Siuntinių perdavimas į Angliją per 5 darbo dienas

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik 15 metų, tad per šią laikotarpį mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia siuntinių perdavimas į Angliją per 5 darbo dienas, nes suprantu, kad dažnai žmonės susipainioja tarp visokių terminų, kainų ir pažadų. Pasakosiu taip, kaip kalbėčiau su draugu prie kavos – tiesiai, be didelių frazių, kartais net su savo abejonėmis. Nes aš tikrai ne viską žinau 100%, ir nenoriu jums meluoti.

Kaip veikia pristatymas per 5 dienas

Ar tikrai įmanoma pristatyti per 5 darbo dienas?

Taip, įmanoma, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Penkios darbo dienos – tai standartinis terminus, kurį siūlo dauguma logistikos kompanijų, bet čia svarbu žinoti, nuo kada skaičiuojamos tos dienos. Dažniausiai jos skaičiuojamos nuo momento, kai siuntinys yra paimamas ir užregistruojamas sistemoje, o ne nuo jūsų užsakymo momento. Pavyzdžiui, jei užsakote penktadienio vakare, o siuntinys paimamas tik pirmadienį, tai tas penktadienis neįskaičiuojamas. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurios savaitės dienos – pirmadienis ir penktadienis – yra labiau apkrautos, tad kartais terminus gali šiek tiek paveikti.

Ką reiškia "darbo dienos"?

Darbo dienos – tai paprastai pirmadienis, antradienis, trečiadienis, ketvirtadienis ir penktadienis, išskyrus šventines dienas. Štai čia dažnai žmonės susipainioja. Jei siuntinys išvyksta penktadienį, tai pirmadienis bus pirma darbo diena, antradienis – antra, trečiadienis – trečia, ketvirtadienis – ketvirta, ir penktadienis – penkta. Vadinasi, jei viskas gerai, siuntinys turėtų būti Anglijoje iki tos savaitės penktadienio. Bet čia reikia žiūrėti ir į šventines dienas abiejose šalyse, nes jei per tą laikotarpį yra šventė, terminus galima pamiršti.

Ar greitas pristatymas brangesnis?

Čia visada taip būna, bet skirtumas nėra toks didelis, kaip daugelis galvoja. Paprastai greitas pristatymas kainuoja maždaug 20-30% brangiau nei standartinis. Pavyzdžiui, jei standartinis pristatymas kainuoja 50 eurų, tai greitasis gali būti 60-65 eurai. Bet čia priklauso ir nuo siuntinio dydžio, ir nuo kompanijos. Aš pats visada sakau klientams – jei jums tikrai reikia per 5 dienas, tai verta mokėti tą skirtumą, nes kartais laikas tikrai svarbu. O jei gali palaukti savaitę ar dvi, tai sutaupysite.

Ką reikia žinoti prieš siunčiant

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Pagrindiniai dokumentai – tai sąskaita faktūra arba pirkimo kvitas, jei siunčiate prekes, ir jūsų asmens tapatybės dokumentas. Jei siuntinys yra didesnis arba komercinis, gali prireikti ir kitų dokumentų, bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai pagal atvejį. Aš visada rekomenduoju turėti viską surašyta ir aiškiai, nes kartais muitinėje gali kilti klausimų, ir geriau turėti visus popierius nei po to bandyti kažką aiškinti telefonu.

Ar reikia deklaruoti siuntinį?

Taip, beveik visada reikia užpildyti deklaraciją. Tai nėra labai sudėtinga, bet reikia būti sąžiningiems – jei nurodysite mažesnę vertę nei yra iš tikrųjų, galite turėti problemų. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės bandė "sutaupyti" nurodydami mažesnę vertę, o po to gavo baudą, kuri kainavo daugiau nei pats siuntinys. Taigi čia tikrai neverta rizikuoti.

Ką daryti, jei siunčiu brangius daiktus?

Jei siunčiate brangius daiktus, aš asmeniškai visada rekomenduoju papildomą draudimą. Dauguma kompanijų siūlo standartinę kompensaciją, bet jei jūsų siuntinys vertas daug, verta papildomai apsidrausti. Čia skirtumas nėra toks didelis – paprastai papildomas draudimas kainuoja kelis eurus nuo siuntinio vertės, bet jums bus daug ramiau. Vieną kartą turėjau klientą, kuris siuntė brangų fotoaparatą, ir dėl draudimo jam buvo daug lengviau, kai siuntinys kažkur "dingo" kelioms dienoms.

Kas nutinka siuntiniui keliaujant

Kaip sekti siuntinį?

Dabar jau beveik visos kompanijos turi sekimo sistemą. Jūs gausite unikalų numerį arba nuorodą, per kurią galėsite matyti, kur jūsų siuntinys šiuo momentu yra. Bet čia reikia žinoti, kad informacija kartais atnaujinama su vėlavimu – tai yra, jei matote, kad siuntinys "yra" vienoje vietoje, o jūs žinote, kad jis jau turėtų būti kitoje, nesijaudinkite iš karto. Sistema kartais vėluoja atnaujinti duomenis, ypač jei yra daug siuntinių.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudinkite. Penkios darbo dienos yra orientacinis terminus, o ne garantija. Jei praėjo jau šeštos ar septintos dienos, tada jau verta skambinti ir aiškintis. Aš pats visada sakau savo klientams – skambinkite, klauskite, neslėpkite. Geriau pasirodyti kaip "nervingas" klientas nei po to gauti siuntinį su trūkstamomis dalimis arba visai sugadintą.

Ar gali siuntinys "dingti"?

Gali, bet tai labai retas atvejis. Per visus mano metus tik kelis kartus taip nutiko, ir dažniausiai siuntinys atsirasdavo po kelių dienų – tiesiog būdavo perduotas ne taip, kaip reikia. Bet jei jums siuntinys tikrai dingsta, tada reikia kreiptis į kompaniją ir pradėti paieškos procesą. Čia svarbu turėti visus dokumentus, nes be jų bus daug sunkiau įrodyti, kad siuntinys išhaupt buvo jūsų.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kodėl kartais siuntinys užstringa muitinėje?

Muitinėje siuntinys gali užstringti dėl kelių priežasčių – neišsami dokumentacija, įtartina siuntinio vertė, arba tiesiog atsitiktinė patikra. Čia aš noriu būti atviras – kartais tai tiesiog nesėkmė, niekas nėra dėl ko nors kaltas. Bet dažniausiai problemos kyla dėl blogai užpildytų dokumentų. Pavyzdžiui, jei nurodote prekės pavadinimą netiksliai arba vertę mažesnę nei iš tikrųjų, muitininkai gali suabejoti. mano manymu, geriau viską užpildyti teisingai iš karto nei po to aiškintis.

Ką daryti, jei siuntinys sugadintas gavus?

Čia labai svarbu daryti taip, kaip reikia – prieš pasirašydamas gavimą, gerai apžiūrėkite siuntinį. Jei matote, kad pakuotė sugadinta, arba yra požymių, kad kažkas negerai, nerašykite, kad viskas gerai. Nusifotografuokite, užfiksuokite žalą, ir tada kreipkitės į kompaniją. Aš pats visada sakau – geriau praleisti penkias minutes apžiūrint nei po to bandyti įrodinėti, kad siuntinys buvo sugadintas jau iki jūsų.

Ar galima siųsti viską į Angliją?

Ne viską. Yra dalykų, kurie yra draudžiami – pavyzdžiui, tam tikros cheminės medžiagos, ginklai, narkotikai, ir pan. Bet taip pat yra ir apribojimų dėl tam tikrų maisto produktų, augalų, gyvūnų. Čia geriausia prieš siųsdami pasitikrinti, ar jūsų siuntinys nėra draudžiamas. Dauguma kompanijų turi sąrašą to, ko jos nepriima, bet jei abejojate, geriau paklausti iš anksto.

Kaip išsirinkti tinkamą paslaugų teikėją

Į ką atkreipti dėmesį renkantis kompaniją?

Svarbiausia – žiūrėkite į atsiliepimus, bet čia reikia būti protingiems. Vieni blogi atsiliepimai dar nieko nereiškia, nes kartais žmonės tiesiog pyksta dėl savo pačių klaidų. Bet jei matote daugybę panašių skundų – pavyzdžiui, visi rašo, kad kompanija vėluoja, arba kad blogai elgiasi su klientais – tada jau verta susimąstyti. Aš pats visada rekomenduoju pasiteirauti draugų ar pažįstamų, nes asmeninė patirtis yra daug vertingesnė nei bet kokie reklaminiai tekstai.

Ar brangesnė kompanija visada geresnė?

Ne, tikrai ne. Kartais permokate tik už prekės ženklą, o paslauga yra tokia pati kaip pas pigesnį. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai – jei kompanija siūlo papildomas paslaugas, pavyzdžiui, draudimą, sekimą realiuoju laiku, arba jei jie turi geresnę reputaciją, tai gali būti verta. Aš asmeniškai rinkčiausi vidutinę kainą su gerom atsiliepimom nei brangiausią su neaiškia reputacija.

Ką daryti, jei pirma patirtis bloga?

Jei pirmas kartas buvo blogas, nereikia iš karto visko atmesti. Kartais tai tiesiog nesėkmė, o kartais verta pabandyti kitą kompaniją. Aš pats turėjau klientų, kurie pirmą kartą susidūrė su problemomis, bet antrą kartą viskas buvo gerai. Svarbu yra tai, kaip kompanija elgiasi su problema – jei jie stengiasi ją išspręsti, tai rodo, kad jie verti pasitikėjimo.

Praktiniai patarimai

Kaip supakuoti siuntinį tinkamai?

Pakuotė yra labai svarbi. Aš visada sakau – geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Naudokite stiprias dėžes, burbulinę plėvelę, ir viską gerai užklijuokite. Jei siunčiate kelis daiktus, juos atskirkite, kad jie netrintųsi vienas į kitą. Ir svarbiausia – neišsigalvokite, kad vienas kartonas bus pakankamas sunkiam daiktui. Vieną kartą mačiau, kaip žmogus bandė siųsti sunkią metalinę konstrukciją paprastoje kartono dėžėje, ir ji tiesiog subyrėjo per kelią.

Ar verta naudoti papildomas apsaugos priemones?

Taip, jei siunčiate kažką vertingo arba jautraus. Papildomos apsaugos priemonės – tai specialios dėžės, sustiprinta pakuotė, arba net individualus konteineris. Čia vėlgi reikia žiūrėti pagal situaciją – jei siunčiate paprastą drabužių pakuotę, tikriausiai nereikia nieko ypatingo. Bet jei siunčiate stiklą, elektroniką, ar kažką kita jautraus, tada verta investuoti į geresnę pakuotę.

Kada geriausia siųsti?

Geriausia siųsti pradžioje savaitės – pirmadienį arba antradienį. Taip yra todėl, kad per savaitės pradžią yra mažiau apkrova, ir siuntinys greičiau pereina visus etapus. Penktadieniais siųsti nėra blogai, bet tada yra rizika, kad siuntinys "praleis" savaitgalį kažkur sandėlyje, nes dauguma kompanijų tuo metu dirba mažiau. Bet čia vėlgi priklauso nuo konkrečios kompanijos – kai kurios dirba ir savaitgaliais.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Nuo ko priklauso kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – siuntinio svorio, dydžio, atstumo, ir greičio. Kuo sunkesnis ir didesnis siuntinys, tuo brangiau. Taip pat jei norite greitesnio pristatymo, tai kainuoja brangiau. Aš visada rekomenduoju prieš užsakant pasitikrinti kelias kompanijas ir palyginti kainas, nes jos gali skirtis gana žymiai.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti, bet dažniausiai ne. Kartais gali būti papildomas mokestis už didesnį siuntinį, už draudimą, arba už tam tikras paslaugas. Bet jei kompanija sąžininga, viskas bus nurodyta iš karto. Aš pats visada sakau – jei jums siūlo kažką per pigiai, kad būtų keista, tikriausiai kažkur yra pokytis. Geriau mokėti aiškią kainą nei po to gauti netikėtą sąskaitą.

Kaip geriausia mokėti?

Dabar jau dauguma kompanijų priima įvairius mokėjimo būdus – korteles, pavedimus, kartais net grynais. Aš asmeniškai visada rekomenduoju mokėti kortele arba pavedimu, nes tada turite įrodymą. Jei mokate grynais, būtinai imkite kvitą, nes vėliau gali būti sunku įrodyti, kad sumokėjote.

Specialūs atvejai

Ką daryti, jei reikia skubiai?

Jei jums tikrai reikia labai greitai, yra keletas variantų. Pirmiausia – galima naudoti ekspreso paslaugas, kurios pristato per 1-2 dienas, bet tai kainuoja žymiai brangiau. Taip pat kai kurios kompanijos siūlo galimybę "pagreitinti" jau esamą siuntinį už papildomą mokestį. Bet čia reikia žinoti, kad ne visada tai įmanoma – jei siuntinys jau yra kelyje, gali būti per vėlu kažką keisti.

Ar galima siųsti į Jungtinės Karalystės salas?

Taip, galima, bet čia gali būti papildomų apribojimų ir kainų. Pavyzdžiui, siuntimas į Škotiją, Velsą, ar Šiaurės Airiją gali trukti šiek tiek ilgiau ir kainuoti brangiau. Taip pat kai kurios kompanijos turi specialius tarifus saloms, tad verta pasitikrinti iš anksto. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo siųsti į vieną iš salų ir buvo nemaloniai nustebęs, kai sužinojo kainą – ji buvo beveik dvigubai didesnė nei į žemyninę Angliją.

Ką daryti su grįžtamuoju siuntiniu?

Jei jums reikia ne tik išsiųsti, bet ir gauti atgal, tai dažniausiai kainuoja brangiau nei vienkryptis siuntimas. Bet čia vėlgi priklauso nuo kompanijos – kai kurios siūlo specialius "round trip" tarifus. Aš pats visada sakau – jei planuojate siųsti pirmyn ir atgal, geriau iš karto pasiteirauti apie galimybes sutaupyti.

Po pristatymo

Ką daryti gavus siuntinį?

Pirmiausia – gerai apžiūrėkite. Patikrinkite, ar pakuotė nepažeista, ar viskas yra viduje, ar nieko netrūksta. Jei viskas gerai, galite pasirašyti gavimą. Jei kažkas negerai, elkitės taip, kaip jau minėjau anksčiau – fotografuokite, fiksuokite, ir kreipkitės į kompaniją. Ir dar viena svarbi detalis – jei pastebėjote problemą tik namuose atidarę, vis tiek kreipkitės, bet čia jau bus sunkiau įrodyti, kad tai įvyko per vežimą.

Kaip elgtis, jei kažko trūksta?

Jei atidarėte siuntinį ir trūksta kažko, kas turėjo būti viduje, pirmiausia pasitikrinkite viską – kartais tiesiog pamirštame, ką tiksliai sudėjome. Jei tikrai trūksta, kreipkitės į kompaniją su pretenzija. Čia svarbu turėti visus dokumentus – sąrašą to, kas buvo siunčiama, pirkimo čekius, ir pan. Be to, jei naudojote draudimą, tai bus daug lengviau.

Ar galima grąžinti siuntinį?

Jei po pristatymo supratote, kad kažkas ne taip, kaip norėjote, galima bandyti grąžinti, bet čia jau reikia tartis su kompanija. Kai kurios kompanijos siūlo tokias paslaugas, bet dažniausiai tai kainuoja papildomai. Ir čia dar reikia žiūrėti, ar tai įmanoma pagal jūsų atvejį – jei jau atidarėte pakuotę ir naudojotės daiktu, grąžinti bus sunkiau.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie siuntinių perdavimą į Angliją per 5 darbo dienas. Svarbiausia, ką noriu, kad jūs prisimintumėte – visada gerai pasitikrinkite dokumentus, rinkitės patikimas kompanijas su gerom atsiliepimom, ir nesigailėkite laiko apžiūrėti siuntinį prieš pasirašydami. Penkios dienos yra realus terminus, bet visada gali būti nukrypimų dėl šventinių dienų, muitinės, ar kitų aplinkybių. Jei turite klausimų, drąsiai klauskite – geriau paklausti iš anksto nei po to spręsti problemas. O jei jums reikia konkrečios pagalbos dėl jūsų siuntinio, kreipkitės į profesionalus, kurie jums viską paaiškins ir padės. Sėkmės!