Siuntinių gabenimas į Angliją laiku ir greitai

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų ir siuntų srityje jau beveik dešimt metų, tad per šį laiką mačiau viską – ir gerus dalykus, ir visišką chaosą. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip iš tikro veikia siuntinių gabenimas į Angliją, kokie yra realūs terminai, kainos ir kur dažniausiai žmonės susiduria su problemomis. Nežadu jums idealaus paveikslėlio, bet pasakysiu, kaip viskas veikia praktikoje.

Dažniausi klausimai

Kiek laiko užtrunka siuntinio pristatymas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo kelių dalykų. Jei siunčiate per kurjerį su oro gabenimu, tai paprastai užtrunka nuo 2 iki 4 darbo dienų. Kartais gali būti ir greičiau, jei viskas tvarkoje su dokumentais. Bet jei ruošiatės siųsti jūra – čia jau kalbame apie 2-3 savaites, kartais ir ilgiau. Aš pats dažniausiai rekomenduoju oro gabenimą, jei reikia greitai, nors kainuoja brangiau. Vieną kartą turėjau klientą, kuris siuntė dokumentus į Londoną jūra, nes norevo sutaupyti – galiausiai laukė tris savaites ir dar turėjo problemų su muitine. Taigi čia tas atvejis, kai taupymas tikrai neapsimoka.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Čia viskas priklauso nuo to, ką siunčiate. Jei tai papramos prekės asmeniniam naudojimui, dažniausiai užtenka sąskaitos faktūros arba pirkimo čekio. Bet jei siunčiate verslo prekes arba kažką, kas gali būti laikoma komercine siunta, tada reikės pilnos komercinės sąskaitos su visais duomenimis – kas siunčia, kas gauna, kas prekė, kokia vertė. Kartais reikia ir kilmės sertifikato. Aš visada sakau klientams: geriau turėti per daug dokumentų nei per mažai. Nes muitinėje gali būti įvairių situacijų, ir jei trūksta kažkokio popieriaus, siunta gali užstrukti ilgam.

Kiek kainuoja siuntinio gabenimas į Angliją?

Čia labai įvairiai. Jei siunčiate mažą paketą iki 1 kg per paprastą kurjerį, tai gali būti apie 15-25 eurus. Bet jei siunčiate didesnę siuntą, pvz. 50 kg, tada kaina jau bus kitokia – gali būti nuo 100 iki 300 eurų, priklausomai nuo gabenimo būdo. Yra ir pigesnių variantų, bet jie dažnai užtrunka ilgiau. Aš pats visada lyginu kelis variantus prieš siųsdamas, nes kartais skirtumas gali būti tikrai didelis. Vieną kartą radau skirtumą net iki 80 eurų tarp dviejų bendrovių, nors abi siūlė tą patį terminą.

Ar po Brexit'o pasikeitė siuntimo į Angliją tvarka?

Taip, tikrai pasikeitė. Nuo 2021 metų Anglija nebpriklauso ES muitų sąjungai, tad dabar visos siuntos į Angliją eina per muitinę. Tai reiškia, kad reikia pildyti muitinės deklaraciją, gali būti taikomi muitai ir PVM. Čia daugelis žmonių susiduria su netikėtomis išlaidomis, nes mano, kad viskas bus kaip anksčiau. Iš tikro dabar reikia būti kur kas atsargesniems su dokumentais ir ruoštis, kad siunta gali užtrukti ilgiau nei prieš kelis metus. Aš pats pirmą kartą po Brexit'o siunčiau klientui prekes į Manchesterį ir buvau šiek tiek nustebęs, kiek daug popiergalių prireikė.

Kaip išvengti muitinės problemų?

Svarbiausia – teisingai užpildyti dokumentus. Nurodykite tikslų prekės aprašymą, jos vertę, kilmės šalį. Venkite bendrų frazių kaip "dovanos" arba "kitos prekės", nes muitininkai to nemėgsta. Jei siunčiate kažką, kas gali būti ribojama arba draudžiama, geriau iš anksto pasitikrinkite. Kartais žmonės siunčia dalykus, kurių net negalvoja, kad yra problemiški, pvz. tam tikri maisto produktai arba vaistai. Aš visada rekomenduoju paskambinti į muitinę arba pasikonsultuoti su specialistu, jei nesate tikri dėl kažko.

Kuris gabenimo būdas greičiausias?

Oro gabenimas yra greičiausias – siunta paprastai pasiekia Angliją per 2-4 dienas. Bet jei labai skubate, yra ir greitesnių variantų, pvz. ekspresinis pristatymas per 1-2 dienas, bet tai jau kainuoja žymiai brangiau. Kartais siūlo ir kitą dieną, bet čia jau reikia mokėti tikrai nemažai. Aš turėjau klientą, kuris reikėjo skubiai pristatyti dokumentus į Londoną kitą dieną – galiausiai sumokėjo beveik 200 eurų už vieną voką. Bet jam buvo verta, nes nuo to priklausė verslo sandoris.

Ar galima siųsti prekes į Angliją pigiau nei per žinomus kurjerius?

Taip, yra įvairių mažesnių įmonių, kurios siūlo pigesnius tarifus. Bet čia reikia būti atsargiems – kartais pigiau reiškia blogesnę paslaugą, ilgesnį terminą arba problemas su sekimu. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą, o galiausiai siunta dingdavo arba užtrukdavo dvigubai ilgiau nei buvo žadėta. Tad čia tas atvejis, kai verta pasverti – ar sutaupysite kelis eurus, bet rizikuojate, ar geriau mokėti šiek tiek daugiau ir būti ramus.

Kaip sekti siuntinį?

Dauguma kurjerių suteikia sekimo numerį, kurį galima naudoti jų tinklalapyje arba programėlėje. Bet čia yra vienas dalykas – ne visada informacija atnaujinama iš karto. Kartais matote, kad siunta "priimta", ir po to staiga po kelių dienų ji jau Anglijoje. Tai normalu. Bet jei matote, kad siunta nejuda ilgiau nei savaitę, o jums niekas neatsako į klausimus – tada jau verta susirūpinti. Aš pats visada rekomenduoju rinktis tuos kurjerius, kurie turi gerą klientų aptarnavimą, nes kartais tiesiog reikia paskambinti ir viską išsiaiškinti.

Ką daryti, jei siunta dingsta arba sugadinama?

Pirmiausia – kreipkitės į kurjerį su pretenzija. Dauguma įmonių turi tam tikrą procedūrą ir gali kompensuoti žalą. Bet čia svarbu turėti įrodymus – nuotraikas, dokumentus, sekimo informaciją. Kartais tai užtrunka ilgai ir reikia būti kantriems. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento siunta buvo sugadinta gabenimo metu, ir teko kelis mėnesius derėtis dėl kompensacijos. Galiausiai viskas išsisprendė, bet buvo nemalonu. Tad geriausia yra iš karto fotografuoti siuntą prieš siųsdami ir saugoti visus dokumentus.

Ar galima siųsti didelius daiktus, pvz. baldus, į Angliją?

Taip, bet čia jau kitas procesas. Dideliems daiktams reikalingas krovininis gabenimas, ir tai kainuoja žymiai brangiau nei paprastas siuntinys. Taip pat reikia daugiau dokumentų, nes tai jau laikoma kroviniu, o ne siunta. Aš pats esu organizavęs kelis tokius perkraustymus – kartais žmonės nori perkelti dalį baldų arba namų ūkio daiktų į Angliją. Čia reikia gerai paskaičiuoti, ar apsimoka siųsti, ar geriau pirkti naujus vietoje. Kartais tas pats baldų komplektas Anglijoje kainuoja pigiau nei jo gabenimas iš Lietuvos.

Kokie yra draudžiami arba ribojami daiktai siunčiant į Angliją?

Yra tam tikras sąrašas daiktų, kurių siųsti negalima arba reikalingas specialus leidimas. Pavyzdžiui, ginklai, sprogmenys, narkotinės medžiagos, kai kurie maisto produktai, gyvūnai be reikiamų dokumentų. Taip pat yra ribojamų prekių, pvz. tam tikri vaistai, chemikalai, kultūros vertybės. Geriausia prieš siųsdami pasitikrinkite oficialiame Anglijos muitinės tinklalapyje arba pasikonsultuokite su specialistu. Aš pats visada sakau – jei abejojate, geriau klauskite iš anksto, nei vėliau turėsite problemų.

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Pakuotė turi būti tvirta ir atlaikyti gabenimo sąlygas. Naudokite stiprias dėžes, pakavimo medžiagą, pvz. burbulinę plėvelę, putas. Svarbu, kad daiktai judėtų kuo mažiau dėžės viduje. Jei siunčiate trapius daiktus, aiškiai pažymėkite dėžę, kad būtų matoma "trapu". Aš pats esu matęs, kaip prastai supakuotos siuntos sugadinamos gabenimo metu – kartais netgi pati geriausia kurjerio tarnyba negali padėti, jei pakuotė prasta. Tad čia verta investuoti šiek tiek laiko ir pinigų į gerą pakuotę.

Ar reikia drausti siuntinį?

Tai priklauso nuo siuntos vertės. Jei siunčiate brangius daiktus, aš asmeniškai rekomenduoju juos apdrausti. Dauguma kurjerių siūlo papildomą draudimą už tam tikrą mokestį. Kartais žmonės sako "na, tikriausiai nieko nenutiks", o po to gailisi. Aš pats visada draudžiu siuntas, kurių vertė viršija 100 eurų – tai mano asmeninė taisyklė. Juk geriau sumokėti kelis eurus draudimui, nei vėliau prarasti brangų daiktą.

Kaip elgtis, jei siunta užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesigąsdinkite, tai nutinka dažnai. Paprastai reikia pateikti papildomus dokumentus arba sumokėti muitus. Kartais muitinė paprašo papildomos informacijos apie prekę. Svarbu greitai reaguoti ir atsakyti į užklausas. Jei patys nemokate kalbėti angliškai su muitinės pareigūnais, galite paprašyti pagalbos. Aš pats esu padėjęs ne vienam klientui susitvarkyti su muitinės dokumentais – kartais tereikia vienos papildomos sąskaitos arba paaiškinimo, ir siunta paleidžiama.

Kokie yra geriausi kurjeriai siuntims į Angliją?

Čia yra kelios žinomos tarptautinės bendrovės – DHL, UPS, FedEx, taip pat yra ir kitų, pvz. DPD, Hermes. Kiekviena turi savo privalumų ir trūkumų. DHL ir UPS paprastai yra greitesni ir brangesni, DPD ir Hermes gali būti pigesni, bet kartais užtrunka ilgiau. Aš pats dažniausiai naudoju kelis skirtingus, priklausomai nuo situacijos. Kartais netgi mažesnės vietinės įmonės siūlo gerus tarifus, bet reikia gerai pasidomėti jų patikimumu.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus į Angliją perkraustymo metu?

Taip, tai įmanoma, bet čia jau kitas procesas nei paprasta siunta. Jei persikraustote gyventi į Angliją, galite siųsti savo asmeninius daiktus kaip "moving goods". Tam taikomos kitos muitinės taisyklės, ir kartais galima išvengti muitų, jei daiktai yra naudoti ir skirti asmeniniam naudojimui. Bet čia reikia gerai pasitikrinti, nes taisyklės keičiasi. Aš pats esu padėjęs keliems žmonėms susitvarkyti tokius perkraustymus – tai nėra labai sudėtinga, bet reikia žinoti, ką daryti.

Kaip apskaičiuoti muitus siunčiant į Angliją?

Muitai priklauso nuo prekės tipo ir vertės. Anglija naudoja HS kodus, pagal kuriuos nustatomi muitų tarifai. Yra įvairių skaičiuotuvų internete, kurie gali padėti apytikriai paskaičiuoti. Bet tiksliai sužinosite tik pateikę dokumentus muitinei. Kartais žmonės nusteba, kiek reikia sumokėti, ypač jei siunta vertė viršija tam tikrą sumą. Aš visada rekomenduoju iš anksto pasitikrinti, nes tai gali būti papildoma išlaiga, kurios nesitikėjote.

Ką daryti, jei gavėjas Anglijoje negali priimti siuntos?

Jei gavėjas negali priimti siuntos, ji grįžta atgal arba laikoma sandėlyje. Dažniausiai galima susitarti dėl kito pristatymo laiko arba pakeisti adresą. Bet čia gali būti papildomų išlaidų. Aš pats turėjau atvejį, kai gavėjas buvo išvykęs, o siunta grįžo atgal į Lietuvą – galiausiai teko siųsti iš naujo ir dar kartą mokėti už gabenimą. Tad geriau iš anksto susitarti dėl tikslaus laiko ir įsitikinti, kad gavėjas bus namuose.

Ar galima siųsti pinigus arba brangius daiktus?

Pinigų siųsti tikrai nerekomenduoju – tai draudžiama ir labai rizikinga. Brangius daiktus galima siųsti, bet juos reikia tinkamai apdrausti ir supakuoti. Taip pat reikia būti labai atsargiems su dokumentais – nurodykite tikrą vertę, venkite bet kokių įtarimų. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės bandė siųsti brangius papuošalus ir susidurdavo su papildomais patikrinimais. Tad čia reikia būti ypač atsargiems ir sąžiningiems.

Kaip elgtis su didelėmis siuntomis?

Didelės siuntos, pvz. virš 30 kg, dažniausiai reikalauja kito požiūrio. Jas siunčia krovininius vežėjai, o ne paprasti kurjeriai. Taip pat gali prireikti krovinių dokumentų. Aš pats esu organizavęs kelis tokius gabenimus – kartais reikia netgi samdyti krovininį automobilį su vairuotoju, jei siunta labai didelė. Čia jau kitas verslas nei paprastas siuntinys, tad verta pasikonsultuoti su specialistu.

Kokie yra dažniausiai žmonės daro klaidas siųsdami į Angliją?

Dažniausios klaidos – netinkamai užpildyti dokumentai, per maža pakuotė, nežinojimas apie muitinės reikalavimus po Brexit'o, per mažas draudimas arba jo visiškai nėra. Taip pat žmonės kartais neskiria laiko palyginti skirtingų paslaugų teikėjų ir moka per daug. Aš pats esu matęs viską – ir žmones, kurie puikiai viską susitvarkė, ir tuos, kurie padarė kiekvieną įmanomą klaidą. Tad čia tikrai verta skirti šiek tiek laiko ir viską gerai apgalvoti.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia sudėtingas klausimas. Kai kurie maisto produktai yra leidžiami, kiti – ne. Pavyzdžiui, vaisiai, daržovės, mėsa dažniausiai yra ribojami arba draudžiami dėl fitosanitarinių reikalavimų. Bet kai kurie perdirbti maisto produktai, pvz. saldainiai, makaronai, gali būti siunčiami. Geriausia pasitikrinti prieš siųsdami. Aš pats visada sakau – jei abejojate, geriau nesiųskite, nes galite prarasti ir siuntą, ir pinigus.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau Anglijoje?

Na, sekimo numeris yra geriausias būdas. Bet kartais informacija vėluoja, ypač jei siunta yra muitinėje. Jei matote, kad siunta jau "išvyko" iš Lietuvos, bet jaučiate, kad kažkas negerai, geriau paskambinkite į kurjerio klientų aptarnavimą. Jie gali suteikti tikslesnę informaciją. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai sekimo sistema rodė vieną dalyką, o realybė buvo visai kitokia – tad kartais tiesioginis pokalbis su kurjeriu yra geriau nei internetinė informacija.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti į Angliją?

Jei tikrai skubu, rinkitės ekspresinį gabenimą. Tai brangiausia, bet ir greičiausia. Kitą dieną ar net tą pačią dieną, jei siunčiate mažą paketą. Bet čia reikia žinoti, kad tai kainuoja žymiai daugiau nei paprastas gabenimas. Aš pats visada sakau klientams – jei tikrai reikia skubiai, tada pinigai čia ne problema, svarbu, kad viskas vyktų greitai. Bet jei galite palaukti kelias dienas, sutaupysite nemažai.

Ar galima siųsti į Angliją per asmenis, pvz. per pažįstamus, kurie keliauja?

Techniškai taip, bet čia yra rizikų. Jei asmuo sutinka parsivežti jūsų siuntą, tai jo atsakomybė. Bet jei kas nors nutinka – pvz. daiktas sugadinamas arba dingsta – jūs neturite jokios teisinės apsaugos. Aš pats esu matęs, kaip žmonės taip siųsdavo įvairius daiktus, ir dažniausiai viskas būdavo gerai. Bet kartais būna ir problemų. Tad čia jūsų pačių sprendimas – ar rizikuoti, ar naudotis oficialiomis paslaugomis.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie siuntinių gabenimą į Angliją. Svarbiausia, ką turėtumėte prisiminti – gerai pasiruokite iš anksto, teisingai užpildykite dokumentus, nes po Brexit'o tai tapo dar svarbiau. Neskubėkite rinktis pigiausio varianto, jei jums svarbu, kad siunta ateitų laiku ir saugiai. O jei ką nors nežinote – geriau paklauskite prieš siųsdami, nei po to turėsite problemų. Jei turite dar kokių nors klausimų, rašykite, stengsiuosi padėti.