draudimo išmoką, jei ne – sprendžiame pagal situaciją. Svarbu turėti įrodymus, tad nuotraukos tikrai padeda. Mes nenorime, kad žmonės liktų nuskriausti, bet kartais tai yra force majeure, ir čia jau reikia ieškoti kompromiso.

Ar galiu atšaukti siuntą po to, kai ji jau paimta?

Jei siunta jau mikroautobuse ir važiuoja, atšaukti sudėtinga, bet jei dar tik planuojama, galime atšaukti be jokių pasekmių. Kartais žmonės persigalvoja, ir aš tai suprantu – gyvenime visko būna. Svarbu susisiekti kuo greičiau, kol dar niekas nepradėta vežti.

Išvada

Na štai, tiek turėjau jums pasakyti apie siuntų pervežimą į Angliją mikroautobusu. Tikiu, kad dabar jaučiatės šiek tiek tikriau ir žinote, ko tikėtis – nieko čia baisaus nėra, tiesiog reikia žinoti kelis dalykus ir viskas vyks sklandžiai. Jei vis dar turite klausimų, parašykite man, visada atsakau ir padedu. O jei jau žinote, ką norite siųsti, susisiekit ir užsakykite pervežimą – padarysime viską greitai ir kokybiškai, nuo durų iki durų, kaip ir žadėjome!