Siuntinių gabenimas mikroautobusu į Angliją

Įvadas

Dažnai žmonės manęs klausia, kiek laiko užtrunka siuntinių gabenimas mikroautobusu į Angliją. Suprantu, kodėl tai svarbu – žmonės planuoja, laukia, kartais net nervinasi. Per tuos metus vežėme viską – nuo mažų dėžučių iki pilnų namų turto. Paprastai pasakysiu taip: vidutiniškai nuo 2 iki 4 dienų, bet tikrai ne visada. Yra daug kas lemia tą laiką – maršrutas, oro sąlygos,渡imo dokumentai, netgi savaitės diena. Gali būti ir greičiau, jei viskas susiklosto, o gali užtrukti ir ilgiau, jei kažkas ne taip eina. Aiškinsiu viską žemiau, bet pradėkime nuo pagrindų – ką reikia žinoti prieš užsakant gabenimą.

Kiek užtrunka siuntinių gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Kas lemia gabenimo laiką?

Pirma ir svarbiausia – atstumas. Nuo Lietuvos iki Anglijos reikia važiuoti per Lenkijją, Vokietijją, o kartais ir per Prancūziją, jei renkames kitą maršrutą. Paprastai tai būna apie 1800-2000 kilometrų. Važiuodamas normaliai, be didelių sustojimų, mikroautobusas gali tą atstumą įveikti per 20-24 valandas, bet čia tik pats vairavimo laikas. Reikia pridėti sustojimus vairuotojui pailsėti (pagal taisykles tai privaloma), sustoti muitinėje, galbūt kur nors pakeliui persikrauti. Taip kad realiai kalbant, jei viskas einasi gerai, per 2-3 dienas siuntinys gali būti vietoje. Bet čia idealus scenarijus.

Kodėl kartais užtrunka ilgiau?

Čia yra vieta, kur aš pats kartais nesu 100% tikras dėl terminus. Priklauso nuo tiek daug faktorių. Muitinėje Anglijoje kartais būna eilės, ypač jei važiuoji per Kentą ir tas populiarusis „Brexit" patikros punktas. Ten kartais tenka laukti kelias valandas, o kartais ir pusę dienos. Priklauso nuo to, kiek tuo metu yra sunkvežimių ir mikroautobusų eilėje. Vieną kartą vežėme klientui baldus į Londoną ir muitinėje praleidome beveik 8 valandas – buvo siaubinga eilė. Taip kad visada reikia turėti omenyje, kad gali būti ir taip.

Savaitės dienos reikšmė

Jei siuntinys išvyksta pirmadienį arba antradienį, yra geresnės šansai greitai pristatyti. Penktadieniais ir savaitgaliais miestuose būna didelis judėjimas, ypač prie Dovero uosto, ir tai gali pridėti papildomų valandų. Pavyzdžiui, jei išvyksti iš Lietuvos penktadienio vakare, gali būti, kad į Angliją atvyksi tik sekmadienį ar pirmadienį, nes savaitgalį visur spūstys. Geriausia, žinoma, planuoti iš anksto ir bandyti sutarti dėl optimalaus išvykimo laiko.

Kaip vežama ir kokios galimybės?

Tiesioginis gabenimas

Kai kurios įmonės siūlo tiesioginį gabenimą – tai reiškia, kad mikroautobusas važiuoja iš Lietuvos tiesiai į nurodytą vietą Anglijoje, be jokių perkrovimų kitoje šalyje. Tai greičiausias variantas, bet dažniausiai ir brangesnis. Paprastai užtrunka 2-3 dienas, jei viskas einasi gerai. Bet čia dar kartą pabrėžiu – jei nėra jokių force majeure situacijų. Vieną kartą kliento siuntinys užtruko dėl to, kad vairuotojas susirgo ir teko ieškoti kito žmogo per naktį. Tai retas atvejis, bet gyvenime pasitaiko.

Dalinis krovinys arba konsolidacija

Kitas variantas – dalinis krovinys, kai mikroautobuse yra kelių klientų siuntiniai. Tada gabenimas gali užtrukti ilgiau, nes reikia palaukti, kol susirenka pakankamai krovinio, arba važiuoti per keletą vietų paimti ir pristatyti. Čia terminus gali būti sunkiau numatyti – gali būti ir 3 dienos, gali būti ir 5. Kartais žmonės pyksta, kad užtruko, bet aš visada aiškinu iš anksto – jei renkates dalinį krovinį, sutaupote pinigų, bet prarandate dalį laiko. Čia jau kiekvieno pasirinkimas.

Skubus gabenimas

Jei reikia labai greitai, kai kurios įmonės siūlo skubų gabenimą. Tada paprastai mikroautobusas važiuoja tik su jūsų siuntiniu ir sustoja tik degalinėse. Tai kainuoja žymiai brangiau, bet laikas gali sutrumpėti iki 1-2 dienų. Ar verta? Priklauso nuo to, kiek skubu. Kartais žmonės turi labai svarbių dalykų – dokumentus, vaistus, dovanas gimtadieniui. Tada taip, verta. O jei tai paprastos prekės, galima ir palaukti.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai?

Po Brexit situacija pasikeitė ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Jei vežate prekes, reikalinga komercinė sąskaita arba pro forma faktūra, packing list (sąrašas to, kas vežama), o jei tai asmeniniai daiktai – geriau turėti jų sąrašą su vertėmis. Muitinėje Anglijoje paprašys šių dokumentų ir patikrins, ar viskas tvarkingai sudeklaruota. Jei ko nors trūksta, gali būti problemų ir delsimo. Vieną kartą klientė pamiršo nurodyti vieną dėžę su drabužiais ir muitinėje tai sukėlė papildomų klausimų – galų gale išsiaiškinome, bet praradome kelias valandas.

Muitai ir mokesčiai

Čia reikia būti atsargiam. Jei vežate asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti ir skirti asmeniniam naudojimui, paprastai muitų mokėti nereikia. Bet jei vežate naujas prekes, skirtas pardavimui arba vertingesnius daiktus, gali tekti mokėti muitus ir PVM. Čia jau reikia pasitikslinti prieš užsakant, nes kiekviena situacija skirtinga. Aš pats ne visada žinau tiksliai, nes tai priklauso nuo prekės pobūdžio ir vertės, todėl dažnai patariu klientams pasikonsultuoti su muitinės brokeriu, jei yra abejonių.

Ar reikia kažko ypatingo dėl "Brexit"?

Taip, po Brexit atsirado papildomų reikalavimų. Dabar reikia užpildyti specialias deklaracijas, nurodyti prekių kilmę ir pan. Kai kurios įmonės šiuos dokumentus sutvarko už jus, bet tai gali kainuoti papildomai. Kitos palieka tai kliento atsakomybei. Čia svarbu išsiaiškinti iš anksto, nes jei dokumentai nėra tvarkingi, siuntinys gali būti sulaikytas muitinėje, ir tada laikas gerokai prailgės. Kartais net iki kelių dienų, kol viskas išsiaiškinama.

Kaip pasirinkti patikimą gabenimo paslaugą?

Įmonės reputacija

Aš visada patariu pasidomėti įmone prieš užsakant. Pasiklauskite draugų, šeimos, galbūt kas nors turėjo patirties. Internete ieškokite atsiliepimų, bet čia reikia būti kritiškam – ne visi atsiliepimai yra tikri. Geriausia, žinoma, asmeninė rekomendacija. Jei įmonė veikia jau daug metų ir turi gerą vardą, tikėtina, kad ji žino, ką daro. Bet čia taip pat nėra 100% garantijos – kartais ir ilgai veikusios įmonės turi blogų dienų.

Ką vertinti pasikalbėjimo metu?

Kai skambinate ar rašote į įmonę, atkreipkite dėmesį į tai, kaip su jumis bendrauja. Jei žmogus atsako neaiškiai, vengia konkrečių atsakymų, žada per daug gražiai – vertėtų susimąstyti. Geras gabenimo paslaugų teikėjas turėtų gebėti paaiškinti, kaip viskas vyks, kokį laiką užtruks, kokios bus išlaidos. Jei jums sako „viskas bus gerai" ir nieko konkretaus – tai man jau kelia įtarimų. Vieną kartą pats susidūriau su įmone, kuri žadėjo pristatyti per 2 dienas, o galų gale užtruko 10 dienų – ir tai buvo labai nemalonu.

Kainos ir kokybės santykis

Čia galioja sena tiesa – per pigiai dažniausiai būna blogai. Jei vien įmonė siūlo žymiai mažesnę kainą nei kitos, tikėtina, kad kažkur bus problema. Galbūt vairuotojas neturės pakankamos patirties, galbėt bus naudojama blogesnės būklės transportas, galbėt dokumentai bus tvarkomi nekokybiškai. Aš nenoriu sakyti, kad brangu visada geriau, bet tikrai vertėtų vengti kraštutinumų. Geriausia rinktis vidutinę kainą paslaugų teikėją, kuris turi gerų atsiliepimų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima sekti siuntinį?

Dauguma šiuolaikinių gabenimo įmonių siūlo galimybę sekti siuntinį realiu laiku per GPS. Paprastai gaunate nuorodą arba programėlę, kurioje matote, kur šiuo metu yra mikroautobusas. Tai labai patogu ir nuramina, ypač jei siuntinys vertingas arba skubus. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios mažesnės įmonės tokių galimybių gali nepasiūlyti. Jei jums tai svarbu, būtinai pasiteiraukite iš anksto.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su įmone ir pasiteiraukite, kas vyksta. Gali būti, kad jie žino, kodėl vėluoja, ir gali paaiškinti situaciją. Jei vėluoja žymiai daugiau nei buvo žadėta, o įmonė nesiima jokių veiksmų – tada galima kalbėti apie kompensaciją arba kreiptis į vartotojų teises. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai įmonės stengiasi išspręsti problemas, nes joms taip pat svarbu turėti gerą vardą.

Ar galima pakeisti pristatymo adresą?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo situacijos. Jei siuntinys jau yra kelyje, pakeisti adresą gali būti sudėtingiau, bet įmanoma. Gali tekti mokėti papildomai už pakeitimą. Geriausia adresą nurodyti tiksliai iš karto, bet jei jau reikia keisti – susisiekite su įmone kuo greičiau ir pasitikslinkite, ar tai įmanoma ir kiek kainuos.

Ką daryti, jei siuntinys sugadinamas ar dingsta?

Čia svarbu žinoti, kad gabenimo įmonės paprastai turi draudimą, kuris turėtų padengti tokius atvejus. Bet čia yra niuansas – jei siuntinys buvo blogai supakuotas, tai gali būti laikoma kliento kaltę, ir kompensacija gali būti mažesnė arba jos išvis nebus. Prieš gabenimą visada verta pasidaryti nuotraukas to, ką vežate, ir susitarimą su įmone dėl atsakomybės. Jei kas nors nutinka – dokumentai bus labai naudingi.

Kaip tinkamai paruošti siuntinį gabenimui?

Pakuotė yra labai svarbi. Geriausia naudoti tvirtas dėžes, gerai jas užklijuoti, o viduje viską apsaugoti burbulinę plėvelę arba kitas amortizacines medžiagas. Jei vežate trapius daiktus, aiškiai pažymėkite dėžes su užrašu „trapus". Vieną kartą vežėme labai brangų veidrodį, klientas buvo jį prastai supakavęs, ir per kelionę jis šiek tiek apgadintas. Po to aš visada patariu investuoti į gerą pakuotę – tai tikrai apsimoka.

Ar galima vežti pavojingus daiktus?

Čia yra aiškių apribojimų. Negalima vežti sprogių, degių, nuodingų medžiagų, dujų balionų ir pan. Jei nežinote, ar jūsų daiktas yra pavojingas, geriau pasitikslinti prieš užsakant. Kartais žmonės nori vežti buitines chemines priemones, dažus, lakus – tai taip pat gali būti problematiška, nes tai laikoma pavojingomis medžiagomis. Įmonės paprastai turi sąrašą to, ko nepriima, bet geriausia pasakyti iš karto, ką ketinate vežti.

Kiek kainuoja siuntinių gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Kaina priklauso nuo daugelio faktorių – siuntinio dydžio, svorio, atstumo iki galutinio adreso Anglijoje, terminus (skubus brangesnis). Apytiksliai galima sakyti, kad mažas siuntinys gali kainuoti nuo 200-300 eurų, o didesnis krovinys – kelis šimtus ar net kelis tūkstančius. Geriausia gauti kelis kainų pasiūlymus iš skirtingų įmonių ir palyginti. Bet nepamirškite – mažiausia kaina ne visada geriausias pasirinkimas.

Kada geriausia užsakti gabenimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad reikės ką nors pergabenti, planuokite iš anksto. Taip galėsite rinktis iš daugiau variantų, gauti geresnę kainą, o ir įmonės turės daugiau laiko viską suplanuoti. Jei užsakote likus kelioms dienoms iki reikalingo termino, gali būti, kad bus brangiau arba bus mažiau galimybių. Aš visada sakau klientams – jei žinote, kad reikės, nesitikėkite iki paskutinės minutės.

Ar galima vežti gyvūnus?

Kai kurios gabenimo įmonės priima gyvūnus, bet tai nėra standartinė paslauga. Jei reikia pergabenti gyvūną, geriau ieškoti specializuotų vežėjų, kurie turi tam reikalingą patirtį ir licencijas. Gyvūnams reikalingi savo dokumentai, sveikatos pažymėjimai, o kartais ir specialus transportas. Čia aš pats asmeniškai neturiu daug patirties, nes mes paprastai nepriimame gyvūnų, bet žinau, kad yra įmonių, kurios tuo užsiima.

Kas nutinka, jei vairuotojas suserga kelyje?

Tai retas atvejis, bet gyvenime pasitaiko. Geri gabenimo įmonės turi atsarginį planą – kitas vairuotojas gali perimti transporto priemonę, arba siuntinys gali būti perkeltas į kitą mikroautobusą. Čia svarbu, kokia įmonė – jei tai didesnė įmonė su keliais vairuotojais, problema išsprendžiama greičiau. Mažesnės įmonės gali turėti daugiau problemų. Vieną kartą pats su tokia situacija susidūriau ir galiu pasakyti, kad tai nebuvo malonu, bet galų gale viskas baigėsi gerai.

Ar reikia mokėti avansą?

Dauguma įmonių prašo dalinio avanso prieš pradedant gabenimą. Paprastai tai būna 20-50% nuo bendros sumos. Likusi suma mokama prieš pristatymą arba po jo, priklauso nuo susitarimo. Čia reikia būti atsargiam – jei įmonė prašo visos sumos iš karto, tai jau kelia įtarimų. Geri teikėjai turi aiškią atsiskaitymo tvarką ir nesiekia iš karto paimti visų pinigų.

Ką daryti, jei reikia keisti gabenimo datą?

Jei reikia pakeisti datą, susisiekite su įmone kuo greičiau. Jei tai įmanoma, jie turėtų eiti į pagalbą, ypač jei pranešate gerokai iš anksto. Gali būti, kad teks mokėti nedidelį mokestį už pakeitimą, bet tai priklauso nuo įmonės politikos. Jei jau sumokėjote avansą, tikėtina, kad jis bus užskaitytas naujai datai, bet čia vėlgi – reikia aiškintis su konkrečia įmone.

Ar galima atsiimti siuntinį pačiiam?

Kai kurios įmonės siūlo galimybę patiems atsiimti siuntinį iš jų sandėlio arba punkto. Tai gali būti pigiau, nes taupote pristatymo išlaidas. Bet čia reikia turėti savo transportą ir laiko nuvykti. Jei gyvenate arti gabenimo įmonės, tai gali būti geresnis variantas. Bet jei gyvenate toli, greičiausiai neverta.

Kokie yra siuntinio svorio ir dydžio apribojimai?

Mikroautobuso talpa paprastai būna iki 1,5-2 tonų ir apie 10-15 kubinių metrų. Bet tai priklauso nuo konkretaus mikroautobuso. Jei siuntinys didesnis ar sunkesnis, gali reikėti kito tipo transporto – didesnio mikroautobuso arba sunkvežimio. Geriausia iš karto pasakyti, kokio dydžio ir svorio yra siuntinys, kad įmonė galėtų pasiūlyti tinkamą variantą.

Ką daryti, jei pristatymas neįvyko sutartu laiku?

Pirmiausia ramiai susisiekite su įmone ir pasiteiraukite, kas vyksta. Gali būti, kad yra objektyvių priežasčių – eismas, oro sąlygos, muitinės problemos. Jei įmonė neatsako arba vengia bendrauti, tada galima kalbėti apie rimtesnius veiksmus. Bet dažniausiai problema išsprendžiama paprastu pokalbiu. Aš pats visada raginu klientus pirmiausia kalbėtis – dauguma problemų išsprendžiamos bendravimu.

Ar galima gabenti maistą ir produktus?

Čia yra tam tikrų apribojimų. Šviežias maistas, ypač mėsa, pienas, sūris, negali būti vežamas į Angliją dėl gyvūnų sveikatos taisyklių. Bet perdirbti maisto produktai, pvz., konservai, makaronai, kruopos, paprastai yra leidžiami. Jei nežinote, ar jūsų produktas gali būti vežamas, geriau pasitikslinti iš anksto. Vieną kartą klientas norėjo vežti naminius pyragus – teko aiškinti, kad tai gali būti problema.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Jei vežate vertingus daiktus – brangakmenius, meno kūrinius, brangius laikrodžius – geriau naudotis specializuotomis paslaugomis, kurios turi patirtį su tokiu kroviniu. Paprastai reikia papildomo draudimo, o ir pati gabenimo įmonė turi būti patikima. Čia tikrai neverta taupyti. Vienas mano klientas vežė brangų paveikslą ir labai džiaugėsi, kad pasirinko gerą įmonę – viskas buvo pristatyta saugiai ir laiku.

Ar galima gabenti baldus?

Taip, baldai yra vienas dažniausių krovinių, kuriuos vežame į Angliją. Baldai paprastai gerai tinka mikroautobuse, jei jie nėra labai dideli. Sofos, lovos, spintos, stalai – viskas tai vežama gana dažnai. Svarbu tinkamai supakuoti, kad baldai nepažeistų per kelionę. Kartais baldus reikia išardyti, kad tilptų į mikroautobusą – čia gali padėti profesionalai, kurie turi patirties su baldų išardymu ir surinkimu.

Kokie yra gabenimo terminai šventinį laikotarpį?

Šventėms – Kalėdoms, Naujiesiems metams, Velykoms – gabenimas gali užtrukti ilgiau nei įprastai. Yra daugiau žmonių, kurie siunčia dovanas, eismas didesnis, muitinėse spūstys. Jei planuojate gabenimą šventinį laikotarpį, geriau užsakti gerokai iš anksto ir turėti omenyje, kad terminai gali būti ilgesni. Vieną kartą Kalėdų išvakarėse siuntinys į Londoną užtruko beveik savaitę – buvo labai daug eismo.

Ar galima gabenti vaikus ir kūdikius?

Paprastai gabenimo paslaugos nėra skirtos žmonių gabenimui – tai jau būtų kito tipo paslauga, pvz., pervežimo arba autobuso. Jei jums reikia kartu su siuntiniu keliauti į Angliją, ieškokite kitų variantų – pvz., pervežimo paslaugų su keleivių gabenimu. Čia aš pats asmeniškai turiu mažai patirties, nes mes gabename tik krovinius, bet žinau, kad tokių paslaugų yra.

Kaip sužinoti, ar įmonė yra patikima?

Be atsiliepimų ir rekomendacijų, galite patikrinti, ar įmonė turi reikiamus leidimus ir licencijas gabenimo veiklai. Taip pat verta pasižiūrėti, kiek laiko įmonė veikia – jei jau daug metų, tikėtina, kad jie žino, ką daro. Dar vienas patarimas – pasikalbėkite su jais asmeniškai. Iš pokalbio daug ko galima sužinoti – jei žmogus atrodo kompetentingas ir sąžiningas, greičiausiai taip ir yra.

Ką daryti, jei siuntinys prarandamas?

Jei siuntinys dingsta, pirmiausia susisiekite su įmone ir aiškinkitės situaciją. Jei per tam tikrą laiką siuntinys nerandamas, galima kalbėti apie draudimo išmokėjimą. Čia vėlgi svarbu turėti visus dokumentus – pirkimo čekius, nuotraukas, susirašinėjimą su įmone. Kuo daugiau įrodymų, tuo lengviau bus gauti kompensaciją. Bet čia jau nemaloni situacija, ir aš tikiuosi, kad jums jos neteks patirti.

Ar galima gabenti alkoholį ir cigaretes?

Alkoholis ir cigaretės yra ribojami prekės, ir jų gabenimui taikomos specialios taisyklės. Yra nustatyti kiekiai, kuriuos asmuo gali įvežti asmeniniam naudojimui. Jei vežate daugiau, gali tekti mokėti muitus ir mokesčius. Cigarečių įvežimas į Angliją taip pat yra ribojamas. Čia reikia būti labai atsargiam ir gerai žinoti taisykles, nes pasekmės gali būti nemalonios.

Išvada

Taigi, siuntinių gabenimas mikroautobusu į Angliją paprastai užtrunka nuo 2 iki 4 dienų, bet gali būti ir greičiau, ir lėčiau – priklauso nuo daugelio faktorių. Svarbiausia yra tinkamai pasiruošti, pasirinkti patikimą įmonę ir turėti realistinius lūkesčius. Jei planuojate iš anksto, aiškinatės viską prieš užsakant ir tinkamai supakuojate siuntinį – didelė tikimybė, kad viskas vyks sklandžiai. O jei kas nors ne taip eina – nepanikuokite, kalbėkitės su įmone ir ieškokite sprendimo. Per tuos metus mačiau daug situacijų, ir dažniausiai viskas baigiasi gerai.