Siuntinių pervežimas Anglija – patogiai nuo jūsų durų iki gavėjo namų

Įvadas

Siuntinių pervežimas į Angliją šiais laikais tapo tikru išsigelbėjimu daugeliui žmonių – ar tai būtų dovana šeimai, prekės verslui, ar asmeniniai daiktai, kurie reikalingi greitai ir saugiai. Aš dirbu logistikos srityje jau daugiau nei septynerius metus ir kasdien susiduriu su įvairiausiais klientų poreikiais. Daugelis mano klientų tiesiog ieško patogaus sprendimo – kad kas nors paimtų siuntinį iš jų namų Kaune, Šilainiuose ar bet kur kitur Lietuvoje, ir pristatytų tiesiai į gavėjo rankas Londone, Birmingame ar kur kitur Anglijoje. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip veikia durų iki durų paslauga, kokios kainos šiuo metu rinkoje, ir atsakysiu į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Jei planuoji siųsti ką nors į Angliją – čia rasinėsi viską, ką reikia žinoti prieš užsakant pervežimą.

Dažniausi klausimai apie siuntinių pervežimą į Angliją

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinio pervežimas iš Kauno į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo kelių dalykų – svorio, matmenų ir kokios paslaugos reikia. Paprastai mažas siuntinys iki 5 kg gali kainuoti nuo 25 iki 40 eurų, jei rinkoje nėra kokios nors akcijos. Didesni siuntiniai, sakykim 20-30 kg, jau siekia 60-100 eurų. Bet čia kalbam apie standartinę paslaugą, o jei reikia skubaus pristatymo ar ypatingų reikalavimų – kaina bus kitokia. Aš visada sakau klientams: geriausia tiesiog paskambinti ar parašyti, nes tiksliai pasakysiu tik žinant siuntinio svorį ir matmenis.

Ar galima mokėti banko pavedimu, ar tik grynais?

Šiais laikais dauguma pervežimo įmonių priima ir banko pavedimus, ir grynus atsiimant siuntinį. Kai kurios turi internetinės apmokėjimo sistemas, kurios labai patogu naudoti. Bet čia vėlgi – reikia žinoti konkrečią įmonę. Aš asmeniškai dirbu su keliomis, kurios siūlo visas šias galimybes, bet yra ir tokių, kurios dirba tik su išankstiniu apmokėjimu. Grynais patogu mokėti, kai siuntinį atiduodi asmeniškai, o jei siunti iš Kauno į Angliją ir pats ten nevyksti – tikriausiai reikės mokėti iš anksto per sistemą.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo labai mažas kainos, o kitos brangesnės?

Čia yra labai svarbus dalykas, į kurį daugelis neatskreipia dėmesio. Kartais labai maža kaina reiškia, kad siuntinys keliaus labai ilgai arba bus perkraunamas kelis kartus, o tai padidina riziką, kad kažkas bus sugadinta arba praras. Aš pati turėjau atvejų, kai klientai rinkosi pigiausią variantą ir po to skundėsi, kad siuntinys keliavo tris savaites vietoje dviejų. Kartais verta primokėti kelis eurus ir gauti greitesnį bei saugesnų pervežimą. (žinau, kad kai kurios įmonės tiesiog perparduoda užsakymus kitoms, todėl kaina būna mažesnė, bet ir kontrolės mažiau)

Pristatymo laikas

Per kiek laiko siuntinys pasiekia Angliją?

Tai priklauso nuo pasirinkto tipo. Greitasis pervežimas – dažniausiai 2-4 darbo dienos, bet tai brangesnis variantas. Standartinis pervežimas paprastai trunka 5-10 darbo dienų, o ekonomiškasis gali užtrukti ir dvi savaites. Pavyzdžiui, jei siunčiate iš Kauno į Londoną, tai greičiausia bus 3-4 dienos su patikima įmone. Iš Šilainių paimtas siuntinys dažniausiai tą pačią ar kitą dieną jau būna kelyje, jei užsakoma iki tam tikros valandos.

Ar galiu sekti siuntinio buvimo vietą?

Taip, šiuolaikinės pervežimo įmonės beveik visada suteikia sekimo numerį arba nuorodą, kur galima stebėti siuntinio judėjimą. Bet čia būna įvairiai – kai kurios turi labai geras sistemas su realiuoju laiku informacija, kitos tik atnaujina duomenis kartą per dieną. Aš visada rekomenduoju prieš užsakant pasiteirauti, kaip veiks sekimo sistema, nes tai tikrai svarbu, ypač jei siuntinys vertingas arba skubus.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia reikia pasitikrinti sekimo sistemą – gal informacija tiesiog dar neatnaujinta. Jei matote, kad siuntinys tikrai vėluoja, rekomenduojama susisiekti su pervežimo įmone telefonu arba el. paštu. Dažniausios vėlavimo priežastys – muitinės procedūros, blogi orai arba per didelis apkrovimas. Svarbu žinoti, kad pervežimas į Angliją po Brexit'o kartais užtrunka ilgiau dėl muitinės patikrinimų, ypač jei siuntinyje yra prekės, kurios gali būti apmokestinamos.

Siuntinio paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį į Angliją?

Pakuotė turi būti tvirta ir atspari. Aš visada patariu naudoti kartono dėžę, kuri yra pakankamai tvirta, o viduje viską apsaugoti burbulinę plėvelę arba susuktus laikraščius. Svarbu, kad daiktai judėtų kuo mažiau dėžės viduje. Jei siunčiate trapius daiktus – stiklą, keramiką – būtinai pažymėkite dėžę kaip "trapi" arba "glass". Ir dar viena svarbi detalė – teisingai nurodykite gavėjo adresą Anglijoje, nes ten yra specifinė adresų sistema su pašto kodais, ir jei kas nors bus neteisingai – siuntinys gali nukeliauti ne ten.

Ar yra daiktų, kurių negalima siųsti į Angliją?

Taip, yra gana daug apribojimų. Negalima siųsti pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų, tam tikrų maisto produktų (ypač mėsos ir pieno produktų po Brexit'o), gyvų augalų ir gyvūnų be specialių dokumentų. Taip pat yra apribojimai dėl brangiųjų metalų, meno kūrinių ir kitų vertingų daiktų. Geriausia prieš siunčiant pasitikslinti su pervežimo įmone, ypač jei nesate tikri dėl konkretaus daikto. Aš pati turėjau atvejį, kai klientė norėjo siųsti meduolius – ir pasirodo, kad maisto produktai į Angliją turi atitikti tam tikrus reikalavimus.

Kokius dokumentus reikia pateikti siunčiant į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai – siuntėjo ir gavėjo vardai, adresai, kontaktiniai telefono numeriai. Jei siunčiate prekes, kurios bus parduodamos arba naudojamos verslui, gali prireikti komercinės sąskaitos arba pro formos invoice. Asmeniniams siuntiniams paprastai užtenka tik pagrindinės informacijos. Po Brexit'o kai kuriais atvejais reikia nurodyti prekių vertę muitinės deklaracijoje, bet čia vėlgi – priklauso nuo to, kas siunčiama ir kokios vertės.

Praktiniai aspektai

Ar galima siųsti siuntinį tik iš tam tikrų vietų Lietuvoje?

Dauguma pervežimo įmonių siūlo nemokamą paėmimą iš bet kurios vietos Lietuvoje, įskaitant Kauną, Šilainius, Vilnių, Klaipėdę ir kitus miestus. Bet čia būna įvairiai – kai kurios įmonės taiko tam tikrą minimalią sumą arba imamas papildomas mokestis, jei adresas yra sunkiai pasiekiamas. Geriausia iš karto pasakyti tikslų adresą, iš kurio reikia paimti siuntinį, ir pasitikslinti, ar tai įeina į standartinę kainą.

Kas atsitinka, jei siuntinys dingsta arba sugadinamas?

Čia yra labai svarbus klausimas. Prieš užsakant pervežimą būtina pasiteirauti, kokios yra įmonės atsakomybės sąlygos. Dauguma turi tam tikrą kompensacijos sistemą, bet ji gali skirtis. Aš visada patariu klientams fotografuoti siuntinį prieš atiduodant, išsaugoti pakuotės nuotraukas, o jei siunčiate brangius daiktus – apsidrausti. Vieną kartą mano klientė siuntė brangų fotoaparatą ir dėžė atvyko su matoma žala – gerai, kad buvo draudimas, nes kitaip būtų praradusi kelis tūkstančius eurų.

Kaip sužinoti, ar pervežimo įmonė patikima?

Patikimumas paprastai matomas iš kelių dalykų – įmonės veiklos laiko (kiek metų veikia), klientų atsiliepimų internete, kaip greitai ir kokybiškai bendrauja. Aš visada sakau – jei įmonės svetainėje nėra jokios kontaktinės informacijos arba niekas neatsako į klausimus per kelias dienas, tai jau blogas ženklas. Taip pat verta pasitikslinti, ar įmonė turi licenciją tarptautiniam pervežimui. Yra buvę atvejų, kai žmonės užsako paslaugas iš įmonių, kurios iš tiesų yra tik tarpininkai ir neturi savo transporto.

Ar galiu siųsti siuntinį į Angliją be pašto kodo?

Techniškai įmanoma, bet labai nepatartina. Anglijos pašto sistema yra labai priklausoma nuo teisingo pašto kodo – jis nurodo tikslų pristatymo rajoną. Jei nurodysite tik miestą ir gatvę be pašto kodo, siuntinys gali vėluoti arba išvis nepasiekti gavėjo. Geriausia prieš siunčiant paprašyti gavėjo Anglijoje nurodyti pilną adresą su pašto kodu. Kartais žmonės mano, kad pašto kodas nereikalingas, bet po to stebisi, kodėl siuntinys keliauja labai ilgai.

Koks skirtumas tarp siuntinio ir krovinio pervežimo?

Esminis skirtumas yra dydis ir svoris. Siuntinys paprastai yra iki 30-50 kg ir telpa į vieną dėžę arba kelias mažesnes. Krovinys jau būna didesnis – kelios dėžės, baldai, arba prekės ant padėklų. Krovinių pervežimas paprastai kainuoja kitaip ir reikalauja kitų dokumentų. Jei siunčiate asmeninius daiktus ar dovanas – tai tikrai siuntinys, o ne krovinys.

Ar galima siųsti pinigus ar brangius daiktus grynais?

Griežtai nerekomenduojama. Pinigus ir brangius daiktus geriausia siųsti per banko pervedimą arba naudojant specialias draudimo paslaugas. Jei siunčiate brangius daiktus – juos reikia deklaruoti ir apdrausti. Aš pati turėjau ne vieną atvejį, kai žmonės norėjo siųsti grynus, ir aš visada atkalbinėju, nes tai tiesiog nesaugu ir dažnai prieštarauja įmonės taisyklėms.

Kaip elgtis, jei gavėjas Anglijoje nepriima siuntinio?

Jei gavėjas nepriima siuntinio arba jo nėra nurodytu adresu, įmonė paprastai susisiekia su siuntėju ir teiraujasi, ką daryti. Siuntinys gali būti grąžintas siuntėjui, bet tai paprastai kainuoja papildomai. Kartais siuntinys būna saugomas tam tikrą laiką sandėlyje, kol gavėjas galės jį atsiimti. Svarbu turėti gerą kontaktą su gavėju ir įsitikinti, kad jis žino, jog siuntinys keliauja.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Tai priklauso nuo įmonės ir nuo to, ar siuntinys jau yra kelyje. Jei siuntinys dar neišvyko iš Lietuvos – paprastai adresą pakeisti nesunku. Bet jei jau keliauja per Europą – gali būti sudėtingiau ir gali prireikti papildomo mokesčio. Geriausia viską sutvarkyti prieš užsakant paslaugą, nes vėliau gali kilti problemų.

Kokios yra populiariausios kryptys Anglijoje?

Dažniausiai siunčiama į Londoną, Manchesterį, Birmingamą, Liverpulį ir kitus didelius miestus. Londonas yra populiariausia kryptis, bet ir pristatymo kainos ten kartais būna mažesnės dėl didesnės konkurencijos. Jei siunčiate į mažesnį miestą arba kaimo vietovę – gali būti taikomas papildomas mokestis už pristatymą "iki durų", nes vietiniam kurjeriui tenka važiuoti toliau.

Ar reikia ruštis anglų kalba užpildant dokumentus?

Dažniausiai užtenka lietuvių kalbos, nes įmonės, kurios dirba su Lietuva, paprastai turi lietuviškai kalbančius darbuotojus. Bet jei užsakote paslaugą tiesiogiai iš Anglijos įmonės – tada dokumentai tikriausiai bus anglų kalba. Geriausia naudotis Lietuvoje registruotomis įmonėmis, nes ten viską bus lengviau susitarti ir bus aiškesnė komunikacija.

Kada geriausia siųsti siuntinį, kad jis greičiau atvyktų?

Pirmadieniai ir antradieniai paprastai yra geriausios dienos siųsti, nes siuntinys turi visą savaitę keliauti ir nebus sandėlyje per savaitgalį. Jei siunčiate penktadienį – yra tikimybė, kad siuntinys "užstrigs" per savaitgalį ir pristatymas užtruks. Taip pat svarbu žinoti, kad prieš šventes (Kalėdas, Naujuosius metus) siuntinių srautas labai padidėja ir pristatymas gali užtrukti ilgiau nei įprastai.

Koks svorio ir matmenų santykis yra svarbus pervežant?

Daugelis pervežimo įmonių naudoja vadinamąjį "tūrinį svorį" – jei siuntinys yra didelis, bet lengvas, jo kaina bus skaičiuojama pagal užimamą vietą, o ne faktinį svorį. Pavyzdžiui, didelė dėžė su oro pagalvėmis arba žaislais gali būti lengva, bet užims daug vietos krovininiame automobilyje. Geriausia prieš užsakant pasitikslinti, kaip bus skaičiuojama kaina – pagal faktinį ar tūrinį svorį.

Išvada

Siuntinių pervežimas iš Lietuvos į Angliją šiais laikais yra gana paprastas procesas, jei žinai kelis svarbius dalykus. Pagrindinis dalykas – teisingai supakuoti siuntinį, nurodyti tikslų adresą su pašto kodu ir pasirinkti patikimą pervežimo įmonę, kuri siūlo durų iki durų paslaugą. Kainos šiuo metu rinkoje svyruoja nuo 25 iki 100 eurų ir daugiau, priklausomai nuo siuntinio dydžio ir norimo greičio. Jei siunčiate iš Kauno ar Šilainių – pasitikrinkite, ar įmonė siūlo nemokamą paėmimą iš jūsų vietos. Svarbiausia – prieš užsakant viską pasitikslinti, o jei ko nors nesate tikri – tiesiog paklausti, nes geriau išsiaiškinti iš anksto nei po to spręsti problemas.